playback.ru

Покупала стиральную машину LG F-1222 sdr 30.07.09 (товарный чек 0000011554). при заказе звонила 2 раза и общалась с разными менеджерами (интересовали только вопросы организационные и кто будет в документах как продавец). сначала спугнуло, что ИП в документах стоять будет, но т.к. много было хороших отзывов (а машинки этой практически ни у кого нет, один магазин уже с ней подвел), то решила рискнуть. оказалось, что никакого риска-доставили на следующий же день, водитель созванивался и предупреждал, когда доставит, все поднял без проблем, все документы в норме (гарантийный талон оригинальный (как показала практика не все магазины могут этим похвастаться). работает машинка исправно, поэтому решила, что пора писать отзыв. я довольна и как отвечали на каверзные вопросы и как быстро доставили. вежливость персонала была от телефонных разговоров до доставки, что тоже было приятно. если будет выбор между магазинами, то даже думать не буду, обязательно воспользуюсь еще раз. только бы ребята не расслаблялись от положительных отзывов...

Спасибо большое за оперативность реагирования и доставки. Отдельное спасибо Жене, который доставил заказ точно в обозначенное время! товарный чек № 0000015567. Агния

Заказал фотик Panaconic TZ7. Привезли в этот же день, было предложено много аксессуаров. Цены соответствуют ценам на сайте. Спасибо курьеру Жене!

Отличный магазин. Приобрела в нём Блендер Филипс Товарный чек 0000015356. В отличие от других интернет-магазинов, где мне предлагали подождать заказ от 1,5 до 4 недель, товар оказался в наличии. Доставили товар по-договоренности вовремя. Вежливый курьер Игорь проверил работу товара. Я всем довольна. Оля.

Делал покупку фотоаппарата на Playback.ru. Цена соответствует той цене, что указана на сайте. Некоторые интернет-магазины указывают на сайтах заниженную цену. Консультант по телефону быстро перезвонил после заказа, на следующий день курьер заказ привез. номер чека:0000015372 Курьер: Игорь

Приобрел фотоаппарат PANASONIC DMC-TZ7 и к нему карту памяти TRANSCEND TS8GSDHC6 на 8 Гб (чек №0000015290). Среди интернет-магазинов цена на фотик была одной из наиболее низких. Подозревал подвох. Но при общении с оператором все указанные на сайте цены соответствовали действительности, комплектация так же была без 'сюрпризов'. В результате я заказал камеру и память к ней дешевле, чем в иных магазинах стоит один только фотоаппарат. Договорились с оператором о времени и месте доставки. Коею и совершил курьер Юрий. Он же проверил фотоаппарат и дал некоторые разъяснения и рекомендации. За что ему и спасибо. Ту работу магазина, с которой столкнулся я, оцениваю, как отличную. Адекватная цена, соответствующая заявленной, корректное общение и своевременная доставка. А больше мне от магазина ничего и не надо. И без всякого щенячьего восторга.

Заказывал фотоаппарат и лампу для видеокамеры. Привезли все вовремя, без нареканий и именно то, что заказывал. Курьер Юрий.

Отличный магазин! Покупали пылесос Bosch BSGL 32115 (номер чека 0000014743). Заказали в пятницу вечером, привезли в субботу днем. Вежливый курьер, привез точно в то время, когда просили. Все оформлено как надо, на технику нареканий нет. Рекомендую.

Купил фотоаппарат Panasonic TZ7, цена самая привлекательная и соответствует заявленной на сайте. Менеджер быстро отвечает по электронке, не потребовалось созвонов. Громадный для меня плюс - возможность оплаты электронными деньгами. Заказал доставку на вечер, но курьер (Игорь) смог приехать в течение дня в удобное место, внимательно заполнил гарантийный талон, помог проверить технику - отличная работа. P.S. супруга довольна подарком, приложенным к покупке :)

Купили домашний кинотеатр Sony DAV-DZ285. Заказ принял очень приятный и вежливый менеджер по имени Алексей. Доставка была осуществленна в обещанные сроки не менее приветливым курьером (Анатолием). Товаром довольны. Нареканий нет. Так держать! Спасибо

Заказали в магазине 7 октября ЖК телевизор Samsung LE-22B450C4W. Нам перезвонил в короткий срок оператор и сказал, что доставка возможна на 8 октября с 18 до 23. мы согласились. 8 октября ближе к 21 часу позвонил курьер и сказал что приедет к 23 часам. Приехал привез телевизор, все показал, объяснил и уехал. Какого же было наше удивление, когда мы узнали что: 1) нам привезли другую модель. 2) в чеке пробита другая модель телевизора с разницей в один символ от привезенного. 3) в гарантийке в поле модель написан один телевизор, а в поле серийника другой (который нам привезли).... На утро 9 октября мы позвонили в магазин чтобы как то решить эту проблему и нам пообещали, что в течение дня (9 октября) к нам подъедет курьер чтобы все исправить..... Сегодня уже 19 октября, а от магазина ни ответа ни привета.... вот и думайте сами как можно попасть...

Покупал плазму PANASONIC TX-PR42S10. Цена на 10 тыс. ниже, чем в официальном интернет-магазине Панасоника (33 тыс. против 44)! Прочитав отзывы на Яндексе, решил заказать в PlayBack.ru. Заказ оформлял в субботу. Хотя день вроде бы нерабочий, менеджер позвонил практически сразу. Мы хорошо поговорили, он дал ряд консультаций, спросил, не нужен ли мне шнур HDMI. Я отказался, сказал, что у меня есть. А оказалось, что он как в воду глядел — это у меня был шнур не HDMI, а e-SATA! Так что я в понедельник с утра позвонил, признал свою ошибку и попросил шнур доложить в заказ. Доставили в оговоренное время, с 12 до 18 — хотя в связи с пробками и доехали только через три часа после того, как позвонили и уведомили, что едут. Дедушка-курьер смиренно попросил помочь тащить эту тяжеленную коробку с плазмой, но готов был таскать и в одиночку. Всё квалифицированно проверил, оформил гарантийный талон, с техникой обращался в высшей степени аккуратно. Большое спасибо магазину, всё на высшем уровне!

Спасибо за оперативную и точную работу. Отдельное спасибо курьеру Кириллу за дотошность в проверке документов и аккуратность в обращении с техникой (стиральная машина и пароварка, чек номер 0000014872) P.S. Была ошибка при оформлении заказа через сайт, товары из корзины в заказ не попали, только контактные данные, заказ был 'повторен' по телефону оператору.

Все быстро и аккуатно-вчера заказала стиральную машину. сегодня привезли в срок.Цена-как заявлено на сайте, очень вежливый курьер. Лравда, доставка дороговата-790руб. но понимаю-кризис.Большое спасибо. Так интернет-магазин и должен работать!

Не мог написать раньше, т.к. был в отрыве от Интернета. Но зато проверил купленный у вас товар в деле. Все очень хорошо. Покупал видеокамеру Samsung HMX-H105 BP Black, чек № 0000014204, курьер Игорь. Приехал быстро, все объяснил и показал...

Большое спасибо за работу. Всё четко, как часы. Позвонил, заказал (видеокамеру CANON LEGRIA HF200 и флешкарту к ней), на следующий день привезли. Всё подробно объяснили, попутно у курьера купил защитный фильтр для видеокамеры, оформили заводскую гарантию! Спасибо курьеру Денису. Чек № мнооооого нулей 14961 / 15-10-2009

Спасибо за хорошую работу! Заказал домашний кинотеатр! Работает 2-е недели буз нареканий. Работа персонала на самом высоком уровне! Позвонили сразу же, доставили быстро! Теперь всё буду заказывать только здесь!

Товарный чек № 0000014937, Курьер- А. Краснов! мне нравится, когда магазин приятно обслуживает своих клиентов, когда дарит им подарки и делает скидки! что и произошло, когда я купила у Вас фотоаппарат, флешку и чехол! мне подарили в подарок- форму для жаркого! что для любой девушки, как для хозяйки, очень приятно! форма маленькая и очень симпатичная! единственный инцидент- когда я названивала к Вам в организацию по поводу данного фотоаппарата, советовалась с Вами, примерно через полтора часа сумма подскочила где- то на 50 рублей..)) ну это ничего.. каждый зарабатывает на свой хлеб, как может! поэтому работаещему персоналу всё- равно спасибо за приятное обслуживание! Курьер тоже очень приятный молодой человек! Хорошо знает свою работу..)) СПАСИБО!

Хочу поблагодарить замечательный магазин за качественное обслуживание! На следующий день после заказа позвонил менеджер, и мы договорились о времени доставки! Работники магазина вежливы и предоставляют всевозможную заинтересовавшую информацию без лишних вопросов! Курьер прибыл ровно в срок, минута в минуту, доброжелательный и пунктуальный молодой человек со всемх сторон показал фотоаппарат, вставил заказанную к нему карту, проверил работоспособность и внешнее состояние товара! Ответил на все интересующие вопросы! С удовольствием бы попросила магазин отблагодарить этого человека, к сожалению, но не знаю его имени, представлся как курьер Playback!! Магазин замечательный, верю, что товар при таком обслуживании прослужит долго :-)) Желаю магазину дальнейшего процветания и побольше покупателей!

Магазином остались не довольны, так как нам привезли телевизор с разбитым экраном и никто брать на себя ответственность не хочет. МАгизин утверждает, что виновата транспортная компания (при этом на упаковке никаких дефектов нет), но сам экспедитор от магазина товар не проверял на внешний вид и отсутствие дефектов, так как ему было некогда и он быстро уехал. Поэтому прямая нам дорога в суд.

Здраствуйте! Заказывал пылесос Томас. Работа фирмы понравилась. Готов был поставить отлично магазину, но чуть чуть не устроило общение с менеджером. Хотелось бы разговаривать с конкретным человеком, а не с кем-то, представляться все-таки принято, тут этого не было сделано. На вопросы менеджер отвечал не совсем уверенно, на некоторые сказал что не знает, не приятно это, хотя и мелочь. Удалось разобраться самому посетив оф сайт компании производителя. Вам советую отредактировать описание модели Томас s1, так как у вас там допущены ошибки и в комплекте щеток написано черти что, тоже маленький, но минус. Доставка была четкой, отзвоны, все взятые обещания были выполнены (забыл гарантийник привезти, сегодня у меня он уже будет). Курьер ответил на все интересующие вопросы, все показал и рассказал. Проверил работоспособность пылесоса на сколько это можно было сделать. Вообщем и целом остались приятные впечатления от магазина, если цены будут устраивать буду и дальше заказывать вещи в этом магазине.

Сегодня курьер Юрий доставил фотоаппарат Canon SX200IS. Достаточно быстро и квалифицированно продемонстрировал фотоаппарат, рассказал о правилах пользования. спасибо! 13/10/09г.

чек № 0000014843, курьер Игорь, покупали соковыжималку... Доставку осуществили в удобное для нас время, легко согласились изменить место доставки, когда в течение дня выяснилось, что мы в оговоренное ранее время не сможем быть по ранее оговоренному адресу. Курьер заранее позвонил и уточнил время доставки. Задерживаясь всего лишь на 15 минут по отношению, ко времени которое мы согласовали с ним ранее по телефону, перезвонил и предупредил о возможной 15-минутной задержке. Спасибо за качественное обслуживание :) Было очень приятно с вами работать.

Заказал фотоаппарат samsung wb550, заказ обработали оперативно, приехал вежливый курьер Юрий, на все интересующие вопросы с удовольствием ответил. Хороший сервис, советую.

В субботу заказали, в воскресенье перезвонили, в понедельник подтвердили доставку, доставили в оговоренное время, вежливый симпатичный курьер, все показал-рассказал-распаковал, гарантию заполнил, все документы были в комплекте, заводская упаковка была не нарушена. Заказывали посудомоечную машину. Всем довольны. Спасибо.

Заказывал мультиварку панасоник, чек №14482. Курьер, Женя, доставил оперативно с точностью до минуты, за что ему спасибо! Единственный недочет касается стоимости доставки, ибо сначала была договоренность доставки на дом в ближайшее подмосковье на вечер, затем перенеслось на следующее утро с доставкой на работу в Москве. Цена доставки при этом не уменьшилась... В остальном все отлично!!! Отдельно хочу отметить работу курьера, он молодец=)

Спасибо, хороший магазин. Заказывал видеокамеру Samsung R10, всё в срок привезли, всё показали, рассказали, никаких проблем. Спасибо курьеру Юрию.

Заказал видеокамеру Sony.Заказ приняли и посоветовали купить доп. аккумулятор,сумку и т.д.Посмотрел в инете - цены реальные,сделал заказ.Экспедитор Женя доставил все в срок, дали еще в подарок блюдо д/микроволновки. Магазином очень доволен!

Сделала третью покупку в Вашем магазине, покупала фен Valera ST 8200, правда,заказ был оформлен неделю назад и отложен. Позвонил менеждер Евгений и сказал, что фен привезли бракованный -опять же спасибо, что испорченный товар не продали. И как только привезли новую партию, менеджер позвонил (спасибо, вспомнил!)В тот же день курьер по имени Игорь привез мой заказ, показал, проверил, сказал спасибо и уехал. Короче, претензий никаких, покупка мне 'не горела',и я спокойно подождала неделю, т.к. предыдущие покупки были качественными и метаться по другим магазинам не хотелось.

Приобретен пылесос Electrolux Z8245. В отличие от трех других IT-магазинов, товар реально оказался в наличии (без 'отмазок' типа 'есть, но последний экз. и с дефектами...'). Товар доставлен в оговоренные срок и время, однако цена доставки высоковата.