mallstreet.ru

Заказ 189920. Заказывала Smoby Автотренажер-руль Тачки-2 500146. Выбор на этот магазин пал из-за самой низкой цены на товар на маркете-2500 руб (средняя цена в инете-4000руб). Планировался подарок ребенку на День рождения. После оформления заказа 2 раза звонила менеджеру и уточняла наличие товара на складе. Мне все подтвердили и оговорили доставку на пятницу 18е. В пятницу утром звонят и сообщают, что на складе 'пересорт' и товар мне доставить не смогут. Моему возмущению не было предела, т.к. купить в рознице уже не было времени. Собиралась поставить 1. Теперь о приятном:перезвонила оператор из колл-центра и с извинениями от магазина пообещала, что товар я точно получу в среду, по той же цене, которая была заявлена на момент оформления заказа. Честно говоря, надежды было мало.Магазин и служба доставки сработали четко. Товар мне был привезен, как и обещали в среду в первой половине дня. Кроме заказа, сделали подарок за причиненные неудобства. Не смотря на то,что тренажер сейчас на сайте подорожал, стоимость моего заказ не изменилась. Ставлю 5. Надеюсь в дальнейшем накладок не возникнет. P.S. для руководства: цените менеджеров, которые умеют спокойно решать конфликтные вопросы с клиентами.

Доволен работой магазина. Заказывал вечером(заказ №191648) Эл.Чайник Vitek VT-1102 - 1650р.+доставка 290р.=1940р., что на момент заказа оказалось лучшим предложением из наличия и доставки на следующий день. Корректно приняли заказ, доставили как договаривались. Все по доброму. Благодарю. Рекомендую.

отличный сервис!всё в срок,курьер и менеджер очень любезны!рекомендую этот магазин,сама с удовольствием пользуюсь!

Номер заказа 170547. Хороший магазин - вчера вечером заказала - сегодня привезли. Может конечно сыграло то, что живу рядом с офисом. :) Курьер вежливый, оперативный, быстро все распаковал , рассказал и показал.

176160/191276. Я благодарна вашему магазину за своевременную и качественную доставку. Мне очень понравилось,рекомендую всем! Теперь буду пользоваться всегда.СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

заказывал продукцию бренда medela, все привезли четко, в оговоренное время, качество товара отличное, жена осталась довольна..

заказывала неоднократно детское питание, все отлично, по времени предупреждают за час, что привезут в течение часа,проблем нет, очень удобно, рекомендую все мамам с малышами, не нужно ездить по магазинам, гораздо удобнее приобретать коробками детское питание!

отличный магазин заказ был принят четко, привезен вовремя

Заказ 189264 - техника на кухню Bosch варочная панель, духовой шкаф, посудомоечная машина). Общались с менеджером по телефону, никаких проблем не возникло. Оформили на субботу, чтобы с работы не отпрашиваться. Для многих покупателей очень удобно. Накануне служба доставки отзвонились. Всё доставили в назначенный день, в целостности и сохранности. Вот только на работоспособность пока не было возможности проверить, так как ремонт на кухне полным ходом :). Надеюсь всё будет на отлично, MALLstreet не подведёт.

16.01.2013 заказали увлажнитель воздуха Sharp, на следующий день заказ был доставлен, курьер правда позвонил в то время, когда я указала, что дома меня не будет, с предложением привезти прямо сейчас, но спокойно привезли вечером, как и было условлено. С товаром были накладки, срабатывал датчик, что не хватает воды в увлажнителе, мы оставили заявку на замену в магазине, но в итоге сами разобрались, оказалось 'поплавок' там сдвинулся с того места, где должен был быть, уж не знаю почему. А менеджер нам перезвонил, что магазину делает честь. Еще не сразу был заполнен гарантийный талон, но сегодня специально для этого заехал курьер и я теперь уже с уверенностью могу поставить магазину 5 баллов за вежливое и очень быстрое обслуживание, за готовность пойти на встречу и исправить свою оплошность. Спасибо!

Заказываю здесь уже ВТОРУЮ стиралку! ВСЁ СУПЕР. ЗАКАЗ: понятная страница магазина с товарами, возможности сортировки, рекомендации товара. Операторы-молодцы: посоветуют, дадут грамотную и понятную рекомендацию по товару. ДОСТАВКА: первый раз с накладкой (привезли с опозданием на день), но меня постоянно держали в курсе. Изменённая дата доставки товара была уточнена зараннее и сбоев не было. Во второй раз всё сработало 'как часы'. СПАСИБО.

Заказывала товар не один раз и всё прекрасно!!! Менеджеры оперативно прозванивают, уточняют. Доставка оперативно и в срок. Все очень вежливые и предупредительные. Выбор товара и цены действительно хорошие.Спасибо Вам большое. советую всем.

Доволен работой этого магазина. Доставка в Орел обходится в копейки и очень быстро. Цены ниже среднего и ассортимент приличный. Из всех интернет-магазинов, которыми я пользовался, пожалуй лучший. А может быть просто везло пока.

Хороший магазин, выбрал утюг- но в магазине он закончился- сразу же подобрали новый.... Привезли товар на день раньше :)))))

Заказывап варочную панель самовывозом. По приезду простоял 20 минут ожидая на складе. Присесть негде было.Принесли развернули показали,обычная ситуация. Обычный магазин.Может быть в другом месте выдачи по другому,но тут я никому не был интересен.

Заказывал утюг, никаких проблем не возникло.

Нормальный магазин. Заказал у них стиралку 'Вошь'. Как обещано на сайте перезвонили и уточнили на счет доставки. Так как до НГ доставить не могли, то я выбрал самовывоз, благо машина позволяет. По приезду оказалось, что у них вырубилась сетка, но это не помешало им найти машинку, заполнить все нужные мне документы (благо я не на юр.лицо брал) и помочь погрузить машинку в мой автомобиль. В этим плане сработали хорошо. По товару: машинка оказалась нормальной, без брака, без повреждений, полностью соответствовала описанию на сайте. По ценнику: машинка мне встала в 11.261. Такой же аппарат в обычном сетевом магазине-ритейле стоит более 14.000 рублей. Т.е. переплата по сравнению с Mallstreet составляет более 25%. Уже не первый раз убеждаюсь в выгодности приобретений через интернет-магазины. И все более удивляюсь, кто же покупает технику в сетевых ритейлах? Если же сравнивать цены с интернет-магазинами, то Mallstreet находится в первых рядах с точки зрения выгодности. Да, ценник не самый-самый низкий из возможных, но и даже не в середине, а ближе к лидерам по низким ценам. Если сюда присовокупить следующие положительные моменты: - возможность самовывоза, причем пункт не у черта на куличках, а более-менее в центральной части города (недалеко от ТТК, Останкинский пивзавод) - возможность оплаты как картой (и через сайт в режиме он-лайн и в пункте самовывоза) так же и наличными при доставке или в пункте самовывоза. Мне, например, это было принципиально, так как у меня банковская карта 'ко-брендинговая', совместная с авиакомпанией и за каждую покупку капают мили-баллы, на которые я потом покупаю авиабилеты. Для кого-то это будет удобно тем, что можно дорогую покупку купить по кред.карте с грейс-периодом в 50 дней и тем самым бесплатно 'раскидать' стоимость покупки на аванс-зарплату-аванс. Цена при оплате картой та же. - нормальный сайт с понятными ссылками и описанием то могу рекомендовать этот магазин.

Заказал мультиварку. На следующий день забрал самовывозом. Все нормально. Буду заказывать еще.

26 декабря заказала кофеварку.Менеджер позвонила на следующий день,доставку предложила на 31 декабря.Курьер предварительно тоже позвонил.Вроде бы всё неплохо.Чудеса начались,когда курьер приехал.Спрашиваю:'Гарантийный талон заполнен?' Получаю ответ:'Нет.' -'Почему?' -'Это интернет-магазин.' -'Во всех интернет-магазинах при покупке бытовой техники гарантийный талон заполняют'. Далее следует тяжёлый вздох курьера и милая фраза:'Она будет работать долго и хорошо'. Вот это гарантия, вот это я понимаю! Что там какая-то бумажка. Я допускаю,что работать 31 декабря очень не хочется,но это не даёт права вашему курьеру разговаривать с покупателями подобным образом. Если у товара присутствует гарантийный талон,то вы обязаны его заполнить, даже если продаёте товар через интернет. Вряд ли ещё раз воспользуюсь услугами вашего магазина. ***** Поскольку магазин исправил свою ошибку,и спустя 2 недели ко мне приехал курьер и заполнил гарантийный талон,оценку свою поменяла на 'хороший'.

Заказывал вытяжку в этом магазине. Доставили оперативно. Магазин очень понравился, сервис супер!

Заказывал чайник, все привезли быстро за доставку взяли не дорого, все понравилось

Очень долго выбирала стиральную машинку. То модель не могла никак выбрать, то менеджеры такие безграмотные попадались, которые даже не знали что у них есть в наличии на складе. Путешествуя по интернет-магазинам случайно зашла на сайт интернет-магазина MALLstreet и всем моим мучениям пришёл конец. Меня соединили с менеджером Анной которая предложила мне модель стиральной машинки фирмы Gorenje, полностью меня устраивавшую,грамотно и достаточно доступно всё о ней рассказала,быстро оформили доставку и установку. Доставка и установка была на следующий день точно по времени. Я очень довольна, стираю каждый день пробую все программы. Я от всей души хочу поблагодарить и Анну и всех ребят, которые мне её привезли и установили. Побольше было бы таких ответственных и порядочных людей. Спасибо вам!

Сервис очень понравился,доставили супер быстро.Большое спасибо.

Заказал детское питание - на самом сайте при оформлении заказа не сдюжил с формой заполнения адреса доставки из-за выскакивавшей ошибки о якобы незаполненности поля, но заполнил с 'самовывозом', а доставку обговорил с менеджером по телефону. удобно оплатил через альфаклик и на следующий день получил заказанное!

Отличный магазин.Быстрая доставка!!!Советую!!!

Заказ №186217. Заказал через интернет осушитель воздуха, перезвонили, доставили в положенный срок, быстро оперативно! А что самое удивительное доставка была за 30-35 километров от Москвы и стоила она всего 350 рублей + 100 рублей поднять на второй этаж. Таких цен за доставку за МКАД я не видел давно.

Выбор на данный магазин пал из-за самой низкой цены на яндекс маркете с доставкой вкупе с огромным количеством положительных отзывов. Вечером 16 января сделал заказ номер 189805 на воздухоочиститель Boneco Air-O-Swiss P2261. На следующее утро со мной связались и предложили доставку на следующий день. Меня все устроило. В назначенный день курьер созвонился со мной, приехал в удобное для меня время. В общем все на высоте. Главное чтобы магазин продолжал поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо!

Хороший магазин. Удобный сайт, супер вежливые менеджеры. Мне немного напутали с доставкой и не привезли из заказа 1 товар и в гарантиях не было печатей, но потом бесплатно довезли товар и печати проставили. Цены низкие. Что еще нужно?

Заказывал в этом магазине 2 раза,первый что то напутали привезли смесь вместо(хумана 1) до 6 месяцев до 1 года(Хумана3),может я напутал при заказе может быть менеджер,но доставке узнав что мне надо 1 ,забрала все обратно.Менеджер перезвонил,сказал,что 1 й нет. Во второй раз привезли все как надо. Попробую заказать еще раз посмотрим

Делал заказы несколько раз, все устраивало. Персонал вежливый, привезли все точно. Однако с последним заказом - ужас! ID заказа 185048. Сделал заказ 03.01.13, доставка на 07.01.13. Позвонили сказали, что проблема с поставщиком и перенесли на 11.01.13. Я согласился. Позвонили и опять перенесли на 16.01.13. Я согласился. В итоге оказалось нет ножек к конвектору. С начала сказали что не доложили, потом оказалось нет заказанной модели. Предложили довезти другую модель 17.01.13. Я опять согласился ID заказа 189647. В итоге привезли их на другой адрес. Теперь обещают привезти 18.01.13. Т.е.заказ выполняется уже пол месяца!! Думаю это моя последняя покупка в этом магазине.