М.Видео

Не предупредили, что товар уценен т.к. с витрины. Были царапины на экране, долго включался, я так и не дождалась его включения

Остальное ровно

21.04.16 в 9 утра был оформлен и оплачен заказ на микросд карточку, специально оформлял что бы в течении дня забрать, СМС о готовом заказе не поступила, после работы заехал сам, спросил почему так долго обрабатывается заказ, на что сотрудник безразлично ответил : 'Ждите СМС', карточка нужна была в тот день но не срочно. 22 апреля СМС так же не поступила, опять после работы заехал, в этот раз сотрудник ответил что заказ еще не готов, я сказал что он должен был быть готов вчера, после чего он распечатал заказ, сбегал в соседний отдел и принес карточку!!!! Неприятная ситуация!

Давно был плохого мнения об этом магазине, эта ситуация в конец его оправдала. Пойду завтра в другой магазин и куплю эту же клавиатуру на 300 рублей дороже, но без какого либо гемороя.

Вообще наплевательское отношение, заказ должен был быть 20.04 звонил в службу поддержки каждый день ,получил только 22 после пятого звонка.Больше никогда не закажу . Не советую

Рассрочка 0-0-24 не действует,в первый день мне хотели кредит вместо рассрочки предложить,на второй день после моей жалобы сказали что мне банк отказал,позвонил в банк,в банке мне ответили что от меня запроса не поступало,в итоге потраченное время и нервы,никому не рекомендую данный магазин

Купили стиральную машинку по акции с бесплатной утилизацией. Грузчики новую привезли, а старую забирать отказались, нету мол у них документах никакой утилизации. Вот такие вот классные акции в мвидео.

Жалко продавцов, они что то сделать и хотят, но не могут и впринципе не их вина.

Круглосуточно можно забрать заказ

Место покупки 19.04.16 трц Галерея.Покупал диск с игрой, На выдаче за стойкой находилось 4 сотрудника, по факту работал один, он принимал неисправный телефон, в результате пришлось ожидать около 10минут, на мой вопрос, сколько продавцов в данный момент работают на выдаче он сказал что 2, но остальные были видно чем то заняты, глядя в компьютер.

Ранее сталкивался с магазинами М-видео и всё устраивало.. Но вчера, заранее оформив заказ в магазине на Красной пресне был не очень приятно удивлен отношением персонала к своим клиентам. Приветливой была только менеджер, которая встречала нас при входе и помогла решить вопрос куда подойти чтобы забрать товар и кассир. Остальные же сотрудники: оформление, выдача товара были с видом 'глубокой депрессии' на лице и все делали 'на отвали'. Когда мы спросили 'Как можно удобнее забрать стиральную машинку, ведь тащить ее на руках с 2 этажа тяжело и неудобно', нам не предложили ни единого варианта. Сотрудники упаковывали несколько телевизоров для другого клиента почти не обращая внимания на нас. Единственное что сделал один из сотрудников выдачи (кстати, вообще сложно было определить кто это, на человеке не было ни бейджика, ни формы работника) докатил машинку до лестницы, далее надо было спускать все на руках, так как ни лифта, ни какого то подъемника нет. Прошу управляющего магазина провести профилактическую беседу со своими подчиненными, дабы они были более внимательные к своим клиентам.

номер заказа 43162011

Покупали приставку для тв, по наличию написано что должен быть Кабель. Но его как оказалось там нет. Неприятно на душе стало.

Покупал ноутбук - меня чуть за 200 км от города не отправили (выбрал нужный магазин пока оформлял оплату уже поменялся на другой город, ладно на последнем этапе заметил и не оплатил), после этого оформить в своем городе покупку не мог, через 2 часа зашел снова - оформил в своем городе, но очень далеко (хотя есть два магазина поблизости и там этот товар был (покупку по интернету делал так как сам находился в другом городе в этот момент и нужно было срочно оплатить (иначе цена на 5000 выросла бы)). Купил вроде все нормально, дали промо код на получение внешнего аккумулятора (бесплатно). Сделал заказ (Заказ: 43098803),ввел промо код, заказ приняли в личном кабинете заказ есть. Пошел забирать - в магазине данных на этот заказ просто нет... Называется делать нечего трать личное время и деньги на проезд все равно ничего не получишь.....

17 апреля 2016 года мы с женой пришли в ТЦ Мега-Парнас, что бы купить заранее выбранную кофемашину Делонжи ( по акции была за 29990). По отзывам в интернете и расспросу друзей, кто имел дело с данной фирмой, убедились, что сделали правильный выбор. Зайдя в магазин мы подошли к данной кофеварке, что бы осмотреть её. К нам подошёл продавец и предложил свою помощь. Мы попросили его оформить её. Он стал нас отговаривать, мол это не самый лучший вариант и стал предлагать на 20-30 тыс. дороже. Филипс за 50 и 60 тыс. руб. и предлагал сделать дополнительно скидку,если мы возьмём, то, что он советует. Говорит, что та которую мы выбрали не сможет приготовить, то, что мы хотим, а Филипс сможет. Якобы эта компания придумали кофемашины и они могут всё. Начал нам нахваливать эти кофеварки, что у них что-то съёмное, а у той не съёмное Мы ему говорим ,нам на подарок и у нас ограниченный бюджет, но он настаивал и говорил, что с ней может быть куча проблем в будущем (мыть, чистить и т.д.). Ну совсем не хотел нам её продавать. Мы уже думали уходить, благо рядом есть ещё один магазин и там эта кофеварка стоит столько же. Мы опять его попросили оформить. Схватив ценник, куда-то ушёл. К нам подошёл другой продавец и попросил пройти на оформление. В общем остались крайне недовольны обслуживанием в этом магазине (хотя раньше приходили и нам продавали, то что мы хотим). В будущем наверно будем обращаться в другой магазин.

Добрый день!2 года назад мной был куплен холодильник LD Ga-M589zakz в кредит+ПДО ,ждали месяц из Москвы т.к в городе таких больше таких не было,а выставочный образец не стали брать ,........На второй год холодильник начал сильно гудеть ,громко работать,гул стоит как будто- то от советского холодильника,позвонила по горячей линии ,приехал сначала мастер с LD сервиса -решил что это электроника так себя ведет ,поменял,но нет не в ней дело,замерил шум-составлял 46 Дб есть акт ....Увозили в ремонт 'К-Технику' несколько раз по ПДО у них все отлично!!! 20.12.2015 увезли ,привезли с последнего так называемого ремонта 16 января ,поздно вечером в мороз -30, грузчики занесли холодильник ,который был обтянут пузырчатой пленкой и все!При внесении в помещение сколько бы я его не протирала,он сразу же покрывался конденсатом,нормально посмотреть состояние холодильника не было возможным ,тк со слов грузчиков они грузились в 7:00 .т.е холодильник весь день был на морозе,далее я расписалась в доставке не заметив сразу дефекта,увидев вмятину в нижней части холодильника ,а точнее в левом углу,набрала грузчикам с просьбой вернуться обратно,мне ответили что они его таким забрали с магазина и бросили трубку ........,сколько я не им не звонила трубку они не брали!Есть фото.В этот же вечер я пыталась дозвониться до магазина откуда его привезли,но было постоянно занято!!!!Я позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию мне посоветовали написать заявление.Написала заявление ,в котором просила вернуть деньги за испорченный товар ,мне предложили компенсацию в размере 2000 тыс рублей,картами М.видео!)))Уже понятно,что надо мной просто издеваются!!!! Сейчас холодильник стоит 72000 тыс .Очень расстроена данной ситуацией,к слову холодильник как ужасно гудел так и гудит. Намерена провезти независимую экспертизу и пойти в суд,раз Ваша компания другого выхода не видит!Такова ужасного сервиса я еще никогда не видела!!!!

Ужасный магазин!!! Отвратительное отношение к постоянным покупателям!!

Воронеж. Информация по остаткам в магазине не соответствует действительности. Если написано достаточно или мало, то фактически это только витринные образцы. После оплаты онлайн Вам сообщают, что товара в наличии нет, его привезут в такое-то число. Ответственности за недостоверную информацию на сайте продавец не несёт. Деньги вернуть он изыщет возможность только через пять рабочих дней.

Достоинств нет.

Магазин г. Павлово, пер. Правика, д.2А, ТЦ «Орбита», сделал резерв в 13.54 14.04.2016, пришло смс с текстом 'Заказ 60587275. Мы отправим SMS когда заказ будет готов к выдаче'. В 14.08 14.04.2016 пришло еще одно сообщение 'Заказ 60587275 ждет Вас в магазине: пер. Правика, д.2А, ТЦ «Орбита». На следующий день я поехал в магазин, ехал из Нижнего Новгорода. Проехав больше половины пути, я получаю смс, в 17.14 15.04.2016, с текстом 'Приносим извинения. Ваш заказ 60587275 не может быть выполнен'. Сотрудники магазина не смогли ответит на вопрос где мой товар, и вообще не стали решать мою проблему, свалили все на программу. Телефонная жалоба осталась без внимания, проблема так и не решилась. Оставил повторное обращение, перезвонили и дали понять, что проблему решать никто не собирается, не смогли предложить взаимозаменяемый товар. Вину свою, я так понимаю, не признали и еще пытались меня в чем-то обвинить. В общем, магазин не рекомендую! Сотрудники неуважительно относятся к покупателям, руководство не обращает на это НИКАКОГО внимания! Требую личных извинений руководства магазина за представленные неудобства!!!

При заказе на сайте, видела пометку, если доставка опоздает, то товар за их счёт. Доставка приехала позже на 1 ч 20 мин примерно, и никто возвращать стоимость и не собирается

Заказал тостер не посмотрев что товар будет в магазине только через 15 дней, но это я сам виноват не посмотрел. Мог бы купить и в другом магазине и забрать в тот же день. От такого бренда М-Видео ожидал чего то большего, что отношение к покупателям будет на высоком уровне. Больше не буду у них заказывать!

по поводу своего заказа претензий нет

Магазин удобно для меня расположен, по пути домой.

Желаю Грамотных Вам консультантов! А то вытягивать с них всё приходится.

Удобная система резервирования, быстрое подтверждение заказа и доставка.

Скидка 500 рублей при первом заказе из 'любимого магазина', Цена некоторых (коих немного) товаров является одной из наименьших, да и то, с учетом скидки.

Обмен

НИКАКИХ!

Заказ № 42956620 от 25.03.2016, был оплачен 25.03.2016 по карте. До срока выдачи товара я по телефону 8-800-200-777-5 снял заказ с просьбой возврата денег. Заказ был снят 8 апреля и в течение 3-5 рабочих дней обещали вернуть деньги. Но возврата средств не произошло. И только сегодня, 20.04.2016, выяснилось, что информация о возврате поступила в магазин только 19.04.2016 - это спустя 9 дней после снятия заказа? Почему? И теперь был уже назначен новый срок - спустя 3-5 дней с даты 19.04.2016. Полный бардак по возврату средств. Сегодня прошло уже 9 рабочих дней после снятия заказа - а только вчера поступила в магазин информация о снятии заказа и только сегодня 20.04.2016 они (документы) ушли в бухгалтерию. Полное отсутствие организации в работе интернет магазина. На данный момент прошло 9 рабочих дней с момента снятия заказа - деньги я так и не получил. Информация о снятии заказа до магазина от интернет оператора не была доведена своевременно!!!