М.Видео

номер заказа 42339886

Предложенный картридж необходимо было использовать до июня 2015, а сейчас уже февраль 2016

Если вам после покупки пришлют письмо о том что вы можете получить купон на 500 рублей за отзыв о компании, прочтите внимательно условия, иначе вы можете написать на радостях хороший отзыв но ничего не получить (предпологаю, на это и рассчитано - что большинство людей не читают до конца условия а жмут на большую красную кнопку).

Обычный магазин с завышенными ценами в среднем на 1-4 тыс рублей (Не говорю про ростест смартфоны и тд, это отдельный сегмент).

Быстро обработан заказ из интернет магазина

Нет

хотел купить из наличия видеорегистратор. Сделал контрольный звонок оператору - оказывается нет в наличии: под заказ ждать 10 дней. Плохо товарищи!

интернет магазин работает хорошо и слаженно , никаких нареканий нет.

Ничего

Сделала покупку в интернет-магазине, в день доставки прождала весь день, служба доставки ни смс не отправила, ни позвонила даже сказать, что товар еще не пришел и они автоматически перенесли доставку на другой день, никак это со мной не согласуя. Другой заказ - стиральную машинку из магазина привезли с огромной вмятиной на боку и прошлось заморачиваться и сдавать. Грузчики сказали, что распаковывать товар не надо и стиральную машину проверит мастер, который должен был прийти на следующий день. Будьте внимательны и проверяйте все сразу! Больше с этим магазином связываться не будем.

Что это непродуманный сценарий работы М.Видео, или продуманный сценарий завуалированного обмана клиентов?

Покупали у них стиральную машину и выбрали определенную модель, только из-за того, что на сайте, в характеристиках, было указано наличие в машинке функции звукового сигнала по завершению стирки. Когда установили и опробовали её, ни какого сигнала не было. Подумали, что брак и обратились в магазин, что бы нам заменили машинку на более дорогую с нашей доплатой, а консультант сказал, что в данной модели вообще сигнал не предусмотрен, хорошо, что сделали скрин, где есть эта информация и доказали ему свою правоту, а он только предложил сделать жалобную заявку. Подавали жалобу раз 5-6, но никто нам не позвонил, хотя обещали через 2 часа и ни чем нам не помогли, только ума хватило с сайта убрать из характеристик наличие звукового сигнала. Аферисты, указывают ложные данные о товаре, так что, люди знайте и такое у них может быть.

Давний клиент данной сети и обычно проблем нет. Но сегодня при получении интернет заказа все было плохо. Сначала ожидание в 30 минут при отсутствии очереди (я был единственным на ресепшене по выдаче интернет заказов) потом отказ менеджера принять бонусные балы к оплате без объяснения причин.

иногда цены, иногда отношение сотрудников

Купили холодильник,за него бонусы шли пол года ,а далее ,как объяснение их исчезновения вовсе была фраза 'они уже сгорели '...как сгорели ,если даже не пришли???

Врагу не посоветую иметь дело с м.видео!

Это не магазин, а ужас! Про обслуживание я указала! У меня лично постоянно возникают проблемы с этим магазином! Все решается долго, приходится постоянно ездить и выяснять что да как, по телефону не дозвонишься! Очень много жалоб от покупателей!

По акции я купила через интернет сайт камеру никон д750 и в подарок к ней шел объектив никон 50 мм. В итоге продавец пробил товар только фотоаппарат, про объектив даже не вспомнил пока я сама не напомнила. В результате его ошибки пришлось писать заявление на возврат и снова пробивать товар. Так же он не попросил мою бонусную карту, и в итоге мне не начислились бонусы. Звонила в техподдержку, до сих пор проблема не решена. Забирала товар 10 января, в Меге в Химках, сегодня уже 3 февраля. И тишина! Не ожидала такого от популярного магазина. Очень плохое осталось впечатление, дальнейшие покупки теперь даже не хочется там совершать, а были планы еще на другие товары с использованием моих бонусов.

За неполных 2 месяца купила достаточно большое количество техники, очередной заказ делала онлайн, забирала в магазине. Прислали промокод после него, уточнила, могу ли воспользоваться им на следующий заказ и рассчитаться также новогодними купонами. Ответ положительный. Совершила таким образом 2 последующих покупки, с третьим заказом определилась 31 января, позвонила на горячую линию, узнала, можно ли оплатить купонами при достатке на самовывоз позже, чем 1 февраля, соответсвенно, можно. По промокоду также уточнила. В итоге на 3 заказе 2 февраля мне сообщили, что скидка не суммируется, промокод убрать из заказа никак нельзя, новогодние купоны не действительны больше. Как мне рассматривать сложившуюся ситуацию? Почему из-за некомпетентности сотрудников я узнала о невозможности суммировать скидки только на 3 заказе??? Я читала правила, они вызвали у меня вопросы, которые были решены в мою пользу, повторяюсь, два раза! Неужели я стала бы пользоваться промокодом на 500 рублей, зная, что потеряю 3000???

Продали просроченный струйный картридж

Купон на скидку 500 руб, если забираешь товар в магазине при покупке через сайт

Все нормально. Единственное - ужасно работает персонал. Хотя не всегда так.

Ничего особенного, доставка после заказа чере 2-3 дня

хотелось бы в упаковке, ожидал новый товар, все повлияло на оценку.

Большой выбор, удобные онлайн-заказы, много пунктов самовывоза.

нет

Продали последнюю йогуртницу без упаковки, и как позднее выяснилось, не в полном комплекте. После телефонного звонка предложили подъехать и забрать коробку и недостающие формы.

Рекомендую руководству сети и данного магазина в частности серьезно задуматься над качеством обслуживания клиентов!

Хорошо хоть товар нормальный и работает

Если так будет дальше- магазину привет