А
Агулина Анна оценил 21.04.2014
Оценка:
Ассортимент просто прекрасный, можно много подобрать продуктов для тех, кто на диете. Да и самой не надо по магазинам ходить и заглядываться на вкусняшки. А так заказала только полезное и получила все быстро и без опозданий. Вы мое спасение.
Ассортимент просто прекрасный, можно много подобрать продуктов для тех, кто на диете. Да и самой не надо по магазинам ходить и заглядываться на вкусняшки. А так заказала только полезное и получила все быстро и без опозданий. Вы мое спасение.
Ч
Чернявская Елена оценил 21.04.2014
Оценка:
Достоинства меркнут по сравнению с недостатками
Достоинства меркнут по сравнению с недостатками
Я
Яцикова Жанна оценил 19.04.2014
Оценка:
Ассортимент НЕ ограничивается только продуктами. Хотя раньше заказывала только их.
Вроде как нету таких.
Здорово, что в «утконосе» вместе с продуктами можно заказать еще и вещи для кухни. Я заказывала кое-что из посуды и несколько ножей, все оказалось приличного качества
st
steexx оценил 18.04.2014
Оценка:
протухшие продукты и спам
Скоропортящиеся продукты (молоко, творог и тд) покупать крайне не рекомендую - привозят на грани окончания срока годности. А еще замучили уже ежедневными спам-смс!
Ku
Kuznetsova Marina оценил 18.04.2014
Оценка:
Пока не хочется о них говорить из за наплевательского отношения к клиентам
Новым клиентам Утконоса я рекомендую очень сильно подумать над отношением магазина Утконос к своим клиентам!
Г
Грибов Денис оценил 18.04.2014
Оценка:
Никаких.
Спам на моб телефон!
Не вздумайте регистрироваться с указанием телефона - спамят! Кому еще продают базу телефонов никому не ведомо, так что будьте готовы.
Я
Якименко Александр оценил 17.04.2014
Оценка:
нет
Спам
Один раз заказал кое-что, теперь уже два года время от времени приходит спам. Последнее время стало просто невыносимо. Спам приходил 4, 7, 8, 10, 12, 14, 15, 16, 17 апреля.
Ц
Цыгалёв David оценил 16.04.2014
Оценка:
большой выбор продуктов и алкоголя
нет
Отличный выбор алкоголя. Обычно такой выбор бывает в специализированных магазинах, а тут можно купить заодно и все остальное для застолья. Очень удобно.
bo
bogdanova10-1 оценил 16.04.2014
Оценка:
Не привозят вовремя заказы, служба поддержки клиентов помочь в решении проблемы не может.
Заказ не доставлен в указанный промежуток времени 20:00-23:00. В 23:00 позвонил курьер и сообщил, что у него много заказов и он не успеет, предложил приехать после полуночи, что нас не устроило. Звонок в службу поддержки результатов не дал: оператор повторяет заученные фразы, помочь некомпетентен. В итоге ни продуктов, ни нормального отношения к клиентам. На сайте мой заказ получил пометку отменен, хотя я его не отменяла. Вывод - отвратительный сервис, никому не рекомендую!
В
Васильева Евгения оценил 15.04.2014
Оценка:
1) большой ассортимент, 2) не выходя из дома, 3) по приемлемой цене.
1) год не доставляли в Истру.
Уже 8 лет я и Утконос вместе!
ar
art21ok оценил 15.04.2014
Оценка:
Качество товаров, оперативность, большой выбор, скидки и бесплатная доставка
Нельзя сделать заказ в тот же день
Пользуюсь регуляно, ничего тяжелого не таскаем, все приносит Утконос. Не забывайте заказывать что-то особенное, маленький подарочек, будет очень приятно)))
А
Аноним оценил 15.04.2014
Оценка:
Удобный сайт
Доставка платна и только от 2000р
Богатый выбор продовольственных товаров, да и не только продовольственных. Периодически заказываем на банкеты. Иногда что-то забудут положить, но это уже мелочи жизни.. Главное что деньги возвращают в случае чего, да и альтернатив этому магазину почти нет.
А
Аноним оценил 14.04.2014
Оценка:
магазин 21 века - он-лайн заказ, оплата картами, доставка, цены приемлемы. удобно покупать много - все заносят в квартиру, остается перенести в холодильник и по местам. Если что-то не устраивает в корзине, можно отказаться, сумма к оплате пересчитывается.
П
Парфененко Татьяна оценил 14.04.2014
Оценка:
Заказ и оплата не выходя из дома, всё вовремя привозят. Быстро, чётко, удобно.
Нет
Молодцы, так держать!!!
А
Аноним оценил 14.04.2014
Оценка:
доставка производится вовремя
дороговато
доставка производится вовремя
К
Кюприйски Борислав оценил 13.04.2014
Оценка:
возможность купить продукты из дома, не отправляясь в магазин
просрочка времени доставки, неполный товар, деньги не возвращают!
Сделали заказ продуктов на дом, привезли мало того, что с опозданием, так ещё и в полвторого ночи, разбудив всю семью! Это ещё полбеды: перечень заказанных продуктов оказался неполным, на все вопросы товарищ, который это дело привёз, отвечал, мол, пишите на сайт. Мы отметили в чеке и накладной наименования товара, который доставлен не был. Оплатили наличными полную стоимость. Обещанного возврата денег не получили! Пользоваться услугами 'Утконоса' не советую, чтобы не остаться 'с носом'.
о
орлов александр оценил 13.04.2014
Оценка:
Доставка работает хорошо, по крайней мере, по сравнению с другими московскими интернет-магазинами. Могли бы конечно побольше интервалов для доставки предоставлять, потому что я редко бываю дома, особенно по будням, но в целом, нормально работают.
Ma
Marikova Ира оценил 12.04.2014
Оценка:
забота о клиентах
Приятно, когда к клиентам относятся по-человечески, понимаешь, что такому магазину можно доверять. Курьеры никогда не опаздывали, ассортимент постоянно пополняется, видно, что людям не все равно.
р
рудено павел оценил 12.04.2014
Оценка:
Нормальный магазин. Жаль заказ нужно делать минимум на 2000 рублей и не всегда есть свободные интервалы времени для доставки. Но это вполне компенсируется большим выбором и достаточно низкими ценами для интернет-магазина.
Д
Демидова Яна оценил 11.04.2014
Оценка:
цены, ассортимент
доставка
Плюсы данного магазина: низкие цены, широкий ассортимент. Из минусов: не всегда расторопная доставка. В целом магазин оцениваю на 4 с плюсом.
Д
Дуров Василий оценил 11.04.2014
Оценка:
низкие цены
нет
Цены нормальные, для магазина с доставкой на дом вполне приемлемые. Продукты хорошие, претензий у меня пока не было
П
Павенорова Марина оценил 11.04.2014
Оценка:
ассортимент, доставка
нет
Хороший магазин, можно сказать моя отдушина, если бы не он, то приходилось тратить свое свободное время, которого не так уж и много, на походы на рынок, который я терпеть не могу!
wo
woman-werewolf оценил 09.04.2014
Оценка:
много категорий товаров в одном магазине
доставка!
много категорий товаров в одном магазине
Б
Базальтов Иван оценил 09.04.2014
Оценка:
быстрая доставка
невозможно отследить на сайте где заказ находится в данную минуту
магазин хороший, мне нравится. Продукты нормальные, выбор тоже, доставка работает оперативно. Маленький минус - невозможно отследить где заказ находится в данный момент.
Do
Dontsov Evgeny оценил 08.04.2014
Оценка:
можно заказать на дом тяжелые продукты
СМС спам
Магазин откровенно охамел слать каждый будний день СМС с промоакциями и бесплатной доставкой. Шоу начинается, если больше некоторого периода вы не делаете заказ.
С
Савицкая Кристина оценил 08.04.2014
Оценка:
привозят обычно все что в заказе
курьеры, постоянно звонящие и спрашивающие как проехать. неграмотные операторы
На дом не заказывала никогда, а вот в офис на работу постоянно. И вроде все ничего, продукты всегда свежие, проблем с этим нет, доставка иногда хромает , опаздывают, но это ничего.Операторы кол-центра-тупицы. Попросила девушку, в комментариях к моему заказу написать другой номер телефона, по которому необходимо связаться курьеру, та пообещала ,что все сделает, внесла, попрощались. Сегодня курьер звонит на старый номер, и утверждает что в комментариях никакого номера нет! Я звоню в кол центр с вопросом узнать- почему? Какая то девушка, невнятно мне бормочет про то что информация обновляется, ждите! ахаххахах, какая информация???? Я за сутки до доставки позвонила и попросила и меня заверили,что все внесли!!! Никаких вам извините, просто толдычила мне в трубку какую то ересь....ППц, как вы работаете? с улиц персонал набираете?
Е
Емельянов Михаил оценил 07.04.2014
Оценка:
Доставка до квартиры.
Дорого, могут украсть Ваши деньги (в случае, если Вы не пересчитаете товар).
Пришел СПАМ на телефон от Утконоса. Никогда не пользовался - но тут предложили скидку в СМС - 500 рублей. Повелся на это и согласился. В итоге, часть моего заказа мне не доставили, хотя понял я это уже после оплаты (покупал все-таки в первый раз (понадеялся на магазин) да и доставку заказал подешевле - с 0 до 3 ночи). Составил претензию по телефону, но магазин оставил меня наедине с моими проблемами - мол, раз расплатился, то и сам дурак. А я и согласен - дурак, что решил сотрудничать с Утконосом! Компания которая на уровне политики ставит в норму недокомплект заказов (возможность не оплачивать то, чего не привезли - это по сути роспись в собственном бессилии наладить контроль за сотрудниками и собственной работой) - так вот, такая компания - источник дискомфорта. Буду как и раньше покупать в сетевом магазине в соседнем доме - там и дешевле и быстрее. А главное - там не будут так нагло воровать мои деньги!
Д
Джамбеков Селам оценил 07.04.2014
Оценка:
Экономит мое время
В последнее время не пунктуальны и на запросы/вопросы клиентов не реагируют
Экономит мое время
Е
Елена Никифорова оценил 04.04.2014
Оценка:
доставка на дом, экономия времени и сил
ужасная упаковка товаров, в каждой поставке есть бракованный товар - вскрытая упаковка, разлитый кондиционер для белья, раздавленная упаковка с мягким сыром и т.д. и.т.п.. Всегда!!!! в каждой поставке косяки. Очень часто недовложения по заказу, например, заказываешь 5 упаковок кофе, привозят только 4 и объяснить факт недопоставки никто не может. Если оплата заказа производилась безналичным расчетом, то недопоставку или пересортицу на карту не возвращают!!!! Звонили в службу рекламаций, там составили заявление за номером ..., но это чистая профонация, никаких действий по возврату денег не предпринимается, короче говоря - деньги не возвращаются, проверено неоднократно! Всем наплевать на ваши проблемы, приобретенные с заказом в Утконосе.
Задумайтесь, прежде чем делать заказы в Утконосе. Абсолютное безразличие к клиентам!
А
Аноним оценил 04.04.2014
Оценка:
Хороший магазин
в настоящее время практически нет
Был период реорганизации и были сбои в доставке. Несмотря на то, что доставка подорожала, она является самой дешевой по Москве и МО. Курьеры естественно разные, но в целом толковые и оперативные. Считаю, что постоянным клиентам, например с суммой заказа от 3000 руб. можно сделать бесплатную доставку. Конкуренты постепенно появляются.