zh
zhilin vadim оценил 02.02.2015
Оценка:
Легкий поиск товаров по сайту, грамотное и вежливое обслуживание покупателей , конкурентные цены на товары
Иногда описание товара на сайте не информативно,приходится искать более полную информацию на других ресурсах
В сравнении с другими интернет-магазинами очень неплохой и перспективный магазин, ассортимент товара постоянно расширяется. Хочется увидеть в ближайшей перспективе увеличение пунктов выдачи товаров по городу, пока пунктов мало и это не очень удобно.Обслуживание не вызывает никаких нареканий - все грамотно и оперативно, четкое смс и email - информирование о статусе заказа. Рекомендую этот магазин своим знакомым
ge
gerasomova оценил 02.02.2015
Оценка:
ассортимент, цены, многочисленные точки самовывоза, демонстрационный зал (конкретно около м. Сокол).
бывают сбои в работе, конкретно по указанному мною номеру заказа.
все вроде прилично, но если поступление заказа на оговоренную дату не случилось, надо сообщать об этом клиенту. Так же приятным моментом являются разного рода акции при наличии регистрации на сайте магазина. Лично у меня был единственный случай по недоставке товара в точку вывоза.
К
Королев Сергей оценил 02.02.2015
Оценка:
быстрая доставка и хорошее обслуживание
не замечено
хотелось бы при заказе использовать бонусы в полном объеме
yu
yury-98 оценил 02.02.2015
Оценка:
Низкие цены, много пунктов самовывоза
долго везли товар в пункт самовывоза
Заказал автомобильный холодильник. Обещали доставку на следующий день, однако реально товар получил только через 3 дня. Хорошо, что хотя бы цена не изменилась.
Г
Гомозов Дмитрий оценил 01.02.2015
Оценка:
Широкий ассортимент продукции. Клубные цены действуют с момента регистрации на сайте.
Неудобно расположен главный магазин-склад на Соколе (следствие строительства тоннеля). Сервисный центр никогда не бывает пустым, нестабильное качество продукции.
Двоякое впечатление вызывает данный магазин. Приобретал раздельно в разное время светофильтры для фотоаппарата, ноутбук и фотоаппарат. Как бы это комично не звучало, но из всех приобретённых товаров нормально работали только светофильтры, ноутбук и фотоаппарат пришлось сдать в день покупки по гарантии. Серьёзно встаёт вопрос о качестве продаваемой продукции. Невозможно проверить работоспособность приобретаемого товара перед оплатой, проверяешь фактически только внешний вид и комплектацию. Как только с купленным товаром вышел из магазина - всё, ты больше не любимый покупатель, все вопросы решай через сервис-центр (в который не дозвониться), жди 15 дней экспертизу и так далее и тому подобное. Деньги за товар заплачены, причём не малые, а пользоваться им ты не можешь, сиди и жди экспертизу. В выходной день вопросы о возврате средств или замене товара никто решать не собирается. Гениальная фраза 'У администратора сервисного центра сегодня выходной' решает все их проблемы, но не проблемы покупателя.
Ag
Agosto Yaroslav оценил 01.02.2015
Оценка:
Большой ассортимент различных товаров.
Цены на некоторые категории товаров выше чем в других магазинах. Особенно на мелочь, вроде карт памяти. Раньше такого не было. Нет кредита. В остальном все отлично.
Достаточно часто делаю покупки в этом магазине.Благо находится он в двух минутах ходьбы от работы. Удобно забирать самовывозом, к тому же он стал бесплатным. Очень нравится система on-бонусов за заказ. Все четко, ясно и понятно в отличие от других подобных, где есть какие то ограничения, непонятные условия. Здесь все просто. Бонусами впоследствии можно оплатить покупку от 30 до 50% стоимости товара. Ну и конечно ассортимент. К тому же дают бонусы за отзывы на их сайте. Раньше магазин торговал в основном фототехникой и почему то телескопами. Сейчас почти всем: начиная от стержня и заканчивая автотоварами, причем по очень привлекательным ценам, возможно именно поэтому товар нельзя взять в кредит или рассрочку.
NN
NN Alex оценил 01.02.2015
Оценка:
Хороший выбор, многое можно получить сразу в день заказа
Цена бывает несколько завышена
Оформил заказ № IM001269164 на компьютерные колонки и флешку. При формировании заказа выбрал в меню 'обработка без звонка оператора', через 15 минут пришла смс с информацией, что заказ готов к получению. Все получил без проблем, все работает, хотя были сомнения, что колонки с витрины (последний экземпляр). Однако на стойке интернет-заказов меня заверили, что товар со склада, так оно и оказалось. Магазин рекомендую, процесс выбора товара и его заказа сложностей не вызывает, получение происходит оперативно. Минус - иногда цены выше, чем у конкурентов, но этот недостаток нивелируется их бонусной программой.
П
Прилуцкий Константин оценил 01.02.2015
Оценка:
сайт работает хорошо, процесс покупки удобный, оперативность в работе,бесплатная доставка товара в пункт выдачи, быстрое обслуживание операторами, заказы привозят в пункт выдачи даже на день раньше срока
в общем, очень хороший магазин
Б
Бреккер Алексей оценил 01.02.2015
Оценка:
Большой выбор товаров, адекватные цены, чётко сложенная работа, всегда оперативная информация о состоянии заказа. Магазином пользуюсь более 4-х лет.
Непонятно почему нельзя получить товар в день заказа, он же в наличии...
Очень удобно при заказе товара онлайн сделан выбор оповещений, можно выбрать СМС, звонок оператора или почту. При получении не тратишь много времени и есть возможность проверки. Очень большой выбор всего, причём всё можно посмотреть и потрогать в выставочном зале. Сайт тоже удобен для поиска и выбора требуемой вещи. Оплата любыми способами, выбор большой. Я вообще не пользуюсь наличкой, поэтому мне это важно. Работают до 10 вечера, после работы можно успеть забрать заказ. В общем всё удобно и продумано, молодцы!
Ш
Шепелева Алла оценил 01.02.2015
Оценка:
Очень подробная информация на сайте о товаре, доставке, скидках и акциях. Адекватные цены. Ассортимент товара: и ледянку купили, и планшет, и памперсы, все есть... :-) щас вот пылесос присматриваю. ...... Еще очень понравилось что есть пункты самовывоза, что не маловажно если хочешь сэкономить на доставке.
Не первый раз заказываю в этом магазине и недостатков не обнаружила ни в товаре ни в обслуживании ни в доставке. Все нормуль!
Не скажу что заказываю только в этом магазине...... всегда сравниваю цены по магазинам, смотрю акции, изучаю отзывы о магазине, в наше время хочется сэкономить, но и не 'наколоться' при покупке. За некоторое время таких вот сравнений, изучения и опыту покупок, удачных и не очень, я выделила для себя 3-4 магазина в которых меня устраивают цены, обслуживание и качество товара. Это один из таких магазинов ! В понедельник 26 января заказала через личный кабинет дочке ледянку с изображением ее любимых кукол 'Монстер Хай', памперсы младшему, ну и кое что по мелочи. ...да и еще в честь того что 26-го был 'киберпонедельник' мне как постоянному клиенту подарили 300 ON бонусов для покупок (что не могло не порадовать) . Заказывала в пункт самовывоза на Вешняковской, к моему удивлению через пару часов мне перезвонил оператор и сообщил что оказывается к заказываемому мною товару, прилагается в подарок еще одна ледянка ( обычная пластиковая) мелочь но ПРИЯТНО :-) Очень порадовало что сами позвонили и сказали ..... В среду 28 января товар уже был в пункте самовывоза, съездили и получили без проблем, все как и заказывали + в подарок ледянка, как и обещали! :-)
Vl
Vladimir Vadimir оценил 01.02.2015
Оценка:
Большой выбор товара. Товар дешевле, чем в других магазинах.
Пока не обнаружил.
Больше хороших товаров, по нормальной цене!
М
Медведев Николай оценил 31.01.2015
Оценка:
Оперативность, четкость, доступная цена, скидки.
По некоторым категориям товаров еще очень мал ассортимент товара. Невозможно вернуть товар (не подошел) в пункт выдачи, надо ехать в центральный магазин.
Магазин в Питере появился не так давно, надеюсь, что дальше будет лучше.
М
Мамонтов Игорь оценил 31.01.2015
Оценка:
Большой выбор товара , хорошо оформленный сайт , очень быстрая доставка в другой город . Персонал дружелюбный .
Товар не всегда соответствует описанию . Цены изменяются быстрей чем на бирже .
Большой выбор товара , хорошо оформленный сайт , очень быстрая доставка в другой город . Персонал дружелюбный .
ar
arc1966 оценил 31.01.2015
Оценка:
есть парковка
не выявлены
Заказ привезли точно ко времени в пункт выдачи у Пехотной ул., оповещение было как часы. Персонал грамотный: все корректно, вежливо и дружелюбно! Спасибо команде ОНЛАЙН ТРЕЙД!
Le
Leto Лето оценил 31.01.2015
Оценка:
Быстро оформляют заказ и доставляют, товар который на сайте есть в наличии
Несколько раз делала покупки в этом магазине. У меня недалеко от дома есть пунк самовывоза, там почти всегда есть нужный мне товар и поэтому если заказ не тяжелый то забираю его сама и бесплатно. Плюс цена чаще прилично меньше чем в обычном магазине.
С
Савельева Людмила оценил 31.01.2015
Оценка:
Широкий ассортимент, достойные цены. Можно копить бонусные баллы и оплачивать ими покупку, а это дополнительная скидка 30%! Много пунктов самовывоза, sms информирование о готовности заказа.
не заметила
Широкий ассортимент, достойные цены. Можно копить бонусные баллы и оплачивать ими покупку, а это дополнительная скидка 30%! Много пунктов самовывоза, sms информирование о готовности заказа.
С
Сыщенко Кирилл оценил 31.01.2015
Оценка:
Конкурентные цены.Бонусы постоянным покупателям.Претензий на всём этапе покупки нет.
Не самые низкие цены.Но программа бонусов эту проблему решает.
Отменили плату за доставку товара до точки выдачи.Очень рад этому!
З
Захарова Стелла оценил 31.01.2015
Оценка:
Хорошее качество товаров. Хорошие цены, удобные условия доставки! Много пунктов самовывоза.
Нет
Заказывала кресло, очень хорошее, как на картинке. Удобно расположенный пункт самовывоза, доставили в него вовремя. Буду рекомендовать знакомым.
ar
arina-1707 оценил 31.01.2015
Оценка:
Магазин работает оперативно. Операторы вежливо всё объяснили по заказу. Курьер всё доставил быстро и во время.
Я их не нашла.
Удачи, хороших продаж
М
Моисеев Стас оценил 31.01.2015
Оценка:
Покупаю здесь с мая 2012г. Примерно с декабря 2014 изменилась скорость поступления заказов (подвоза в точку выдачи). Раньше товар приезжал в Тулу после 17-00, сейчас после 10-00. Сайт работает на твёрдую четвёрку. При заказе можно выбрать кучу полезных опций (желаемый срок доставки, форму оплаты, способы уведомления о ходе заказа и даже можно ввести информацию о том, что заказ получит за вас другой человек). При указании на ошибки в описании (или неправильной фотографии) оперативно меняют информацию. Отсылал неточности пару раз. Поправили в течении суток. Реально работающая система поощрений в виде ON-бонусов.
Картонная упаковка, не защищающая товар от пыли, но это как говорится к производителю. А вот, что тёрка была в пыли двухгодовалой толщины - это к продавцу. Кстати это уже второй раз, но по моей просьбе предыдущий товар (коробка) был тщательно протёрт. Но хотелось, что бы этот процесс проходил за кулисами - гораздо приятнее получать чистый товар. Есть над чем поработать.
Товар: Терка для овощей LEIFHEIT 03013 Proline крупная. Качество изготовления отличное, несмотря на 'любимый' всеми Китай. Об этом честно заявлено на главной странице товара, хотя в разделе 'Описание' уже фигурирует производителем Германия. Материалы ABS пластик и TPE (термоэластопласт) резина, чтобы не скользила тёрка по тарелке в ходе натирания ну и, разумеется, рабочая поверхность из нержавейки. Жена в восторге от процесса натирания овощей. Силы надо приложить значительно меньше, по сравнению с тёркой 10-летней давности. Заточка режущих кромок на высоте. Надо быть аккуратным, во избежании порезов. По фотографии трудно понять размер - так вот тёрка довольно большая 275х110 мм. Гарантия от магазина 3 года. На упаковке 5 лет. Не порядок. Подавляю в себе желание приобрести соседнюю модель с более мелкой сеткой.
А
Аноним оценил 31.01.2015
Оценка:
Был в наличии редкий объектив, оперативно отреагировали на отрицательный отзыв
Нельзя было заплатить картой
Заказал объектив по интернету, пришел забирать - оказалось, что в магазине нельзя заплатить картой, обе кассы не работают, в них сидят скучающие девицы. И это не ночью, а в половине одинадцатого утра в будний день. Отправили куда-то в угол, в отдел батареек, там касса есть, но без терминала. Сказали подождать минут пятнадцать, пока нормальные кассы не откроются. Ну где пятнадцать - там и тридцать, не стал ждать и ушел. В расстройстве оставил отзыв, поставил две здезды. На следующий день мне перезвонили, извинились, предложили бесплатную доставку или приятный бонус. Поэтому меняю две звезды на четыре.
К
Константин Пронин оценил 31.01.2015
Оценка:
Оперативно обрабатывают информацию, всегда в курсе на какой стадии заказ. Практически всегда можно найти то, что нужно.
Готов забрать на следующий день, но ближайшая дата только на послезавтра или позже. Не всегда удобно ждать.
На данный период, цены оставляют желать лучшего, т.е. пожелание чаще проводить мониторинг среди конкурентов. Сдаёте позиции. Понятно, что кризис влияет на всех, но как потребитель вижу, что есть выгоднее предложения. Хочу, чтоб Вы держали марку. Это лично мои, как клиента, мысли вслух. Спасибо!
В
Васильева Екатерина оценил 31.01.2015
Оценка:
На сайте есть достаточно полная информация о товаре, радует, что представлено наличие продукции в разных магазинах. Сразу же приходит информация о заказе на телефон, причем в дальнейшем приходят сообщения о статусе заказа, это очень удобно. В магазине достаточно четко построена оплата и выдача заказов. Очень радует система бонусов, которыми можно расплачиваться при следующих покупках, для меня это всегда плюс. В целом впечатления очень приятные, и если приходится делать выбор между магазинами, то выбираю этот, он надежный.
В магазине часто создается очередь при выдаче, но в принципе это не очень большой недостаток. Также некоторые товары нельзя сразу купить, хотя они и присутствуют на сайте, то есть сроки поставки получаются достаточно большие, но это малая часть товаров.
Если бы можно было уменьшить порог бонусов, которые тратятся, очень бы порадовало это. Магазин ассоциируется со словом надежность, цены адекватные, всегда есть какие-то снижения цен, частенько выбираю именно его.
К
Константинов Михаил оценил 30.01.2015
Оценка:
Большой выбор товаров в наличии. Приемлемые цены.
Попадаются Б\У товары под видом нового
Заказал видеорегистратор (Видеосвидетель 4410 FHD G) Товар прибыл вовремя. Пришел в забирать заказ и при вскрытии обнаружилось что регистратором уже пользовались.(Регистратор весь обляпан жирными пальцами,плёнка с экрана уже снималась,пакеты от шнура питания уже вскрыты.) Работники магазина педложили заказать дугой .На удивление новый пришол очень быстро(на следующий день) хотя сказали что товар будет доставлен из Москвы и через дня три.Новый регистратор был запечатан и ничего не вскрыто. Общее впечатление от работы магазина неплохое. Ставлю четыре звезды из за Этого касяка.
Ф
Фамилия Имя оценил 30.01.2015
Оценка:
Цена
Пока не обнаружил
Цена
С
Соловьев Сергей оценил 30.01.2015
Оценка:
Большой выбор. Приятная бонусная система.
Иногда долго выдают со склада товар(5-15 мин). Бонусная система только для заказов через интернет магазин.
Большой выбор. Приятная бонусная система.
А
Аноним оценил 30.01.2015
Оценка:
Обязательность, оперативность, внимательность к клиентам
Пока не заметил
Делал уже третий заказ. Всем доволен. Все заказы делал в ночное время - утром операторы обязательно перезванивали. По поводу последнего заказа: назначили дату 30,01,15, а заказ был готов уже 29,01,15 о чем предупредили дополнительно. Спасибо
К
Кострикин Эдуард оценил 30.01.2015
Оценка:
Отличный магазин, качественные товары с оптимальными ценами, есть клубная цена и бонусы за приобретённый товар, также дают бонусы по различным акциям. Много бесплатных точек самовывоза.
Нет
Когда планирую сделать покупку, то в первую очередь захожу на сайт магазина ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ. После сравнения товара, стоимость доставки и цены в других интернет-магазинах, видно, что выгоднее покупать в магазине ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ. Рекомендую!
А
Алексеева Ольга оценил 30.01.2015
Оценка:
Удобный сайт, огромный выбор товаров всех категорий
нет
Удобный сайт, огромный выбор товаров всех категорий
Ш
Шумихин Алексей оценил 30.01.2015
Оценка:
работают чётко
Рекомендую