neopod.ru

Сделали у вас заказ NEO-74130 (радионяню). привезли бывший в употреблении товар, о чем не предупредили. В принципе нарушили при продаже нам был нарушеы пункт 10 вот этого документа: 'ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ' Далее нам дали телефон службы, которая занимается возвратом товара и единственный вариант решения проблемы, что был нам предложен - это или матери с ребенком 1 мес приехать в центр города (а мы живем на окраине) или мне приехать, очевидно взяв отгул за свой счет с работы , к ним в офис, чтобы написать заявление на урегулирование. Мы оформили заказ через интернет, оплатили стоимость доставки, вовсе не затем, чтобы получить грязный, со следами использования товар, с которым, теперь столько хлопот. Решите проблему нормально. Пришлите курьера с деньгами и заберите проданный вами с нарушениями товар. ---обновление ситуации от 8авг12 на данный момент, по телефону, нам было предложено оплатить курьера, который приедет и заберет товар, и после этого нам все равно придется лично приехать к ним в офис для оформления возврата. ---обновление ситуации от 16авг12 Через пробки, в час пик, нам пришлось ехать в офис этого магазина. Деньги вернули только частично - удержали деньги за доставку. Отвратительное обслуживание. Категорически нерекомендую никому этот магазин. Надеюсь, прочитав этот отзыв вы сделаете выбор в пользу любого из конкурентов.