Магазин ВелоСтрана.ру

Сотрудничество с Велостраной вызывает одни положительные эмоции. После первого звонка (я проживаю в другом регионе) мне сказали, что мой модели нет, и предложили альтернативные варианты, а так же небольшую скидку. С момента оформления заказа и до получения товара в моем городе прошло 6 дней. Большая честь времени была потрачено на ожидание перевода денег. Сам магазин работает очень оперативно. Доставка тоже приятно порадовала. Сработала довольно оперативно, смогли отправить товар не дожидаясь перевода денек, а по копии квитанции. К транспортировке груза никаких претензий не имею - коробка целая, сколов, царапин и т.п. - не обнаружено. После получения товара обнаружился дефект вилки. как я выяснил (в интернете и у знакомых) - это заводской косяк вилок этой фирмы и серии. Обратился в магазин, мне сначала посоветовали простые возможные варианты решения проблемы - но оказалось бесполезными. Далее еще раз связался со старшим менеджером и рассказал о результатах. Тут проявилась еще одна положительная сторона: было решено купить ремкомплект и выслать мне его почтой. После получения запчастей и проведения ремонта была восстановлена функциональность вилки. Огромная благодарность Старшему Менеджеру магазина Велострана. А так же всему коллективу за оперативность, отзывчивость и добродушие.