Очень довольна этим магазином. Пользуюсь уже года три, обычно использую самовывоз, потому что живу около пункта. Обычно покупаю развивающие игрушки и для детского творчества, для кружка. Главная моя претензия к ним была неудобная навигация, но дело сдвинулось с мертвой точки наконец. Стало удобнее. Недавно заказывала игрушку не себе, дочери сестры. Купила куклу Симба немецкую с доставкой по их адресу. К большому моему удивлению, доставка по акции получилась бесплатная. Менеджер предложила мне взять еще один товар вместо этого (кукла стоила 1300 плюс набор для игры в доктора, получилось 1500 и бесплатная доставка, а так 200 за доставку). Сестра говорит, что курьер пришел вовремя, как раз в день рождения. Ни разу не сталкивалась с 'темной стороной' - возвратами и обменами в этом магазине. То ли мне везло, то ли играет роль то, что я покупаю только европейские товары (американские делаются все в китае, мне кажется).