pxel.ru

Сразу извиняюсь за «много букв». На новый год думал что подарить жене, выбрал - новый телефон SONY NEO L. Т.к. не люблю связываться с разными 'шараш' конторами, выбирал магазин по яндексу чтоб отзывов побольше, оф-лайн офис был ну, вообщем, чтоб не 'однодневка'. За это готов был переплатить. Выбрал - пиксель груп (заказ 20650). Что в итоге? Приехал домой, распаковал. Все ОК, только динамик при звонке хрипит как у самого дешевого телефона. Если сделать тише, хрип пропадает, но и звонка не слышно. Попрыгал с бубном - исправить не смог. На следующий день, 28.12, звоню в магазин, объясняю проблему, говорят, человек, который занимается рекламациями уже в отпуске :), давайте после 9 января. Добавляют, что 100% если сохраните товарный вид, без проблем вернем деньги. На все мои реплики, что это вообще-то подарок и мне новый тел нужен до нового года ответ один – человека нет. Думаю ладно, возьму тел в другом месте, а с этими разберусь после НГ. 9 января, позвонив еще раз в этот магазин и пообщавшись с тем самым человеком из отдела рекламаций, Надеждой, выяснил, что не все так уж и вкусно, как было ранее сказано: 1) нужно подъехать в ее рабочие часы, пн-пт 9-18 и не минутой позже (наверное, она думает, что очень мало людей имеет такой «редкий график») 2) потребуется экспертиза, которую ждать неделю. Думаю, ну ладно, буду «хорошим» клиентом и подстроюсь под магазин. Приехал, сдал (при этом заставляли подписать что-то, вместо этого написал стандартную претензию), жду… Жду по сей день:) Надежда пропала, с ней не соединяют, она не перезванивает, вообщем детский сад конечно. С чем боролся на то и напоролся. Все сроки прошли, одно умолят – пени. Видать они о них и не знают. Более с ними общаться нет желания, готовлю иск в суд. Буду отжимать! Поэтому никому не советую связываться с этим магазином т.к. по своим прямым обязанностям не отвечают, тупо играют в прятки, не серьезно. Поставил кол, чтобы добавить минуса, если бы все нормально было с возвратом, стояла бы четверка.