mobilluck.com.ua

Процветания вашему магазину и больше положительных и добросовестных клиентов!

Нормальные в своем сегменте магазин, много товаров, быстро перезванивают. Огорчает только закрытие представительства в моем городе.

Всем добрый день, приобрел данный товар через новую почту 23.02.2016 в этом отвратительном магазине, после приобретения, как и полагается я приехал домой раскрыл и увидел, что этот товар пробовали настроить, я сделал тоже самое- включил попробовал регулировки и ничего не получилось имел место заводской дефект. (несоосность валов). На следующий день, я привез данный товар в магазин на Константиновскую в г.Киев для обмена либо возврата денег, но не как ни ремонта, процедура возврата в этом 'магазине' только через их СЦ, короче они без согласования со мной 'типа' отремонтировали данный товар, хотя должны были перезвонить и спрсосить у меня , что я хочу - ремонт, обмен, деньги и теперь не хотят ни менять не возвращать деньги -говорят, что товар был в эксплуатации т.е включение и проба отцентровать ленту регулировочными ручками на шлифмашине- это есть эксплуатация- без следов пыли итд итп . Уважаемый МОБИЛЛАК у вас наверно неквалифицированный персонал т.к. РЕКЛАМАЦИОННЫЙ АКТ(ЛИСТ) ЕЩЕ НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ и вы этот товар могли спокойно вернуть поставщику, я отказался забирать товар в магазине и написал заявление на возврат денег, по сей день у меня нет ни денег ни товара, никто из сотрудников данного 'магазина, сервиса' не хочет решать вопрос и контактировать, сервис ужасный, ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН - ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ!!! Еду писать заявление в Управление защиты прав потребителей, прокуратуру, полицию и наверное ФИСКАЛЬНУЮ СЛУЖБУ УКРАИНЫ, как то мутно они отправляют товар, все документы у меня есть. Так что напишу о результатах позже , раз по хорошему не хотят. Всем удачи. Мне друзья посоветовали написать про это на странице МЕДИА, уже пишу, возможно приеду в магазин с МЕДИА для того, что бы люди не покупали товар у таких непорядочных 'магазинов', кстати в квитанции на передачу товара в СЦ написано не эксплуатировался - это написал ваш сотрудник при приемке.

Заказывали детский стульчик для кормления...С самого начала не понравилось как принимают заказ и общаются операторы,сбрасывают,отвечают таким тоном ,вроде ты им звонишь и предлагаешь свой товар.Стульчик привезли во время,но коробка была открыта и вся потрепанная,пластиковые части стульчика запачканы ржавчиной,ножки все поцарапанные и потертые.Вернуть деньги они могут только после того как ты отправишь им товар Новой Почтой за свой счет!! это нормально??еще и не факт что деньги вернут...Советую обходить этот магазин сторонной!!!!

Усе швидко та якісно роблять) і більш менш низькі ціни.

В общем всё нормально на четверочку.

Ответ на все вопросы.Товар приходит довольно быстро.

Постоянный клиент много лет, благодаря гибкой системе скидок и лояльности, достойный конкурент как стационарным магазинам, так и интернет магазинам.

Ничего

Хамское отношение, ужасный сервисный центр

Работой магазина полностью довольна. Обращалась к ним ранее за покупками и буду покупать снова)) Хорошие акции, качественные консультации и оперативное обслуживание. Спасибо за работу!

Реальных нету, только на словах... Акции звучат хорошо, но только на словах.

Все хорошо, всем доволен.

Жуткий спамер, не давайте им свою почту. Присылает по несколько писем в день с рекламой. От рассылки невозможно отписаться.

-хорошие скидки на промокоде, -заботливое сопровождение (несколько раз уточняли), -доставка в срок.

Покупал несколько раз, конкретно 2 раза, В первый раз проблем с качеством покупки не было. Зато во второй раз купил роутер от Асуса (заказ 2604114), тот сразу же заглючил, обратился в магазин с возвратом товара, те сказали надо проверить в сервисном центре. Через три дня перезвонил в 'сервисный центр' (от мобилака только приветствие на входе). Там сказали ждите 14 дней, роутер 'отправили в Асус' на проверку, вот жду до 14 марта. Пришел к выводу, сервисный центр не имеет лицензии на обслуживание асусов, но это не важно, интересно то, что сей цент даже не может определить дефект аппарата самостоятельно без разборки. Мне смешно, потому как сам около 30 лет занимаюсь ремонтами и обслуживанием различного оборудования и кое что знаю о методах определения неисправностей и способах ремонта. В моем случае дефект неявный, связан с дефектом прошивки или некачественной микросхемой биоса, дефект появляется периодически, то есть определить 'работоспособность' аппарата можно за 30 минут, закончить работу с клиентом, а потом вернуть аппарат по гарантии поставщику, я бы уже купил другой роутер, но теперь я это сделаю в другом магазине.

Доставили на 2 дня раньше, предупредили и согласовали время

С одним заказом вообще не повезло: заказывал велоперчатки - первый раз привезли не тот размер и цвет, сделал перезаказ у них же в магазине, уточнил еще раз какой именно цвет и размер нужен - в итоге второй раз приехала совсем левая модель перчаток - третий раз не перезаказывал (на поездку в магазин потратил столько же сколько стоят перчатки - в итоге остался ни с чем).

Доставка быстрая - получила через 4 дня

Быстро перезвонили и быстро доставили товар

Цены,скидки,оперативная доставка

По телефону все предельно вежливы.

Магазин хороший. Все понравилось.

работаю с этим магазином порядка 3-х лет никаких проблем по качеству не могу предъявить. но раньше более оперативно обрабатывались и выполнялись заказы. ещё пожелание : раньше было намного больше акций и скидок хотелось чтобы вернули.

Заказывала тепловинтелятор. Получила на новой почте (молчу о сроках), открыла, корпус в пыли, дно поцарапано. Полное ощущение б/у состояния товара. Не рекомендую, если не хочется терять время и деньги!!!

Прислали не рабочий товар (мотор работает а морозилка не морозит). Отправили через пару дней возврат, обещали в течении 14 дней дать ответ. Прошло уже 23 дня, звоню в магазин говорят у нас информации нет, ждите. Сколько ждать и чего неизвестно. Чек не приложили и сервисную книжку не заполнили. Звонили с сервисного центра (как я понял это вообще разные структуры и друг другу они ничего не говорят) спрашивали паспортные данные чтобы сдать на ремонт производителю, я им говорю что нам не нужен ремонт, т.к. заказывал новый товар, верните деньги или такой же товар, в ответ получил если что-то не нравится обращайтесь к юристам.

Приемлемые цены, хороший сайт

Быстрая отзывчивость, описание товара соответствует, цены приемлемые.

Похоже обманывать клиентов и не исправлять ошибки норма в этом магазине.НЕ рекомендую.Кстати покупка шла почти 10 дней,хотя обещали 3-5.

Предыдущие заказы были с очень долгой доставкой. Каждый день обещали, что отправят. В этот раз все было четко а даже чуть быстрей обещанного срока