playback.ru

Четкая оперативная работа менеждеров, курьеров. Персонал вежливый, доброжелательный, компетентный. Очень довольна магазином в целом и курьером Денисом Волынцевым в частности, который доставил видеокамеру CANON LEGRIA FS20. Огромное спасибо!

отличный магазин.вежливый персонал,быстро доставили заказ. особенно хочу отметить курьера Алексея.все рассказал показал,предложил пару нужных аксессуаров.очень хорошая работа :)

Купил фотик. Спустя 8 мес. возник дефект на матрице. Требую вернуть деньги. Продавец принял мою претензию на возврат денег, но деньги не захотел возвращать. Посылают ремонтировать в сервис-центр. Обманывают, утверждая что я имею только одно право на ремонт. Поскольку по ст.18 ЗоЗПП имею право вернуть фотик и требовать деньги назад в течение всего гарантийного срока. Дефект на фотике проявился спустя 8 месяцев: на дисплее появились синие полосы и при съемке сохраняются на снимке. Очевидно - это заводской брак матрицы. Со своей техникой обращаюсь аккуратно (10 фотиков уже было), поэтому моей вины в дефекте нет. Если продавцу потребуется, то он за свой счет проведёт экспертизу. Их юрист либо ловко пудрит мозги, либо плохо разбирается в законе. Короче говоря, возвращать деньги не хотят, направляют в сервис либо в суд. Хочу что бы знали все! :)

Заказывал фотоаппарат Samsung wb 1000. Выбрал этот магазин из-за 2 вещей. Во-первых цена. Намного ниже чем в гипермаркетах электроники (тыщи на 2 точно). Ну и второе, что порадовало, так это 30 ти дневный гарантийный страховой талон. Заказал, жду. Не перезвонили. Ждал правда всего 2 часа. Звоню сам, менеджер обработал заказ уточнил модель, адрес и сказал ожидать доставки на следующий день. На следующий день звонит курьер с готовностью выехать называет модель для подтверждения. и оказывается что модель совершенно другая (ST 1000 похоже, но как то не очень). В итоге перенесли доставку на еще на один день. В качестве компенсации обещали подарить флешку (обычную USB) Ну чтож и на том спасибо. На следующий день курьер привез фотоаппарат уже ближе к вечеру. Проверили все работает. Еще предлагал купить кучу аксессуаров к аппарату. Но раннее походив по сайту, обнаружил что цены на аксессуары как-то непомерно завышены относительно таких же товаров в интернет магазинах. Курьера внимательно выслушал, но от аксессуаров вежливо отказался. Курьера кстати зовут Игорь. Очень уж просил оставить отзыв на сайте. Вобщем то свою работу выполнил. товар доставил, деньги забрал, пробовал продать сопутствующие товары.Не продал лишь из-за их цены. Но ведь это не его вина, правда!? ))))

Хорошая цена на видеокамеру Sanyo FH1 и отличное обслуживание при заказе и доставке. Интеллигентный курьер:) В будущем постараюсь вновь воспользоваться услугами интернет-магазина Playback.

Заказывал объектив canon 24-70 эльку, фотик sony ну и дополнения нужные по мелочи…. Заказал по телефону в субботу где то в обед, вежливый оператор принял мой заказ, вежливо ответил на заданные мной вопросы. Доставка была назначена на понедельник с 12 – 18 ( мне так было удобно), курьер набрал в 12ть и сказал что доставка будит произведена с 14 до 16, ну собственно в 15:30 курьер и подъехал. Вежливый и учтивый курьер по имени Евгений, что можно добавить – очень приятно когда люди разбираются в том что они доставляют! Магазин хороший, операторы и курьеры очень грамотные люди, отменные цены на фототехнику и доп. оборудование, и главное - ВСЁ ЧТО Я ЗАКАЗАЛ НА ГАРАНТИИ В ОФИЦИАЛЬНЫХ СЕРВИСАХ. В планах покупка вспышки и 2го объектива, тоже не маленькие деньги!!! Спасибо за хорошую работу, всех благ и долгого существованию вашему магазину…

Купила в этом магазине фотоаппарат Sony DSC-W190, китайского производства. Уже немного опробовали. Качество прекрасное, удовлетворены все мои требования. Почему выбрала именно этот магазин? - Потому, что, во-первых, здесь очень внимательные и знающие менеджеры. На любой вопрос дают такой расширенный ответ, что дальнейшие вопросы отпадают сами собой. Во-вторых, в этом магазине очень хорошие цены, да к тому же страховой полис на 1 месяц выдали: если всплывает заводской брак, магазин заменит или вернет деньги, не надо бегть по сервисным мастерским. В-третьих, доставка сразу на следующий день. А курьер привез с собой дополнительно столько аксессуаров, что глаза разбежались! Спасибо руководителям этого магазина за четкую организацию. В общем я довольна и покупкой и обслуживанием. Собираюсь купить видеокамеру, и обязательно обращусь в этот магазин. Поздравляю коллектив магазина с Новым Годом и желаю дальнейших успехов! Наталья

Магазин понравился, цены ниже , чем у других, подробная консультация менеджера по телефону, доставка в оговоренное время, приятные в общении сотрудники-все понравилось!

Заказывала фотоаппарат и флэшку к нему. Привезли уже на следующий день :) в оговоренное время. Уже у курьера купила несколько аксессуаров. Спасибо за отличную работу!

Покупал видеокамеру canon hf200. Приехал курьер по имени Игорь, все показал, разъяснил. По первой покупке впечатления только положительные.

Очень приятный магазин. Понравилось всё, начиная с сайта, заканчивая прощанием с курьером. Очень быстро перезвонили по отправленному через интернет заказу, хотя покупка была не шикарная, а фотоаппарат Panasonic FS62. Менеджер еще раз проконсультировал, обо всем предупредил. На следующий же день товар был доставлен. Курьер Игорь заранее позвонил. Приехав, предложил дополнительные аксессуары, все талоны заполнил, фотоаппарат включил, проверил. Очень понравилось, что все открыто, если обещали страховку на сайте, то привезли без напоминаний и дополнительных условий. Молодцы все, кто работает в этом магазине. Большое спасибо. Лишь благодаря таким магазинам, живет вера в качественное обслуживание через интернет.

Нормальный магазин. Курьер Игорь. Звонил, предупредил о приходе. Проверил камеру при мне, предложил аксессуары. Аккуратный, обстоятельный. Вполне доволен. Камера оказалась, правда, не так хороша, как я ожидал, но магазин тут не причем, конечно. Выбрал этот магазин из-за минимальной цены на камеру, а вот карту памяти заказывал в другом месте, потому-что цены на аксессуары там почему-то завышены.

Заказ доставлен в срок, с товаром все хорошо. На месте предлагают аксессуары — удобно. Курьер просто чудесный: все рассказал и показал, включил и проверил.

Заказывал телевизор lg sl8000, с доставкой (счёт БНС-ЕА1069).Что сразу неприятно удивило - после отметки об оплате безнличным цена подскочила почти на 2 тысячи и больше 2 т пришлось платить за доставку. Счёт прислали быстро и даже копию накладной на отправку груза. Но телевизор пришёл в ужасном состоянии: вся коробка промокла, вода попала внутрь. Боялся включать, думал замкнёт. Но ничего работает. А на стекле экрана так и остались серые пятна!!! Понятно, что здесь вина и транспортной компании (Грузовозофф). Но что в магазине не могли лучше упаковать? Хотя бы в целлофан. В накладной ясно написано, что упаковка клиента. Это превый опыт заказа крупногабаритных грузов через интернет. И больше он не повторится!!! .

Заказал на сегодня фотоаппарат, привезли вовремя. Решил, как обычно, проверить на битые пиксели. Для этого нужно сделать фото черного и белого листа и посмотреть на компе, нет ли точек на черном/белом фоне. Но флешки в комплекте не было, хотя по паспорту должна была быть 32мб. Купил у курьера 8гб SDHC Transcend за 1176р (в инете средняя цена оказалась 600р). У курьера было 2 аппарата. На первом аппарате обнаружил битый пиксель, на втором не успел - у ноута сел аккумулятор. Взял второй, заплатил деньги. Потом, добравшись до рабочего места и розетки, обнаружил битый пиксель и на втором. В итоге курьер приехал снова и вернул деньги, забрал фотоаппарат. Итог: Деньги вернули быстро. Менеджеры вполне доброжелательные и работают быстро. Это плюс. Но я, не купив фотоаппарат, потерял 800р, переплатив за флешку и заплатив за доставку - это минус.

Отличный магазин! Воспользовался его услугами первый раз. Порадовала цена на фотоаппарат Panasonic Lumix TZ7, одна из самых низких. Доставка недорогая. На сайте заказ делается без нудной регистрации. Сделал заказ позавчера в конце рабочего дня. Менеджер перезвонил, и часа не прошло. Товар доставили сегодня после обеда, ровно во столько, во сколько сказал курьер. Сроки доставки бывают и короче, но меня и это устраивает, учитывая, что курьер везёт заказы не мне одному. На сайте магазина также выбирал недорогой, компактный штатив, остановился на Cavei CV-TR117. Не стал заказывать, так как в информации о нём указана низкая максимальная рабочая высота. Заказать, не наказал, а курьер его привёз!!! И оказалось, что штатив довольно высокий. Прикупил и этот штатив. Для интернет-магазина. Характеристики по макс./мин. рабочей высоте штатива на сайте указаны не верно, такие же точно на коробке. На сайте производителя мин.рабочая высота 27,5см, макс.рабочая высота 117см. В целом работой магазина остался доволен.

Один из редких случаев (по крайне мере в моей практике общения интернет-магазинами), когда общение с оператором простое и быстрое, сервис ненавязчив, курьер (Игорь) поддерживает а не разрушает имидж магазина. Молодцы, так держать!

Хороший магазин.Заказывал на 01.12. стиральную машину Zanussi ZWD 5105.Доставили вовремя,обслуживание вежливое.Пожелание- сделать дисконтную систему небольших скидок клиентам для повторных обращений в ваш магазин,ну и для постоянных покупателей

заказывал камеру CANON IXUS 990 и некоторые мелочи к ней... Собственно к магазину претензий нет. В отличии от многих других оперативно перезвонили, цены от цен на сайте не отличались. Привезли также без проблем, более того из-за встречи был ограничен во времени - уточнили возможности и привезли все к оговоренному сроку. Единственное что не понравилось это настойчивые 'намеки' курьера на то что у него нет сдачи и не помещал бы 'бонус' за быструю доставку в виде сдачи (не бог весть сколько, около 100 рублей, но само по себе не очень приятно такое слышать), и настойчивые просьбы оставить отзыв на яндексе. Кроме того предложили сумку для камеры в замену выбранной и не смотря на то что сумка в целом лучше чем то что выбрал я - но упаковка грязная, мятая и совершенно нетоварного вида. Ну и наконец если даете подарок за 3 покупки то наверное стоило бы как минимум убирать этикетку о том что это промоакция самсунга:) Но в общем-то все это мелочи, и работа магазина оставила скорее положительные впечатления чем отрицательные.

В купленной видео камере Сони 520 был обнаружен глюк в изображении... Сотрудники помогли разобраться и обнаружить неполадку, которая оказалась устаревшими кодеками на компе. Спасибо за терпение! Камера отличная!

Хороший магазин. Покупал видеокамеру Самсунг H100 привезли вовремя, курьер Юрий всё подробно рассказал и объяснил, ответил грамотно на все вопросы. Цена равнялась заявленной на маркете и на сайте. Вообщем всем доволен. Спасибо магазину PlayBack за хорошую, грамотную работу.

Сегодня приобрела фотоаппарат 'Lumix' Panasonic FS62.Камера дешевая, на подсъемку, но вполне приемлемая по качеству и уровню возможностей. Доставили точно, четко. Понравилась работа курьера Игоря: кроме камеры, он предложил и показал различные к ней аксессуары. Все было вежливо и корректно.

Заказал в данном магазине ЖК ТВ LG 42LH3000 + шнурок HDMI. Очень порадовала цена, в сочетании с хорошими отзывами на Маркете этот магазин оказался вне конкуренции. После оформления заказа, в течении часа отзвонились и подтвердили покупку. На следующий день приветливый сотрудник доставки дотащил, распаковал и проверил при мне данное чудо техники. Затем, заполнив гарантийный талон и пожелав приятного просмотра, удалился. Очень доволен как четкостью работы, так и приветливостью персонала. Спасибо!

В PlayBack заказала видеокамеру SONY DCR-SX40E перед этим магазином звонила в другие, где дешевле, но там не русифицирована, нет гарантии, нет инструкции на русском языке, а в этом магазине оператор мне очень даже вежливо и подробно все рассказал о камере (и к тому же есть гарантия, инструкция и камера русифицирована), оказалось всего на одну тысячу дороже чем в тех, договорились о дате доставке. В день доставке позвонил курьер Юрий сказал в какое точно время он приедет, доставив заказ показал товар, комплектацию, включил , частично настроил, предложил дополнительные принадлежности к данной камере. На данный момент камерой довольна, за такие деньги просто замечательно, единственно минус не ожидала что будет такой маленькой.

Купил телевизор TX-LR26X10. Все как положено - позвонили, привезли, проверили. Придраться не к чему. Разве что - цена бывает и меньше...

Добрый вечер,с тем что пишут снизу я не согласен,на недели взял цифровик Sony ,привезли оперативно,куьер привез с собой целую обойму аксесуаров взял пленку и флешку(на 400рублей дешевле чем в магазинах)реально оригенал,был бы левак не взял бы.Мужики продалжайте в том же духе.отдельное спасибо курьеру(как зовут незнаю,высокий темный,лохматый) что вытерпел мои проверки и расспросы.

Купил видеокамеру себе в подарок на ДР :)(товарный чек №0000016518) Ночью заказал, звонка от манагера не дождался и перезвонил сам. Договорились о доставке на следующий день. Курьер Алексей отзвонился, приехал в срок. С собой притащил кучу разных аксессуаров к камере, что очень порадовало ибо это огромная редкость. Всем доволен. Магазин выбирал по отзывам на Яндекс.Маркете и не прогадал. Желаю процветания в бизнесе.

Покупал видеокамеру и аксессуары к ней. Понравилось отношение менеджеров (подсказали и исправили мою ошибку в технических характеристиках камеры) и с курьером Юрием. Спасибо.

Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Евгению, который оформил мой заказ на видеокамеру Sony DCR-SX40E silver!!! Заказав камеру, немного сомневалась, что привезут, уж очень дешево по сравнению с другими магазинами!!! Но, к счастью, только что мне ее привезли, доставщик очень вежливый (к сожалению, не знаю как его зовут), привезли аксессуары к камере, которые можно купить дополнительно, полный комплект документов !!! Вообщем, магазин мне очень понравился, в следующий раз тоже что-нибудь закажу здесь!!! С уважением, Елена.

Заказывал фотоаппарат. Спасибо! Доставка прошла на УРА, в точно оговоренный срок, в удобное вечернее время. Замечательный курьер, Окунев Евгений. Пунктуальный, грамотный, обходительный. Уважаю.. Роман.