Магазин ВелоСтрана.ру

Покупал велосипед в велостране три дня назад. Подошёл очень серьёзно к выбору велосипеда т.к. брал далеко недешёвый. Искал через интернет с возможностью пощупать перед покупкой. Сделал вывод, что много веломагазинов - это маленькие магазинчики со складом и покупка в магазине превращается в ту же самую покупку по интернету, т.к. подбирают модель тоже по компьютеру только непосредственно в магазине. В велостране много собранных велосипедов в выставочном зале, даже прокатиться по магазину дали ))). Для меня это был один из решающих факторов при выборе, поэтому здесь и остановился. Всем доволен, всем рекомендую! Спасибо!

Решил заказать велосипед. На Яндекс.Маркете указано «в наличии», в Яндекс.Директе идет реклама по этой модели, в интернет-магазине также отмечено, что товар в наличии. Звоню, оказывается, что товара в наличии нет и не скоро будет. Попутно выяснилось, что стоимость доставки отличается от указанной на сайте, километраж за МКАД завышают раза в полтора-два.

Ужасный магазин! на сайте одни велосипеды, а в реальности ничего подобного нет. Доставку обещают к назначенному времени, но ничего не привозят Только обещания. Приехал в магазин. Продавца-консультанта ждал минут 20 при пустом торговом зале. На все мои вопросы продавец отвечал заученной фразой: 'Я не знаю, надо уточнить'. При продаже не дали инструкции к китайскому велосипеду. Не дали кассовый чек. И зачем идти в такой магазин? Лохотрон. Не покупайте

Все что пишут на сайте Велостраны, про доставку про сроки - все это полная фигня!!!! После оплаты велика я им отправила все документы платежки, для чего они это просили не понятно, доставку это не ускорило. После оплаты мне из Велстраны никто ни разу не звонил, наверное нужно было забыть про вели и деньги. но мне что то не хотелось. На каждый мой звонок они говорили что скоро скоро отправим, то деньги не пришли то еще что нибудь. то вот на днях, на днях уже наступило, но подтверждение того что вел уже в пути я не получила(((((((((и наверное уже не получу. надежда прошла. Теперь даже если и придет вел, то боюсь представить в каком он будет состоянии. Самое обидно что от такой ситуации ни кто не застрахован. Жаль что в Самаре нет магазина который бы продавал нормальные велы(((((((

28 апреля заказала велосипед, 29 доставили как и было оговорено с менеджером. все здорово. спасибо! все довольны. теперь поедем на дачу кататься!

Большое вам спасибо!!! заказала велосипед для ребёнка, доставили на следующий день. Счастье дочери безмерно :)

История покупки трёх Merida Fireball D 2011: 7 марта - начал поиск двухподвесов, подходящих для частого катания по городу и лесу, и подходящих моему кошельку. 18 марта - определился с моделью. 19 марта - нашёл несколько интернет-магазинов и пытался заказать. 23 марта - только в Велостране получилось сделать заявку: есть в наличии все три размера и очень подходящая цена. 24 марта - оплатил заявку и договорился с менеджером о доставке через транспортную компанию, которая удобна для меня. 31 марта - товар отправили на транспортную компанию (задержка из-за того, что велосипеды продаются на пути в магазин, так я понял:)). 5 апреля - получил велосипеды в г. Ухта, Респ. Коми. 7 апреля - собрал полученное безо всяких проблем. 9 апреля - настроил трансмиссию (доверяю только себе). 10 апреля - открыл сезон (весь снег ещё не расстаял). Ни чего не придумал - написал как было. Магазин рекомендую!!!

Покупал Cube Analog 2011 с доставкой в регионы. К дозвону и консультациям у менеджеров претензий нет - всё расказали, хотя и была небольшая путаница по наличию другой модели. Заказал, оплатил. И мне пришёл счёт за доставку от транспортной компании, при том что по акции доставка бесплатно =) Пришлось созвониться и переслать счёт магазину. И - тишина, ни номера накладной, на сайте статус 'Заказ условно принят и находится в стадии обработки'. Кстати, до сих пор =) Пришлось самому звонить и спрашивать информацию. Оказалось, что отправили вел всё таки в срок, но неправильно указали реквизиты получателя =| Опять созвонился, всё поправили. Получил вел, оказалось, что на рулевом выносе не хватает болтика =( Очевидно, плохо наживили и он выпал при перевозке, в коробке не нашёл. Найти такой же по длине не получилось, пришлось покупать короче и немного другого цвета. Мелочь, но обидно. В принципе сам работаю в торговле, понимаю все накладки - и на 'вспышки' менеджеры реагировали оперативно - но посоветовал бы обратить внимание на подготовку и сопровождение пересылки - человек, который платит 25т хочет знать, как там процесс =) PS Несмотря на все проблемы, покупкой доволен - у меня в городе _официальный_ дилер Cube хочет за Analog 2011 40т.р. 0_o

Заказывал Cube LTD Race в декабре - отзыв не писал сразу дабы убедиться в качестве сборки велосипеда. Покатался и убедился - всё отлично. Также хочу отметить, что помимо замечательных цен у Велостраны наиболее оперативная служба продаж (на почту отвечали менее, чем за час - и весьма подробно) + качественная доставка (вовремя - несмотря на пробки).

прелестный магазин. живу в СПБ, заказал MERIDA.доставили как и обещали в срок,без накладок.всем доволен. всем работникам спасибо огромное...))))))))

На прошлых выходных покупал велосипед в этом магазине. Позвонил, вежливый менеджер мне все разъяснил, уточнил наличии, помог подобрать размер. Оформил доставку.Вел привезли в срок и хорошо настроенный. Менеджера звали кажется Михаил. Благодарю его и всю компанию.

Заказал в январские выходные вело любимой. Привезли в тот же день! Наличие соответствует сайту. Цена тоже. Все на уровне. Спасибо.

Магазин хороший. Делала заказ через интернет. Привезли быстро. Пока не собирала, правда...но вроде всё на месте))

Отличные порядочные ребята! Купил у них велосипед cube. Доставили в срок, но уже после покупки решил выбрать другой вел. Спокойно без проблем приняли у меня назад велосипед и вернули деньги! Хотя по закону могли этого не делать! Одним словом ценят клиентов! Спасибо этому магазину. Всем рекомендую!

Очень доволен магазином. В течение последних месяцев приобретал велосипед и себе и друзьям. Вежливость, корректность, готовность ответить на любые вопросы и помочь советом - замечательная работа на телефоне! Рекомендую менеджеров с которыми имел удовольствие иметь дело - Алексей и Николай! Мне есть с чем и кем сравнивать, поверьте! Советую магазин всем, и новичкам и бывалым!

Летом у нас в семье случилась беда. Сын попал в авариюи остался инвалидом. Не знаю как, но нас занесло в данный магазин. Продавец подошел, мы достаточно долго разговаривали, он много рассказывал про спорт, параолимпийское движение, поддержку. Велосипед мы купили позже. Сейчас мой сын ведет нормальную жизнь. У него снова появиллось стремление. Большую часть времени проводит не велосипеде. Хочу выразить огромную благодарность магазину Велострана в Отрадном, администрации, всем-всем, особенно Никите, за то, что вернули нас к жизни. Уверенна, все у вас будет хороше, Всего вам самого доброго. С огромным уважением и благодарностью, Татьяня Гришаева.

Отличный магазин. Я сама из региона, впервые что-либо заказываю из Москвы. Раньше как -то не рисковала, предпочитаю сначала, как говорят, потрогать товар, а потом его купить, но так как в нашем городе выбор мягко говоря, очень небольшой, а цены значительно высоки, то я решила, как говорят рискнуть. И не прогадала! Мне повезло и с выбором велосипеда и с выбором магазина. Консультанты по телефону предложили несколько вариантов женских велосипедов, мой выбор пал на Giant Jolli. Магазин все свои обязательства выполнил. После недолгого ожидания я получила данный велосипед и очень довольна. Кататься на велосипеде это здорово, а на хорошем велике еще лучше! все просто супер! спасибо слаженной работе коллектива и консультанту, который помог сделать выбор данной модели Giant Jolli. Приятно, когда сталкиваешься с настоящими профессионалами!

Выбор велосипедов у них очень хороший, но мне хотелось подешевле. Сначала приехал в магазин, пообщался с продавцом. Он мне все толково объяснил, предложил несколько вариантов по моему бюджету. В итоге я выбрал простенький Стелс. Даже вместе с доставкой уложился меньше чем в 4 тыщи! Три месяца уже отъездил - нет проблем, все работает. Молодцы, ребята.

Хреновый магазин, купил стэлс 600, переключатель скоростей толком не отрегулировали, амортизатор на вилке толком не пружинит, нет плавного хода и вдобавок еще и западает, вчера раскрутилась педаль, хорошо хоть до дому успел доехать! Покупайте лучше в другом известном магазине, там купили велик моей девушке, так он просто цаца, все отлично прикручено, все отлично переключается и амортизатор работает как надо и вообще никаких проблем нет.

Сотрудничество с Велостраной вызывает одни положительные эмоции. После первого звонка (я проживаю в другом регионе) мне сказали, что мой модели нет, и предложили альтернативные варианты, а так же небольшую скидку. С момента оформления заказа и до получения товара в моем городе прошло 6 дней. Большая честь времени была потрачено на ожидание перевода денег. Сам магазин работает очень оперативно. Доставка тоже приятно порадовала. Сработала довольно оперативно, смогли отправить товар не дожидаясь перевода денек, а по копии квитанции. К транспортировке груза никаких претензий не имею - коробка целая, сколов, царапин и т.п. - не обнаружено. После получения товара обнаружился дефект вилки. как я выяснил (в интернете и у знакомых) - это заводской косяк вилок этой фирмы и серии. Обратился в магазин, мне сначала посоветовали простые возможные варианты решения проблемы - но оказалось бесполезными. Далее еще раз связался со старшим менеджером и рассказал о результатах. Тут проявилась еще одна положительная сторона: было решено купить ремкомплект и выслать мне его почтой. После получения запчастей и проведения ремонта была восстановлена функциональность вилки. Огромная благодарность Старшему Менеджеру магазина Велострана. А так же всему коллективу за оперативность, отзывчивость и добродушие.

Отличный магазин. Хороший выбор, лучшие цены, самые подробные и понятные консультации. Купил себе Cube LTD Race. Жене за велосипедом приду туда же.

Озадачился выбором складного велосипеда, почитал интернет и понял, что лучше, чем Dahon складных велосипедов никто не делает. Облазил несколько интернет магазинов, хороший выбор был только у ребят из Велостраны. Позвонил, попал на менеджера Михаила, задал ему по меньшей мере 20 вопросов, он на все ответил четко и компетентно. Очень понравилось общаться, и решил потратить время и доехать (для меня на край света) в их магазин. Все представленные в наличии на сайте модели смог увидеть вживую. Места в магазине достаточно, и с разрешения все того же Михаила, мне удалось покататься на нескольких приглянувшихся Дахончиках. В итоге, на мой взгляд, выбрал то, что мне нужно - Dahon Mu P8. Катаюсь уже почти месяц, ни одной проблемы, одно удовольствие. Велосипед при мне настроили на 5 с плюсом, даже скорости не барохлят. В подарок дали чехол для велосипеда - поистине удобная вещь. Огромное спасибо Михаилу и всей Велостране!!! P.S. Жена захотела такой же, только красный, обязательно приеду в Велострану, осталось дождаться зарплаты!

Впервые так (по и-нет) что-либо покупаю, а еще и с доставкой в более чем за 1000км от Москвы (Петрозаводск) поэтому конечно боялся, но в итоге все вышло очень хорошо. Спасибо большое работникам и хозяевам ВелоСтраны и особенно менеджеру Екатерине! Все доставлено в срок, то что просил (Cube LTD Pro) и недорого! Молодцы!

Магазин просто отличный! Компетентная работа менеджера Николая (четко ответил на вопросы по телефону, уже в магазине помог подобрать машину, объяснил особенности и преимущества конкретной и весьма дорогой модели, быстро установил дополнительное оборудование и произвел регулировку) заслуживает не только похвал, но и премии от руководства компании. Информация на сайте компании отстает от конкретного наличия товара, но всегда можно позвонить и уточнить. В магазин, видимо, проще ехать на метро (совсем близко от М 'Владыкино'). На машине можно попасть в жуткие пробки.

Вполне приличный магазин для России. Писали тут, что ассортимент на сайте не соответствует реалиям - ну а где он соответствует, я уже привык все проверять звонком. Зато этот магазин реально торгует Dahon-ами, я уже отчаялся найти Cadenza, даже у 'официального дилера' Dahon их нет (ну, об этом 'официальном дилере' надо отдельно писать). Оставил в Велостране свой телефон, через неделю позвонили и сказали, что можно платить. Отписались по приходе денег и отправке вела в Питер, товар дошел до Питера в целости и сохранности за 2 дня, я уехал со склада транспортной компании своим ходом (естественно, собрав велосипед сам, а кто не может собрать, тому не нужны такие машины, IMHO). Почему '4', а не '5'? Дело в том, что на сайте модель 2009 года (Cadenza 8) позиционируется как 2010 года (Cadenza XL), хотя картинка и все данные честно стоят из 2009 года. У модели 2009 года есть свои преимущества (возможность поставить V-Brake вместо дисковых тормозов), но есть и недостатки - менее удобный руль. Преимущества важнее недостатков (руль можно заменить, а гнезда для V-Brake уже не будешь приваривать к машине ценой 42000), но продавец по телефону мне сказал, что и гнезда для V-Brake есть, и руль с регулируемым выносом. Я приятно удивился, но чудес, как оказалось, все же не бывает, и руль оказался очень хорошим, но в принципе обычным. Он низкий, а я привык ездить с высокой посадкой. На мой вопрос по E-Mail, как же так и есть ли какие возможности поставить регулируемый вынос пусть даже за дополнительную плату, Велострана пока не ответила. Впрочем, я уже в основном сам разобрался. В любом случае позитива от этого магазина у меня больше.

Купил в Велостране Dahon ECO. Сотрудники магазина при покупке собрали велосипед и проверили работоспособность раскладывающихся механизмов. Подсидельный штырь у продавцов 'заел'. Не могли его вынуть из велосипеда минут 30. В результате полностью его поцарапали. Сказали, что это БЕДА всех Dahon ECO. После первой же поездки появился в каретке металлический стук, а чуть позже вообще правая педаль отвалилась, сорвав резьбу. Поставить новую педаль не возможно. Необходима полная замена узла. В магазине брак признать отказались, приняли заявление на возврат велосипеда и уже более 30 дней молчат. Сегодня подаю на них в суд. Хотите геморрой - покупайте в Велостране.

Добрый день! Огромное спасибо всем сотрудникам магазина VeloStrana.ru, особенно Антону. Данный магазин посоветовали друзья, аргументируя это большим выбором товара и наличием профессиональных консультантов. Вчера был там и убедился в этом. Первоклассные консультанты, подробно выслушали мои пожелания и помогли с выбором велосипеда (Giant Yukon Trail (2010)) и аксессуаров к нему. Отличный магазин, всем советую!!!

Купил лично в магазине. Ибо покупать через интернет велосипед не решился! При личном присутствии можно посмотреть на товар с разных сторон, пощупать, посидеть даже не много. По пришествию в магазин сразу же подошел молодой человек и предложил помощь, для меня полного профана в этом деле объяснил доходчиво и кратко без воды! Дополнительные аксессуары установили там же, быстро! (плата за установку - 100р за каждый аксессуар). Доставку заказал на следующий - на следующий день же и доставили! В общем магазином остался доволен!

Ужасный магазин, цены не соотвествую указаным на сайте, заказала велосипед оказалось что он на 200 р. дороже чем на сайте... Такое ощущение что пока курьер ко мне ехал цена поднялась . Что интересно за доставку я заплатила.На мой вопрос : - где крылья на велосипед? Мне ответили. Что они в комплек не входят... Просто ужас, такое ощущение что живем еще в 90-е года.Странно все вышло и я отказалась от их услуг и воспользовалась услугами другово интернет-магазина...

Ассортимент на сайте и ассортимент на самом деле - две большие разницы. При звонке выясняется, что мало что есть и, самое плохое: не знают точно, когда и что будет. Будьте внимательны.