Мне было очень странно прочитать отрицательные отзывы о неоподе.Потому что у меня остался положительный опыт от покупки в этом магазине... Сумма покупки была немаленькая(более 4 тысяч), оператор перезвонил на след.день(заказывала ночью). Вполне вежливо и адекватно договорились о дате доставке. Курьер привёз строго в назначенное время. Кстати, особо хочу отметить курьера - вежливый, ненавязчивый,приятный мужчина. Каждую заказанную позицию я развернула, проверила(были и игрушки, и сувениры, и одежда), курьер меня даже не торопил. Всё очень мне понравилось - качество замечательное.Хоть это и предусмотрено правилами магазина, но я ни от чего не отказалась. И вообще, я в восторге от ассортимента неопода!Купила бы всё, честное слово, если бы была возможность) Отдельный респект за ответы по электр.почте - консультируют довольно-таки быстро, не обязательно в этот же рабочий день, но на следующий - уж точно отвечали. Единственный существенный минус - клубные карты больше не выдаются!(Так мне сообщил менеджер по эл.почте)Жаль очень, потому что хоть и минимальная но скидка - всегда подстёгивает на покупку.Особенно нас, женщин :) Да кстати, номер моего заказа NEO-75968 от 16 авг., так что отзыв не подставной))