М.Видео

К сожалению, впечатления от работы с интернет магазином только негативные. Сайт работает некорректно, заказы отображаются с ошибками. Последний заказ был полностью оплачен, но при получении в магазине оказалось, что покупка через систему не прошла. Получить товар смогла только через возврат и новую покупку. Магазин на Заневском - очень загружен отдел сервиса, долго ждать. Лозунг компании 'Нам не все равно' не имеет никакого отношения к реальности, скорее - наоборот. Ирина

Товара не оказалось в магазине. Причем не одного, а нескольких. Менеджеры или заняты в подсобках или прячутся. Поездка оказалась полностью бесполезной. Потеря времени и денег.

Номер сертификата указываю в номере заказа

не рекомендую, зря потраченные деньги на дорогостоящие товары, которыми увы не сможете пользоваться

Удобный сайт.

Теперь при таком отношении могу вюпоздравить компанию - вы потеряли постоянного клиента! Что я имею - деньги с карты списаны, товар мне предлагается некондиционный, если я отказываюсь, вы будете бесплатно пользоваться моими деньгами 2 недели, а я не получаю ничего и лишаюсь возможности купить аналогичный товар в другом магазине, так как денег на карте нет! Так держать, ребята! Такими темпами растеряете аудиторию! Слава богу, конкурентов у вас достаточно! Самое печальное, что со мной даже никто общаться не пожелал. Совок. Василий, заказ 45538968

Попадаются неплохие товары по акции, но нужно поискать

в двух разных магазинах сегодня я заказала Кофе в капсулах Tassimo Амаретти Капучино. и ни в одном из магазинов его не оказалось в наличии.

цена

Всё, начиная от выдачи товара, заканчивая косяками на кассе, кассирша полчаса не могла бонусы списать! Так держать...

В целом магазин дорогой, но можно поймать акцию, так, что цена будет неплохой, а учитывая всякие бонусы-промокоды так и вовсе привлекательной.

Надеюсь, что руководство примет адекватные меры, как к конкретному человеку, так и просто проинструктирует работников на выдаче товара.

По акциям брать можно в остальном магазин просто делает деньги и не более, не знаю как с возвратом по гарантии, брал холодильник пол года назад (пока работает).

Обратившись с просьбой написать жалобу на курьера в магазине, где забирал телефон, не получил никакого ответа . Сотрудники магазина лишь пожали плечами.

саундбар как я понял был витринный весь в царапинах сабвуфер весь изляпан жирными руками можно было както оптереть не думал что за такие деньги

Обман покупателя на каждом шагу.

отказался от товара 8 числа , сделал заявку на возврат денежных средств . Обещали перечислить в течении 3-5 дней звоню каждые три дня так и обещают , сегодня 15 число. не рекомендую

нет

Доступность

Заказал автоматическую кофемашину в интернет-магазине мвидео и сразу онлайн оплатил ее пластиковой картой. На следующий день передумал и отменил заказ. Обещали вернуть оплаченную сумму в течении 3-5 дней. Через неделю деньги не пришли, позвонил в магазин, мне сказали что иногда деньги возвращают в течении 10 календарных дней. Через 10 дней деньги не вернули, звонил еще 3 раза каждый день, все три раза мне сообщали что мое обращение зарегистрировано и мне обязательно перезвонят. Сегодня 21 ноября, прошел почти месяц. Деньги так и не вернули. Обратился в банк, чтобы попробовать вернуть деньги через диспутный цикл, если не получится придется подавать в суд. Рекомендую избегать пользоваться этим магазином, особенно если сумма покупки превышает 100 000 рублей как у меня. Раньше заказывал дешевые товары, с мелочевкой проблем не было.

Продавец помогал выбирать колонки,на половине из которых отсутствовали ценники,приходилось искать коробки от них и бегать с коробками смотреть цену,потратила ещё кучу времени впустую.

Их нет

Удобно

Полный беспредел. М видео, что с моим заказом? Может кто-нибудь пояснить?

Решил потратить бонусы , выбрал товар иду довольный , а бонусов на карте нет. Захожу в личный кабинет-есть целая 1000. Начинаю звонить в техподдержку, видят их. Советуют оформить новую карту, объединить в личном кабинете, делаю , трачу время, прихожу снова - ноль. ВЫ ЧЕ ИЗДЕВАЕТЕСЬ???

Полное нежелание службы доставки и 'горячей линии' учитывать интересы постоянных клиентов и радеть за имидж магазина М-видео. В итоге мня вынудили отказаться от покупки довольно не дешевой техники

Разместил заказ через сайт на МФУ. Было указано что товар - 'витринный образец'. Пришел получать - поставили на стол просто МФУ без всего и сказали - забирайте. На просьбу проверить, пояснить что с комплектацией, где картриджи, сотрудник на выдаче ответил, что он не продавец и понятия не имеет где и что. Предложил пойти мне в торговый зал, найти какого-нибудь продавца и поговорить с ним. При этом забрать МФУ с собой, так как товар мне выдан, и он теперь мой. Пришлось тут же оформлять возврат, так как забирать 'витринный образец' без картриджей, блока питания, без каких-либо документов и гарантийного талона и без проверки было как-то странно.

надеюсь что это был последний раз когда мне пришлось покупать товар в М-Видео. Товар заказала и оплатила на сайте с самовывозом из магазина, т.к. при низкой стоимости мелкого заказа цена доставки (290руб) получается до 20% от его стоимости, а магазины есть у всех метро. Оплаченные заказы выдают в пункте 'М-сервис', где также выдают отремонтированную технику. зайдя в магазин (в Академпарке) после окончания рабочего дня обнаружила в очереди всего 2 человека передо мной, обслуживал один сотрудник (второй сидел рядом и был 'чем-то занят'). так вот этих двух человек передо мной обслуживали 30 минут без преувеличения, сотрудник несколько раз ходил на склад, что-то сканировал, распечатывал, подписывал, пытался навязать какие-то доп.гарантии. За мной к тому времени скопилась очередь еще из 5 человек, все стоят на проходе, в верхней одежде в жаре, все злые и раздраженные. я понимаю что сотрудник не виноват, но руководству магазина стоило бы упростить людям получение оплаченных заказов, так что если у вас есть альтернатива, то я советую приобретать товары в других сетях.

возможность заказа через интернет в региональный город

желательно провести антенный выход на стойку проверки телевизоров