Юлмарт

Все просто прекрасно!

До сегодня был доволен обслуживанием клиентов магазина юлмаот, ранее обращался в доп.офисы по ул.Вишневского и Ямашева, но сегодня поразился поведению кассира богданова алексея (офис на Ямашева), продавец путает деловой тон с откровенной грубостью, в его лексиконе отсутствуют обороты вежливости 'спасибо', 'будъте любезны' и др. Я думаю это не способствует укреплению имиджа солидной компании в условиях усиления кризиса, считаю - надо строже подходить к подбору кадров, Бабакаев Фарит.

Много лет покупал только в Юлмарте, и даже после того как там взлетели цены, покупал там в частности из-за адекватного отдела гарантии, в случае брака всегда делали возврат без проблем, но на днях продали помятый видимо на их складе винчестер в пакете, обнаружил это после того как вскрыл упаковку дома, обратно не взяли, 3к я им просто подарил. При разборе заявления на возврат Юлмарт естественно даже не утрудил себя снять видео с камер в пункте выдачи где наверняка можно было увидеть небольшое повреждение упаковки. В общем Юлмарт очень испортился и единственное их преимущество лично для меня они потеряли, больше туда ни ногой, теперь только остаётся писать жалобу в Роспотребнадзор.

-медленно обслуживание, на возврат денег нужно потратить много времени, некачественные товары

Когда такие недостатки - нет желания выискивать достоинства!

заказал и забрал ..всё быстро сделали . удобно и магазин выдачи очень понравился

Большой выбор ассортимента по доступным ценам.

Плохой магазин, желаю чтобы закрылся. Ибо такие магазины отравляют жизнь людям продавая не качественный товар либо лукавят!

обслуживание ужас такого не ожидал, даже хотелось вернуть товар

Легко,просто,удобно.

Старый товар продается и больше не заказывается. Очень неудобно. Купил наушники, они сломались, больше таких нет и не будет. буду искать на других сайтах.

и так уже не часто пользуюсь Юлмартом, а теперь и вовсе забуду сюд дорогу

Ничего

Добрый день. 27.07.2015 г. Заказал и оплати товар на сайте с самовывозом по адресу Люблинская 102А, ТЦ Марьинский Пассаж. Мне пришло уведомление о том, что одна позиция из заказа будет в магазине по указанному адресу 29.07.15 г. после 12.00. Я приехал и выписал товарную накладную в 18.33. Спустя 40 минут мне сообщили то что заказной позиции нет. Я прождал еще 40 минут и так не решился вопрос. Мне предложили вернуть деньги. Так как оплата производилась с карточки моей жены , об этом я сообщил старшему менеджеру, но он уверил меня, то что деньги перешлют обратно, спустя еще 20 минут старший менеджер сообщил, то что деньги ушли. Сегодня в 15.00 деньги так и не поступили. И мы поехали в магазин ыяснять причины почему денег так и нет. Приехав в магазин и провозившись еще 1.30 мы так и не получили вразумительного ответа где наши деньги и почему они нам не возвращаются. Старший менеджер магазина так же звонил в Сбербанк с карты данного магазина был оплачен товар. И убедился то что Транзакции о которой говорит бухгалтерия магазина в Сбербанке не проходила. Сбербанк видит только списание средств с карты и ни какого возврата денежных средств. Так же ни бухгалтерия ни старший менеджер не может предоставить платежных документов о переводе денежных средств, называют только номер транзакции.

Раньше был лучший магазин

ассортимент вроде большой

Как с таким бардаком работают?Ума не приложу!

Добрый день! До последнего случая был постоянным Вашим клиентом, но после последнего обращения доверие и уважение к Вашей компании пропало, хочу дело довести до суда и придать огласке со стороны СМИ. 07.12.2014 г. был приобретен мобильный телефон 'Nokia 301 dual' (заказ №0014515440). 16.06.2015 г. обратился по гарантийному случаю в сервисный центр на ул.Парина г.Казань (расписка № 221496159). Мне сказали, что телефон отправят на 45 дней в г.Москва на экспертизу и гарантийный ремонт. Фактически был отправлен для устранения заявленных причин в сервисный центр в г.Казани на ул.Мусина,51. 27.07.2015 г. при получении телефона в сервисном центре у Вас в магазине телефон пытались вернуть в испорченном состоянии (деформация, повреждение корпуса, мусор в виде волос под стеклом и дисплеем, иные потертости, не говоря о работоспособности и его функциональности). В акте было указано просто 'замена зап.частей'. Телефон я не принял и написал заявление. Вы что на базаре торгуете что ли? Вы же серьезная фирма. Отдельно хочу выразить недовольство к сотрудникам сервисного центра и в их не компетентности (грубость, хамство, не профессионализм). Прошу решить данный вопрос по возврату денежных средств за ненадлежащее исполнение обязательств с Вашей стороны, я не пишу о моральном вреде и прочих обстоятельтвах недовольства. В случае не решение данного вопроса в кратчайшие срока, дело будет доведено до суда о привлечении к административной ответсвенности Вашей компании и сотрудников, с передачей материала в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Заказал самовывозом из аутпоста на Ак. Королёва 3 моторное масло. Пришла смс 'Ваш заказ 22776173 можно забрать по адресу.. до 31.07.15 включительно'. Я купил другие расходники для ТО, записался в сервис, приехал за маслом в аутпост в 18.00 - а там закрыто. И ни каких объявлений. Подождал, позвонил в магазин, оказалось что ни 29 ни 30 пункт самовывоза работать не будет. Все планы были порушены. Неужели так сложно предоставлять актуальную информацию!?

Просто отвратительная работа! Зажрались!

Являюсь клиентом данного магазина более 5 лет. По заказу мне должен был прийти зеркальный фотоаппарат по акции: смартфон в подарок. Смартфона на складе не оказалось, поверив обещаниям персонала магазина, решил забрать фотокамеру, а за смартфоном зайти потом. Старший менеджер Евгений лично взялся за решение проблемы и более чем через неделю смартфон был получен. Приятно встретить человека, который заботится и о репутации компании, доводя решение проблемы до конца (Тула)

Сдал на ремонт товар так посчитали поломку не гарантийным случаем.Я то точно знаю что обращался к своему приобретению бережно,а то что микро юсб сделан из дешевых материалов и перестал работать через небольшой отрезок времени,это считается не гарантийным ремонтом. На телефоне стоит тоже микро юсб но почему то до сих пор работает уже более двух лет.Удачи вам Юлмарт,! в потере ваших клиентов

Раньше было лучше.

Есть практически все!) Пункт самовывоза рядом с домом

Рекомендую всем.

Достаточно удобный интерфейс для выбора товара, огромный ассортимент и быстрая доставка.

Так долго выбирал, остановился на юлмарте. И на тебе, нет в наличии.... Плохо плохо... На сайте даже не указано об этом. Только в корзине, благо что оповестили об этом, а то вообще бы ждал свой плеер до пасхи!

Жаль, но их становится все меньше.

Много аутпостов, вменяемые цены

Хорошо начинали, до недавнего времени обслуживание было на уровне.