ochkov.net

Заказываю линзы на сайте Очков.нет уже с 2008 года. По началу все было хорошо. после заказа доставляли все как и ОБЕЩАЛИ! НО с 2013 абсолютно халатное отношение к своим постоянным клиентам. Сначала говорят, что через 3 дня привезут, потом звонят через пару дней и говорят, что теперь придется подождать еще неделю..А мне как в это время ходить, простите, не видящей? И заказ я оплатила сразу по карте! Так не делается, это не работа!

перестала заказывать после акции, которая проходила в магазине: 'укажите интернет-магазин, где цена ниже, чем у нас' и мы вам продадим линзы по этой цене. указала, отправила заявку - тишина, написала письмо - никто не ответил.... мне не принципиальны эти 50 рублей, но неприятно.

2 раза пыталась сделать заказ, оба раза динамо!!! Ждала неделю, расчитывала, что линзы и раствор сегодня привезут, заказала в понедельник, а поставка только в пятницу. В итоге старые линзы некуда положить!!! Звонок об отмене только в 7 вечера, у меня маленький ребенок и нет возможности так поздно искать раствор по магазинам!!!! Сказать, что я в гневе - ничего не сказать!!!!

заказывала линзы в этом магазине уже не первый год и раньше была вполне довольна,но сейчас организация работы оставляет желать лучшего.Заказала линзы через интернет ,перезванивает менеджер и сообщает что в наличии товара нет ,ждем в четверг завоз ,по факту поступления отзвонимся и ждите курьера на пятницу.в четверг мне естественно никто не позвонил,спустя несколько часов на горячей линии все же взяли трубку сказали курьер выехал ждите.На вопрос когда ждать, что везет и почему не позвонили в ответ услышала, что это я не так поняла менеджера ,а у них все как положено.На вопрос точно ли приедет курьер до 5 ,тк мне не очень хочется ждать его до ночи,мне нахамили и бросили трубку!!!!!Больше я в этот магазин не обращусь и никому не посоветую!

Цены.

все четко и опреативно

Если для вас важны сроки доставки, не советую связываться с этим магазином. Сделал заказ в понедельник, утром во вторник перезвонил оператор и сообщил, что из двух заказанных упаковок линз в наличии имеется одна, и ее доставка возможна во вторник, в тот же день. Если хотите две упаковки - доставка возможна в четверг, сказал он. Я ответил, что мне критично важна доставка во вторник или среду, так как в четверг уезжаю в командировку. Оператор ответил: хорошо, будет доставка одной упаковки во вторник. Но во вторник я доставки не дождался. позвонил в среду утром - мне ответили, что в системе, наверное, по ошибке, стоит доставка двух упаковок на четверг. Я спросил, можно ли доставить одну упаковку в среду - мне ответили, что нет.

Нет. Как и наличия товара.

нет

советую, покупаю линзы у них уже несколько лет, никаких нареканий, консультируют по товару

дико-большой выбор, доставка, цены

Съездил за линзами! Нигде на сайте не написан график работы врача, а он будет только после праздников! И цена нигде не написана! И девицы на мою просьбу посоветовать что делать - попробуйте позвонить когда-нить потом. А я им - у вас второй день никто трубку не берет! А они мне - ничего не знаем! Так что я, похоже, снова очкарик! Но как бы то ни было, в этот магазин я больше никогда обращаться не буду!

Быстрая и оперативная доставка. Большое наличие товара. Оперативная работа консультантов и менеджеров с регионами России

В последний раз сделала заказ на этом сайте. Они сначала предлагают оплатить заказ картой, а потом звонит оператор и сообщает, что в наличии есть только 1 линза из двух. Причем если делать наоборот, то есть сначала дождаться звонка оператора, и потом оплачивать, то оператор заявляет, что ваш срок оплаты картой уже вышел.

оперативность сбора и доставки заказа

пользуюсь их услугами с 2005 года - очень нравится. Есть такие марки линз, которых нигде не достать.

Пользуюсь 7 лет, завысили цены, а в целом удобно, сайт нравится.

Большой выбор

Здравствуйте. У меня ночные линзы, поэтому приходится часто покупать себе растворы для промывания и хранения. Несколько месяцев назад заказала для себя раствор Solo Care Aqua. Всем осталась довольна. Средства хватает на долго.

Покупал линзы ACUVUE ® OASYS WITH HYDRACLEAR PLUS. Приятно удивила цена, покупка в магазинах нашего города вышла бы намного дороже. Порадовала быстрая доставка и хорошее качество товара. Понравилась акция 'если найдете дешевле, то мы продадим вам наш товар по аналогичной цене', то есть они владельцы магазина уверены что и так предлагают самые низкие цены. В общем при покупке линз оставлю выбор на этом магазине.

Это отзыв не о конкретном заказе, а в целом впечатление от интернет магазина. Я достаточно долгое время была постоянным клиентом и заказывала линзы только тут, наверное, около 5 лет. Изначально все нравилось - самые низкие цены, приятный персонал, система скидок постоянным клиентам. Но некоторое время назад поменяла интернет магазин на другой, о чем сейчас ни капли не жалею. Качество обслуживания скатилось вниз, цены взлетели вверх. Куда то делась система скидок, но черт бы с ней, если бы не ужасные курьеры. Курьер - это лицо интернет магазина. Каждый раз при оформлении заказа я просила чтобы курьер звонил за пол часа до прибытия - этого не было сделано практически ни разу. Причем курьер мог позволить приехать себе на час раньше оговоренного времени и хамить по телефону в стиле 'что ж вы меня не встречаете, я что ждать должен'? Один раз курьер вообще не приехал - непонятно чья именно это была ошибка, оператора или самого курьера, но вроде бы ситуацию тогда уладили. Один раз приехала женщина, от которой невыносимо, простите, воняло. В другой раз доставку осуществлял простите, огромный негр, который не догадался не то что позвонить по телефону, но и не смог позвонить в дверной звонок, и начал долбиться в дверь с лестничной площадки перепугав при этом добрую половину соседей. Это все, конечно, случалось не каждый раз, были и нормальные доставки: заказал - позвонили - в указанное время привезли. Но из за этих моментов с курьерами напрочь пропало желание оставаться их клиентом.

1. Одновременно низкие цены и широкий ассортимент - в другим магазинах бывает только одно из этого, не одновременно. 2. Надёжность. После каждого заказа (а я их делал больше десятка), мне звонили в этот или следующий день. Курьер приезжал как оговорено.

линзы заказываем часто, т.к. носим однодневные, очень радует оперативность, было такое что линза порвалась с утра, была уже на работе, позвонила заказала новую упаковку и через 3 часа заказ был у меня, СПАСИБО БОЛЬШОЕ, желаем процветания и успехов Вашему магазину

Постоянно покупаю здесь линзы, в целом всем довольна. Когда жила в Москве, сервис для столицы был отлажен до совершенства, без единого нарекания. С переездом в ближнее Подмосковье (12 км от МКАД) почувствовала на себе некоторые недостатки: длительное ожидание заказов (но это, по большей части, связано с работой почты), не высылается почтовый идентификатор для отслеживания почтового отправления, сложно бывает дозвониться, а менеджера по регионам никогда нет на месте, правда, он обязательно перезванивает, но не всегда удачно дозванивается, что задерживает выполнение заказа. Однако я поставила пятерку, поскольку складывается ощущение, что постепенно сервис отлаживается и для регионов. Надеюсь, что я права...

купил 2ой раз в этом магазине,доставка не порадовала.заказывал наложенным платежом,уведомления так и не получил на эл.адрес о том что мой заказ отправлен.25 дней доставка это долго,в первый раз мне за 10 доставили.в первый раз на почте сбор был 90 руб.,в этот раз 160.больше здесь заказывать не буду,нашел дешевле магазин.

Пользуюсь и очками и линзами, беру здесь, не первый раз, качеством обслуживания доволен, цены тоже хорошие. Советую всем!

Заказываю с 2005 года линзы, всегда оперативно, четко. Ошибок никогда не было! Цены одни из самых низких!

Пользуюсь не первый год (уже точно больше трех лет в постоянных клиентах), многие знакомые тоже последовали моему примеру и стали покупать линзы в этом магазине. Нравится все! Цены за это время почти не изменились, а они ниже, чем во многих других магазинах! К срокам продукции никаких претензий. Заказы всегда аккуратно упакованы в фирменные пакеты, еще и на каждой коробочке в заказе фирменная наклейка. Операторы вежливы, точно и внимательны. Курьеры перезванивают до приезда, приезжают вовремя, терпеливо ждут проверку заказа. Желаю успехов и процветания!

Не могла не оценить оперативность работы магазина !Быстрое оформление и доставка заказа! Приятные подарки ,всевозможные акции! Приветливые и внимательные операторы! Вежливые и ответственные курьеры! Ну и конечно же,что является не мало важным,низкие цены и качественный товар! Буду продолжать сотрудничать с вами и советовать своим друзьям. Спасибо Вам!

Очень хороший интернет магазин! Пользуюсь Вашими услугами очень давно. Хорошие операторы , курьеры вовремя доставляют заказ. Даже если бывает что не успевают, заранее предупреждают. Низкие цены и доставка всего лишь 99р. Всем советую