neopod.ru

Заказываю в Неоподе не первый раз. Раньше только игрушки, теперь и одежду. Качество вещей отличное, ни разу не была разочарована. В последний раз случайно попала на акцию с бесплатным самовывозом - был очень приятный сюрприз. Буду и дальше продолжать заказывать у вас товары )) Спасибо большое магазину за хорошую работу!

Случайно попали под акцию (бесплатно забрали с пункта самовывоза в Санкт-Петербурге), получилось намного дешевле, чем в других магазинах, по качеству обслуживания нареканий никаких, электронный конструктор, который заказывали, отличный. Большое спасибо!

Мне было очень странно прочитать отрицательные отзывы о неоподе.Потому что у меня остался положительный опыт от покупки в этом магазине... Сумма покупки была немаленькая(более 4 тысяч), оператор перезвонил на след.день(заказывала ночью). Вполне вежливо и адекватно договорились о дате доставке. Курьер привёз строго в назначенное время. Кстати, особо хочу отметить курьера - вежливый, ненавязчивый,приятный мужчина. Каждую заказанную позицию я развернула, проверила(были и игрушки, и сувениры, и одежда), курьер меня даже не торопил. Всё очень мне понравилось - качество замечательное.Хоть это и предусмотрено правилами магазина, но я ни от чего не отказалась. И вообще, я в восторге от ассортимента неопода!Купила бы всё, честное слово, если бы была возможность) Отдельный респект за ответы по электр.почте - консультируют довольно-таки быстро, не обязательно в этот же рабочий день, но на следующий - уж точно отвечали. Единственный существенный минус - клубные карты больше не выдаются!(Так мне сообщил менеджер по эл.почте)Жаль очень, потому что хоть и минимальная но скидка - всегда подстёгивает на покупку.Особенно нас, женщин :) Да кстати, номер моего заказа NEO-75968 от 16 авг., так что отзыв не подставной))

Заказали дочке кассу с тележкой для игры в магазин, получилась очень дорогая доставка, но не это главное - пришли игрушки в совершенно другой цветовой гамме, хотя и соответствуют артикулу. Сперва конечно было разочарование, но потом решили, что возвращать не будем, набор дочке понравился.

Не первый раз заказываю игрушки детям в этом магазине. Обслуживание отличное. Практически всегда есть в наличии все необходимое. Менеджеры связываются буквально сразу для уточнения заказа и информации. Работа курьеров четкая. Очень довольна. Всем советую почаще заходить на страничку этого чудесного магазина.

Очень приятный магазин. Постоянно заказываю в нем детские вещи. Никогда не было брака, всегда привозят то что нужно и в те сроки, в какие договаривались. Из недавнего я заказывала велосипед, ноутбук-привезли быстро, за доставку взяди немного. Я много покупаю через интернет и мне есть с чем сравнивать, цены и правда приятные. Сейчас присматриваю у них зимнюю куртку для сына. Уже несколько раз пытала на эту тему менеджера по телефону. Все объясняют, отвечают очень вежливо

Сделали у вас заказ NEO-74130 (радионяню). привезли бывший в употреблении товар, о чем не предупредили. В принципе нарушили при продаже нам был нарушеы пункт 10 вот этого документа: 'ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ' Далее нам дали телефон службы, которая занимается возвратом товара и единственный вариант решения проблемы, что был нам предложен - это или матери с ребенком 1 мес приехать в центр города (а мы живем на окраине) или мне приехать, очевидно взяв отгул за свой счет с работы , к ним в офис, чтобы написать заявление на урегулирование. Мы оформили заказ через интернет, оплатили стоимость доставки, вовсе не затем, чтобы получить грязный, со следами использования товар, с которым, теперь столько хлопот. Решите проблему нормально. Пришлите курьера с деньгами и заберите проданный вами с нарушениями товар. ---обновление ситуации от 8авг12 на данный момент, по телефону, нам было предложено оплатить курьера, который приедет и заберет товар, и после этого нам все равно придется лично приехать к ним в офис для оформления возврата. ---обновление ситуации от 16авг12 Через пробки, в час пик, нам пришлось ехать в офис этого магазина. Деньги вернули только частично - удержали деньги за доставку. Отвратительное обслуживание. Категорически нерекомендую никому этот магазин. Надеюсь, прочитав этот отзыв вы сделаете выбор в пользу любого из конкурентов.

Заказывали электронный коструктор 'знаток'. Удивительно намного дешевле, чем в остальных магазинах. Честно говоря, боялась обмана при такой низкой цене. Всё оказалось не так плохо. По заказу отзвонились в течение пары-тройки часов (магазин в Москве, а мы в Екатеринбурге), доставили в город быстро. Единственной проблемой был поиск пункта выдачи, потому как они вывеску на здании не повесили, но пункт выдачи - отдельная организация, претензий к магазину никаких. В конструкторе была одна частично бракованная деталька, но возвращать из-за такой мелочи не вижу смысла. Это явно брак изготовителя, к магазину претензий нет. в целом всё очень даже хорошо, а учитывая, где мы и где магазин, просто замечательно

Очень довольна этим магазином. Пользуюсь уже года три, обычно использую самовывоз, потому что живу около пункта. Обычно покупаю развивающие игрушки и для детского творчества, для кружка. Главная моя претензия к ним была неудобная навигация, но дело сдвинулось с мертвой точки наконец. Стало удобнее. Недавно заказывала игрушку не себе, дочери сестры. Купила куклу Симба немецкую с доставкой по их адресу. К большому моему удивлению, доставка по акции получилась бесплатная. Менеджер предложила мне взять еще один товар вместо этого (кукла стоила 1300 плюс набор для игры в доктора, получилось 1500 и бесплатная доставка, а так 200 за доставку). Сестра говорит, что курьер пришел вовремя, как раз в день рождения. Ни разу не сталкивалась с 'темной стороной' - возвратами и обменами в этом магазине. То ли мне везло, то ли играет роль то, что я покупаю только европейские товары (американские делаются все в китае, мне кажется).

своеобразный сервис у магазина. Понравился ассортимент, была в наличии (указано на сайте) желаемая кукла, сделала заказ (к большому заказу заявлен подарок), менеджер отзвонилась быстро, сказала, что все в наличии, доставка из-за суммы заказа бесплатна (Северное Бутово, вообще полная фигня у них с распределением внутри МКАД - за МКАД) и подарок у меня будет, доставка завтра. В течение дня так никто и не позвонил, в 16 позвонила сама, оказалось, что доставка только с 15 до 21. В тот день так никто и не привез и никто не позвонил. На след. день позвонила сама, выяснилось, что доставка все-таки платная (за МКАД), желаемой куклы нет. Хорошо, что дети у меня еще маленькие и не понимают, что какой-то мифический курьер не приехал. Больше даже связываться не буду.

Ужасный магазин! Много лет заказываю в разных интернет-маназинах, но с таким нахальством и хамством сталкиваюсь впревые! Купила дочери на день рождения куклу, она оказалась с браком, куклу я вернула, а деньги за нее жду уже 3 недели. То реквизиты неправильные (хотя я в банке их сверяла 2 раза!!!), то деньги обратно вернулись, и так постоянно! Мне приходится звонить каждый день, чтобы вернуть свои деньги, но без результатно. Даже элементарно выслать платежное поручение мне не могут, по словам бухгалтера у нее 'много работы'. Сплошное вранье!! Мне пришлось срочно приобретать куклу в другом интернет-магазине, потому что даже обменять на другую мне не захотели! Кстати, нашла дешевле, да и качество обслуживания и доставки намного приятнее. Никому не посоветую заказывать в этом магазине!

Замечательный магазин,очень красивые и качественные игрушки и вещи.Работают в нём вежливые и внимательные люди.Огромнейшее вам спасибо,что вы помогаете это всё приобретать ещё и наложенным платежом,.когда в наше время остерегаешься всего.Желаю и дальнейшего вам процветания и постоянных и вежливых клиентов.

Прекрасный магазин с большим ассортиментом. Очень порадовал Ваш новый раздел - деткой одежды. Так держать НЕОПОД!

очень хороший интернет - магазин, разумные цены, быстрая доставка, делают скидки!

Всё понравилось, кроме платного самовывоза. В квитанции есть такая строка: 'Самовывоз. Услуги по комплектации и упаковке - 75,00', хотя товар был в упаковке производителя (коробка).

Такого 'странного' поведения со стороны магазина еще не встречал! В 9.00 звонок с уточнением адреса, который сказал 1.5 дня назад. Уточнил курьер - все супер, разбудил в выходной утром в 9.00. Дальше в 19.20 второй звонок, что этот же курьер работает по югу, а на север никто не возит. Это надо же было что бы весь день до него доходило, что никто не возит. по словам курьера магазин искал другого курьера, но не нашел. 'Странные' в квадрате! Никакого понимания о сервисе. Кстати менеджеры на телефон тоже не реагируют, перезванивают только после заявки на обратный звонок. Написал им на сайте претензию, ответили и извинились, сказали что дадут скидку при следующем заказе, но зачем они мне нужны, когда я уже нашел нормальный магазин без таких приколов....

У меня самые добрые и хорошие слова об этом магазине! Очень большое ассортимент. Быстрое и качественно обслуживание. Скидки на товары. Всевозможные акции и конкурсы. Конкретно на днях нам пришел наш велосипед - Нео Трайк, нам даже дали гарантию на 6 месяцев. Буду продолжать пользоваться услугами данного магазина и дальше. Спасибо

Магазин очень хороший! Отзывчивые менеджеры. Большой выбор. Дают гарантию на товар. Сейчас у них сезон скидок. И скидки хорошие, можно купить игрушку со скидкой в 500-1000 р. Я доволен магазином. РЕКОМЕНДУЮ!

Имели удовольствие приобрести покупки в этом магазине!Остались довольны высоким уровнем организации, комплектации и отправки товара!Особенно выражаем благодарность менеджеру Светлане Кузнецовой,За всю проделанную работу,и профессионализм! Впредь буду работать с этим магазином!Отдельное спасибо за подарки!С.у Сергей.

Меня очень порадовал ассортимент магазина. Заказывали в нем велосипед NeoTrike. Покупкой остались довольны. Так же нам дали гарантию на 6 месяцев, чего в обычном магазине нет (специально спросила в двух магазинах нашего города). Уже начали готовиться к лету и присматриваем что-то вроде детского городка на дачу. И опять же радует большой выбор - глаза просто разбегаются.

Просто замечательный магазин!!! Отличный каталог, очень широкий выбор, низкие цены. Сотрудники работают очень четко, быстро. Спасибо огромное!!!!

Пишу про питерский филиал. Заказывали трехколесный велосипед Neotrike, с самовывозом. Не сразу смогла сориентироваться на сайте, за это поставлю четыре. Зато пока щелкала, нашла там куклу мечты (японочку-гейшу от Паола Рейна). Очень довольна общением с менеджером, респект. Приятно встретить человека, который любит и разбирается в куклах. Написала бы личную благодарность прямо здесь, жаль, по правилам нельзя. Заказ обработали где-то за три часа. На следующий день забирали самовывозом с пункта на Пятилеток (живем недалеко, на Джона Рида). Естественно, протупили до последнего, прибежали без пяти девять. Были готовы упереться в закрытую дверь (пункт работает по будням до девяти). Нас спокойно обслужили, и мы понесли покупки домой. Велосипед нормально собрался, так что больше мы пока не общались. Будем пользоваться еще.

Ассортимент хороший, менеджеры работают аккуратно и быстро. Возникла проблема с получением на почте (ошибка самой почты) сделали все, что просил - максимально ускорили решение вопроса. Есть с чем сравнивать. Отработали на 5.

Заказывала в этом магазине кукол: одну дочке, вторую в подарок. Большой выбор испанских куколок Антонио Хуан. Я их видела в магазине недалеко от дома, очень понравились. А здесь оказался ассортимент большой и цена значительно ниже. Заказала вечером - утром уже менеджер перезвонила, привезли быстро. Коробки очень красивые у кукол - для подарка очень удачно. Буду заказывать еще - много интересного на сайте.

ещё плюсик магазину! очень внимательные менеджеры и большой асортимент, как импортных так и наших игрушек- например пластик Полесье-чего только нет!

Огромное спасибо организаторам конкурса 'мои нарисованные друзья' www.neopod.ru за великолепный подарок Игровую TV-приставка 'V-Smile' от Vtech! Ребенок в восторге!Приз очень полезный и нужный.Спасибо вам ,что дарите нашим детям веру в добрую сказку!

С клиентами общаются здорово очень доволен работой магазина,быстро удобно,большой выбор.Всем советую.

Заказала в подарок крестнику музыкальный набор 'Смейся и учись' от Фишер-прайс! У нас у самих такой же, активно пользуемся с 9 месяцев и до сих пор, хотя нам уже 2 года! Очень удачный вариант, малыш молоточком или пальчиком нажимает на геометрические фигурки, и в ответ 'высовываются' веселые червячки - 'Ку-ку, малыш' и тд. Набор обучает счету, названиям фигур, цветам. Фигурки мигают, 2 игровых режима, сбоку рулетка-вертушка. Удобная ручка сверху, чтобы носить игрушку как чемоданчик! Так что и мы, и теперь уже и крестник, очень довольны покупкой, спасибо Неоподу. И даже старший шестилетка с удовольствием усвоил алфавит благодаря забавной песенке из набора!

Только что получили глобус (Vtech) в качестве выигрыша фотоконкурса на сайте магазина Neopod.ru Ребенок просто в восторге от игрушки,повторяет названия континентов и стран! Я очень довольна,ребенок счастлив :) Всем рекомендую!!!Спасибо, Неоподу!

Этот магазин принимает возврат. О чудо! И без лишних мозгокопаний (в моем случае, по крайней мере). Грустно, но такое не часто случается. Каждый случай заслуживает похвалы. П.С. Возвращала товар не потому, что плохой, а потому, что купила подарок племяннику, не спросив сначала сестру. А так все в полном порядке.