Магазин Утконос

Ассортимент просто прекрасный, можно много подобрать продуктов для тех, кто на диете. Да и самой не надо по магазинам ходить и заглядываться на вкусняшки. А так заказала только полезное и получила все быстро и без опозданий. Вы мое спасение.

Достоинства меркнут по сравнению с недостатками

Здорово, что в «утконосе» вместе с продуктами можно заказать еще и вещи для кухни. Я заказывала кое-что из посуды и несколько ножей, все оказалось приличного качества

Скоропортящиеся продукты (молоко, творог и тд) покупать крайне не рекомендую - привозят на грани окончания срока годности. А еще замучили уже ежедневными спам-смс!

Новым клиентам Утконоса я рекомендую очень сильно подумать над отношением магазина Утконос к своим клиентам!

Не вздумайте регистрироваться с указанием телефона - спамят! Кому еще продают базу телефонов никому не ведомо, так что будьте готовы.

Один раз заказал кое-что, теперь уже два года время от времени приходит спам. Последнее время стало просто невыносимо. Спам приходил 4, 7, 8, 10, 12, 14, 15, 16, 17 апреля.

Отличный выбор алкоголя. Обычно такой выбор бывает в специализированных магазинах, а тут можно купить заодно и все остальное для застолья. Очень удобно.

Заказ не доставлен в указанный промежуток времени 20:00-23:00. В 23:00 позвонил курьер и сообщил, что у него много заказов и он не успеет, предложил приехать после полуночи, что нас не устроило. Звонок в службу поддержки результатов не дал: оператор повторяет заученные фразы, помочь некомпетентен. В итоге ни продуктов, ни нормального отношения к клиентам. На сайте мой заказ получил пометку отменен, хотя я его не отменяла. Вывод - отвратительный сервис, никому не рекомендую!

Уже 8 лет я и Утконос вместе!

Пользуюсь регуляно, ничего тяжелого не таскаем, все приносит Утконос. Не забывайте заказывать что-то особенное, маленький подарочек, будет очень приятно)))

Богатый выбор продовольственных товаров, да и не только продовольственных. Периодически заказываем на банкеты. Иногда что-то забудут положить, но это уже мелочи жизни.. Главное что деньги возвращают в случае чего, да и альтернатив этому магазину почти нет.

магазин 21 века - он-лайн заказ, оплата картами, доставка, цены приемлемы. удобно покупать много - все заносят в квартиру, остается перенести в холодильник и по местам. Если что-то не устраивает в корзине, можно отказаться, сумма к оплате пересчитывается.

Молодцы, так держать!!!

доставка производится вовремя

Сделали заказ продуктов на дом, привезли мало того, что с опозданием, так ещё и в полвторого ночи, разбудив всю семью! Это ещё полбеды: перечень заказанных продуктов оказался неполным, на все вопросы товарищ, который это дело привёз, отвечал, мол, пишите на сайт. Мы отметили в чеке и накладной наименования товара, который доставлен не был. Оплатили наличными полную стоимость. Обещанного возврата денег не получили! Пользоваться услугами 'Утконоса' не советую, чтобы не остаться 'с носом'.

Доставка работает хорошо, по крайней мере, по сравнению с другими московскими интернет-магазинами. Могли бы конечно побольше интервалов для доставки предоставлять, потому что я редко бываю дома, особенно по будням, но в целом, нормально работают.

Приятно, когда к клиентам относятся по-человечески, понимаешь, что такому магазину можно доверять. Курьеры никогда не опаздывали, ассортимент постоянно пополняется, видно, что людям не все равно.

Нормальный магазин. Жаль заказ нужно делать минимум на 2000 рублей и не всегда есть свободные интервалы времени для доставки. Но это вполне компенсируется большим выбором и достаточно низкими ценами для интернет-магазина.

Плюсы данного магазина: низкие цены, широкий ассортимент. Из минусов: не всегда расторопная доставка. В целом магазин оцениваю на 4 с плюсом.

Цены нормальные, для магазина с доставкой на дом вполне приемлемые. Продукты хорошие, претензий у меня пока не было

Хороший магазин, можно сказать моя отдушина, если бы не он, то приходилось тратить свое свободное время, которого не так уж и много, на походы на рынок, который я терпеть не могу!

много категорий товаров в одном магазине

магазин хороший, мне нравится. Продукты нормальные, выбор тоже, доставка работает оперативно. Маленький минус - невозможно отследить где заказ находится в данный момент.

Магазин откровенно охамел слать каждый будний день СМС с промоакциями и бесплатной доставкой. Шоу начинается, если больше некоторого периода вы не делаете заказ.

На дом не заказывала никогда, а вот в офис на работу постоянно. И вроде все ничего, продукты всегда свежие, проблем с этим нет, доставка иногда хромает , опаздывают, но это ничего.Операторы кол-центра-тупицы. Попросила девушку, в комментариях к моему заказу написать другой номер телефона, по которому необходимо связаться курьеру, та пообещала ,что все сделает, внесла, попрощались. Сегодня курьер звонит на старый номер, и утверждает что в комментариях никакого номера нет! Я звоню в кол центр с вопросом узнать- почему? Какая то девушка, невнятно мне бормочет про то что информация обновляется, ждите! ахаххахах, какая информация???? Я за сутки до доставки позвонила и попросила и меня заверили,что все внесли!!! Никаких вам извините, просто толдычила мне в трубку какую то ересь....ППц, как вы работаете? с улиц персонал набираете?

Пришел СПАМ на телефон от Утконоса. Никогда не пользовался - но тут предложили скидку в СМС - 500 рублей. Повелся на это и согласился. В итоге, часть моего заказа мне не доставили, хотя понял я это уже после оплаты (покупал все-таки в первый раз (понадеялся на магазин) да и доставку заказал подешевле - с 0 до 3 ночи). Составил претензию по телефону, но магазин оставил меня наедине с моими проблемами - мол, раз расплатился, то и сам дурак. А я и согласен - дурак, что решил сотрудничать с Утконосом! Компания которая на уровне политики ставит в норму недокомплект заказов (возможность не оплачивать то, чего не привезли - это по сути роспись в собственном бессилии наладить контроль за сотрудниками и собственной работой) - так вот, такая компания - источник дискомфорта. Буду как и раньше покупать в сетевом магазине в соседнем доме - там и дешевле и быстрее. А главное - там не будут так нагло воровать мои деньги!

Экономит мое время

Задумайтесь, прежде чем делать заказы в Утконосе. Абсолютное безразличие к клиентам!

Был период реорганизации и были сбои в доставке. Несмотря на то, что доставка подорожала, она является самой дешевой по Москве и МО. Курьеры естественно разные, но в целом толковые и оперативные. Считаю, что постоянным клиентам, например с суммой заказа от 3000 руб. можно сделать бесплатную доставку. Конкуренты постепенно появляются.