Удобство заказывания на сайте, причем сайт все время совершенствуется, становится более удобным. Приемлемое качество продуктов и цены. Возможность оплаты банковской картой. Вменяемый персонал, всегда старается разрешить возникающие недоразумения.
Самый большой минус - невнимательность при загрузке заказов на доставку, забывают иногда положить в машину т.н. 'заморозку' из холодильника. В последний заказ по невнимательности комплектовщика не доложили йогурты. Еще иногда доставка не вписывается в оговоренный интервал.
Я являюсь клиентом магазина много лет, и несмотря на недостатки, не собираюсь отказываться от его услуг. Тем более что серьезных претензий не было, а выше перечисленные накладки всегда разрешаются по телефону достаточно быстро и без заморочек - а это в наши бюрократические времена большой плюс.