Магазин ВелоСтрана.ру

Потерял сутки из-за того, что на сайте выбранный велосипед был помечен как доступный для заказа, в то время как на самом деле на складе таких моделей уже небыло. На слующий день после заказа пришел ответ с извинением и предложением купить аналоги, которые были почти на 50% дороже. Вывод: на сайте заманивают дешевыми ценами, а на деле пытаются продать только дорогой товар.

Спасибо сотрудникам магазина veloStrana.ru Алексею, Антону и Екатерине! Я живу сейчас в Подмосковье, а велосипед заказывал через Интернет с доставкой в Краснодар. Консультант Алексей помог мне выбрать модель (GT Avalanche 1.0 Disc 2009)и роствоку, очень доходчиво и терпеливо отвечал на мои вопросы. Я платил через сбербанк. Оплата дошла два дня назад, и вот вчера велосипед уже отправили в Краснодар. Мне даже не пришлось никуда ездить - всё было сделано через Интернет, только в сбербанк нужно было сходить. Ещё очень удобно, что можно отслеживать перемещение груза через Интернет. Сотрудники магазина очень вежливы, на все письма отвечают в тот же день, чувствуется забота о клиенте. В общем, я магазином очень доволен. Летом приеду за инструментом. Следующий вел буду брать в этом же магазине. Спасибо! PS. Транспортная компания Автотрейдинг доставила вел из Москвы в Краснодар за 1 сутки! 4-го марта его отправили из Москвы, а 5-го марта утром уже позвонили из транспортной компании и сообщили, что можно забирать груз. Вот это скорость!

Огромное спасибо интернет-магазину VeloStrana.ru.Только положительные эмоции.Решил купить велосипед для себя и жены.Очень вежливые консультанты,подробно все рассказали,посоветовали и помогли с выбором.Администрации так же большое спасибо за хороший подход к своим клиентам. Велосипеды привезли в удобный для меня день, причём время и день доставки было мной оговорено с 17 до 21 часов,за час позвонили,предупредили.Очень приятна возможность оплаты пластиковой картой, терминал продавец привёз с собой. Удачный магазин, удачный выбор, спасибо.

В феврале сделал заказ и оплатил два велосипеда GT Avalanche Expert, через 10 дней я получил их в аэропорту г.Южно-Сахалинска. Все прошло без нареканий. Спасибо менеджеру, Екатерине Ивановой, которая приняла мой заказ.

Заказал по мейлу GT Avalanche 1.0 Disc 2009. Через 2 дня, как привезли, вчера, позвонили, приехал и забрал готовый собранный вечером после работы. Оплатил картой. Скидка, т.к. уже не первый. :-) И снова отличная сборка и настройка. Спасибо!

Очень понравился магазин Велострана! Вежливый и образованный персонал,ответили на все интересующие вопросы, удобное месторасположение, широкий выбор велосипедов и аксессуаров! Заказывала велосипед племяннику в другой город. Очень довольна, все доставлено вовремя и в срок, все документы в полном порядке! Удачи Вам и процветания!!! Огромное спасибо!

заказал велоспед, на сайте в наличие есть на самом же деле нет

я заказывал вел Stark Shooter-4 (2009) 14' синий на многих сайтах!!! и везде говорили что такой имеется в наличии! но после оформления заказа!!! проходило несколько дней и они говорили что данной модели нет на складе!!!! я задал вопрос на вело-стране.ru и спустя 20 минут мне ответил 'Антон Смирнов Служба поддержки компании ВелоСтрана' и сообщил что данная модель имеется!! тут же в течении 15 минут он оформил заказ и прислал квиток на оплату!!! 4,08,09 я получил квиток, тут же его оплатил!!! и ждал я был счастлив когда 12,08,09 мне позвонили из Сочей и сказали что я могу забрать свой груз!!! 13,08,09 я уже рассекал в полную на веле причем все запчасти до последнего болтика пришли!!!!! я очень доволен !!!!! СПАСИБО ВЕЛОстрана.РУ и сколько мои друзья там велов заказали ни разу проблем не было так что магазину твердая 5 молодцы, так держать!!!!

Магазин ужасно не понравился. Сейчас объясню почему и многие со мной согласятся. 1) Ассортимент существенно завышен. На деле моделей в магазине намного меньше. Либо если есть указанная модель,то только 1 размера или не в том цвете который висит на сайте. 2) Позиционируют себя как большой супемаркет велосипедов - на деле это крошечное серое помещение с 1 консультантом. 3) На оставленные на сайте заявки отвечают через 1,делал несколько заказов - отвечали долго, либо не отвечали совсем. Решил поехать в магазин и окончательно разочаровался в нем. Делайте выводы!

Впрочем отличный магазин.Понравился сервис. Оставил заявку на сайте, через полчаса позвонили, спросили точно ли я буду покупать велосипед, потом договорились на доставку(причем в позднее время). За пару часов водитель позвонил, и уточнил буду ли я дома. Приехав, тоже отзвонился. Я попросил поднять на этаж. Без дополнительной платы моя просьба была исполнена.Курьер рассказал мне про велосипед, проверил скорости, рассказал что да как. Привезли все документы! Понравился магазин.Вот и решил оставить отзыв, чтоб все знали какой Приличный магазин.

12 августа заказала велосипед Gary Fisher (Заказ №205890) в районе 3 часов дня. До сих пор никто так и не перезвонил. А велосипед нужен был срочно, т.к. предназначался в подарок. В итоге настроение испорчено и время потеряно. Видимо клиенты им не особо нужны.

Да норм магазин. Про наличие вела надо по телефону узнавать, тогда накладок не будет. Купил dahon cadenza 8, настоящий качественный вел. Доставка через 8 часов и это в область! Вежливо и без дополнительных доплат, оправдал мои ожидания, держи 5

сервис 'за руку не хватают',но сделано все чтобы подобрать по вкусу,к тому-же очень приличная скидка,за заказанную модель которой не оказалось на складе(это минус) предложили модель более высокого класса за те же деньги.Следующий вел куплю там же

Ужасно недоволен расхождением в ценах на доставку(я не из Москвы) на сайте Велострана.ру и в реальности: на сайте доставка в Казань стоит 300 рублей, а когда я позвонил и уточнил, то оказалось что она обойдется мне в полторы тысячи!! ничего себе разница- в 5 раз!!!

9 июля купили два Stels Navigator 830 и 850. В магазине на Сигнальном из того изобилия, что представлено на сайте, в наличии очень мало, одна и та же модель висит на витрине в разных цветах по 3-4 подряд или раскидана по всему залу, так что реально в магазине ассортимент был минимальный. В процессе выбора на вопрос, чем 830 и 850 модели отличаются, получили ответ 'навесным оборудованием', ответа на вопрос, в чем разница в навесном оборудовании, добиться так и не смогли. 830-й просто проверили перед продажей, 850-й долго и вдумчиво регулировали и протягивали. Итог: 830-й чуть не развалился в процессе первой поездки - распустились болты крепления руля и угла наклона седла, 850-й после тщательной регулировки в магазине переднего переключателя сразу же перестал переключать им скорости! Пришлось один протягивать, второй регулировать. :( Уровень персонала в магазине крепко ниже среднего, сложилось впечатление, что консультант не знал, что делал, когда 'регулировал' 850-й. Так себе магазин.

Не могу не поделиться мнением о магазине, после покупки в нем, теперь уже, своей Merida Matts TFS Trail 500-D. Заказал вел в нескольких магазинах, из 2х позвонили, сказали, что данной (17) ростовки нет.. С велостраной пришлось самому созваниваться. созвонился специально уточнить, есть ли данная ростовка. Менеджер (имя жаль не спрсил) сказал что, все как заказали! Ну я с радостью пошел в Сбербанк оплатил. Через 3 дня приходит вел, забираю его, оплачиваю доставку до дома. распаковываю - 19 рост... ппц Звоню им, они в шоке как так? Внушают мне, что я заказывал 19 рост... И что 17 мне будет ужасно мал... В итоге сходимся, что я отправляю им его назад. Я его отправил. 3 дня байк идет до москвы, 8 дней вел лежит на складе Автотрейдинга в москве. велострана никак не могжет его забрать... На 9 день, когда я стал звонить и требовать директора - оказалось, что наконец-то они соизволили отправить мне заказанный рост. 5 дней вел идет до краснодара (как раз попал на выходные). Приходит, на складе выдают. На коробке написано 300D XC... Я в шоке... Звоню в Велострану. Они в шоке тоже, говорят, что видимо упаковщик ошибся. Да, кстати, пересылку почему-то, которую обещали оплатить Велострана, оплатил я. Говорят мне отправлять им назад. отправляю. На следующий день звонок из Велостраны - говорят по всем документам вел в Краснодаре. Еду в Автотрейдинг, забираю уже с погрузки вел, оказывается - то что надо. Я рад. В итоге после покупки в Велостране, байк мне обошелся на 1500 дороже из-за пересылок/доставок туда-сюда, переговоров с Москвой и прочих затрат. К тому же подешевел он к тому времени на 2000 деревянных. И пешеходом я был почти месяц... В плюс магазину, то что доставку транспортной компании компенсировали, а моральный ущерб кто возместит... В общем, магазином УЖОСНО не доволен!

В середине июня покупал сыну «Stels – Focus». Предварительно уточнил наличие по телефону. В магазине сразу выкатили собранный велосипед и всё проверили. Покупка по времени заняла не более 10 минут. Сын уже месяц 'убивает' его на даче, все работает. Дали 10% скидку на последующую покупку велосипеда. Так что я знаю, где буду покупать и себе велосипед.

Вчера заказал по телефону.Вежливо и качественно ответили на все мои вопросы. Доставили на следующий день,как и договаривались.Очень доволен приобретением велосипеда.Спасибо большое!!!

Отличный магазин, вежливый и образованный персонал, отличный выбор и 'лисипедов', и аксессуаров! Достаточно удобно расположен. Уехал из магазина прямо на купленном Stels Pilot 770. Велосипед отлично настроили, дали попробовать на ходу. Самому пришлось только приподнять седло.

Магазину поставлю 5, но сначала начну с недостатков: сам я не из Москвы и хотел сэкономить на звонках, но после трёх запросов, чтоб они мне перезвонили - ничего не произошло, пришлось звонить самому. Велосипед пришёл, но его настройками не очень доволен, скорости что спереди, что сзади не чётко переключаются, но это я всё-таки отношу к тому, что велосипед приходит всё-таки в разобранном состоянии и настройки, конечно, все сбиваются. На этом недостатки кончились, теперь о плюсах. Велосипеды заказал, но не оплатил, мне позвонила девушка и вежливо и грамотно сказала, что продлит мне счёт, поэтому проблем потом с перевыставлением счёта не возникло. Сначала хотели отправить через автотрейдинг, но из-за очередей в первый день не отправили, поэтому на следующий день отправили через ПЭК. Всё приехало в срок, но это опять не о магазине :) Все документы с велосипедом имеются, сам велосипед упакован хорошо, поэтоу ни царапин, ни вмятин не было. Так что спасибо большое этому магазину за качественную работу.

Магазин очень понравился. Оформлял заявку на покупку через интернет и был весьма удивлён оперативностью менеджеров (позвонили буквально через 5 минут) . Проверили все данные и обговорили сроки доствки. Качеством работы очень доволен, велосипед привезли вовремя, со всеми документами. Всем рекомендую ,)

Очень хороший магазин, приобретал Stark Grinder 2009 года, персонал очень квалифицированный, лично мне попался молодой человек Тимур, как оказалось во время консультирования, он сам является счастливым обладателем такого велосипеда. Рассказал все + и - велосипеда. Предварительно позвонил по телефону, уточнил есть ли данная модель в наличие, менеджер сообщил, что модель есть в наличие, и при желании может её забронировать под меня. После оформление, сотрудник магазина помог мне засунуть велосипед в машину. Советую Всем, очень хороший магазин! Желаю счастья и процветания магазину ВелоСтрана. С Уважением, Сергей.

Приобретал два велосипеда, магазин очень понравился, грамотный и приветливый персонал, доставка работает четко и оперативно! Всем брать пример!!!

Купил себе Merida Matts TFS Trail 300-D (2009)!!! Отличный велосипед. Понравилась цена. Здорово, что есть куда приехать 'примерить вживую' и сделать окончательный выбор. И к консультантам претензий нет. Рекомендую ))

Полная подстава. В наличии практически ничего нет того что есть на сайте. Продавцы совсем не в теме о продаваемом товаре. Жаль потраченного времени. Зато по телефону все гладко и все есть в наличии. НИКАКИХ СКИДОК и РАССПРОДАЖ НЕТ.

Подтверждаю тему об искаженной информации о наличие на маркете и сайте. Из моделей которые представленны на маркете со статусом на заказ - я выберал из 5 моделей - не было ни одно на заказ. Менеджерв кормили завтраками 2 недели. Выкручиваются как могут, предлагают альтернативные не подходящие мне модели. На самом деле выбрать не из чего. Обманывают покупателей! Не связывайтесь!

Отличный магазин. Покупал Merida TFS-100. Качество обслуживания и профессионализм персонала на высшем уровне. Сравнивать с иными сетевыми магазинами нет смысла. Оценить доставку не могу - забирал самовывозом. Предпродажная настройка и проверка были проведены при мне без дополнительных наценок.

Великолепный магазин. Широкий ассортимент и самая дешёвая доставка, которую я нашёл в рунете. Отзывчивые менеджеры и вменяемое руководство - в общем, всё на 5 с плюсом :)

Магазин велосипедами не торгует! На сайте множество моделей, но есть ли хоть одна в наличие - неизвестно. Я пытался заказать модели Stark Stinger не менее 10 раз. Каждый раз менеджер уверял меня, что велосипеды будут в конце (в начале следующей, в середине) недели, но они не появлялись. Пытался заказать велосипеды других производителей - их тоже оказывается нет (или по версии продавцов-консультантов 'закончились'). После месяца общения с магазином осталось лишь неприятное впечатление и потерянное время.

Отличный магазин!!! Оперативно пришел заказ, в течении 4 дней И ЭТО ЧЕРЕЗ ПОЛ СТРАНЫ!!!!! Груз был в заводской упаковке, абсолютно целый, даже упаковка непомята!!! Небольшой недочёт в доставке, а именно в стоимости. На сайте 380р. указано, а в реали получилость 490р., но это уже пустяки.