mallstreet.ru

Заказ № д171218/187638 от 11.01.2013г. 'Молочная смесь Friso pep AC'. Огромное спасибо курьеру, к сожалению не спросили Его имя, всё доставил в срок, как было оговорено. Всё вежливо, культурно (хотя мы проспали), дозвонился, разбудил. Действительно приятно иметь дело с хорошими людьми ! Из-за таких ребят хочется обращаться в магазин повторно !

Делала заказ и покупку в магазине впервые и осталась очень довольна - оперативно, четко. Приятно общаться даже с курьером. Единственно, когда мне перезванивали насчет доставки, специально уточняла цвет товара. Привезли другой.

Хотел купить стиральную машину Hotpoint-Ariston при заказе оператор посоветовал Gorenje-купил Gorenje и не жалею.Доставка точно в срок и цена порадовала.Это моя 3 покупка в данном магазине.

Покупаю для ребенка, перешел из крохи24 из-за цен. Пока без косяков, вежливое обращение, доставка в срок, нареканий нет. Оставил одну звезду про запас, чтобы не перехвалить)

Заказываю регулярно памперсы. Доставка осуществляется всегда на следующий день. Цены отличные! Менеджеры вежливые! Всегда готовы помочь, подсказать, если что-то не понятно! Спасибо!

Первая покупка была удачной. На днях ездил в пункт самовывоза за еще одной сковородкой. Менеджер сказала, что товар будет доставлен в среду, я приехал забирать в четверг вечером. Сотрудник склада не нашел моего заказа и сказал, что он еще не поступил и нужно подождать минут 20, пока его привезут. Времени у меня было в обрез, поэтому я сказал, что такого быть не может. Ответили, может. Я позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию. Первая фраза оператора была: 'Ну а я тут при чем!?' Я удивился очень и потребовал разобраться. Через минуту мне позвонила менеджер по моему заказу (Спасибо ей огромнейшее!!!), принесла извинения и потом, как я понял перезвонила в пункт выдачи тому же человеку, что искал мой заказ. После звонка молодой человек поискал получше и (о чудо!) нашел мою сковородку. Крышку к ней я заказывал отдельно, т.к. в комплект она не входила. Благо, я решил проверить, как она подходит. Она была больше. Я стал спорить с сотрудниками, которые уверяли меня, что такое вполне возможно, т.к. производители разные. Мое рациональное мышление не могло согласиться с тем, что у производителей разные измерительные приборы=) В итоге оказалось, что сковородка кривая. Поскольку, даже я не заметил этого сразу, то грешить на кладовщиков, отправлявших заказ, не стал. НО. Далее мне сказали, что она последняя на складе. Тут я подумал, что вероятность того, что из всей партии гнутая сковородка осталась для самого последнего клиента мала. смею предположить, что на складе знали о дефекте (поэтому раньше и не отправляли покупателям), а сейчас решили мне ее сплавить. А она должна была стать новогодним подарком... Печально. А ведь если б не менеджер, я мог прождать еще с полчаса просто так. Короче, если бы не первая покупка, я никогда больше бы не открыл сайт этого магазина. А так, 4 из 5 - с надеждой, что в следующий раз косяков не будет.

Отличный магазин. Все четко и вовремя. Заказала в четверг в 17,50 духовой шкаф Gorenje. Доставку указала на воскресенье. К 18,00 отзвонился менеджер, уточнил все детали. В воскресенье после 10,00 позвонил курьер и сказал во сколько примерно приедут. Все привезли, распаковали, показали, заполнили гарантию. Никаких претензий нет. Спасибо.

Отличный магазин! Увидел на сайте мойку FRANKE, поразила цена. Думал, развод. Позвонил, в 22.30 мне ответили, заказ приняли. Привезли вовремя, как и оговаривалось. Оригинальная мойка марки FRANKE. Через день после заказа мойкой уже пользовался, все мои близкие довольны. Большое спасибо магазину и его сотрудникам! Очень доволен их работой!!!

Заказывала в магазине матрасик для купания и памперсы маленькие упаковки самовывозом, менеджер очень быстро перезвонила, подтвердили заказ, обговорили все интересующие моменты.Забирала самовывозом, все можно проверить, цена соответствует заявленной, менеджеры вежливые, все понравилось!Расширяйте ассортимент детских товаров, буду заказывать еще!

первый магазин, менеджер которого перезвонили в воскресенье вечером через 10 мин после заказа. В понедельник днем парогенератор был уже на моей гладильной доске) Курьер вежливый! Доставка в Бутово - бесплатно, что тоже редкость! В общем, порадовали!!

Покупала ребенку игру Лего 4 января 2013 года, забирала самовывозом. Порадовало все: и цена, и понятный и удобный сайт магазина, внимательный менеджер, четкая работа всех сотрудников, отпускавших товар. Всем им большое спасибо, буду в первую очередь рассматривать предложения MALLstreet при совершении покупок.

Случайно наткнулся на сайт данного магазина, сделал заказ и не разочаровался, все быстро оформили, привезли в срок, сотрудники вежливые. Большое спасибо. Так держать!

Так-же как и все решил впервые посетить данный магазин и не прогадал,(копеечный товар - бутылочку для ребенка) заказал и купил, все быстро и оперативно,по цене и по качеству обслуживания остался очень доволен. Спасибо!

В начале января 2013 года купил посудомоечную машинку. Заказал через сайт, почти сразу же перезвонили и уточнили правильность заказа, забирал самовывозом со склада, понравился вежливый персонал: на лицах улыбки, в беседе тактичны, помогли загрузить покупку в машину. Посудомойка работает хорошо, пока нареканий нет.

10-го января заказывал мойку воздуха. На следующий день её привезли. Был удивлен тем, что курьер действительно позвонил за час до доставки. В общем всё корректно. До этого забирал товар из этого магазина самовывозом, никаких проблем и нареканий не было. Как говорится, все плохие отзывы плохи по разному, а все хорошие, хороши одинаковы. Как ps магазин, можно рекомендовать своим друзьям. pps я не работник магазина :)

Не понравились мужчины из службы доставки. Считаю хамством пускать шуточки в адрес клиента! На вопрос 'Где гарантия?' спросили 'А зачем мне она?!' и т.п.фразы в мой адрес. Менеджер так же не предупредил, что подъем на этаж (покупала посудомойку) за отдельную плату.

13.01.2013 сделал заказ Тёрка для овощей BORNER Тренд через сайт, вечером мне позвонил менеджер Екатерина и подтвердила заказ о наличии и о самовывозе на 14.01, 14.01 в 9-00 я был на пункте самовывоза, кладовщик распечатал заказ и попросил подождать пока товар принесут со склада, через 5 минут он говорит что заказа нет в наличии и сказал что терки закончились еще перед новым годом, после этого я попытался позвонить менеджеру, сначала взял трубку один менеджер я рассказал ситуацию, она сказала что мне сейчас перезвонит мой менеджер Екатерина, я ждал 20 минут пока мне перезвонят, позвонил второй раз,трубку взяла другой менеджер и только после моих претензий мне перезвонила Екатерина через 5 минут. Она сказала что товар должен быть на складе, просто кладовщики не могут их найти, хотя кладовщик сказал что терки закончились давно и они передавали информацию в офис неоднократно, после этого менеджер сказала что ничем помочь не может. Извинений я не услышал. Как так можно работать! Очень жалко потраченного времени!!!!

Заказывали соковыжималку. Так получилось что на момент доставки были в гостях. Алексей, который доставлял нам соковыжималку привез соковыжималку в то место где мы находились. Без проблем пошли на встречу. Все четко!

Впервые воспользовался услугами MALLstreet и был приятно удивлен. Покупал стиральную машину, выбрал и заказал на сайте, через 15 минут позвонил менеджер, терпеливо выслушал мои предпочтения и требования выбираемой техники, проконсультировал и помог выбрать более достойный агрегат. За это ему отдельное спасибо. Доставили четко в назначенный день, предварительно связавшись. Спасибо, достойный магазин.

Все портит организация доставки. Вроде и магазин удобный, и цены хорошие, и заказывать приятно, дизайн сайта хороший. А потом бац - и все портят на послднем шаге. Заказал подгузники, позвонили, согласовали на завтра, оплатил заказ с помощью Альфа-клика. У меня двое детей, старые подгузники кончились, но мы все хорошо рассчитали, как раз должны были подвезти ил моллстрита. Но нет, в день доставки звонит девушка и говорит 'Вы знаете, мы забыли сформировать и отправить вам заказ, курьеры уехали, заказ будет завтра'. Класс. Спасибо! И ведь причина-то какая? 'Забыли'! Ни 'пробки', ни 'товар закончился', ни 'курьер заболел', а просто 'мы про вас забыли, клиент, нам на вас начхать'. Я и отказаться не могу, т.к. деньги у них, и дети, простите, с голым задом дома сидят... Пришлось напрягаться, ехать за дежурной пачкой подгузников, тратить время и лишние деньги.

Очень доволен качеством обслуживания

После предыдущей покупки даже не пытался искать где-то в другом месте, выбрали из наличия (посудомоечная машина Сименс) с помощью консультанта, после все четко - доставка с отгрузкой - все отлично!

Вторично делаю покупку в MALLstreet, на этот раз после электромясорубки - микроволновку взамен вышедшей из строя. Покупкой доволен, но особо впечатлила работа менеджера и службы доставки: оперативная информация, четкая доставка, предъявление товара и расчет. Правда, сначала несколько напугали интервалом доставки - с 8.00 до 20.00. Но собрался с духом и настроился весь день провести дома, однако уже около 10.00 утра позвонили курьеры и еще через 20 минут все было окончено. Поражен и умилен. Всех благодарю. Валерий.

работой магазина доволен, покупку делал в предпраздничные дни, все было гладко, без заминок.Могу пожелать удачи и не терять имеющийся уровень обслуживания!

Покупала 5 января 2013 года в этом магазине отпариватель и электробигуди. Все доставили вовремя. Менеджер и курьер очень милые и приятные люди. Спасибо!

Очень быстро обслужили и привезли товар нужного качества! В дальнейшем планируем обращаться в этот магазин.

мне понравилось доброжелательное обслуживание: после оформления мною заказа на сайте, быстро позвонили, чтобы уточнить и подтвердить заказ, исправили проблемы со скидкой. Товар мы забрали самовывозом без проблем. Это хороший сервис.

Всё, в общем-то нормально. Единственное - непонятно, как по территории передвигаться. Схемку перемещения по ТЕРРИТОРИИ бы. Я брал чайник (недорого). На сайте была инфа, что самовывоз данного товара будет доступен через неделю. А после заказа в инет-магазине оказалось, что через 2 дня. Это хорошо. Менеджер Инна сработала профессионально. з.ы. При печати схемы проезда на территорию пивзавода заводу нужно, чтобы стрелочки разного цвета были ещё и разной яркости (я вот на ч/б принтере печатаю). з.ы.ы. А видеокамеры у манагеров - это как-то неэтично, неприятно. Обновление отзыва 14.01.2013: ребята из MALLstreet с удовольствием рассылают спам, и отписаться от такой рассылки невозможно - я пробовал несколько раз, но всё равно продолжают доставать своими 'Напоминаем, что у Вас скидка как минимум 3%'.

Вынужден был общаться, т.к. сюда переадресовали заказ с другого сайта... 1) При вводе заказ в трёх позициях умудрились три раза ошибиться - абсолютный результат! Ну как можно переврать код из 6 символов, копируя его из письма? 2) Непонятно зачем разбили заказ на два, с доставкой в разные дни. Неужели нельзя было всё вместе скомплектовать на более позднюю из дат? 3) Пропуск на проходной приходится заказывать самостоятельно. Хотя что мешает сделать это одновременно с регистрацией заказа? 4) В первой части заказа из 2 позиций доставили только одну. И ни извинений, ни эмоций, ни предложений по исправлению ситуации... по моему предложению внесли непоставленное во вторую часть заказа, но с таким выражением лица... Сотрудники выглядят как бомжи с похмелья, склад грязный, порядком и не пахнет... 5) В день доставки второй части заказа дозвониться и подтвердить наличие не удалось - звонил за день раз 10, ждал по 5-15 (!) минут... так никто трубку и не снял. Никогда не сталкивался с подобным уровнем 'сервиса'. Нет, правда, ни разу. А ведь мне почти 50... Может, с доставкой у них уровень сервиса и хорош, но забирать товар лично - не советую.

Хороший магазин. Всё чётко исполнили.