nord24.ru

Магазин не готов к большим объемам продаж в дни высокой покупательской активности. На новогодних праздниках срок доставки от 6 дней!!! Отказался от такого долгого ожидания.

Решил воспользоваться такой возможностью, первый блин оказался грязным и большим КОМОМ. Заказал кофеварку к Новому году еще 22 декабря. Сначала с трудом, после повторного сообщения, дождался звонка оператора по времени доставки, назначили на 27.12 с 19 до 22. Сослались на большое количество заказов. В итоге не привезли ни 27-го, ни до сих пор. Ни извинения, ни сообщения. Большая и жирная ЕДИНИЦА вместо 5 баллов. С Новым Годом и пожеланиями улучшить качество и скорость обслуживания!

Заказывал 45 товаров к новогоднему розыгрышу на предприятии, Форма заказа с глюком больше 3 товаров в заказ со стандартной доставкой не принимает, Позвонил сказали разбить на разные заказы (офигеть да), решил попробовать выбрать платную 3х часовую доставку заказ прошёл, но в примечании указал что по другому не получалось и доставка через 3 дня нужна.. На почту не пришло не подтверждение ничего вообще. Привезли ближе к вечеру разгрузили все нормально, 45 чеков получилось как и должно быть. И добавили еще 100 рублей платную доставку. Я отказался консультант по телефону уверяла что у меня не габаритный товар ЖК телевизор 32 дюйма. За доставку платить я все таки отказался т. к. в 3х часовой период не уложились. Стал проверять гарантийные товары были выписаны какие то 5 штук не подходили не к одному товару. Вот в месте со службой доставки пришлось вскрывать все 45 коробок чтобы проставить штампы в гарантийных толонах. Думаю этим сказано многое.

заказывал товар два раза, доставляют вовремя, НО фото и описания товаров, представленные на сайте не соответствуют действительности! холодильник описан с LCD дисплеем, звуковой сигнализацией, на самом деле их нет.. звонить чтобы уточнить описание бесполезно, т.к. на том конце провода смотрят характеристики по той же базе, как на сайте, и говорят 'у нас в базе написано..' на мой вопрос 'как на самом деле' ответили: характеристики уточняйте у официального производителя на сайте, или по телефону у сервисных центров производителя..

Доверил nord24.ru свое новогоднее настроение. Купил ЖК 40'' и немного мелочевки. Все привезли как обещали. Большое спасибо! Сотрудников nord24.ru с Новым Годом!

Купил ЖК телевизор за 22000. При выдаче не разрешили проверить. Привез домой - он не включается. Вернул в магазин. Возврат денег - через 10 дней, обмен товара - через 20!!! Ужас, ведь это был подарок на Новый год.

Заказывала для бабушки стиральную машину. Заказ был сделан в воскресенье в 17.30. Через 2,5 часа в диалоге с консультантом узнала, что он будет обработан только в понедельник. Тем не менее, в 22.00 позвонила девушка-менеджер и согласовала доставку на четверг с 11 до 19. Я понимала, что в предновогодние дни много заказов и пробки :) В четверг в 18.30 позвонили парни-доставщики и сказали, что не успевают до 19, договорились, что все равно дождемся (ну просто потому что в пятницу ситуация почти стопроцентно бы повторилась). Все очень вежливо и корректно. Доставили в районе 21 часа, занесли, поставили, документы все в порядке. О том, что сумму нужно готовить без сдачи я знала, поэтому накладок с оплатой не возникло. Особых положительных эмоций магазин не оставил, равно как и отрицательных. Обычный интернет-магазин, таких большинство. Рекомендовать кому-то его не стану, но если вдруг в нем найдется товар, который удовлетворит меня по всем параметрам - заказ сделаю.

г.Тюмень. Заказал стиральную машину 17.12.2010. Заказ № 94477. Обещали доставить 21.12.2010 с 19.00 до 22.00 в итоге привезли машинку в 22.45. При осмотре выяснилось, что стиралка битая. На следующий день сам перезвонил и договорился о новой доставке на 25.12.2010 в 16.00 с 19.00. Ждал, но тщетно. Ничего не привезли и даже не перезвонили. В итоге потерял около 10 дней, а магазин потерял, как минимум 8-10 клиентов из числа моих родственников, друзей и коллег по работе.

Пользуюсь интернет-магазинами постоянно. Очень нравится, особенно по ценам. Качество товара, как и в других крупных магазинах. Оформила заказ, позвонили через 5 минут (что очень было неожиданно, в некоторых магазинах звонили и на следующие сутки). Что еще приветствуется у этого инет-магазина, это то, что возможен самовывоз (раньше не встречала). Персонал очень вежливый - заслуживающий поощрения. Спасибо большое.

Отличный магазин! Покупала там автомагнитолу, ДВД -плеер и разные мелочи. Доставка работает хорошо - точно и совсем недорого, а еще я всегда попадаю на него, если ищу самую хорошую цену на что-то из техники. Планирую покупать у них холодильник. Рекомендую!

Большое спасибо менеджерам и тем кто непосредственно привозит технику. Вежливо, оперативно. Правда, дозвониться проблематично, но и это простительно.

Качество товара плохое , дозвониться по телефонам вообще нереально. Очень пожалел что обратился в данный магазин.

На сайте магазина в разделе 'Доставка' указано: 'Обычная доставка Интервал доставки: с 11.00 до 19.00 с 15.00 до 22.00 ... Доставка на следующий день формируется до 17.00 часов, в случае оформления заказа после 17.00 часов, доставка переносится еще на один день.... Внимание! Доставка возможна только при наличии лимитов на доставку!' Что такое лимиты на доставку, так и не понятно, но... Заказ мной был сделан в понедельник, доставку в интервале с 15 до 22 смогли предложить только на пятницу. Видимо, это как раз сказались те самые 'лимиты'. Сегодня пятница, с 15:00 просидел 7 часов дома ради того, чтобы в 21:45 услышать возможно заранее продуманный звонок - 'Мы уже едем в пробках, ждите', а через 15 мин - 'Мы попали в аварию,ждем ГАИ, так что сегодня к вам к сожалению не приедем. Завтра оператор с вами свяжется по поводу новой даты доставки. Извините.' Теперь возникло несколько вопросов: доплачивают ли доставляющим товар работникам за сверхурочную работу - то есть за доставку например после 22 ч., есть ли у них премиальная часть зарплаты, которая зависит от количества доставок за период, какие инструкции имеют работники службы доставки на случай, если не успевают доставить все товары в назначенное время? Если ответить на вышеперечисленные вопросы, то будет дан ответ на следующий вопрос: такие звонки покупателям - это крайняя редкость или их с разными сценариями получает каждый, на кого у работников службы доставки не остается времени? P.S. У меня это не первая покупка не в первом интернет-магазине. В очередной раз делаю вывод, что самостоятельный вывоз - самый оптимальный вариант. С самовывозом, кстати, тоже непонятно - то на сайте написано, что такая возможность теперь закрыта, то на следующий день вдруг 'Самовывоз действует до 31.12.2010'.Вы уж как то определитесь.С ценой тоже интересно: в разделе 'Горячие предложения' указана одна цена,и тут же в общем каталоге на этот же товар цена уже больше',через день товар из 'горячих предложений' исчезает.

Здравствуйте! Я из г. Тюмень. Приобретала электрическую плиту, вытяжку. Номер заказа 92624. Заказывала через интернет-магазин первый раз, поэтому, честно говоря, в успехе этого 'мероприятия' сомневалась. Но после оформления заказа, а это было в воскресенье, действительно перезвонили, примерно через минут 15 и сказали, что доставка будет только в пятницу, т.е. через 5 дней. Хотя сроки доставки указываются- на следующий день!Чуть позже (буквально через 5 мин.)я решила перенести доставку, заказала звонок-обратная связь, но никто так и не перезвонил. Особой срочности в доставке у меня необходимости не было, поэтому ждать товар пришлось все же в пятницу. К моей радости, все привезли, как и обещали, вовремя. Аккуратно занесли товар, вежливо ответили на все мои вопросы.В целом впечатление осталось очень положительным, если по качеству товара претензий не будет (ОЧЕНЬ НА ЭТО РАССЧИТЫВАЮ!)закажу TV. Единственное, со сроками доставки (в днях)'нестыковочка'...

В названии значится 24. Вот интересно, 24 - это что, последовательность чисел, 24-ый открытый магазин, или всё же то что он работает 24 часа в сутки?! Звонил вчера около 11 вечера, сегодня с 10 утра - оператор не отвечает. Через сайт написал онлайн вопрос, написано что ответят в ближайшее время. Ближайшее время уже прошло минут 30 как... и где ответ?! Пока писал - ответили: 'Добрый день! Ожидайте!' и опять тишина... А всего лишь хотел узнать - есть ли в ближайшем магазине товар в наличии который меня интересует, придётся идти лично. Спасибо за 'онлайн сервис'! :(

Заказал тепловентилятор. Все как полагается - позвонили договорились о дате и интервале доставки. Не привезли. Ну понять можно: снег, пробки... Позвонили, извинились - перенесли. Во второй раз опять прокололи. Уже никто не извинялся - просто перенесли еще на пару дней. С третьего раза таки успели (за 15 минут до конца интервала), правда без обещанного предупредительного звонка за час до доставки. НО... никаких документов об оплате не предоставили. Курьер взял деньги что-то там промямлил что поищет, вышел - больше не вернулся. В итоге с момента передачи заказа в службу доставки (02.12) до фактической доставки (10.12) прошло больше недели, нет подтверждающих оплату документов, гарантийный талон не заполнен.

У меня сломался холодильник, и я начал искать, где можно купить хороший и цены чтобы были не астрономическими. Мне посоветовали посетить Nord24. Я посетил страничку и мне понравилось, очень удобный интерфейс по сравнению с другими и цены приемлемые по сравнению с нашими ценами в нашем городе. Выбрал холодильник и сделал заказ, через 2 минуты позвонил оператор уточнил данные и сказал в какой день привезут. Привезли все в целости и сохранности. Мне все понравилась!!! Надеюсь холодильник также будет отлично работать как ваше обслуживание. Посмотрим...

Добрый день! Оформила заказ через интернет, поэтому не могу сказать насколько квалифицированы продавцы-консультанты. Хотелось бы отметить сотрудников службы доставки!! Газель н891мо! Прибыли точно вовремя, удостоверились в том, что на товаре нет дефектов, пожелали хорошего дня!!! Так держать ребята! Спасибо!

Сделал заявку на телевизор в воскресенье. В понедельник мне перезвонили и сказали, что товар отгружен и в субботу я его смогу забрать. Заявка 88882. Я уточнил, что доставка будет 100% или нет, так как в воскресенье будет юбилей и это подарок, в ответ меня заверили что доставят. В назначенный день товар не привезли. В магазине мне пояснили, что телевизоры закончились и это выяснилось уже во вторник. На мой вопрос, почему меня не уведомили пояснение было, что они не обязаны этого делать. В итоге данный магазин сильно испортил подготовку к торжеству, не исполнив своих обязательств. Удивительно, что даже не извинились. PS. Еслиб магазин уведомил хотя бы через день после выявления, то я бы успел купить телевизор в другом интернет магазине. Заказывать в Норде не стоит если нужно точно получить товар.

Заказал 2 обогревателя (в магазине значились как в наличии) через два часа перезвонили, я не мог разговаривать, попросил перезвонить через пять минут, консультант выпалила нет в наличии и повесила трубку. Ладно мы не гордые, нет этих возьму другие, но... телефон не отвечает, через онлайн консультант тоже молчание (не может быть они и ответят завтра, через неделю, через год, но тогда не надо это называть ОНЛАЙН консультантом). Дурной магазин. Если это у них сейчас так творится, то перед праздниками вообще динамить будут.

Пыталась заказать в Nord24 водонагреватель. Оформив заказ через интернет, тщетно в течении 3-х часов ждала звонка диспетчера. Не дождалась - сама позвонила. Мне ответили, что со мной свяжутся в порядке очереди. И снова тишина на 6 часов. Снова позвонила - поинтересовалась, что там с заказом. Ответ тот же - с вами свяжутся. Так и не перезвонили. На следующий день, наткнулась в совем почтовом ящике на такое сообщение: 'Иванова! Ваш заказ аннулирован.' И все. Ни здрасте, ни до свидания, ни тебе имени-отчества, ни, тем более, извините! Короче - колхоз какой-то, иначе и не назовешь...

Определившись с выбором нужного товара, я заказала его в интернет-магазине НОРД 24. Доставка товара (опубликованная на сайте) осуществляется на следующие день после заказа бесплатно, но через 2 часа мне перезвонили сказать, что товар доставлен будет, но за доставку нужно будет доплатить 100 р, аргументируя тем, что в этот день бесплатная доставка расписана и осталась только платная. Мне конечно такая постановка вопроса не понравилась (я не батарейки покупаю), поэтому я от заказа отказалась. Покупка была осуществлена в другом магазине пусть и на 400 р дороже, но зато в этот же день покупка была доставлена

купила духовой шкаф. привезли во время, доставили до квартиры, спасибо! но один минус-описание товара на сайте магазина не соответствует полностью с данной моделью! там явно была представлена более дорогая модель. Я была к этому готова, так как просмотрела все сайты и знала какой будет шкаф именно этой модели. пока не установили, так что о качестве товара говорить рано. а так цены самые привлекатеьные...

Спасибо магазину! Разместили заказ, отзвонились часа через 3, приняли заказ, сообщили ближайший день доставки. Экспедиторы за час позвонили, предупредили, что выезжают. Подняли на 4 этаж бесплатно (входит в стоимость доставки(!). Все корректно и вежливо. Еще раз - спасибо, буду рекомендовать!