Онлайнтрейд.ру

Очень странный магазин. Наверное заказов у них так много, что потерять клиента для них плевое дело. Делаю заказ второй раз. Второй раз никто не перезванивает после заказа. Отрываюсь от дел, звоню сам, звонить приходится по несколько раз, менеджеры у них видимо любят поспать и на работу неспеша подходят к 12-00 (на сайте указано что работают с 9-00). Каждый звонок менеджеры разную информацию, которая не соответствует правде (То товара нет, то волшебным образом Дэвид Блэйн материализует товар на складе в течение часа). Более сотрудничать не буду.

Звонили в точку на Горбушке - потребовалось пообщаться аж с тремя сотрудниками, чтобы выяснить наличие пеногасителя KARCHER. В результате выяснилось, что стоит он 390 руб., а не 350 руб. как заявлено в Яндекс.Маркет.

14.06.11 заказала в этом магазине BD-плеер (№ O-12321/14.06.20). В доп.поле указала, что буду на месте с 10.00 до 16.00. Менеджер перезвонила через пару минут, подтвердила наличие и обещала доставку 15.06.11 в течение указанного времени. На следующий день около 9 утра позвонили из доставки и сообщили, что все как договаривались, товар привезут сегодня, еще раз уточнили время. За полчаса до ухода я позвонила в магазин, меня переключили на менеджера, который обещал разобраться, почему мне до сих пор не доставили товар. До 16.00 никто мне не перезвонил и я еще раз позвонила в магазин. Другой менеджер дал мне мобильный номер моего курьера. Я звоню курьеру и спрашиваю, где мой заказ. Получаю ответ:'Я застрял в Балашихе и не успею доставить вам заказ сегодня. Давайте я завтра приеду.' Оказалось, что курьер даже не собирался мне сообщать, что не успевает. В итоге я весь день прождала товар, который мне нужен был уже сегодня, а мне предлагают 'договоритесь, чтобы ваши друзья или коллеги приняли завтра товар, если вы не можете'. Купила плеер в крупном сетевом магазине в своем городе на 200р дороже и никаких головных болей.

Добрый день !! Магазин оставил о себе самое негативное впечатление! 10 июня был оформлен заказ товара с доставкой на 14 июня, товар обещали доставить с 10-00 до 18-00. Товар так и не привезли и не перезвонили, объяснив причину. Сама позвонила вечером, менеджеры долго выясняли кто занимался этим заказом и обещали перезвонить через 10 минут, никто не перезвонил. После того как я перезвонила повторно, сказали что сегодня товар мне не привезут и мы договорились о доставке на следующий день до 13-00. Менеджер заверил что товар обязятельно будет и курьер приедет ко мне в первую очередь. До сих пор товара нет, из магазина звонков тоже нет. Больше в этот магазин обращаться не буду.

Сделала заказ 9 числа. Завтра будет уже неделя, как мой заказ в обработке. Ни ответа, ни привета.

Покупала в этом магазине медиаплеер. В комплекте была куча разных проводов, которые достаточно ленивый сотрудник на выдаче мне частично продемонстрировал. Дома изучив подробно инструкцию и все надписи на коробке выяснилось, что в комплекте должны быть наушники, которых там не оказалось. Позвонила по телефону в магазин с законным требованием получить наушники. После 5-ти переключений от одного человека на другого мне очень вежливо объяснили, что нужно было при приеме товара подробно изучить инструкцию и сверить комплектность, а так это якобы моя вина. Но мне конечно не отказали вернуть наушники, а предложили подъехать и написать заявление, которое потом будет рассматриваться, т.е предполагается что нужно будет приезжать еще как минимум дважды, чтобы получить то, что должно было быть в комплекте изначально. Подобная трата времени и денег на проезд с неизвестным результатом для меня неприемлема. Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ получая товар в этом магазине.

Купил себе Canon 5D Mark-II, долго вникал в достоинства и недостатки,очень хотел вживую его потыркать,перед покупкой,ходил по разным магазинам,но купил в ОнлайнТрэйде,на Горбушке.Там выбор неплохой,и все подробно удалось изучить перед покупкой,а не после оплаты покупки,и,что самое необычное-все подробно рассказала девушка-продавец, докапывался я как мог по поводу всевозможных нюансов,спрашивал продавцов,но потом девушка продавец,кажется Вероникой ее зовут,все подробно рассказала,так что понял я аппарат мой,и мне подходит по всем параметрам,и не осталось сомнений за потраченные деньги.Пойду обмою,и завтра-за работу

Вчера покупал сканер Epson V600 на запрос проверки аппарата был получен отказ в итоге дома обнаружилось нехватка сетевого кабеля в комплекте.Остался неприятный осадок.

Покупал 18 мая сего года фотоаппарат Sony Cyber-shot DSC-HX5V за 9490р. Брал в магазине в ТЦ 'Горбушкин двор'. С третьей попытки удалось привлечь внимание продавца, попросил нужный мне товар, продавец быстренько выбил, я заплатил и ушел. На деле качество съемки фотоаппарата оказалось много ниже своих аналогов и, естественно, мне захотелось его обменять или вернуть деньги. Желание вполне естественное и объяснимое. Придя в магазин 28 мая (прошло 10 дней со дня покупки), я обратился к продавцу со своей просьбой, на что он пригласил менеджера Сергея. Тот сообщил, что менять товар надлежащего качества они не будут. Мои аргументы о неудовлетворительном качестве съемки аппарата,о том, что сохранена комплектация и товарный вид, его не убедили. Так же Сергей согласился, что, действительно, качество съемки данного аппарата может быть хуже более дешевых аналогов, но обмен произвести нельзя. Сам, мол, виноват, что купил такой. Если что-то не устраивает- неси в сервис центр. По закону магазин прав. Но выбирая до этого среди аналогичных магазинов, где обмен не понравившегося товара в порядке вещей, никак не ожидал такой подставы от такого крупного магазина и такой низкой клиентоориентированности. Будьте внимательны и не повторяйте моих ошибок! Пусть товар там даже дороже- но, поверьте, внимание продавца того стоит!

Сделать заказ очень просто. Подтверждение товара происходит очень оперативно. Функция обратного вызова не работает ( заказал звонок, указал причину) никто не перезвонил. Плохо что курьер приезжает без мелких денег ( но это не критично) купленный пульт ДУ в итоге оказался не исправен и не работает, для обмена надо ехать на другой конец Москвы, разочаровался не много.

Сам приехал к ним в магазин, на Новые Черемушки. Искал не долго. Приехал за сумкой для видеокамеры, было два варианта сумок, хотел посмотреть обе, но к сожалению одной не оказалось на складе. Купил другую и доволен. Качество хорошее, цены завышают не сильно:)

Заказал флешку (30.05.11г.), срок поставки был мой(04.05.11г.). Перезвонили через 1,5ч для подтверждения заказа и желаемой даты, 03.06.11г. еще звонок с уведомлением, что флешкаа в магазине (оформлял самовывозом). 04.06.11г. подъехал, забрал в течении 2-3 мин. Во общем доволен. Спасибо.

купил бллютуз-гарнитуру, заказал около 24.00 через сайт. В 10.00 позвнили, подтвердили заказ. около 14.00 привезли, взяв за доставку 250 рублей. Не заработала функция мултипоинт. Повзнил, пригласили к ним, в пункт выдачи. При презде вопросов с возвратом не возникло, так как сидели час вместе пытались включить - не получилось. Деньги без проблем возвратили. Но соимсть доставки 250 не вернули, объяснив, что услуга оказана. На мои доводы, что в цеке проибто одой цифрой и стоимоть гарнитура, и доставкаи по бухгалтерии потом им же сложно будет разделить - не отреагировали. Итог - магазин вроде бы хороший, но деньги за доставку не вернули. Больше к ним не обращусь, клиента потеряли.

Хороший магазин,хорошие цены.За товаром выезжал сам.Очень быстро оформили покупку.

Была сегодня на Горбушке в павильоне 'В2-182'. Предварительно позвонила,спросила о наличии бюджетного вентилятора-подтвердили.Приезжаю, позвала продавца-консультанта,он долго искал его на витрине(оказалось-нет,что я уже предварительно сделала сама).'Ну,тогда я принесу со склада- внешне его покажу,включу вам (в разобранном состоянии)'-сказал он. 'Вы хоть лопасти наденьте'-предложила я.Прошло ещё 5 мин. Готово. -Ну как? -Инструкцию пожалуйста! -МММ-м ,так,так ,так. Её нет.Точно нет. 'как просто он мне это сказал!?'-подумала я. 'На нет-и суда НЕТ!'-ответила я. Так всё и кончилось-он только успел переспросить,что это я сказала!просто ошарашенно на меня посмотрел. 'ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС' ребята!

Заказывал плеер с самовывозом, на следующий ра бочий день перезвонили - подтвердили заказ, приехал и забрал. К обслуживанию претензий нет.

Заказывал два раза, вспышку с накамерником, и второй раз микрофон с аккумулятором. Откликнулисьоперативно, задержек с отправкой в ТК не было. Один минус - оба раза достаточно большая задержка на запрос о номере накладной ТК.

Я сначала не хотел писать отзыв этому магазину, не хотелось портить ему рейтинг, но раз сами почтой попросили это сделать, пишу. В целом очень приятный магазин на первый взгляд, наверное почти весь ассортимент можно увидеть на витринах (м. Сокол). Но началось для меня еще все на этапе заказа. Сначала мне перезвонили и сказали, что все есть в наличии, приезжайте. Через пару часов позвонили и сказали, что не могут найти из заказа кардридер и предложили подождать пока подвезут из другой точки. Я выбрал вариант без него, невелика потеря. В магазине оплатил товар, уже получил 2 из 3 позиций, жду... Час ждал пока найдут на складе светофильтр. В итоге не нашли, подобрали с менеджером из отдела фототехники аналог. И еще 20 минут моего времени было потрачено на возврат денег и покупку другого светофильтра. На лицо в фирме проблемы со складом, с движением товара, тем более такие отзывы уже были о магазине здесь. К товару претензий нет. Надеюсь наладят. Чтобы чаще обращать внимание на этот магазин при выборе чего либо хотелось бы видеть более низкие цены при заказе через Интернет.

Магазин хороший, цена порадовала на картридж!Не порадовало долгое собирание закза... около 30 минут(((

Через час после оформления перезвонили,то,что нужно было в наличии,быстро и вовремя привезли. Все понравилось!!Всем советую!!

Магазин хороший. Брал комплект клавиатура-мышь. Все как в хорошем магазине: быстро, просто, дешево. А вот над доставкой нужно поработать: Заказал срочную доставку. Звонил уточнить статус заказа, сказали, что курьер еще не забрал со склада. Как это даст мне понять, когда ждать доставку - не понимаю. Информации мало, товар нужен был срочно, боялся не успеют. Позвонил еще раз, сказал во сколько мне нужен товар. Опять никакой конкретики: сказали наберут курьера - что бы это значило? Я забил и, к моему удивлению, через пол часа курьер мне позвонил и сообщил, что привез товар. Приятный сюрприз, но время свое спланировать не он мне не дал. Я доволен, но нужно немного больше конкретики при доставке (интервал 4-5 часов при обычной и 1-1,5 часа при срочной). Спасибо.

Оформляла заказ № 7947 от 17.05.2011 Графический планшет Wacom Intuos4 M size [PTK-640-RU], 1 шт. по цене 14100 руб. Товар доставили на следующий день достаточно быстро. Про магазин заранее читала отзывы, мне показался хорошим. Цены низкие и обслуживание хорошее. Советую!

Чувства остались от магазина смешанные. Что касается сайта - нареканий нет, все достаточно информативно. Ассортимент хороший. О консультантах в самом магазине тоже осталось положительное впечатление. Но вот с выдачей купленного товара, ребята - беда! Заказал аксессуары для фотоаппарата через интернет, приехал на Сокол забирать. Прождал свои две маленькие коробочки 30 минут. Понимаю, если бы я пришел без предварительного заказа, тогда еще можно было хоть как-то оправдать такую медлительность, но разбираться с заказанным за день до этого товаром пол часа- это перебор. Создалось стойкое ощущение, что сотрудникам службы выдачу глубоко фиолетово на собравшуюся у стойки выдачи очередь.

Заказал наушники. В тот же день мне перезвонили, причем, несмотря на то, что я был в метро, мне настойчиво звонили, пока не дозвонились. Договорились о доставке, курьер позвонил перед выездом, приехал, отдал товар и сопутствующие бумажки. Все хорошо организовано и без косяков, такое очень редко бывает. Так что отличный магазин.

покупал фотоаппарат Canon PowerShot SX220 HS магазин находиться на проспекте будённого ш энтузиастов метро павильон B24/Б23 там 2 продавца и ещё один заходит с соседнего павильона тусует там проблема в том что моя покупка оказалось не качественной битый пиксель мне в этом магазине заявили что это ерунда и менять не будут а отдать в сервис центр на экспертизу что буд- то бы я сам его сломал побил) строят из себя про вообщем не покупайте там ничего полный отстой а не магазин продавцы всё спихивают на сервис центры 2-х недельный срок в магазине не работает обмена нет купил и если что-то не так то в сервис центр вы сломали сами нужна экспертиза

Делал заказ термосумки Igloo Family 36, уточнил у менеджера характеристики модели (размеры и пр.), просил самовывоз. Приехал - предлагают модель Igloo MaxCold 36 выдавая ее за новую версию продукции. Остался недоволен!

Заказал в этом магазине веб-камеру. Довольно вежливый молодой человек ответил на все вопросы и принял заказ. камера нужна была мне через день в первой половине дня. Обещали привезти и никаких дополнительных денег за раннюю доставку не потребовали. Курьер предварительно позвонил. Камеру привезли, как и обещали, в первой половине дня. Курьер очень вежливый. Вобщем всё так, как и должно быть в хорошем магазине.

Дважды совершал покупки в этом магазине: в августе 2010-го приобрел плазменный телевизор Panasonic TX-PR42S20 и в апреле 2011-го домашний кинотеатр Panasonic SC-BFT800. В первый раз выбрал этот магазин исходя из минимальной цены на искомый товар и остался очень доволен. Во второй раз ONLINETRADE оказался первым магазином, у которого появился Panasonic SC-BFT800, о чем они меня аккуратно известили и в результате я стал первым его покупателем. Работой магазина полностью доволен, рекомендую!

понравился сервис. возникла небольшая но оч.неприятная проблема с приобретённым медиплеером. вернулся, посмотрели, поменяли за 5 минут, за что и спасибо!

Оставил заявку на сайте мага. Получил номер заказа 8029. Несколько минут спустя приветливый человек перезвонил и утвердил что завтра я стану счастливым обладателем беспроводной клавиатуры и такой же мыши. Сутра связался курьер , уточнив актуальность доставки предупредил что через пол часа будет на месте. Покупка от заказа до доставки прошло великолепно. Магазин заслуживает 5 звёздочек. Всё просто и без напряга.