ochkov.net
Отзывы покупателей про ochkov.net
З
Завдовьев Владимир
оценил 31.01.2016
Своевременная доставка. Хорошее отношение к постоянным покупателям.
нет
Периодически делаю заказы в этом магазине. Все доставляют в оговоренный срок. Был случай, экспериментировал, линзы попали с браком, забрали на экспертизу и потом сделали возврат денежных средств. Доволен работой магазина.
Комментарии (0)
Ja
Jackets Satin
оценил 07.12.2015
Хамское общение, не в первый раз.
Спасибо за заказ, который так и не сделал! Менеджер по телефону, не дослушав суть вопроса, начала перебивать и хамить! Так держать, ребята!
Комментарии (0)
П
Преображенская Екатерина
оценил 07.12.2015
Быстрый звонок от оператора, оперативная доставка на следующий день, низкая ценовая политика, богатый ассортимент линз.
Не нашла
5 декабря заказала контактные линзы OKVision Infinity тонированные голубые 0 диоптрий. Через час перезвонила оператор,уточнили заказ. Линзы доставил курьер на следующий день,упаковка линз была герметичная. Линзы оправдали мои ожидания,искала замену Acuvue 2 color,и нашла ее. Толщина линз, цвет, срок ношения (6 мес) очень порадовали.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Леша
оценил 03.12.2015
Заказа ждал неделю,потом 2 дня мучился с курьером , который назначал время и переносил. В конечном итоге я подъехал сам ... Теперь внимание!!!! Он достал мой заказ из неотапливаемого багажника део нексии в 20 градусный мороз!!! Разумеется линзы и раствор были проморожены!Когда я их одел,сразу почувствовал дискомфорт...Раствор когда оттаял,выдал мне полу пустую бутылочку.... О себе.Город Санкт Петербург!Заказ был сделан в феврале!До этого тоже случались проволочки с доставками! Категорически не рекомендую !!!
Комментарии (0)
М
Маланчева Ольга
оценил 30.11.2015
Всегда раньше заказывала на этом сайте, постоянный клиент много лет, проблем не было
Не перезванивают, приходится звонить самой, нет в наличии товара, который на сайте есть
Оставляла на сайте заявку на конкретные линзы, чтобы написали, если будет на них акция. Сегодня пришло письмо, что есть мои линзы MAXIMA 1-Day Comfort по акции, три упаковки за 2100?. Оставила заказ, N 1229217, плюс еще растворы, никто не перезвонил до вечера, позвонила сама, услышала, что такие упаковки больше не выпускают и в наличии их нет, а то, что акция есть на сайте, то там некорректно все отражается!! А письмо вообще непонятно почему пришло. Пожалуй, пора поискать новый магазин для покупки линз.
Комментарии (0)
va
valerasokolov31
оценил 17.11.2015
Заказываю на этом сайте постоянно. Оператор сразу предупреждает о наличии товара или об ожидании поставок. Сделала заказ 11.11.2015 LG-00531700, 17.11.2015 получила. Спасибо за оперативность и за подарки!
На сайте не меняются минусы на плюсы, но консультанты решают эту проблему.
Заказываю на этом сайте постоянно. Оператор сразу предупреждает о наличии товара или об ожидании поставок. Сделала заказ 11.11.2015 LG-00531700, 17.11.2015 получила. Спасибо за оперативность и за подарки!
Комментарии (0)
С
Сагетдинов Марсель
оценил 31.10.2015
Ассортимент
Сроки поставок, обратная связь с клиентом, качество выполнения заказов
Ассортимент
Комментарии (0)
Ф
Фомин Игорь
оценил 30.10.2015
Цена.
Заказал сегодня комплект линз Optima FW для ежеквартальной замены + пинцет, указал пункт самовывоза по адресу ул. Валовая, д. 8-18. Со мной связался менеджер (почему то не представилась) и сказала, что можно забрать линзы завтра в субботу 31.10.2015. Получить заказ завтра, у меня возможности нет (уезжаю в командировку), что и было сказано менеджеру, мне было предложено оформить доставку за 99 рублей по любому адресу, в период с 18-00 до 21-00, к сожалению в данное время принять заказ возможности нет, но я готов был находится на месте с 10-00 до 16-00 либо подъехать на любой другой пункт самовывоза, на что мне было предложено позвонить курьеру и спросить сможет ли он подвезти к этому времени. В итоге пришлось отказаться от заказа, так как время предложенное магазином (с 18-00 до 21-00) совершенно не подходит. (Заказ был оформлен до 10-00)
Покупаю в данном магазине линзы уже около трех лет, проблем подобного рода не было, но после сегодняшнего инцидента похоже придется отказаться от услуг данного магазина. По итогам разговора, сложилось впечатление, что менеджеру совершенно 'параллельно' получу ли я свой заказ или нет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.10.2015
Цена
Всё, что удалось с них выбить - это одну пачку из 12, которая где-то у них на складе отыскалась!
Комментарии (0)
М
Минеев Алексей
оценил 02.09.2015
Заявленный ассортимент
После оформления заказа на сайте, на следующий день позвонил оператор для уточнения деталей. Оказалось, что некоторых позиций нет в наличии. Согласовали с оператором на что заменить, подтвердили заказ. 'Шли дни, месяцы и годы...' однако, от транспортной компании так и не поступало уведомление о посылке. Перезвонил в магазин и узнал, что товара нет в наличии вообще (того, который был при подтверждении заказа оператором) и когда будет неизвестно. Пришлось отменить заказ и купить линзы в ближайшем магазине...
Заявленный ассортимент
Комментарии (0)
ya
ya.senick
оценил 27.08.2015
Сайт
Сделал заказ на линзы. Не отзвонились. К концу следующего дня позвонил сам, сказали что линз нет. Потерял время.
1 бал за сайт, 1 бал, что трубку взяли.
Комментарии (0)
Е
Ермаков Александр
оценил 27.08.2015
Р
Ренко Евгений
оценил 24.08.2015
Доставка.
1. Разочаровал пинцет для линз (8 см). Ужасное качество, хуже просто некуда. Казалось бы, мелкий аксессуар, но сколько неприятностей, Из-за него угробил пару линз, N-е количество нервных клеток. Не стоит и 10 рублей. Подробнее в комментариях. 2. На своём сайте, не пропускают плохие отзывы, о некачественном товаре.
1. Спадают силиконовые насадки. 2. В нормальном состоянии пинцет раскрыт на 1 мм, линзу прихватить невозможно, приходится сначала раскрыть его, потом прихватывать, потом сжать. 3. Даже после всех манипуляций, линза норовит выскочить, очень скользкие насадки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.08.2015
Нет
Отвратительный магазин! Информация о достваке на сайте не соответствует действительности! Работа менеджеров отвратительная! Никому не рекомендую связываться!
Заказала линзы с доставкой в Калининград. При оформлении покупки нигде не было указано, что виды курьерской доставки доступные для выбора, распространяются далеко не на все города РФ. Никто из звонивших менеджеров об этом и не заикнулся. А выяснилось это только после полной оплаты заказа! Позвонили и сказали, что вот к вам только почтой россии отправляем и никак по другому, оплачивайте доставку! А что делать, заказ уже оплачен (6000 рублей!). Знала бы заказала на другом сайте, с нормальным отношением к клиентам и быстрой доставкой!
Комментарии (0)
И
Иванова Татьяна
оценил 18.08.2015
Линзы качественные,быстрая обработка заказа.
Курьеры отзваниваются только за час до доставки,крайне неудобно проводить весь день в ожидании звонка,неужели трудно озвучить клиенту с утра примерный интервал времени,хотя бы трехчасовой.Больше заказывать не буду.
Линзы качественные,быстрая обработка заказа.
Комментарии (0)
Е
Евгения Гришакова
оценил 01.08.2015
М
Мезенцев Дмитрий
оценил 22.07.2015
Раньше часто заказывал, все было отлично
В какой то момент резко испортился сервис
Заказ пришел неверный, связался с поддержкой, и получил ответ 'вышлем правильный заказ, как только получим от вас неверный, вышлите его нам почтой' ошибку совершили они, а неудобства из за нее должны быть только у меня. Плюнул, пошел купил нужные линзы в обычном магазине.
Комментарии (0)
Se
Serkov Dmitrei
оценил 06.07.2015
А
Аноним
оценил 01.07.2015
Совершенно отвратительно
Оказалось, что нет в наличии, обещали привезти не позже среды, в итоге даже не позвонили. А на мои претензии менеджер по работе с клиентами лишь грубила
Не знаю, кто писал отзывы здесь, почитайте их аккаунты в социальных сетях, там выливается цельная картина.
Комментарии (0)
П
Павлюкова Юлия
оценил 29.06.2015
Цена, выбор, оперативность
Не было
Заказываю линзы в данном магазине более трех лет. Проблем никогда не было, всегда четко и оперативно, заказ чаще всего привозили в день оформления. Посещала их магазин на Тверской 19, у них всегда в наличии большой выбор, там же проверяла зрение. Нареканий ни к чему нет
Комментарии (0)
С
Судаков Олег
оценил 26.06.2015
Магазин очень понравился, ошибся в заказе (заказывал контактные линзы) позвонил, ребята поправили, тех. Поддержка работает до 21-00 учень удобно. Нужной мне позиции не было на складе, в течение 3х дней доставили на склад и отправили почтой. Все хорошо упакованно,, и даже подарок положили (шампунь и гель для душа).
Ожидал что свяжутся сами после поступления на их склад нужной мне позиции, в итоге звонил сам. Возможно просто какие-то заминки.
Всем рекомендую.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.06.2015
He
Heggi.ru
оценил 18.06.2015
нет
Не смог оформить заказ
Решил купить в 1 клик, так как покупка через корзину возможна только через регистрацию (на фига мне у них регистрироваться???). Написал, адрес телефон, мыло. Звонит девушка спрашивает, что меня интересует, я оформил заказ, оставил все данные. Теперь еду в машине, а она спрашивает что я хочу. Естественно отказался
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.06.2015
А
Алексей Поляков
оценил 10.06.2015
Быстрая обратная связь и подтверждения заказа
Не увидел
Созвонились через 10 минут после составления заказа. Привезли в течении 3х часов после звонка. Всё качественное, просрочки и некондиции нет. Смело заказывайте)
Комментарии (0)
sa
samel.samel
оценил 29.05.2015
Низкие цены, высокое качество обслуживания, приветливые и грамотные консультанты.
не увидела
Воспользовалась услугами данного интернет-магазина впервые и осталась очень довольна, низкие цены в сравнении с другими магазинами и отличный сервис. Сделала заказ на сайте, его уточнили у меня по тел и посылка была отправлена. Номер посылки выслали на эл. почту. Линзы в посылке были бережно упакованы с накладной и контрольной наклейкой.
Комментарии (0)
К
Кристина Артамонова
оценил 01.05.2015
Отличный магазин
Нет
2 заказа и все свежее и во время! Большой ассортимент есть что выбрать и попробовать новое!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.04.2015
Риск купить некачественный товар при покупке. Купил две упаковки линз. В каждой упаковке нашлась одна линза с плохо заклееным блистером. То есть они высохли и были непригодны для использования. Последняя высохшая линза порадовала. Открываю одну, нормальная с водичкой, открываю другую - высохшая в кристаликах. И больше нет ни одной запасной линзы.
Комментарии (0)
К
Курдов Сергей
оценил 12.03.2015
нет
Лжецы
Звонил по телефону узнать о наличии товара, записали мой номер себе в базу, прошло время начали названивать и нагло лгать, чтобы приехал забрал несуществующий заказ. Позорники!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.03.2015
Не нашла
Call-центр все время перегружен, операторы сами не звонят чтобы подтвердить заказ.
Не нашла
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
138 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
106 отзывов