mallstreet.ru

13.01.2013 сделал заказ Тёрка для овощей BORNER Тренд через сайт, вечером мне позвонил менеджер Екатерина и подтвердила заказ о наличии и о самовывозе на 14.01, 14.01 в 9-00 я был на пункте самовывоза, кладовщик распечатал заказ и попросил подождать пока товар принесут со склада, через 5 минут он говорит что заказа нет в наличии и сказал что терки закончились еще перед новым годом, после этого я попытался позвонить менеджеру, сначала взял трубку один менеджер я рассказал ситуацию, она сказала что мне сейчас перезвонит мой менеджер Екатерина, я ждал 20 минут пока мне перезвонят, позвонил второй раз,трубку взяла другой менеджер и только после моих претензий мне перезвонила Екатерина через 5 минут. Она сказала что товар должен быть на складе, просто кладовщики не могут их найти, хотя кладовщик сказал что терки закончились давно и они передавали информацию в офис неоднократно, после этого менеджер сказала что ничем помочь не может. Извинений я не услышал. Как так можно работать! Очень жалко потраченного времени!!!!