М.Видео

Я теперь хорошенько подумаю, прежде чем что-то заказать в этом магазине.

Некоторые товары нельзя оформить онлайн, только пункт доступно в розничном магазине. Непонятно почему так.

Удобное местоположение

Сам магазин нравится, к товару претензий за многие годы не было, к тому же, цена приличная.

Большой ассортимент, цены адекватные. Сайт удобен для поиска товара. Магазины просторные, много товара представлено 'в живую'. Да и самих магазинов довольно много.

Заплаченные деньги через сайт порядка 45000 т.р., сказали вернем в течении 3-14 дн. на карту, 'защибись', но после долгих: мы не можем, не положено и.т.д., всё-таки вернули налом. Короче осадочек остался.

покупала пылесос sumsung и кофемашинку delonghi, не дешевые, через пару месяцев и то и другое уже не работает. Если не хотите товары ненадлежайшего качества, то не покупайте в этом магазине

Доставка товара самая худшая в моей жизни. Никогда больше не буду заказывать в М.Видео с доставкой по личному адресу. Промежуток времени для доставки товара был указан с 10 утра до 16 вечера. Курьер привез товар в 1 час ночи!!! Я три раза звонила в магазин в разное время, и все операторы говорили мне, что товар выдан курьеру, ожидайте. Курьер же получил товар в 7-8 вечера в Чехове, до моего дома он добрался только спустя 5 часов. Не заказывайте доставку в этом магазине, если вам критично время доставки!

2,5 месяца назад принесла в магазин смартфон для обмена/возврата денег/ ремонта, подали заявку на обмен/возврат , в грубой форме сказали ждать отрицательного ответа, мол по закону это технически сложный товар и они не обязаны его менять, прошло около месяца , и , действительно, пришел отрицательный ответ, согласилась на ремонт, но теперь и ремонт они делать не желали. Наговорили что-то о неверно составленных бумагах и сказали ждать еще письмо. Через какое-то время приходила спросить о письме, ответили, что не пришло и 'виновата в этом почта'. Так до сих пор ни ответа , ни привета от этого магазина дождаться не могу. Отдавала в 20-х числах августа, купила 4 апреля, гарантия год. Завтра еду в Роспотребнадзор , после чего в магазин, а если ничего не добьюсь так, то прямая дорога в суд. Не первый раз подобная ситуация, друзья судились за электроплиту, и , разумеется, выиграли дело. Так что думайте сами стоит покупать здесь товар или нет, но если вам необходимо будет по гарантии отремонтировать или обменять вашу покупку, то горя хапнете достаточно.

Заказ номер 45276480. Увы, программа 'Закажи и забери' не работает. Если нет гибкости, делайте настройки своей системы соответствующими. В ситуации с этим заказом мне больше всего жаль своего времени. Ожидала с 6.11 по 13.11, в силу своей ответственности было 4 эпизода общения.

Добрый день! После оформления заказа(стиральная машина) через интернет, приехал в магазин чтобы ее забрать. После оплаты данного заказа в магазине, мне вывезли ее без упаковки, и сообщили что упаковку утилизировали. После чего пришлось заказывать повторно со склада в Москве, и в настоящее время жду доставки.

Обманывают, не именно Кропоткинский, а вся сеть. Вчера 12.11.2016 выбирал телевизор в интернет магазине, выбрал супру его стоимость была 15000 плюс на него была скидка по акции и итоговая стоимость составляла 12000 рублей. Ну думаю классно сэкономим, заказываю онлайн, оплачиваю, выдает сообщение что товар больше не доступен для покупки. Захожу обратно на страницу с телевизором и его стоимость 12000 рублей, без всяких скидок! Специально завысили цену для акции! И заказ в личном кабинете отображается только через час.

Предложили загрузить основные программы. Думала это будет офис и антивирус. В итоге получили Касперского, который, по-моему даже не работает, и какие-то программы, которые мне вообще не нужны. Пока загружали, ничего не объяснили. Разбирайся как хочешь. Теперь не могу нормально печатать документы, так как офиса нет и загрузить его не получается. В итоге планшет покупала для учебы и работы, а вынуждена заниматься поиском и скачиванием необходимых программ.

Пришел за заказом, приветливые сотрудники, оформили все быстро, без проблем. Купил три наименования, одно из которых радиоуправляемая машина Pilotage GAZ21 VOLGA 1/24 черная (RC17297). Весь товар выдали и я направился к родственникам в гости. Забирал в магазине на Чонгарском бульваре, около станции метро 'Варшавская'. В этом районе живут мои родственники. Придя в гости, обнаружил что машинка бывшая в употреблении, а именно многочисленные потертости, втравив батарейки, обнаружил что машинка не едет, то есть не работает. Решил пойти в этот же день и вернуть бракованный товар. Учитывая то, что я живу на станции метро Пражская и у меня рядом с домом есть М видео, я решил пойти в него и вернуть испорченный товар, чек и коробка у меня были при себе. Однако, сотрудник магазина сказал, что это я испортил товар и принес ему в ненадлежащем виде. Не став спорить и вызывать руководство я ушел. Печально очень, в этот день покупал товар и решил его вернуть, так как он бракованный, а мне отказали. Очень огорчен магазином, Вы меня очень расстроили, после этого даже Ваши бонустные карты не нужны.

До этого часто совершал покупки в этом магазине и проблем не было.

Ассортимент, акции, цены

Цена

всё хорошо

Заказанная техника без дефектов, цены приемлемые, специалисты на горячей линии очень вежливые и отзывчивые

вот как среагировать? попросить сдачу мелочность....как то противненько...

Не дали купон на 500р за самовывоз из магазина ТК Заневский.. стоимость покупки было 34900. Очки виртуальной реальности Sony VR до сих пор нет в магазине. Хотя консультант сказал что на склад они поступили.

продавцы терпели мое испорченное настроение

Во первых сроки доставки на сайте не имеют ничего общего с реальностью, было написано что смогу забрать на след. лень в итоге забрал только через два дня, при этом никто не предупредил, не позвонил, пришлось самому звонить. В магазине изначально дали не тот товар (1ю версию камеры для PS4 вместо 2й, которую заказывал) Пришлось возвращаться в магазин и топать ножками. Не очень вежливые сотрудники, которые хотят решить свои проблемы в первую очередь, а не проблему, которую создали для клиента. Не рекомендую, если цените свою время и ожидаете качественного обслуживания. Им всё равно.

возможность купить товар по приемлемой цене

Безобразный сервис по доставке. В обговоренные в заказе сроки товар не был доставлен. Курьер решил сам не доставлять заказ, хотя отмены его не было. Связаться с менеджером невозможно. Обращения не рассматриваются и проблемы не решаются. Если вам дорого ваше время и деньги не пользуйтесь этим магазином.

Я никогда не думала, что покупка нового телефона за 52990р.может обернуться нервотрепкой на полтора часа! минут 40 ушло просто на то, чтобы выписали чек, (при том что очереди не было) продавец отвлекался на свой телефон, куда то отходил, пытался включить в чек кучу ненужных нам дом.продуктов, минут 20 на оформление рассрочки, которая в итоге не была оформлена, сотрудник кредитного отдела хамил, и не хотел обслуживать, т.к.от страховки мы отказались, пошли оплачивать наличкой на кассу, где работал 1 человек, потом ещё 10 минут ждали на выдаче товара, где скопилась очередь, т.к.сотрудника не было на месте. После чего мы прошли на сервис, чтобы наклеить пленку на телефон, где нам сказали, что это пленка не подходит на айфон, и все продавцы об этом знают!( вопрос зачем сотрудник включил в чек плёнку которая нам не подходит зная, об этом?) и предложил оформить возврат, после чего сказал, что к сожалению оформить ничего не получаются, с вами свяжутся позже! Никому никогда не посоветую этот магазин, куча потраченного времени и испорченное настроение!

ничего

Никаких

17 октября 2016 сделал онлайн заказ и произвел оплату. Первоночально срок доставки был 1 день, на след. день информация изменилась и срок доставки был увеличен до 1 недели. 18 октября позвонил на горячую линию попросил оформить возврат. Деньги ждал 3 недели...но возврата так и не было. 12 ноября повторно позвонил на горячую линию, оказалось что сотрудники не оформили заявление на возврат...Жду деньги дальше...

Обманули с акцией 'чехол в подарок'. Хорошо придумали, если не наведешь на значок мышкой, не прочитаешь всплывающие указания. Почему надо догадаться, что на этот значок надо нажать, на нем не написано. Класс, молодцы, удалось обмануть! Это оценка не к магазину, а к организаторам сайта и акции.