nord24.ru

Город: Екатеринбург Ваше мнение: Уважаемые господа! Меня сильно стал удивлять магазин Норд,когда в 2000 техника была в отличном состоянии,сегодня я ездила на А.Валека 12 с претензией на купленную газовую плиту,задняя стенка выгнута как будто ее уронили при транспортировки,работники сказали нам что мы это сделали сами,и возвращать деньги или менять плиту они не собираются,диспетчеры врут,телефоны по которым узнать что делать с плитой дают не верные,мусор грузчики бросают прям у в хода,ответ меня не удолетворил,пришлось ехать на Грибоедова 1,там прекрасно все поняли,и сказали что разберутся,конечно жалко по траченное время и деньги.

Заказанный товар приходит в среднем за 5-7 дней. С учетом доставки неплохо. Телевизор, не соответствующий заявленным характеристикам приняли на возврат без проблем. Мултиварку доставили раньше времени на работу (с моего согласия). Хорошо, что это был не холодильник. В целом работой магазина доволен, цены ниже, чем у конкурентов, доставка бесплатная - это радует. Спасибо за работу.

Отличный магазин, и цены приятные. Заказывал утюг по интернету во вторник в пятницу уже привезли, правда с терминалами у них напряжно, наличку любят)

Очень удобный, дешевый магазин. Очень вежливые менеджеры. Цены приемлемые, даже ниже чем в других магазинах. Остался доволен :).

Подарила нам бабушка на НГ блендер, да толком не осмотрела товар, а время вышло. Расколотый корпус, трещину сразу и не заметишь. Вобщем проверяйте тщательно, везут неликвид с витрин видимо.

брал несколько раз в этом магазине всё нормально пока нареканий нет а может как повезёт

Всё устроило,заказывал телевизор, позвонили, привезли во время, работает.

Добрый день! в пятницу 21 декабря была отправлена претензия-вопрос на сайт и одновременно вопрос консультанту. по бесплатной линии и рабочему номеру не дозвонилась, никто не брал трубку. я подумала что в пятницу вечером уже никого нет и ждала ответа в понедельник. но до сих пор (сегодня среда 26 декабря) мне не ответили ни письменно ни устно!!! у меня сложилось впечатление что консультант уходит офлайн как только я захожу на сайт. и вопрос мой на сайте так и не опубликован. сколько мне ждать ответа по интересующему меня вопросу?????!!!!!!!

Отличный магазин. Заказали телевизор Samsung UE55ES7507, через 2 дня привезли, доставка была вовремя, всё в заводской упаковке. Отличный подарок к Новому году.Спасибо.

Заказал мясорубку в данном магазине привезли через 2 дня. При осмотре в мясорубке внутри катаются какие-то болтики. На крышке тоже не хватило 3-х болтов. Отказался... Сказали что могут повторно привезти через 3!!! дня. Очень поганенько. Отказался

Очень нравится магазин, цены намного ниже других магазинов. Практически вся бытовая техника дома и у родителей из этого магазина. Удобная и бесплатная доставка прямо до квартиры, буду и дальше пользоваться услугами магазина.

Заказывал первый раз(ТВ ЖК),всё понравилось,сайт удобный,цены приемлемые.Созвонились как указанно на сайте,привезли в указанный день,перед доставкой узнали буду ли дома(живу не в городе) занёс распаковал на все вопросы ответил. Только положительные эмоции (если что нибудь понадобится буду заказывать там)

Купили холодильник 25 июля 2012 г. 2 дня назад он перестал морозить и просто не включается. Звонили в службу НОРД Сервис , в рабочий день , но целый день никто не брал трубку (это было в субботу , 3 ноября). Изначально звонили по телефону , который указан в гарнтийном талоне, и там девушка и дала телефон сервиса, и сказала, что в субботу рабочий день до 20.00. Но, как я уже написала выше, никто не ответил. Бесплатный телефон на сайте тоже не отвечает второй день. Вот, ждем пон-ка...

Мы заказывали утюг в норде через интернет-магазин на Олимпийской 6, г.Тюмень. Когда курьер нам его доставил, свиду он был целый и без повреждений, поэтому мы расписались за доставку и отпустили курьера. Покрутив его ещё 15 минут стало заметно, что он постепенно разваливается. Как потом оказалось (по заключению мастера) у него внутри была огромная трещина в пластиковом основании, которая под собственным весом утюга постепенно расходилась. Менеджеры по обмену и возврату сразу встретили нас нападением, вместо того, чтобы хоть как-то объективно взглянуть на вещи. Они пытались заставить нас самих поверить в то, что это мы хорошенько уронили этот утюг уже после того как расписались в бумаге курьера (сразу видно, привычная их работа). А самое главное, как оказалось, этот утюг даже не включился бы, так как внутри всё повыпадывало из разъёмов. Но как нам прямо в глаза опять же сказали в магазине: у них не проверяют технику перед тем как отправить доставкой. Эту поломку признали механической, гарантии не подлежит, ремонт будет стоить около 2 тыс.руб., а кто сделал это повреждение уже ни кто не узнает. В нашей ситуации я могу посоветовать одно, при осмотре товара хорошенько его покрутить и потрясти, чтобы проверить на прочность, а иначе такую поломку никак не выявить.

Магазин хороший. Менеджеры вежливы и пунктуальны. Немного огорчила служба доставки, когда варварски заносили холодильник в квартиру - порвали линолеум а в остальном все отлично на 5+.

Приобрели мультиварку REDMOND RMC-4503. Через час после оформления позвонили, через 1 день договорились о доставке (сб, с 12 до18ч). Приехали уже в13ч, что очень удивило.Деньги попросили еще по тел. сразу приготовить без сдачи, что вобщем-то понятно.Экспедиторы были вежливы как никогда.Все понравилось.По-больше бы товару. Хотели заказать еще такую мультю, но на сайте ее уже не оказалось через 3дня :-((

Нас устроило все. Заказали, через пару минут перезвонили, уточнили адрес доставки и через дней 5 привезли, как и говорили, даже точно в то время как сказали.

24.08.2012

Хороший сервис,быстрое оформление товара,доставка в удобное время.Хотелось бы большее наличие ассортимента. Заказ № 304398.

Хороший магазин. Доставляют в назначенное время. Правда долго ждать доставки. Дней пять. Покупал у них мальтиварку и телевизор. Не понравились технические характеристики. Магазин в этом не виноват. На следующий день пошёл и сдал в в простой магазин НОРД(не интернет). Процедура заняла около часа. Вернули все деньги. Персонал вежливый.

Брали в норде вытяжку, варочную поверхность, духовой шкаф, посудомоечную машину. Цены отличные, вся техника работает. Доставка организована хорошо, заранее предупреждают, когда подъедут. Мы очень довольны.

Сделал немало заказов с сайта. Раньше не думал писать отзыв, но сейчас решился (см. недостатки) Достоинства: 1) Низкие цены. В моем городе почти нет конкурентов интернет магазинов. 2) Вежливые консультанты 3) Тьфу-тьфу-тьфу пока ничего не ломалось. Теперь о недостатках: 1) Плохое описание товара на сайте 2) Нет отзывов на сайте 3) Периодически нет товара, который висит на сайте в наличии (причем после выявления данной ситуации он все равно продолжает оставаться на сайте в наличии) 4) На флешки написано 0 мес. гарантии, хотя я им писал претензию, на что мне ответили что это ошибка в базе, исправят. Прошло уже больше 6 мес, так и остается. Но это мелочи, по сравнению с экспедиторами. 5) Периодически не звонят что через час приедут, а звонят когда им ни кто не открывает. 6) Было раз что доставка заказана с 18:00, экспедитор позвонил в 14:00 и сказал что уже все развезли и ради моего 1 заказа им нет резона ждать 4 часа. Я им предложил приехать по другому адресу. После препирательств согласились. Но мне пришлось идти в банкомат снимать деньги (ладно хоть на карточке были), т.к. деньги были дома. 7) А вот последняя доставка меня вынудила написать отзыв. С ней все было не так. Сначала не оказалось 1 товара на складе (писал выше). Доставка была с 14:00 до 18:00. Первый раз мне позвонили в 19:00 сказали что приедут через час. Через час с небольшим перезвонил экспедитор и сказал что не могут найти мой дом. Мне показался странным его голос, к тому же он постоянно матерился, что не знает этот город и не местный. Найти дом они не могли из-за ошибки на карте Навител, там графически дом есть, а при поиске нет (но видимо водитель не умеет читать карту и графически). Короче пришлось искать их мне (хотя они стояли у соседнего дома и я говорил что мой следующий). Когда я их нашел, то как же это мягко сказать... экспедитор оказался пьяный и с матом сетовал на то что всякие уроды разбивают номера домов и они из-за этого его найти не могут.

Цена дешевле чем в магазине 100%. Выбираем в магазине а покупаем через интернет-магазин. Покупал газовую плиту и телевизор. Привезли оба раза вовремя. На поиск неисправностей дают 14 дней.

Отличный магазин! Цены реально дешевле делал 2 заказа, оформляют быстро и доставляют во время все устраивает, всем советую! И еще планирую делать заказ!

Техника вся качественная, являюсь частым клиентом данного магазина, цены так же радуют. Реагирование на заказы быстрое. Единственный недостаток для меня, это то что нет описаний товаров, как ведет себя, либо отличительные свойства. Не всегда понятно из указанных характеристик уникальность товара. Поэтому зачастую приходиться смотреть на других сайтах либо на сайте производителя товара. Поэтому ставлю 4 звезды. а так все хорошо.

Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Так как переехали в новую квартиру, то техники нужно было много. В итоге холодильник, плита, водонагреватель и еще куча всякой мелочи - все из норда. Перезванивают быстро, доставляют почти всегда вовремя. Не мешало бы еще скидки для постоянных покупателей ввести, а так все отлично.

Не единожды покупал товары в этом магазине. Никаких замечаний ни к консультантам ни к службе доставки никогда небыло. доставляют в удобное время. товар всегда (из того что брал) соответствует характеристикам указанным на сайте, всегда надлежещего качества в целой не поврежденной упаковке. сопроводительные документы тоже нареканий не вызывали (чек, гарантия). Вобщем по моему мнению отличный магазин! Советую.

25 августа я выбрала на сайте интернет-магазина «NORD24.ru» сумку для ноутбука модель Riva 8601 black. Выбирала по картинке,т.к. описание напрочь отсутствовало. Понравилось, что в сумке (на картинке)вшита молния по всему периметру, внутри ремешок для фиксации ноутбука, 3 кармана. Заказала с доставкой на дом (+100 рублей за доставку).На следующий день привезли мой заказ. Артикул на этикетке был с цифрами 8601, цвет сумки black, упаковка не нарушена, поэтому я не стала рассматривать более детально. Позже, когда я вскрыла упаковку и рассмотрела свою покупку со всех сторон выяснилось, что молния в сумке вшита не по всему периметру, а только с одной стороны, карманов 2, ремешка для фиксации ноутбука нет, и модель не Riva 8601 , а Biggi 8601. Дозвонилась в сдужбу заказов, сначала меня попытались убедить, что это именно та модель, которую я заказывала. Потом признали, что изображение на сайте не соответствует действителности (оговорки об этом на сайте нет), соединили с отделом контроля. Опять пересказала тоже самое, мне предложили приехать самой и обменять. Я объяснила, что по ряду объективных причин не смогу приехать и обменять, но мои аргументы не были приняты во внимание. В итоге имеем: -Ненужная мне сумка (изображение и название не соответствуют информации на сайте) -испорченное настроение

Покупал стиральную машину Атлант 45У82. Через месяц во время очередной стирки самопроизвольно отвалилась ручка выбора операций (очевидно, заводской брак). В 'Норд сервис' случай признали не гарантийным даже несмотря на наличие у меня сертификата 'суперсервис', который в Норде всем предлагают. Пришлось оплачивать деталь. Пришла она почти через 4 (!) месяца. Никому не рекомендую связываться с этим магазином. Ну а 'суперсервис' иначе как надувательством и не назовешь...