Юлмарт

За 2 дня ожидания заказа ни одного достоинства не выявил!!!

Низкие цены, большой выбор, возвраты и гарантия без проблем(даже без чека, если зарегистрирован), одни плюсы, только одно НО о нём ниже

Работа на уровне гаража! за 100 рублей удавятся! Заказал ноут за одну цену, доставку назначили на след день.. Привезли ноут (привезли вовремя, к курьеру претензий нет), он оказался (как они пишут на своем сайте, со следами эксплуатации). Поскольку беру в подарок, позвонил оператору, попросил заменить на такой же, но без внешних повреждений. Конечно, не вопрос, но только цена будет на 1тр дороже.. Может это практика такая, сначала привезти уцененный товар (который изначально дешевле, вдруг не заметят), а если заметят, то отказывайтесь и заказывайте снова, но по новой цене.

нормальный магазин

Не помешало бы улучшить воспитание сотрудников на выдаче!

Есть дешёвый товар

Сплошной лохотрон!

Любезный молодой человек в пункте выдачи.

Добрый день! Столкнулся с такой проблемой. Приобрел у Вас в интернет-магазине багажник на рейлинги Thule Smart Rack, аэродинамические стандартные дуги 127 см, 795. Однако он не подошел из-за того, что у меня на машине другие рейлинги. В связи с этим хочу сдать товар и вернуть деньги. Однако обратившись в аутпост в г. Домодедово по ул. Корнеева, д. 1 сотрудник компании мне сообщил следующую информацию: срок рассмотрения товара на возврат составит 21 день, осматривать товар она не будет, услугу moneyback не знает. При этом товар в полной комплектации, в оригинальной и неповрежденной упаковке, без следов эксплуатации. Продемонстрировать все это я был готов Вашему сотруднику. В итоге меня отправили в магазин, где присутствует гарантийный отдел. Очень неприятно, что при покупке сообщают, что можно сдать товар в любом аутпосте и при выполнении всех условий сразу же получить деньги, а не ждать 21 день. Тем более ехать снова в москву и везти товар в магазин мне не удобно. Прошу рассмотреть мою проблему.

Уже второй раз за год покупаю товар в юлмарте и оба раза понимаю, что сбывают они старейший товар со склада, который непонятно как хранили, по завышенным ценам. Больше в этом магазине желания покупать товар нет. Господа предприниматели, поменяйте систему мотивации в своей сети, на кислые и убитые горем лица персонала невозможно смотреть.

Купили 27.07.2015 года- морозильную камеру Atlant 7204-090(100)! Привезли ее, а она не работает! Уже больше недели не могу добиться возврата денег или замены морозильной камеры на аналогичную!Везде идут отговорки, обращаться в сервисный центр! При этом сервисный центр- не хочет ничего делать!!!

Ничего

Все достоинства меркнут за недостатками

Заказал материнскую плату ASUS X99-DELUXE/U3.1 и процессор процессор Intel Core i7-5820K биос процессор не видит, позвонил в отдел гарантии предложил перепрошить биос на новый. Ответили отказом со ссылкой, что перепрошивают за деньги

Планировала заказать в вашем магазине крупногабаритный товар- стиральную машинку. Планировали сделать самовывоз, либо заказать доставку до дома. Оператор ответил, что крупногабаритный товар не доставляется в Калугу! Вопрос напрашивается, зачем тогда вывешивать эти товары на сайте, если заказать их невозможно!

Когда покупали телефон девушка-менеджер настаивала на оплате наличными, ибо при сдаче аппарата в течении 14 дней по какой-либо причине в возврате денег проблем не будет. Так и вышло... Телефон оказался с производственным дефектом. И мы пришли сдать его и получить свои деньги или заменить на другой, но не тут-то было: телефон отправляют на диагностику, так как мы могли его сломать сами или чего-нибудь с него снять, хотя внешне телефон без единой царапины, все производственные пломбы не тронуты. Но менеджер (Максим) даже не соизволил на него взглянуть, включить, проверить - ему этого не надо. На вопрос: на каком основании они это делают, оказалось, что это внутренний регламент магазина (с которым нас почему-то не ознакомили ни во время покупки, ни во время подачи претензии...???). В итоге он убежал и мы ждали его часа пол, а менеджер старшего звена (Диана) даже не соизволила к нам выйти, сославшись,что она выходная... Вызвонив все-таки ее кроме фразы 'Мы не можем' ничего не услышали (где вас набирают и обучают). Пробыв там около двух часов, ни деньги нам не вернули, ни обменяли на другой аппарат... На мое 'Вы теряете клиентов' - 'Ну и что'... Ну что ж 'Юлмарт' удачи Вам в потери клиентов!!!

Не понравился магазин (точнее пункт самовывоза), продавец поднял свою заднюю точку только когда искал товар, как только нашел, сел за компьютер и даже не соизволил открыть коробку, для того, чтобы показать товар. Я уже не говорю о непредложенном пакете... В общем сервис оставляет желать лучшего! Да, и ещё! Сделала заказ в Юлмарт, так как не хотела в сетевом магазине покупать с витрины, да только всеравно весь товар был в отпечатках... В общем много косяков для первого раза! Постараюсь больше сюда не попадать!

Хороший магазин, часто пользуюсь, но ценовая политика (скачки цен в течении дня до 10% в сторону увеличения, это перебор) и подобные истории что я описал выше, очень негативно влияют на отношение к Юлмарту.

заказал минимойкуHammer MVD1350,обещали доставить 29.07.2015. В субботу 29-го звонит менеджер,дескать не хватило места в машине доставки,доставим в понедельник 03.08.2015. В понедельник та же тема,не привезли....И это уже не в первый раз.....

Не понятно для чего предлагать покупателям удобный для нас интервал времени доставки,если курьер не успевает привезти в положенный срок,и компания для этого ничего не делает. Ещё берут за это дополнительную плату. Если я рассчитываю на конкретное время и день,значит наверно это важно,иначе согласилась бы на доставку в течении дня. Курьер даже не посчитал нужным связаться и решить этот вопрос,как обещал диспетчер.Испортили настроение и оставили плохое впечатление,юлмарт

До этого момента все устраивало, очень часто заказывала детские товары. Иногда они запаздывали с приездом в магазин, но меня постоянно предупреждали, что заказ задерживается. Сейчас трижды подряд заказала один и то же слинг но его так и не привезли, заказ оформляла в магазин расположенный по адресу кутузовский проспект. Не ожидала я токого отношения от Юлмарта, крупная компания, а о клиентах не заботиться, больше не хочу иметь с ними ни него общего, хамы даже не извинились.

После такого одни отрицательные эмоции...

Низкие цены, быстрая доставка, удобное расположение магазинов , большой ассортимент.

Низкие цены по сравнению с ДНС

С расширением ассортимента подросли и цены(

Декларируется доставка товара через 3 дня. Начал оформлять заказ. Срок доставки, внезапно, увеличился до 2-х недель. Оформил. 2 недели прошли. Заказ в стадии формирования. В пункт выдачи так и не поступил. Менеджеры предложили оформить новый заказ и снова ждать 2 недели. Полная безответственность как со стороны магазина, так и со стороны персонала. Никто внятно так и не смог объяснить причину задержки. И дать гарантию, что в следующий раз заказ будет доставлен. На этот сайт не ногой.

Работать надо как следует или не работать совсем.

Про 'замечательную' юлмартовскую доставку уже много написано, но на мой взгляд, не это худшая сторона этого магазина. Если вам чего-то не привезли и вы остались при своём это полбеды, но если вам продали бракованный товар то вот это уже 'попадос'! Деньги потрачены, а пользоваться ним вы не можете... Вот тут то на сцену и выходит гарантийный отдел магазина 'Юлмарт'. Обменять товар, вернуть деньги или как нибудь ещё решить проблему - это не про этих ребят. Стоять они будут насмерть! Популярно, не стесняясь в выражениях, объяснят вам, что товарный чек - есть пустая, ничего не значащая бумажка. И куда вам её засунуть, это уж додумывайте сами... Вот тут и меркнет единственное достоинство Юлмарта - цена. Начинаешь искать магазины с более дружественной покупателю системой поддержки своего товара. А за это не грех немного и переплатить. 'Железо', оно знаете и в Африке 'железо' - ломается иногда, а от этого никто не застрахован. Так что порекомендовать Юлмарт, как НАДЁЖНЫЙ магазин, невозможно никак! А уж выбрать сейчас есть из чего. Так что такая политика по отношению к покупателю, кроме недоумения и раздражения ничего не вызывает.

Заказала велосипед. Хорошая цена, в описании товара на сайте из недостатков указано, что повреждена только упаковка, сам товар имеет надлежащий вид и полную гарантию. Порадовало предложение, пришла на пунк выдачи, оплатила. И была в ужасе от того, что приобрела, сиденье у велосипеда порвано, сломано крепление катафота, повреждена амортизационная вилка, утерян задний катафот. Пришлось делать возврат товара. Писала несколько раз в 'обратную связь', ничего толкового мне не ответили, более того в ответе было сказано, что товар в надлежащем виде и все с ним хорошо, не смотря на то, что фото всего этого ужаса я приложила в обращении. В итоге все, что я хочу сказать, что после такого подхода к клиентам у меня остались только негативный эмоции сотрудничества с этим 'замечательным' магазином. И ответ на последнее мое обращение я до сих пор так и не получила.

Хороший ассортимент, быстрая доставка (и бесплатная, если речь о пунктах выдачи).