С
Степаненко Кирилл оценил 09.01.2015
Оценка:
Довольно быстрая доставка) книги приходят в отличном состоянии)
Довольно быстрая доставка) книги приходят в отличном состоянии)
Б
Бойкова Ленка оценил 09.01.2015
Оценка:
приемлимые цены,быстрая доставка,накопительная скидка и частые скидки)
на данный момент для меня только один недостаток-отсутствие нужной позиции
после многих опытов с сайтами такого типа случайно набрела на сайт My-shop и поняла сразу ощутимое превосходство в цене на товары,особенно детские. сейчас после накопленной скидки в 16% стало ещё дешевле и приятнее делать покупки именно на этом сайте) удобная доставка-есть пункт выдачи рядом с домом,а так же курьер(часто бесплатный если заказ от 5т)
С
Светлана Пикулева оценил 08.01.2015
Оценка:
заказ был сформирован и доставлен вовремя
упаковочная бумага в листах была измята так, что, кажется, ею уже пользовались. Один из листов был скручен в рулон (весьма небрежно), другой вообще сложен кое-как и дополнительно примят канцелярской резинкой.
заказ был сформирован и доставлен вовремя
А
Аноним оценил 07.01.2015
Оценка:
Вроде бы обширный выбор товара
неуважительное отношение к клиентам
Вроде бы обширный выбор товара
Т
Трофимов Алексей оценил 31.12.2014
Оценка:
Заказ выполнили, подарок успел приехать.
Немного затянулась доставка, но перед НГ это нормально.
Заказал игрушку в подарок сыну 21 декабря, 2 разных троллейбуса, по одному пришел отказ, что не смогут поставить, второй выслали, получил в пункте выдачи 30 декабря. Огромное спасибо!!! В магазинах не нашел, а тут просто выручили!!!
е
ермолов роман оценил 31.12.2014
Оценка:
нет
обман - продают товар с указанием 'в наличии' - реально товара нет, причем даже после отказа отгрузить заказанный товар, не снимают с этого товара 'в наличии'. Махинации с ценами. Клиентский сервис груб и не воспитан.
Заказал ребенку подарок, подтверждение пришло на почту сразу, но никто не отзвонился, на сл. день позвонил сам. Оператор недовольным голосом подтвердила дату доставки и наличие товара. В день доставки - молчание. На следующий день, после моего обращения на сайте, позвонила девушка и без извинений, с неудовольствием сообщила, что товара нет, и не предвидится, и что 'склада у них нет совсем, так что товара в принципе у них в наличии быть не может'. Обращаю внимание, на то что товар из отказного заказа до сих пор числится в наличии, только ценник на него задрали в полтора раза: №№ 1120121/111, 1712605/22
К
Куликов Евгений оценил 29.12.2014
Оценка:
Делала заказ 25 декабря - подарки на Новый Год. 29 числа - заказ еще не сформирован. Увы я осталась без подарков.
Т
Туманова Полина оценил 29.12.2014
Оценка:
Нет
Отвратительное обслуживание
Никогда не обращайтесь в эту контору - пожалеете. Заказала карандаши 17 декабря 2014 года, стоимостью 1679 рублей (включая доставку). 19 декабря получила смс сообщение о том, что мой заказ поступил в пункт самовывоза. В тот же день мой муж пришел за заказом, в пункте самовывоза очередь, девушка на выдаче уныло посмотрела на мешки и коробки вокруг себя и дала понять, что сегодня она заказ не найдет. В тот же вечер мне позвонили из магазина и спросили, когда же я заберу свой заказ. На следующий день муж приехал за заказом еще раз, сотрудник на выдаче попытался найти товар наугад открыв несколько коробок, но ничего не нашел. На следующий день я позвонила в магазин, и на мой вопрос, когда я смогу получить заказ мне ответили, что его увезли в другой пункт самовывоза и теперь повезут в этот. 25 декабря я еще раз позвонила в магазин с просьбой узнать где же мой заказ, на что мне ответили, что сейчас это узнать невозможно, так как произошел некий компьютерный сбой. Сегодня 28 декабря, о заказе до сих пор ничего не известно. Худший интернет-магазин из всех!
Л
Лена Селиванкина оценил 29.12.2014
Оценка:
В моей ситуации их не обнаружено
В моей ситуации их не обнаружено
Х
Хайбуллина Регина оценил 28.12.2014
Оценка:
не нашла
на сайте указан адрес магазина по адресу Медовый переулок, д. 8, а там только пункт самовывоза.
я на 7 месяце беременности, с уверенностью пошла по адресу Медовый переулок, д. 8. посмотреть коляски. а там лишь пунк самовывоза. отвратный сайт. если там работают такие не квалифицированные специалисты среднего звена, представляю как работают персонал обслуживания.
С
Севостьянова Елена оценил 27.12.2014
Оценка:
огромный ассортимент, простота заказа, относительно небольшие сроки комплектации заказов,
за 2 года не выявлено, редкие спорные ситуации достаточно быстро разрешаются сотрудниками
Один из лучших интернет-магазинов с широким ассортиментом
А
Аноним оценил 26.12.2014
Оценка:
Быстрая, недорогая доставка, время сборки и доставки на высоте. Очень большой ассортимент товара.
Отвратительно упаковывают, при получении отсутствует наполнение, или недостача по позициям.
Быстрая, недорогая доставка, время сборки и доставки на высоте. Очень большой ассортимент товара.
Г
Григорьев Вадим оценил 25.12.2014
Оценка:
Не нашел.
Отсутствие проверки качества и соответствия товара (вы получаете кота в мешке, т.к. получив товар my-shop от производителя, они его даже не осматривают) и огромное кол-во операторов (что приводит к тому, что с вами каждый раз говорит новый человек, который ничего не знает о вашем заказе и не будет пытаться узнать).
Не нашел.
Е
Ерофеева Софья оценил 25.12.2014
Оценка:
Доставка в срок, статут заказа на сайте актуален.
Не встретила.
Доставка в срок, статут заказа на сайте актуален.
А
Алина Багаутдинова оценил 25.12.2014
Оценка:
Адекватные цены
за 3 года использования не заметила
Покупаю в этом магазине книги. Всегда очень радует заказанное. Все книги приходят чистыми, не потрепанными, не мятыми, не ободранными в отличии от тех, что продают в книжных магазинах. Книги забираю из пункта выдачи, ребята всегда учтивы, сначала распаковывают товар, я смотрю, все ли в порядке, только потом плачу. И цены, кстати, от 10 до 40% дешевле, чем в книжных.
Н
Николаев Андрей оценил 24.12.2014
Оценка:
Широкий ассортимент, нет необходимости ждать подтверждения оператора для оплаты, система накопительных скидок
долго 'бродит' посылка по сортировочным пунктам (вина не магазина, 'Почта России' так поступает)
Широкий ассортимент, нет необходимости ждать подтверждения оператора для оплаты, система накопительных скидок
П
Петрова Вера оценил 23.12.2014
Оценка:
большой выбор, хорошая система доставки
грубость персонала, некомпетентность, стремление навязать свои собственные понятия о договоре купли-продажи, без накопительной скидки стоимость товара часто много выше, чем в других магазинах.
Еще года 2 назад магазин был одним из любимых, но последние год-полтора, всё больше и больше разочаровывает. Такое навешивание лапши на уши еще нужно поискать
П
Попов Иван оценил 22.12.2014
Оценка:
НЕТ
Отвратительная работа с клиентами
Заказывали (Счет № 24781 от 11 декабря 2014 г. к заказу № 3569008) мячи для подарков на благотворительном празднике детям с ограниченными возможностями. Выписали счёт, проплатили. Далее нам вынесли все мозги по получению оплаты: 'мы не видим ваших денег'... А когда случилось чудо и они прозрели, нам было сообщено, что товара нет. При этом им не лень писать ответы в почту, что надо общаться исключительно через форму сайта, а вот проверить наличие и поставить в резерв - это видимо не барское дело. До мероприятия уже оставалось два дня. Мы с большим трудом нашли всё в другом магазине и успели, так как там сотрудники оказались и внимательнее и расторопнеее.
А
Алексей Геранин оценил 22.12.2014
Оценка:
большой ассортимент (дополнительные карточки к электронным викторинам изд. Дрофа - самый большой выбор), организация доставки в регионы.
задержали отправку (мотивировали большим количеством заказав в канун нового года)
В целом неплохой магазин, заказ из 34 позиций сформировали всего за 1 неделю, немного задержали отправку, но причина уважительная ,) - у самого перед НГ на работе аврал. Да, поскольку заказывал детскую литературу, вопросами гарантии не интересовался.
К
Корневсков Сергей оценил 18.12.2014
Оценка:
Хороший ассортимент, короткий срок ожидания заказа (одни сутки!)
Некорректное описание товара
Очень жаль силы и время, вхолостую потраченные на преодоление вечерних пробок после работы в надежде заполучить мануал (Ford Focus. 2005-2009. Модели с бензиновыми двигателями. Ремонт и техническое обслуживание), в описании которой на сайте четко написано: 'переплет: твердый' (то же самое было написано и на упаковке, когда я взял ее в руки)! Но, увы... Оказалось все наоборот - переплет мягкий!... Вспоминаю старую добрую пословицу: скупой платит дважды. Как говорится, погнался за ценой (самое дешевое предложение в рунете)... Пришлось отказаться, т.к. переплет - это принципиальный момент... Sorry! Надеюсь, модераторы эту ошибку исправят, чтобы не попался кто-нибудь другой. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
Br
Brodovich Olga оценил 18.12.2014
Оценка:
оперативность в выполнении заказов, вежливость операторов и в самом My-shop, и в пункте выдачи на м. Ладожская в СПб.
нет
оперативность в выполнении заказов, вежливость операторов и в самом My-shop, и в пункте выдачи на м. Ладожская в СПб.
И
Иванов Василий оценил 18.12.2014
Оценка:
Большой ассортимент
Девушки в службе поддержки ни чего не знают и не могут ни чем помочь, не информируют о наличии или отсутствии товара.
Большой ассортимент
Е
Евгения Ивановская оценил 17.12.2014
Оценка:
Очень удобный сайт,подробное описание почти всех товаров,на страничке товара можно посмотреть и отзывы( причем все и положительные и отрицательные),и другую продукцию этого производителя,и самые популярные модели в данном разделе! Кроме того заказ можно редактировать даже после оформления,т.е. пока он формируется на складе!!! Сроки отгрузки со склада в Москве выполняются! Это можно отследить на страничке заказа так же как и его формирование. Если товара нет в наличии можно вписать его в лист ожидания и тебе сообщат о его появлении( обновление информации каждые сутки)!Накопительная скидка реально есть! О поступлении заказа в пунк самовывоза меня сразу проинформировали. В заказе все четко- что и сколько заказывала,то и пришло,все в надлежащем виде,никаких неожиданных сюрпризов (забирала заказ в пункте самовывоза)!Да и цены, признаться, радуют! Осталась довольна работой этого магазина,буду с удовольствием и дальше делать там покупки!
Для себя не обнаружила. А для кого-то может быть сроки доставки покажутся большими- заказ сделала 12.11, отгрузка со склада в Москве 18.11, я в Санкт Петербурге получила примерно 24-25.11.
Очень удобный сайт,подробное описание почти всех товаров,на страничке товара можно посмотреть и отзывы( причем все и положительные и отрицательные),и другую продукцию этого производителя,и самые популярные модели в данном разделе! Кроме того заказ можно редактировать даже после оформления,т.е. пока он формируется на складе!!! Сроки отгрузки со склада в Москве выполняются! Это можно отследить на страничке заказа так же как и его формирование. Если товара нет в наличии можно вписать его в лист ожидания и тебе сообщат о его появлении( обновление информации каждые сутки)!Накопительная скидка реально есть! О поступлении заказа в пунк самовывоза меня сразу проинформировали. В заказе все четко- что и сколько заказывала,то и пришло,все в надлежащем виде,никаких неожиданных сюрпризов (забирала заказ в пункте самовывоза)!Да и цены, признаться, радуют! Осталась довольна работой этого магазина,буду с удовольствием и дальше делать там покупки!
ko
komrad.dmitry11 оценил 17.12.2014
Оценка:
Широкий ассортимент всего
На телефон не отвечают, заказ висит несколько дней в состоянии 'формирование', когда доставят не известно и узнать невозможно. Что это за магазин, просто какое-то кидалово. Дизайн сайта магазина просто унылый.
Широкий ассортимент всего
vl
vlasovazvezda оценил 17.12.2014
Оценка:
Оперативная доставка, всегда на связи
Нет
Быстрая доставка, милые экспедиторы, подняли , распоковали
А
Арепьев Сергей оценил 16.12.2014
Оценка:
не обнаружены
не обнаружены
Е
Екатерина Шильникова оценил 16.12.2014
Оценка:
нет
хамство.
нет
т
тюрина надежда оценил 15.12.2014
Оценка:
очень часто выручает
очень часто выручает
Е
Елена Абрамова оценил 12.12.2014
Оценка:
Цены.
Безответственность, вообще все остальное ужасно!!
Пыталась заказать на этом сайте автокресло. Очень обрадовалась цене, по сранению с другими магазинами оно оказалось дешевле на 1500 рублей, НО....Пообщавшись с менеджером оказалось, что данного кресла нет в наличии, но есть похожее и той же фирмы по стоимости 9890 (примерно). Договорились о доставке на завтра. На следующий день решила зайти на сайт и еще раз прочитать о данном кресле и вижу, что оно уже стоит 13000. И думаю, вот я молодец, вовремя подсуетилась, купила на 3 тыс. дешевле чем сейчас. В течении дня мне звонит менеджер, с кем я вчера общалась и говорит, что то кресло подорожало и стоит 13000. Моему возмущению не было предела. С какой радости я должна покупать кресло по сегодняшней цене, если я его заказала вчера!!?? Никогда в жизни ничего не буду у них заказывать, даже не смотря на их приемлемые цены!
Е
Елена Хрипушина оценил 12.12.2014
Оценка:
ассортимент
откровенно не хотят работать
при оформлении заказа был указан срок предполагаемой доставки 3 рабочих дня. В итоге, после 4-х напоминаний по телефону о своем заказе, он поступил в пункт выдачи через 22 дня. во время одного из звонков оператор не двусмысленно намекнула, что данный заказ на маленькую сумму и поэтому интереса к нему нет. ужасный сервис!