pxel.ru

7 декабря купил МФУ Epson L200, собственно до сего дня 22 января 2013 года я его не получил в рабочем состоянии! Привезли, через 5 дней я подключил принтер и он не корректно работал (не печатались краски: красная, синяя). Я вызвал мастера, мы его 'прокачали' - в общем эффекта ноль. В этот же день я сообщил, что хочу поменять его на новый. Приехали дней через 5, забрали МФУ. Через недели две сказали, что в сервисном центре его починили. Привезли. Я тут же проверил, чернил почти нет, результат тот же. С меня требуют денег за доставку неисправного принтера! Денег не дал, сказал чтобы привезли новый. Опять в сервис центр и ни ответа ни привета. Звоню, все меня вежливо футболят, дескать перезвонят. До сих пор не позвонили. Как это называется? Совесть у Вас есть? Написали ответ. Уже 13 Февраля 2013года. Товар я ДО СИП ПОР не получил в рабочем состоянии. Причем оплатил его уже 7 декабря 2012года. Это магазин так кидает? Действовать через Прокуратуру мне нужно?

Отвратительное гарантийное обслуживание. Приобрёл планшет, проработавший неделю, сдал по гарантии более 20 дней (в квитанции указано что в течении 20 дней производят проверку) нет никакой информации о причине несиправности, более того в течении трёх четырёх дней после многократных письменных заявок мне перезванивают, уточняют что и когда здавал, обещают выяснить и в тот же день перезвонить. и с концами. потом с утра опять пишу заявку и по новой.... КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!!!!!! ЧЕТЫРЕ ДНЯ ПОДРЯД!!!!!!!!! причём дозвониться до гарнатийной службы самому НЕВОЗМОЖНО!!! телефон, с которого они сами звонят 'непрпавильный'. по телефонам указанным на сайте отвечают операторы которые могут только принять заказ, на требование соединить с гарантийной службой, либо с руководством мямлят чтото невразумительное. Выход один, есть знакомый юрист, который объяснил как гнуть в таких случаях данные магазины, благо суд проходит по метсу прописки истца.

Накладная PHk-P132236 Все хорошо доставили в срок.

Привезли телефон, проверили. Все работает.

Смутные впечатления. До этого покупали здесь два фотоаппарата и мелочевку, нареканий не было. В принципе спокойный магазин с хорошим обслуживанием (всегда только самовывоз брал). Все можно посмотреть, самому потестить (правда если заказываешь объектив, то привезли один, и сравнить возможности не будет, мой попался с довольно приличным фронт фокусом, в итоге не взял), к менеджерам претензий нет, помогают, советуют, расскажут. Вообще положительное впечатление в целом было. После музыкального вообще думал закупаться только здесь теперь, но вот... Брал фотоаппарат с официальной гарантией от Canon. В итоге авторизованный сервис говорит, что по данным аппаратам будет отказ из-за серийника ибо они ввезены не легально 'читай серый' (надо съездить как вернусь взять отказ официальный). Ничего не имею против серой техники, но покупал то специально с фирменной гарантией, т.к. потом на юстировку всегда езжу (на тот момент проверить по серийнику на сайте не представлялось возможным, так как сервис центры запустили проверку по серийнику на 6D поздно, когда аппарат я уже взял). Знаю, что многие сейчас с такой же проблемой с разными магазинами (с подобными номерами), возможно проблема поставщика была...но покупалось то с гарантией, а вышло вот как...с другой стороны аппарат то меня устраивает, отличный экземпляр, но покупался то как официальный. Разница то в цене не критична, но осадочек остался) Писал на сайте жалобу, ответа не получил. Звонил. Оператор сказал, что связи с менеджерами у нее нет, сказала можно оставить номер Вам перезвонят. Не позвонили. Написал на почту, которую тут кому то уже администрация давала, то же нет ответа.

Понравилось обслуживние от приема заказа,информации о поступлении товара со склада и получении товара самовывозом.Причем недалеко от метро.

приобретал Canon EOS 600D Kit 18-135 в офисе (самовывоз). При звонке утром была озвучена цена, хотел заказать с доставкой, но они сказали, что данная модель есть вналичии и аж 6 штук, предложили приехать до 18-00 и забрать. А так все расказали, показали оформили гарантийный талон.

Заказывал Nikon D3200 Kit. Красивая девушка (по голосу) проверила наличие товара и приняла заказ.Привезли всё вовремя, как обещали. Курьер - приятный человек. Мне самому по работе приходится отдавать товары и покупатели частенько раздражают). А курьер произвёл приятное впечатление о магазине, ведь он(курьер) - как бы лицо этого магазина. Заказ был правильно укомплектован, никаких ошибок.

Большое спасибо сотрудникам магазина,все очень понравилось,делал покупки у них два раза все безупречно,побольше таких магазинов.

Ставлю пять за сервис и четыре с плюсом за общение по телефону. Заказывали сыну Canon EOS 1100D. Пришло подтверждение через 1 минуту, перезвонили через 15 минут. Девушка подтвердила заказ. Сегодня 11.02.2013 его уже доставили до 12ч.

Заказал здесь Nikon D3100 body. Пока ещё не опробовал, но само обслуживание порадовало. Курьер предупредил за пол-часа, когда приедет. Приехал точно вовремя, как обещал, никаких опозданий. Все вежливо и быстро.

Купил Sony Alpha SLT-A37K. У данного продавца все на высоте: клиенториентированность, доброжелательность, вежливость. А самое главное оперативность и пунктуальность.

Покупал уже второй раз в магазине. На этот раз Объектив Canon. Оговорили с менеджером время доставки. Курьер приехал вовремя, позвонив заранее и предупредив, что мой заказ уже в пути. Что особенно порадовало, так это то, что не пришлось объяснять дорогу к дому, ведь даже таксисты постоянно не туда приезжают.

Хороший магазин, вежливый персонал, расположен в доступном районе от метро. Хорошие условия гарантии, да и цены не завышены. Имеется широкий ассортимент товаров (для тех, кто покупает не один вид и не хочет ездить по всему мегаполису в поисках). Спасибо Вам!

Покупал достаточно дорогой объектив Canon серии L, поэтому выбирал магазин с off-line офисом, чтобы нормально можно было потестить объектив и было бы из чего выбрать, а не на коленках у курьера проверять! :-) Позвонил, заказал, на телефон пришел номер заказа. офис в 5-7 минутах от метро.В офисе спокойно проверил объектив - все ок, оплатил и удовлетворенный поехал домой! Так что магазин годный - все понравилось! :-)

Заказывал ноутбук. Сказали что 'есть такой, но на удалённом складе', будет только через 2 дня. В итоге только через 3 дня сообщили, что товар прибыл, но произошла 'пересортица' и данная единица товара оказалась с характеристиками, существенно уступающим тем, которые были заказаны мною. От товара отказался. Жаль потраченного времени на ожидание.

Спасибо за достойное обслуживание. Сотрудничать с вами было одним удовольствием. Всё быстро,четко,оперативно. Заказ я получила уже на второй день. Магазин просто чудо. Еще раз огромное спасибо. Ждите снова.

Купил кит никон5100, хорошая консультация, своевременная доставка. Заказ привезли правда с небольшим опозданием, сославшись на погдные условия, но на улице и впрямь не месяц май.

Насмешили от души!!! Я к счастью, ничего не успела приобрести, но пообщалась по телефону. На мой вопрос есть ли у вас в продаже iPad mini у меня начали спрашивать не знаю ли я номер товара, сколько он стоит и какой фирмы я бы хотела приобрести iPad)))) после чего мне показалось, что я - магазин. На вашем сайте товар стоит в наличии, а менеджер сказал, что iPad mini у вас вообще нет и небыло, никакой комплектации!!! Ну а вопрос имеет ли данный товар Российскую сертификацию вообще поставил даму в тупик!!! Ответ: 'Что вы имеете ввиду?'. Я думаю, еще несколько секунд и она бы у меня спросила, что это такое. Научите своих сотрудников пользоваться компьютером, мышкой и поисковиком,т.е. работать!!! Элементарный просмотр новостей самому не продвинутому пользователю дает понять какой фирмы выпускают iPadы!!!!!!И для консультации по наличию не надо быть специалистом широкого профиля и разбираться во всех представленных товарах.

Объектив Canon EF 70-200 f/2.8L USM с доставкой в квартиру с проверкой. Полная консультация по телефону перед продажей. доставили в оговоренный день, курьер заранее перезвонил, слегка опоздал, но это не очень меня огорчило.

Пунктульно и качественно выполняют работу сотрудники данного интернет магазина. Я уже не первый раз заказываю в этом магазине. Претензий ни к качеству товара, ни к предоставляемым услугам у меня не было. Последнийраз покупала зеркальный фотоаппарат Canon EOS 60D kit 18-55 IS II. Один позитив от магазина. Спасибо.

Заказывал смартфон в Саратов. Сам интернет-магазин удобный. Телефон пришел новый, за те деньги которые он стоил - придраться не к чему. Недостаток - оплачивал выставленный счет через сбербанк, бухгалтерия два дня не могла увидеть мою оплату. Доставка в Саратов через EMS - тоже не лучший вариант.

Удивительный магазин. Было сделано у них четыре заказа. Первый 01.11.2012 - фотоаппарат Canon 5D Mark III вместе с объективом, это более 140 тысяч рублей, продавать не хотели почему-то, хотя на сайте обозначено было 'в наличии'. В общем не дождался(больше недели) - купил в другом магазине, хотя и чуть подороже. Были еще заказы 28.12.2012, 06.01.2012 - примерно такая же ситуация. Теперь вот 30 января заказал два объектива Canon EF 50mm f/1.4 USM и Canon EF 100mm f/2.8L Macro IS USM. В этот раз все быстрее, можно было забирать уже вчера, 1 февраля. Приехал сегодня, принесли объективы, сделал визуальный осмотр и обнаружил внутри одного что-то похожее на царапину длинной около 3 мм, а во втором пузырек. Попросил еще экземпляры, мне сказали, что как раз для меня были привезены только эти два. Менеджер даже не поинтересовался, что меня не устроило, просто собрал все в коробки и вежливо попрощался. Зря потраченное время и усилия(вез с собой для проверки ноутбук и фотоаппарат со штативом). Жаль что так плохо работает служба качества, если она есть вообще. Ведь если у магазина нет возможности хранить по несколько экземпляров объективов, например, то, прежде чем отвозить их в место встречи с клиентом, логично было бы производить хотя бы внешний осмотр, но это если стоит задача - 'продать'. Что меня заставляло упорно делать заказы именно здесь? Это возможность оплатить кредитной картой и цена немного ниже. Прощайте, Pixel Group.

Отличный магазин! В 10 часов вечера сделал заказ, на следующий день в 9 часов перезвонили, сказали что заказ готов. В этот день не смог забрать, приехал на следующий. Мои заказ PHh-P001064 был на месте. Очень доволен обслуживанием, персонал очень внимателен и вежлив. Спасибо

Заказывал электронную книгу в подарок на ДР девушке с WiFi. Заказ был оплачен 25.01.2013 г. и до сих пор не доставлен (на 31.01.2013 г.). День рождения сорван. Магазин ужасный, менеджеры некомпетентны и хамоваты - постоянно оправдываются в своих ошибках, находя виноватым меня или третью сторону (EMS). Процесс логистики абсолютно не отлажен. Никому не советую. Опыт первый и последний.

Спасибо большое магазину, менеджеру Тимуру и курьеру.Я очень торопилась ,беспокоилась ,что за день не успеют,а мне нужно срочно,завтра улетаю!Позвонила в12и в 4 часа, сегодня же ,мне уже доставили обектив,новый с гарантией и всеми бумагами!Цена на сайте соответствует,наличие ,все на хорошем уровне. Молодцы,успехов вам Пиксели)))Реально спасибо!

Купил Nikon AW100. Привезли уже на следующий день, хотя нас и предупреждали, что доставка может быть в течении недели. А так отдел по работе с клиентами общается хорошо. Цена осталась на момент заказа.

Заказ №22848 Демократичные цены и быстрая доставка - мой основной критерий при выборе, данный интернет-магазин полностью ему соответствуетю.

Сразу извиняюсь за «много букв». На новый год думал что подарить жене, выбрал - новый телефон SONY NEO L. Т.к. не люблю связываться с разными 'шараш' конторами, выбирал магазин по яндексу чтоб отзывов побольше, оф-лайн офис был ну, вообщем, чтоб не 'однодневка'. За это готов был переплатить. Выбрал - пиксель груп (заказ 20650). Что в итоге? Приехал домой, распаковал. Все ОК, только динамик при звонке хрипит как у самого дешевого телефона. Если сделать тише, хрип пропадает, но и звонка не слышно. Попрыгал с бубном - исправить не смог. На следующий день, 28.12, звоню в магазин, объясняю проблему, говорят, человек, который занимается рекламациями уже в отпуске :), давайте после 9 января. Добавляют, что 100% если сохраните товарный вид, без проблем вернем деньги. На все мои реплики, что это вообще-то подарок и мне новый тел нужен до нового года ответ один – человека нет. Думаю ладно, возьму тел в другом месте, а с этими разберусь после НГ. 9 января, позвонив еще раз в этот магазин и пообщавшись с тем самым человеком из отдела рекламаций, Надеждой, выяснил, что не все так уж и вкусно, как было ранее сказано: 1) нужно подъехать в ее рабочие часы, пн-пт 9-18 и не минутой позже (наверное, она думает, что очень мало людей имеет такой «редкий график») 2) потребуется экспертиза, которую ждать неделю. Думаю, ну ладно, буду «хорошим» клиентом и подстроюсь под магазин. Приехал, сдал (при этом заставляли подписать что-то, вместо этого написал стандартную претензию), жду… Жду по сей день:) Надежда пропала, с ней не соединяют, она не перезванивает, вообщем детский сад конечно. С чем боролся на то и напоролся. Все сроки прошли, одно умолят – пени. Видать они о них и не знают. Более с ними общаться нет желания, готовлю иск в суд. Буду отжимать! Поэтому никому не советую связываться с этим магазином т.к. по своим прямым обязанностям не отвечают, тупо играют в прятки, не серьезно. Поставил кол, чтобы добавить минуса, если бы все нормально было с возвратом, стояла бы четверка.

Заказывал Sony Xperia P (номер заказа: 22110). В принципе обслуживанием доволен, приветливые менеджеры охотно отвечали на мои вопросы и по телефону и по почте. Заказ оформил быстро, заказал 18. Оплатил тоже 18 через 'Робокассу'(кстати очень удобно), конечно переживал, что что то сделаю не правильно, но менеджеры мне подсказали нужные действия. товар привезли 24, как договаривались. И тут я заметил разочарование. Мой телефон пришел в неполной комплектации (Отсутствовал шнур от HDMI, не было защитной пленки), зарядное устройство пришло по видимому бракованное т.к. его стержни плоские и в наклоненном положении, я конечно понимаю что это американский стандарт вилок, но косые разъемы я еще нигде не видел. И если кто знает то подскажите пожалуйста переходники на такую вилку (вот ссылочка: http://www.facebook.com/photo.php?fbid=421380657939258&set=a.421380624605928.96928.100002019821335&type=3&theater ) А так я вполне доволен данным магазином и надеюсь, что в дальнейшем еще не раз столкнусь с ним :)