Заказы выполняются без нареканий к вложениям и упаковке, менеджеры перезванивают и предупреждают о сроках выполнения заказа и возможных задержках, связанных с поставками
Иногда бывает сложно дозвониться, особенно до менеджера по регионам, линзы и растворы с мая подорожали процентов на 10
Постоянно покупаю здесь линзы, в целом всем довольна. Когда жила в Москве, сервис для столицы был отлажен до совершенства, без единого нарекания. С переездом в ближнее Подмосковье (12 км от МКАД) почувствовала на себе некоторые недостатки: длительное ожидание заказов (но это, по большей части, связано с работой почты), не высылается почтовый идентификатор для отслеживания почтового отправления, сложно бывает дозвониться, а менеджера по регионам никогда нет на месте, правда, он обязательно перезванивает, но не всегда удачно дозванивается, что задерживает выполнение заказа. Однако я поставила пятерку, поскольку складывается ощущение, что постепенно сервис отлаживается и для регионов. Надеюсь, что я права...