Онлайнтрейд.ру

Но работник магазина не удосужился меня уведомить,о том,что его должны у меня принять,что магазин должен сам провести экспертизу,а не я куда-то там тащиться,что в случае вины продавца или изготовителя мне должны заменить товар ,если я захочу. Здесь конечно много если,а самое главное 'если',это ЕСЛИ бы я знал свои права изначально,то я бы обругал работника,который делает хорошо магазину первостепенно,отправил бы требование в магазин,ругнулся бы разок и мне бы дали другой МФУ,при этом мне это доставило бы меньше хлопот,чем я туда сюда его сам таскал,а магазину хорошо было. В общем подведя итог скажу,что конечно есть косяки в плане телефонной службы магазина,доставки,компетентности работников (ИЛИ отношения работников к клиентам?) конечно,мои права не нарушили,но здесь речь идёт об отношении работника(магазина) к клиенту. Здесь сложно осудить работника,он не адвокат и не обязан меня консультировать. Но этот случай показывает об отношении магазина к своим клиентам. Магазину легче клиента заставить самого побегать,чем предложить ему пути решения проблемы. Но если вдруг я ошибаюсь и в магазине Онлайн Трейд каждый день начальство говорит своим работникам : 'Любите наших клиентов,заботьтесь о них' и это всего-лишь такой господин мне попался,один единственный,то не увольняйте его и не штрафуйте,пожалуйста,а лучше дайте ему кодекс,дайте ему ФЗ ' о защите прав потребителей',пусть почитает перед сном и помогает вашим клиентам,вежливо,грамотно,со знанием дела решать такие дела. Тогда и уважение к магазину будет и репутация. А пока за этот случай ставлю вам 1 звёздочку и говорю 'спасибо'. Спасибо за то что теперь я первым делом буду не в магазин обращаться,а к ГК РФ и к закону 'о защите прав потребителей'. Правда очень жаль,что впервые с такой проблемой я столкнулся именно у вас в магазине.