М.Видео

номер заказа 43226115

повышайте культуру продавцов, во многих магазинах Питера, к сожалению, она отсутствует

Очень сильно магазину не хватает вежливого персонала.

захотел я купить саундбар, выбрал две модели LG LAS655K и LG SH5B. Приезжал пару раз в магазин, первую модель все-таки удалось послушать в магазине у м.Кузьминки, второй так нигде в живую и не увидел. Немного забегая вперед, весь геморрой и получился из-за того, что больше половины моделей саундбаров невозможно ни посмотреть, ни послушать. Продавец магазина Кузьминки предложил мне заказать через личный кабинет и тот и другой, а потом якобы в магазине куда их привезут, можно будет выбрать. Как бы не так, заказал я через личный кабинет оба с самовывозом из магазина в Мега Белая Дача, Котельники. Заказ приехал туда и я поехал, думаю выберу один и куплю. Ничего подобного, мне сразу сказали, что так нельзя сделать, типа какой оплачу такой и посмотрю и послушаю, т.е. в какой-то мере предложили купить кота в мешке. Решил я купить, который подешевле. Говорю хочу купить только один, мне отменяют первый заказ и я онлайн делаю новый заказ на один саундбар и сразу же его оплачиваю онлайн. Оба саундбара при этом физически лежат на складе в магазине, в котором я нахожусь. Но программа не позволяет менеджерам перенести резерв с центрального склада на склад этого магазина (как то так, подробно я конечно не знаю). В итоге мне сказали, что можно подождать немного и все будет, в итоге прошло 30 минут ничего не изменилось, я отвез детей с женой домой и опять вернулся... В итоге в этот день мне ничего не выдали, т.к. кто-то в другом офисе не перенес резерв, а менеджеры этого магазина 'руками' не смогли этого сделать. Пришлось на следующий день опять ехать. В общем расстроили клиента. Доработайте ПО, элементарная операция в 21 веке, а заняла столько времени.

Вывод - при доставке товара или получении в магазине настаивайте о полной распаковке товара и снятии всех липких лент, наклеек производителя и т.д., несмотря на доводы курьера о том, как же он потом тогда это всё соберет обратно.

Полное безразличие продавца к клиенту! После того как я подошел к стойке выдачи товара мною занялся один человек, потом пришел другой продавец и уже занялся моей покупкой он! Тот первый встал и ни чего не сказав что происходит удалился!

от М.Видео - не ожидал...

Оформила заказ на посудомойку по акции в интернет-магазине М-Видео, оплатила картой. Пришла смс, что заказ готов к выдаче. (Возможности доставить именно этот товар на дом у магазина почему-то не было-надо было насторожиться).Позвонила на горячую линию, спросила, можно ли забрать ее не сегодня, а на неделе *мне ответили - да, пожалуйста, она вот стоит и ждет вас. Спустя 5 дней приехала в магазин, вызвала грузовое такси(которому пришлось платить неустойку). После 2-ух часов !!! ожидания в магазине, продавец не смог найти наш заказ и менеджер Антон сообщил что произошла ошибка и нашу посудомойку продали кому-то буквально вчера. В качестве решения проблемы он предложил нам ехать домой и обещал повонить, но так и не позвонил-спустя три дня я звонила на горячую линию. После этого со мной связался менеджер магазина Константин, сказал что сделал отмену заказа и предложил нам купить за эту же сумму посудомойку хуже по функциям, и с большим энерго- и водо-потреблением. Либо доплатить еще 10 тысяч и купить аналогичную, на которую, правда 5 отзывов на сайте, что она сгорела через год. Но главное, деньги на карту так и не вернули. И остались мы и без посудомойки и без денег. Придется судиться. А интернет магазин и онлайн-оплаты в Мвидео больше никому не посоветую. Покупайте товар держа его в руках и получая на него чек со всеми печатями.

Покупал утюг, зарезервировал товар через интернет, приехал забирать в магазин самостоятельно. На пункте выдачи не стал открывать коробку, ибо в такой солидной организации как М-Видео считал это излишним. Когда открыл коробку дома, увидел что утюг имел следы использования. Сам он даже не был убран в целлофановый пакет. Инструкции были мятые. Обратно в магазин не повёз, нет времени, да и просто противно. Но выводы сделал, чего и всем советую. Не понимаю, почему за 6 тыс руб я должен пользоваться старой вещью? Может М-Видео теперь секонд хендом торгует? Тогда почему скрываете это, и вводите покупателей в заблуждение? Это элементарное мошенничество.

наличие товара

В основном качественная техника

Уже 3 дня не могу оформить заказ на варочную панель, тупо жму оформить заказ, а страница перезагружается и не переходит к другим действиям.

Хотели приобрести фотоаппарат Nikon d3200 в ТЦ 'Меркурий'

Нет

Никому не советую там приобретать товары! Шаражкина контора!!! Приобрела товар в одном магазине этой сети (мфу), товар проверить на кассе не дали, сказали что есть 14 дней на проверку и возврат. Дома проверила на работоспособность, открыла-не удовлетворил. Аппарат работает медленно, тормозит, консультант не предупредил и не проконсультировал толком что МФУ струйное, катриджа хватает на 50-100 страниц, просьба к консультанту была подобрать товар для ОФИСНОЙ работы! Написала заявление на возврат, сказали рассмотрение в течении 21 дня, через 30 дней напомнила сама о себе. В общем что возврат в этих магазинах есть якобы 14 дней, всё это враньё. Товар у меня назад не приняли, его мало того даже не посмотрели глазами, а в отказе написали что-товар не подлежит возврату, так как нарушен товарный вид. Намереваю судиться с ними!!! Дело принципа.

Заказал Пылесос с контейнером для пыли Samsung VCC4750V3K самовывозом на следующий день. На следующий день мне так и не пришла смс о приходе товара в пункт выдачи. Через день, не дождавшись смс пошел в магазин. Там мне сначала товар не хотели выдавать, сказали ждать смс, хотя она уже как два дня назад должна была прийти. Но потом товар мне все-таки выдали.

Нельзя заказать товары которые есть в сети 'М. видео', но отсутствуют в местных магазинах. Интернет-заказ может только помочь невпустую сходить в магазин (быть уверенным, что товар есть) или заказать сразу на дом (невсегда возможно), но и тут следует ждать более суток.

Не очень грамотные работники на кассе. Я совершал 2 покупки. Одну через онлайн- оплату а другую налом. За первый товар кассир попросил меня оплатить, хотя должен был знать, что товар оплачен. За второй товар я расплачивался частью деньгами, а часть бонусами. Но так-как у меня с собой не было карты, она меня грамотно отправила домой. Я на месте созвонился с горячей линией М-видео. Через некоторое время, видимо проконсультировав кассира, как эту операцию надо совершать, я наконец получил что хотел.

Большой ассортимент товаров. Ожидание оплаченного товара в самом магазине М.Видео месяц.

Советую всем при покупке техники, особенно сложной, производить включение и проверку его в магазине.

товар есть в наличии, близко к дому, со скидкой за оплату по карте получилось самое выгодное предложение на рынке.

номер заказа 43199554

Покупал кофе, прекрасный магазин, цены дороже чем в обычных, но у них удобное расположение

Обычный магазин

бонусные программы

За последний месяц, третий раз складывается неприятная ситуация, виновниками которыми являются сотрудники М-Видео в магазине №309 по адресу г.Сыктывкар, ул.Сысольское шоссе (Город Мастеров). Первая ситуация заключалась в том, что мне отказались продать товар, который на витрине (кофемашину), сняв при мне ценник, ссылаясь, на то что товар с витрины куплен покупателем, который сейчас находится в другом магазине, товар был по акционной цене, аналогичного товара мне по такой же цене не предложили, в результате пришлось купить более дорогую модель переплатив 12 тыс рублей... (так как она была более дорогая но тоже по акции, какой то скидки в качестве компенсации мне не предложили) После этого я покупал кофеварку рожкового типа уже не по акционной цене, мне сделали скидку (директор магазина Виктория сама вышла чтобы ее сделать, правда с таким видом как будто я у нее денег в долг прошу), размер скидки - 500 руб. Хотя такие скидки М-Видео дарит промокодами на почту, смешно за потерянные 12 тыс получить скидку 500 руб, даже не 1 тыс (кстати я попросил директора сделать скидку 1 тыс, она отказалась...сказав что все что она может это 500 руб.) И вот последняя ситуация (надеюсь) - я купил стиральную машину 23 апреля и оформил доставку на 24 апреля с 16 до 22 часов. Чтобы в воскресенье принять покупку и выполнить подключение машины, так как в рабочие дни в случае доставки в рабочее время не всегда есть возможность получить товар. Мы отказались от поездки за город во второй половине дня, но УВЫ никакой машины так и не привезли, уже около 8 часов вечера я решил позвонить и уточнить про доставку, и выяснилось что у службы доставки вообще нет информации о моей стиральной машине, и сегодня ее в любом случае не привезут. Договор по доставке №12 от 23.04.12. Предлагаю в качестве компенсации вернуть уплаченные мной деньги за доставку. Начинаю задумываться найти новый магазин бытовой техники, где может быть и дороже, но где будет понимание и не будут косячить...

Недовольна, выбрала электробритву в интернет магазине, пришла за ней в магазин, получила и офигела от товара, коробка в неприглядном виде, внутри все сложено как попало, не хватает одной запчасти, у менеджера спрашиваю что тут некомплект,он отмахивается от меня. Такое ощущение что ей уже брились. КОШМАР!!!! Хотела в подарок, чуть не опозорилась с вашим М видео.

баллы на карте бонусной сгорели, а я на них рассчитывал. дома обнаружил полосу на изделии. не критично, но осадочек остался. а вещь-то новая, а уже покоцанная(

Хотел приобрести 23.04.2016 телевизор по акции,так разрекламированной 0-0-24..Народ!!! Развод полной воды!!!Альфа Банк вместо обещанной акции рассрочки 0-0-24 предложил 3 варианта..на 6 месяцев и 12, а на 24 кредит со страховкой!!!? зачем спрашивается?? Я шел в магазин за покупкой товара который предварительно забронировал из расчета который был отрекламирован!!! И зачем меня разводить??Господа руководители М-Видео? А Ренесанс Банк вообще отказал!!! Вам товар свой продать надо или Вам все равно купит ли покупатель товар или нет??Зачем Вам такие Акции и такой развод???

никогда больше не буду пользоваться данным ресурсом так как считаю что меня обманули рекламируя снижения цены если нашли дешевле (а на самом деле какой то список магазинов в котором цены не должны быть ниже ,но господа в таком случае это сговор продавцов о цене и этим должны заниматься антимонопольные службы )мне было не приятно ведь я нашёл товар дешевле но этот ресурс не в их списке и мне отказали в снижение цены как звучит реклама по тв.