М.Видео

Продавец в магазине при оформлении заказа хитрил как мог, пытаясь продать дополнительную страховку. Платная доставка из М.ВИДЕО отказалась заносить холодильник на кухню, оставили его в коридоре.

При прочих равных предпочту заказ в другом магазине либо сделаю заказ ТОЛЬКО через интернет магазин.

Новшества без уведомления об изменениях. Вы перестали уведомлять на сотовый о баллах за покупки. Это очень неудобно! Причём Ваши специалисты плохо отвечают на поставленные вопросы.

Цены приемлемы, официальная гарантия. Удобное расположение магазинов

качественный товар

Один негатив от сотрудника который выдал мне мой заказ!!!!если у вас зп зависит от продаж , так почему это надо выражать на мне?

Не обнаружены

близко с домом

Часто пользуюсь услугами вашего магазина, но сегодня мне совсем не понравилось обслуживание. Хамство и наглость.

Мы люди не конфликтные, поэтому орать в магазин и искать виноватых не поедем, но не ужели нельзя было просто позвонить, извиниться и объяснить, что- что то пошло не так и доставки не будет, чтобы не заставлять нас ждать 8 часов стоя на ногах?М ВИДЕО отличный магазин, заслуживает 5 звёзд,но ставлю 1, в надежде что кто то из руководства обратит внимание на мой отзыв, чтобы в дальнейшем таких ситуации не повторялось, только поэтому 1 звезда

6 мая 2016 создан и оплачен карточкой заказ офисного кресла в интернет магазине 'МВидео'. Доставка обещана в день заказа (6 мая 2016). До конца дня сообщение о возможности получить заказ по адресу Проспект Мира, 91 не поступило. В контактном центре посоветовали подъехать в магазин, т.к. его работа 24 часа в сутки. 7 мая 2016 в 6.00 я приехал в магазин. Оказалось, что мой заказ не готов к выдаче, т.к. сотрудники не удосужились разгрузить вчерашнюю поставку. Следовательно выдать мне заказ до 9.00 никто не может. Совершенно случайно в наличии магазина оказалось точно такое же офисное кресло, но обрадовался я рано... Так как я оплатил свой заказ карточкой, провести оформление документов об оплате заказа невозможно. Следовательно выдать мне заказ до 9.00 всё таки никто не может. Всё бы конечно ничего, но я работал всю ночь и утром расчитывал забрать свой (оплаченный) заказ, чтобы потом разумеется отдохнуть. Сотрудники магазина 'МВидео' чисто по человечески понимали мою ситуацию и моё состояние, но технически чем-то помочь до 9.30 так и не смогли.

Невежливый персонал. Абсолютно не заинтересован в обслуживании.

Низкая цена

разочаровал лишь тот факт, что товар пришлось получать очень долго, сотрудник был занят поклейкой пленки, а остальные в том числе я ожидали. Проще было пойти взять товар на витрине(цена такая жекак и в интернет магазине) и следовать на кассу

Покупала камеру gopro hero + lcd в Самаре (МЕГА). На второй день камера зависла и перестала работать. После того, как она полностью села и выключилась, а это произошло только на следующий день, после подзарядки включилась, но пользоваться ей уже не было никакого желания. Отвезли камеру в магазин, сотрудники посмотрели и решили, что она нормальная, но согласились поменять на другую. Поменяли без проблем, а мою бракованную выставили на продажу в магазин. Когда я открыла вторую камеру, обнаружила, что та уже использованная и корпус в царапинах, отдала и ее обратно, но на этот раз решила взять деньгами, а камеру купить в другом месте.

Достоинств совершенно никаких. Ни товара, ни качеством обслуживания клиентов. Слоган у магазина должен быть - Нам все равно!!!

Ничего

Уж коль не сочли нужным ответить после обращения на официальном сайте, я напишу тут. Итак, мое общение с магазином вышло следующее. В субботу вечером, возвращаясь из кино, решила зайти в М-Видео на Красной Пресне, 'пощупать' телефон, который планировала приобрести. В нужном цвете телефона на стенде не оказалось, продавец-консультант вежливо проверил его наличие, сообщил, что телефон для он-лайн заказа, но если он находится на складе в этом магазине, то я могу его приобрести. Он сразу же позвонил уточнить местоположение телефона, оказалось, что телефон на складе магазина. Я решила подумать до утра и в вс совершить уже покупку. В воскресенье в состоянии предвкушения от предстоящей покупки прихожу в магазин. В отделе сотовой связи стоит стайка консультантов с постными лицами. Выловила одно и бодрым голосом сообщила, что хочу такой-то такой-то телефон, такого-то такого-то цвета и что телефон находится у них на складе. Буркнув 'сейчас проверим', полез в компьютер. И... 'он для он-лайн заказа, идите домой!' - занавес!!! Никакой попытки решить вопрос, никакой попытки сгладить облом. Ребята, мне на самом деле все равно, кто ошибся - консультант, который накануне вечером опрометчиво сказал, что может продать мне этот телефон, или консультант, который отправил меня домой. Для меня важно ОТНОШЕНИЕ! И по этому отношению к клиенту именно первый у меня оставил приятное впечатление (надо отдать ему должное, он спокойно отвечал на мои глупые вопросы, когда я пыталась сравнить два телефона). Но вот это 'идите домой...' Я пойду, но покупку совершу уже не у вас! P.S. не плюс магазину, что на оставленную на официальном сайте претензию не отреагировали ровным счетом никак!

подарок не прислали, написали прилагается к фотоаппарату чехол.

Не довольна! Оставила претензию на горячую линию. С требованием вернуть денежные средства оплаченные за установку. Магазин не умеет выстраивать отношения с сервисным центром. Вводят в заблуждение покупателей. С посудомойкой был доставлен сертификат ( оплаченный мной) в котором нет даже контактов для связи. Называется звоните не известно кому и не понятно куда. Разочарована. Больше не буду делать здесь покупки. И предупрежу всех знакомых о не качественном сервисе.

Приобретал подставки антивибрационные для 2-х стиралок. Ими доволен, вибрации нет, машинке не прыгают теперь.

Чисто

В целом если знаешь что хочешь, то нормально

нормальный магазин рядом с домом, почти всегда там покупаю.

Уже больше 5 лет практически всю технику покупаем здесь, но при заказе автомобильного холодильника что то не пошло у них. Заказал через интернет, приехал забирать в трц спектр на новоясеневском и прождал более 40 минут, плюс какая то проблема со списанием баллов. В общем в этот раз мимо.

43225877

Купил утюг,Через 20 дней потекла вода со всех дырок,привез в магазин,ждал 40 дней,дали другой и опять та-же история..... Теперь вести назад и опять 40 дней ждать?

Заказ 43311523. Потеря времени, после таких инциндентов желание что либо покупать здесь стремится к нулю.

Магазин на Московском

Хотя бы берут трубку при звонке по телефону, операторы общаются вежливо.