playback.ru

19.01.09 купил пароварку Tefal VS 4001. Заказ доставили вовремя- претензий нет. Однако, когда она вскоре перестала работать, возникли проблемы с возвратом товара, из-за некомпетентности некоторых сотрудников. На следующий день после публикации этой истории здесь, на Яндекс-Маркете, позвонил менеджер Островский Дмитрий. Извинился за тех сотрудников и подробно объяснил процедуру возврата брака. Выяснилось, что компания, в этом отношении, вполне лояльна к покупателям. Кроме того, в качестве компенсации, мне доставили подарок. Приятно, что компания признает и исправляет недоработки. В итоге, недоразумение оказалось, действительно, случайностью, а уровень сервиса вполне достойным. Меняю оценку на положительную.