mobilfunk.ru

Покупка в этом магазине не позволит тебе соскучится и превратит твою жизнь в увлекательное путешествие с пешими прогулками по не благоустроенным территориям и зданиям нашего города:-) Сначала Вы едете и понимаете, что припарковаться можно в лучшем случае метрах в 500 от их «офиса», который находится в здании «50 лет без ремонта». Затем находите здание, в коморку под названием «офис» Вас не пропускает охранник, Вы звоните им, Вам говорят, что телефон принесут в течение 15 минут (неизвестно откуда:-)), которые Вам необходимо ждать в жутком подъезде. В итоге Вы ждете 30 минут, затем получаете «серое» устройство, которое не стабильно работает (в моем случае выключается пару раз в день и не включается пока не вытащишь и снова вставишь батарею) и уже надеетесь его хотя бы поменять на такое же. Потом отпрашиваетесь с работы (претензионный отдел работает строго в рабочее время) опять паркуетесь хрен знает где, идете в их «офис», точнее в здание, ждете в подъезде, потом пытаетесь доказать что телефон и правда перезагружается. Покупку Вам не меняют, деньги не возвращают (в течение 15 минут, которые я общался с манагером, телефон работал нормально), а предлагают отнести в сервисный центр «Реноме» на экспертизу по гарантии, и Вы возвращаетесь на работу, через несколько дней снова отпрашиваетесь, едете в «Реноме», у Вас забирают телефон на срок от 5 ДО 45 СУТОК, перезванивают через 3-4 недели и говорят что проблема в какой-то плате (НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ. Потому, что на корпусе уже появилась царапинка, которая говорит о том, что Вы подвергали телефон жутким испытаниям при эксплуатации, стоимость замены платы 8000 руб). Ну и в конце концов Вы снова ищете время, чтобы приехать в «Реноме» (так же работает строго по будням в рабочее время) и вернуть обратно свой веселый телефон и выбираете другой магазин для покупки нового. Подозреваю, что положительные отзывы о работе магазина оставляют исключительно сотрудники данного магазина!)))

Я заказывал доставку Samsung S2, курьер приехал вчера вовремя, чек, гарантия, все при нем, также просил чехол нормальный к телефону, в итоге приехало несколько чехлов, я выбрал понравившийся, проверил телефон и отпустил курьера с миром, за четкую работу оценка - 5.

Решил купить в этом магазине телефон дочери в подарок. товар решил забрать самовывозом, потому что был в районе нахожденния магазина. Что было потом ни пером описать, ни словом сказать. Во-первых, при подтверждении заказа менеджер сообщил, что товра сертифицирован по европейской сертификации, российской сетификации нет. То есть магазин торгует серым товаром. Когда пришел забрать заказ, то удивился количеству людей, ожидающих своей очереди забрать свой заказ. Причем там торгуют еще два интернет магазина. но очередь только в Мобилфан!!! И я позвонил менеджеру, сообщил, что я здесь, готов забрать закакз, давайте его скорее мне. Не тут то было. Прошло минут сорок, меня не вызывают. Ну не хотят отдавать товар. Он им дорог очень. Он им нужнее. Уже через час с лишним решил набрать еще раз, пообещали разобраться и все. И тишина.В общем, полтора часа потерянного времени. Я решил больше не ждать потому что где полтора часа там и два и три. Причем пока я сидел и менеджеры вызывали несколко раз клиентов, так и не дождавшихся своих заказов. Поэтому, если Вы решили брать товар в МобилФане, найдите часа полтора времени, как минимум, на ожидание еще несколько часов времени чтоб добраться туда, потому что магазин находится на ш. Энтузиастов, которое стоит и днем и ночью. Одно утешает, что надо быть огромным энтузиастом и фаном МобилФана, чтобы обратиться туда еще раз за серым товаром!

Всем привет! Не знаю, что так раздражает покупателей, публикующих негативные отзывы - магазин исключительно хорош! Сегодня, 03.06.12 в 10:15 заказал на сайте Galaxy Tab 8.9, цена одна из самых низких по Москве, плюс удобно расположен магазин - полчаса от дома общественным транспортом. В 11:00 позвонил сам им (просто надо было кучу дел успеть сделать, хотел поторопить их). Менеджер по телефону был вежлив, учтив, доброжелателен. Сообщил мне, что я могу вот хоть прямо сейчас подъехать и забрать товар. Приехал на место, позвонил в магазин из фойе. Через 3-4 минуты вышел парень, пригласил. Сели, неторопливо рассмотрели товар со всех сторон. Проверили весь необходимый функционал. Несмотря на предупреждение, что МегаФон и МТС в офисе у них не ловит - сеть зацепилась отлично, прием довольно уверенный. Менеджер ненавязчиво предложил аксессуары, я отказался - заказал уже - летят. В целом - менеджер произвел очень приятное впечатление. С чувством юмора парень :) Планшет, разумеется, серый, из Польши, но упаковка не помятая, все стикеры заклеены. Качетво - на отлично. В целом - магазин отличный. Спасибо вам, ребята :) Если понадобится еще что-нибудь аналогичное купить - я к вам ,)

Приобрёл Samsung i9100 прекрасно работает!!!! На пункте самовывоза менеджеры по продаже всё показали и объяснили, помогли подобрать к телефону всё необходимое, избавив от лишней потери времени на поиски чехла, авт. зарядки и т.д.!!!! Огромное спасибо!!!! Правда пришлось посидеть в очереди мин. 30, но в каком магазине сейчас их нет!!! Да и цена с качеством товара и обслуживания легко помогли забыть о 30-ти минутном ожидании. Ещё раз спасибо!!! Ждите за новыми покупками!!!!

Спасибо за Гэлекси-2) по цене + доставка была самая низкая на маркете) заказала, привезли на след. день, как и просила. показали, объяснили. Нареканий вообще нет к интернет-магазину! спасибо!

Очень удобный магазин. Нашёл то, что искал за небольшую сумму. Вежливый персонал и отличный сервис. Всё круто, мне понравилось.

Отличный магазин! Заказывал себе Xperia P черненький самовывозом. Со мной быстро свзались, в тот же день и уже на следующий я поехал забирать телефон. Магазин расположен не слишком близко к метро, но его адрес однозначен: дом один, вход один, петлять нигде не надо! Единственноый минус - тесная комнатка ожидания, к счастью вместе с мной было еще человека два всего, но мне страшно представить что там творится в 'час-пик'! Надо бы как-то переделать помещение. Дождался своей очереди, прошел в продажную комнату, где при мне все открыли, включили, дли 'погонять'. Телефоном доволен, жаль что не РСТ, но я знал об этом еще после звонка оператора, да и цена говорит об этом не менее ясно. Продавец предложил чеольчики и прочую лабуду, но не навязчиво, что радует - от приставучив консультантов очень сильно устаю и раздражаюсь, так ощущение, что в Мобилфанке у персонала иректив - 'На 'нет' и суда нет'. Отлично=) Удобство на высоте, пара кликов и заказ отправлен. Доставка - ну тут 3 за маленькую комнатушку ожидания. Качество - четерка за евро-тест аппараты. Об этом предупреждают сразу, но все-равно

Добрый день! Очень доволен работой магазина! Многие недовольны тем, как выдают товар. Мне наоборот понравилось - ожидаешь себе спокойно, когда позовут. Очередь небольшая, ждал минут 15 это в пятницу ближе к вечеру. Телефон показали, проверили. Все четко и ясно. Не стоит забывать, что это интернет-магазин и такого рода услуги, как ожидание - вообще роскошь. Ведь обычно в других магазинах сначала едешь в офис, получаешь накладную и идешь на склад, где мне просто вручают коробку с товаром. Вобщем хороший магазин! Ах да, и цена самая приятная (покупал Sony Ericsson Xperia mini), дешевле нет. (если есть, то это маркетинг, надо будет доставку оплатить или еще чего подобное)

Отличный магазин. Заказал HTC one x две штуки...Заказ сделал утром, часа через два перезвонили с предложением доставки часа через три. Оперативно! По сравнению с другими магазинами. Курьер приехал даже раньше оговоренного времени...Все подробно рассказал и объяснил при проверке товара...Все бы так !

Всем добрый день! Покупали в этом магазине планшет и телефон. Никаких нареканий! Заказали, созвонились, приехали, все показали и проверили, оплатили и уехали довольные. Вежливое отношение и никакого обмана. Цена соответсвует указанной на сайте. Предложили аксессуары, мы отказались, навязывать не стали, за что большое спасибо!

Заказал телефон SE ARC S. Так же сказал продавцу чтобы оформил мне HDMI кабель для данной модели. И что вы думаете, пришёл телефон с HDMI кабелем для другой модели ( Nokia). Живу то я не в Москве, и теперь стоит ждать пересылки в Москву обратно. Морока(

Ни за что не покупайте в этом 'магазине'! Сегодня приехал за своим заказом, их каморка находится в неком старинном офисном здании, все ждут на проходной размером 4х4, нас насобиралось человек 20, у каждого номер заказа, раз в 15 минут выходит то один, то другой мальчик (всего 3) и называет какие-то неправильные номера заказов, которых ни у кого нет или называет правильный номер, но не то или не в том количестве, что заказывал клиент, я прождал 50 минут, некоторые больше часа, в итоге ты попадаешь в комнатку размером 2х2, там и сидят эти ребятки, вроде что-то делают, копошатся, но дело не идёт. Не дай бог если то, что вы там купили сломается...

Вау, цены радуют=)) Даже круче, чем в MediaMarket! Хорошо работаете, спасибо, что любите своих покупателей ^.^

1 июня, в пятницу, оформляла заказ на два телефона. В форме оформления товара в выпадающем списке поля ввода даты доставки мне были предложены на выбор даты от 4 до 15 июня. Я выбрала 6 июня, среду, и отправила заявку. Через некоторое время мне пришло письмо со странного адреса 050119800501@mail.ru, без какой-либо подписи, от отправителя 'T N'. В письме говорилось, что 'у нас заказ не более 3-х дней' и предлагалось оформить заказ на среду заново, но в понедельник. Письмо было написано коряво и без единого знака препинания. Я написала в ответ, что данная дата мне была предложена на сайте, на что неизвестный ответил мне: 'Цены меняются каждый день и мы резервируем товар только на 3 дня.' После этого я поняла, что дальнейший разговор не имеет смысла. На самом сайте, в разделе 'Доставка и оплата' ни слова не сказано ни о каком 'резервировании только на три дня'. Зато там перевирается закон 'О защите прав потребителей': они пишут, что товар надлежащего качества можно вернуть в магазин в течение 7(семи) дней, в то время как по закону покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. И всё в том же духе. Разумеется, в понедельник я буду оформлять заказ в каком-нибудь другом магазине.

Заказ (11410) в выходной отбортовали по факту 'отсутствия наличия', задекларировали поступление телефонов в понедельник, в связи с чем мне отзвонятся. На этом ВСЕ, потом по сайту увидел, что телефоны появились, по другой цене.... мне ее тоже видимо решили не предлагать. В общем ничего уж такого страшного, только раз сказали А, то и Б надо бы.

Заказала сотовый телефон с доставкой. Менеджер веселый, очень вежливый, ответил на все интересующие вопросы, все рассказал. Через пару часов перезвонил курьер, а еще через 2 часа доставили телефончик. Все проверили, выписали гарантию с печатями.. Все быстро и оперативно. Заказ делала утром, а уже после обеда телефон был у меня.

Покупал 2 телефона,оба раза забирал сам.Удобно,что в спокойной обстановке дают со всем ознакомиться,но время ожидания до вызова на осмотр,это как повезет.Первый аппарат через 15 минут забрал,за вторым сидел час.Если есть время подождать,стоит съездить.

Заказал через сайт Nokia Lumia 800, где указано, что телефон в наличии. На следующий день позвонили и сказали, что телефона в наличии нет. Печалька!

Купил наушники Monster Beats Solo HD, через сутки стал плохо работать правый наушник. Приехал в магазин, открытым текстом сказали, что ничего обменивать или возвращать деньги они не будут! Написал заявление на имя ген.директора с просьбой возврата денег. Сказали, что в течении 10 дней ответят. Ждём-с. Что касается удобства заказа могу поставить 5 баллов. Приехал, позвонил, вызвали через несколько минут. Проверил, оплатил. Чётко и быстро. Но негатив из-за того что не хотят возвращать деньги! Подозреваю, что наушники поддельные у них! Давненько видимо на них не подавали в суд, и не требовали ещё компенсации. Или они не слышали что такое 'закон о защите прав потребителей'.

Хороший магазин. Примерно в 10 часов утра сделал заказ на 2 телефона (Xperia Neo V и Galaxy S II). Примерно к 14:00 подъехал на точку. Оба аппарата распаковали, показали, дали подержать, 'потыкать', позвонить. На все вопросы ответили.

24 мая 2012 года покупал Sony Ericsson XPERIA Neo blue заказ №16203. Выбирал магазин по принципу как можно ближе и сегодня, свободных курьеров не оказалось, предложили приехать самому. Приехал, немного возмутили «больничные правила» сидите, ждите очереди на проходной, сидячих мест всего 5, нет куллера с водой для клиентов, ладно, это неприятные мелочи, сам телефон приобрел за 9 240 руб. не сказал бы, что совсем дешево, при осмотре увидев вилку, понял, что телефон не для России, скорее всего для Японии, Индии или Китая, вроде там такой тип розеток, смутило что переходников у них с таких вилок на наши море, значит очень много предлагаемой ими аппаратуры предназначено не для России. На телефоне по умолчанию был Китайский и Японский язык, благо в Андроиде есть все языки, с клавиатурой сложнее, придется пользоваться международной (можно выбрать в настройках). В конец смутился после прочтения комментариев про «серые» телефоны, зачем тогда магазин дает гарантию и говорит про 2 недели на обмен и 1 год оф. гарантии, если в случае поломки, не дай бог, сервис центр мне откажет в ремонте. Тут задумаешься, стоит ли оно того, ведь Ростест всего на ~800 руб. дороже. С нормальной вилкой, hdmi кабелем в комплекте, и 100% ремонтом аппарата в сц. Что касается самого телефона, качество отменное, конечно РСТ в руках не держал, сравнить не могу. С таким же успехом мог бы заказать из Китая ~за 1200 юаней (6000 руб.) + 1500 доставка итого 7500, (думаю 'Мобилфанк' именно так и поступает). P.S.Очень хотелось бы услышать ответ магазина по поводу ремонта в сервис центрах, не врал ли менеджер про год гарантии?

Купил 2 пары наушников Sennheiser CX-350 Street-II, другу на День Рождения и себе. Сначала не отвечали на телефон, но самое интересное дальше. Открыл коробку, с первого взгляда обычные сенхайзеры, но присмотревшись я заметил следы засохшего клея на проводе, неплотно прилегающие детали, элементы некоторые вообще из какой-то псевдопластмассы. Почитал про подделки наушников - все описанное на сайте определенно присутствовало в этих наушниках. Поеду менять, 'испытательный срок' еще не закончился, не известно еще поменяют ли.

Заказывал Galaxy SII pink самовывозом. Ожидание в проходной не очень, но терпимо. Прождали в ней минут 10. Аппарат дали проверить, не торопили. Мегафон показывал 2 палки из 4. Прозвонился нормально. IMEI на телефоне, коробке и по *#06# совпали. Зарядка под наши розетки.

Заказал пару смартфонов в субботу по безналичному расчету с отгрузкой в Брянск. В воскресенье получил счет. Во вторник, в тот же день, как магазин получил деньги произведена отгрузка и сообщили номер накладной. Сотрудники всегда на связи. В среду заказ был у меня. Товар полностью соответствует ожиданиям по качеству и цене. Все предсказуемо и быстро. Доволен.

Потерянное время и задетое самоуважение. Опять же о пресловутом предбаннике в магазине и отношении к клиентам. Если вас устраивает стоять 30 минут в узком душном подъезде в ожидании пока вас пригласят к себе сотрудники этого магазина, чтобы вы отдали ИМ свои деньги, то вам сюда. Приехал забирать товар. Живу недалеко, поэтому решил забрать сам, сэкономить время. Как бы ни так. Оказывается, продавцы закрылись от покупателей турникетами и пускают их по одному, и то по предварительному звонку, во время которого обязательно надо назвать номер заказа. Об этом строго предупреждают, при его оформлении. Дичь какая-то. Вообщем, простоял я в этом подъезде 30 минут, ожидая когда же соблаговолят меня впустить. Очередность не соблюдается, стульев в подъезде не хватает. Повторно позвонив в магазин, пытаюсь выяснить, когда же мне позволят пройти и заплатить ИМ деньги, забрав свой товар. На что мне отвечают: НЕИЗВЕСТНО. Ждать ЕЩЕ неизвестно сколько мне не позволило и без того задетое самоуважение и я развернулся и ушел. Днем позже заказал за те же деньги в другом магазине. Единица вам ребята за сервис (точнее его отсутствие). Извинений ваших также не нужно, так как извинения подразумевают осознание вами случившегося и желание исправить ситуацию в лучшую сторону. А этого не наблюдается: заказ я делал еще зимой, а люди по сей день жалуются, что у вас все те же самые проблемы.

Сделала заказ в воскресенье, а в понедельник в удобное для меня время наслаждалась покупкой. Спасибо, все быстро и четко

Отличный магазин,рекомендую. В сбт в 18.30 сделал заказ Sensation XL, предварительно позвонив, чтобы узнать насчет наушников в комплекте.Девушка моментально ответила на вопрос. А утром на след. день (воскресенье) пришла смс с кодом для самовывоза. Магазин недалеко от метро,удобно. Подождал своей очереди и прошел в помещение магазина. Оно небольшое. Продавец достал телефон, показал, предложил проверить. Ненавязчиво предложил чехол, не стал приставать, когда я отказался. И цена хорошая, одна из самых низких. В комплект зачем-то положили переходник для наших розеток,но зарядное устройство уже подходит к нашим розеткам без всяких переходников) Честно сказали,что телефон серый, рассказали про гарантию, куда надо обращаться и все такое.

Покупал телефон HTC One X не РСТ, сделал заказ по интернету в нерабочее время, с утра, еще перед открытием магазина мне подтвердили заказ, подъехал, забрал. Отношение к клиенту понравилось, все проверили, оформили, проконсультировали. Покупкой и магазином осталься доволен. А с местом ожидания менеджера в предбаннике надо бы улучшить.

Заказал, пришел, взял. Веселые продавцы. Радуюсь телефону)