М.Видео

Цены

Три звезды поставила только за приятное общение в магазине с обслуживающим нас менеджером, а так одна звезда!

Больше тройки поставить не могу, сотрудникам на оформлении заказов через интернет не интересны покупатели и они относятся к ним без уважения, считая что могут говорить друг с другом так, будто покупатель не стоит рядом и не его заказом они сейчас занимаются. Будто ни кого вобще рядом нет а они за чашкой чая дома перетирают свою личную жизнь.

Магазин отлично работал до определенного момента. Мои заказы 45468886 и 45467680 были отменены системой и мне посоветовали обратиться в юридический отдел мвидео для оформления в качестве юридического лица. Заказать товар теперь нельзя и бонусами воспользоваться тоже. Причина этого - совершение 5 мелких покупок на общую сумму 990 руб. в течение 2 дней.

Весьма опечалил тот факт,что доставка в магазин моего заказа была затянута.Я заказал товар в обеденное время,получать - на следующий день.Юридически не подкопаться - 'завтра',но оно вылилось в ожидание на весь день.Оповещение пришло за 2 часа до закрытия (!) магазина.Ваши конкуренты доставляют заказ в первой половине следующего дня.

24 часа работы

Не обнаружились

нет

Факт наличия товара

Понравилось что несколько лет покупал товары себе и родителям и вся техника без проблем

При попытке оплатить товар, произошла какая-то системная ошибка. Деньги с карточки ушли, а система отменила операцию. Продавцы созвали целый консилиум. В результате от покупки отказался. Деньги,конечно, вернули. Но неприятный осадок остался.

Купили стиральную машинку, доставка должна была быть на следующий день, позвонили в 22.30 сказали что приедут через полтора часа, и сказали что если отказываюсь от доставки, то доставка будет в течении недели.

Заказал бритву Braun 5020s, оплатил картой сразу (номер заказа 45473149), чтобы просто приехать и забрать и не ждать, стоять на кассе, на все про все ушло минут 5, казалось бы, что может проще, 21 век все таки, 'крутой бренд', а по факту, оплата прошла все круто, пришла смска: приезжайте забирайте, но!! звонок от магазина, говорят бритва последняя на витрине и со сломанной сеткой и молчат, брать будите?? на вопрос а почему сразу об этом не сообщили?? а вы ж видели, что товар последний?? все что последнее оно все сломанное, сказал продавец угрюмым голосом. Я естественно отказался, даже вариантов не предложили никаких, на вопрос через сколько будут возвращены деньги обратно, сообщили, что ждите неделю!!!! Вот так вот, 21 век, 5 минут счастья покупки в м.видео и 'гемороя' на неделю ожидания возврата......... 'Классная бритва М.видео!!'

Десять лет не интересовался этой сетью.Но тут подарили бонусные рубли.И не могу их потратить уже неделю.Либо завышенная цена ,либо фигня с низким рейтингом покупателей.Допишу.Наконец-то потратил бонусные рубли.Это были мучительные 10 дней.В итоге психанул и купил то,что никогда не купил в Мвидео,так как дороже ,чем у конкурентов на 20-30%,но за счёт бонусных рублей стало дешевле.Никогда больше не приду,если не будет изменений в лучше сторону в ценовой политике .Акции и распродажи это фикция .Могу подтвердить на фактах.Тут расписывать не буду.Хотя звонил в Мвидео для консультации по акции 'Нашли дешевле-снизим'.Я нашёл,обещали снизить,но оказалось,я тогда не могу воспользоваться бонусными рублями и т.д.То есть это абсолютно бессмысленная акция.Зачем я буду заморачиваться и просить снизить цену,если просто могу купить у конкурента ?Самое интересное,что сетях делаю вид,как -будто им интересно мнение покупателей.Но это всего лишь маркетинговый ход.За последние лет 5-7 ничего не меняется в этом сегменте..Начинают шевелиться только во время кризиса

Никаких

Купила в М-Видео на Красной Пресне ВАРОЧНУЮ ГАЗОВУЮ ПОВЕРХНОСТЬ ELECTROLUX EGT56342NK, через 2 дня готовки на плите оторвались резинки от крестовин ,в результате готовить стало очень трудно ,крутятся эти крестовины и кастрюля крутится вместе с ними, свалилась мне на ногу кастрюля с кипятком, обварила ноги.Найти эти проклятые резинки нет возможности в Москве.Кроме того в магазине мне не дали документацию к плите с продуктовым номером, только чек и бумагу для доставки,посмотреть продуктовый номер можно только,если вынуть встроенную поверхность и на обратной стороне увидеть его.Вызов мастера,чтобы вынуть встроенную варочную поверхность и посмотреть продуктовый номер стоит 2600,0 руб. А прод. номер нужен,чтобы найти резинки.

Ничего.

М.Видео самый ужасный магазин, навязали мне страховку, с их интернет магазином работать вообще не возможно, товар который выбираешь сразу или дорожает или распродан. аналоги соответственно существенно дороже, программа гарантия лучшей цены вообще полный лохотрон ни с одой из ссылок они не работают. НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ

Не увидел

Я уже пожилой человек, инвалид, ветеран труда и такого отношения к себе давно не видела. Постараюсь этот инцидент использовать не в пользу М-Видео, хотя думала, что все будет хорошо и это серьезная компания. Не понимаю. зачем вами введена оплата в режиме онлайн, если ваши работники не умеют или не хотят в ней работать? Более подробно о ситуации написала на странице магазина. Может написала резко, но справедливо. Мы живем в 21 веке, а ваши работники - в середине прошлого. И это аишет вам человек, которому далеко за 50.

Делала покупку в интернет-магазине с доставкой с 10 до 16. В назначенный день в 10 раздался звонок, мне сообщили, что в этот день доставить заказ не смогут по техническим причинам. Предложили перенести на другой день. А я уже отпросилась с работы и ждала доставку именно в тот день. Итог: ни зака не получила, ни на работу не успела. Перенесли на другой день так же с 10 до 16. В день доставки я получаю смс, что интервал доставки с 10 до 21, что совсем не входило в мои планы на день. Позвонила в магазин, мне сказали, что товар передан в службу достав и интервал поменять уже нельзя. Если до 16 не привезут, то будут опять переносить. Привезли в итоге в районе 13, но осадочек остался. Мне в близжайшее время нужно будет покупать ещё некоторую технику, за ней обращусь в другой магазин видимо.

Сама покупка понравилась и оправдала ожидания.

С ообычными заказами заказал- забрал проблем нет.

купил пылесос Bosch в м.видео в димитровграде 28 февраля 2016 года при выдачи товара настойке попросил вскрыть коробку но продавец сказал вы можете не волноваться мы всё проверили пылесос работает всё в комплекте, после таких убеждений я поверил. через 11 дней подарил МАМЕ пылесос на день рождения.НА следующий день вскрыли коробку и там не хватало щёток и мешка для пили.ТАКОЕ РАЗОЧИРОВАНИЕ было .Я с ходил в магазин но там ответили что на до было проверять покупку при выдачи. и никаких действий.

Цена

Забирала интернет заказ в 8 часов вечера. Продавцы позволяют себе грубости. К покупателям ноль внимания.

В комплект поставки входит адаптер для автомобиля. При вскрытии упаковки его не оказалось. В инструкции маркером зачеркнуто то что он должен быть. Продавец на мой вопрос где адаптер пожал плечами. Принес со склада 3 коробки , в итоге адаптер оказался только в одной. На самой коробке заклеено наклейками надпись про адаптер. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.

Иногда бывают адекватные цены на товар. Иногда попадается редкий или залежавшийся товар, который сложно найти.

Принесли бросили. (в магазине) 30 мин. просили чтобы нам вскрыли крупн. быт. техн. для осмотра. Недождался взял ножницы и сам вскрыл.

Сделал заказ через сайт магазина, все подтвердили по почте и смс, позвонил в справочную по номеру (495) 777-777-5 уточнил у оператора подтверждение заказа, также уточнил могу ли я оплатил товар подарочными картами мвидео, покупку по картам оператор подтвердил, приехал в магазин, даю карты на оплату, а мне менеджер - у нас в магазине распоряжение карты не принимаем! связь в этом чудном магазине отсутствует вообще, вышел на улицу позвонил в справочную, оставил обращение, на что услышал что со мной свяжутся и решат проблему, так как никакого ограничения для моей покупки нету!!! Итог обращение составлено 12.11.16, никто так и не связался, сегодня 19.11.16 я позвонил в справочную и услышал, что мое обращение закрыто. Девиз компании 'Нам не все равно'...