Р
Ронов Алексей оценил 20.08.2015
Оценка:
- Демократичные цены - Лёгкость заказа и оплаты - Если распечатать дома накладную можно сразу идти в кассу и оплачивать заказ - это удобно - Множество акций и скидок - Много адресов магазинов и пунктов выдачи
Д
Деревянко Игорь оценил 20.08.2015
Оценка:
Широкий ассортимент, удобство заказа, оплаты, получения. Вежливый персонал.
Цены выше средних по рынку, в среднем, процентов на 10-20. Но бывают исключения.
Широкий ассортимент, удобство заказа, оплаты, получения. Вежливый персонал.
Е
Егорова Яна оценил 20.08.2015
Оценка:
не дали оценить
не организованная доставка
Клиентом данного магазина никогда не являлись,сегодня выбрали стиральную машину, живем в области, у нас имеется пункт выдачи заказов (работают там два человека), но, к сожалению, заказ оформить не смогла, хотя на сайте написано, что 'под заказ' могу это сделать, позвонила, молодой человек ответил, что не могут доставить нам машинку в пункт выдачи по причине 'большие габариты товара' (это у стиральной машинки, которая в любую Газель влезет штук 10), но я могу оформить заказ с доставкой на дом, спросила цену, была готова хоть так купить эту машинку, но вдруг молодой человек заявляет, что даже платную доставку мы оформить не можем по той же причине - слишком большие габариты!!! ребят, вы же гипермаркет и у вас нет машин, чтобы организовать платную доставку не совсем крупногабаритного груза в город, где у вас тысячи покупателей и имеется свой пункт выдачи????В итоге заказали в другом магазине, пусть и дороже, зато обслуживание на высоте!!! Это вам хороший пример, как вы упускаете своих клиентов!!!
Д
Додельцев Дмитрий оценил 20.08.2015
Оценка:
До сих пор был очень доволен магазином. Отсутствие очередей, работа в ночное время...
Отвратительное отношение к клиенту в вопросах о возврата товара!
До сих пор был очень доволен магазином. Отсутствие очередей, работа в ночное время...
Т
Тютюникова Ирина оценил 19.08.2015
Оценка:
большой выбор, удобные адреса
вопрос гарантии, не внимательность, хамство
Приобрела 9 месяцев назад смартфон Asus (Смартфон Asus Zenfone A400CG blue 90AZ00I4-M02210 4'), все вроде бы хорошо было, но буквально вчера образовалась трещина на дисплее, причем я человек аккуратный и к технике очень бережно отношусь. Уточнила по марке - дисплеи Asus лопаются частенько. На гарантии год (до октября). Пришли по поводу гарантии на Косыгина ул., нас послали куда подальше, еще и нахамили, сказали, что механическое повреждение, что я сама это сделала. На мой вопрос - вы вот так определили на глаз? или вы эксперт, вот так без экспертизы давать 'диагноз', нас чуть ли не вышвырнули из магазина, сказав, что ничего менять не будут и послали нас куда хотите - на любые независимые экспертизы. А разве нам экспертиза не положена бесплатно???? В итоге я попросила отказ о том, что у нас не приняли смартфон.Отказ выписали (я настояла) , вот пойду на неделе в суд и Роспотребнадзор.
А
Аноним оценил 19.08.2015
Оценка:
наличие товара
Товар в пункт выдачи г. Торжок привозят бракованный, постоянно предлагают сразу обмен! Как будто рассчитывают что кто-то все таки заберет товар с царапиной или вмятиной. Бывает даже привозят товар не той марки, разница в названии в одной букве, а в итоге получается другая комплектация!
Менеджеры общительные, возврат оформляют, к ним претензий нету, претензии к тем кто формирует и отправляет заказы!!!! Зачем тратить время покупателей отправляя им заранее бракованную продукцию!!! Один раз придешь обменяешь или деньги заберешь, второй раз, в третий забудешь про это магазин!!! Такое ощущение что в г. Торжок присылают одну отбраковку! Ужасная служба отправки заказов! Заказы перед отправкой в пункт выдачи не проверяют!!!!
А
Алексей Манышкин оценил 19.08.2015
Оценка:
Понравилась быстрая доставка до отделов выдачи в Красногорске. Очень удобно, что время работы до 22.00, успеваешь из Москвы с работы добраться. Цена на Thule одна из самых одекватных в Москве. И самое приятное, что оплата картой и вечером работает, а то иногда в некоторых магазинах вечером терминалы не соединяются.
Совсем маленький недостаток. эстетический. Плохое освещени внутри помещения.( Красногорск).
Понравилась быстрая доставка до отделов выдачи в Красногорске. Очень удобно, что время работы до 22.00, успеваешь из Москвы с работы добраться. Цена на Thule одна из самых одекватных в Москве. И самое приятное, что оплата картой и вечером работает, а то иногда в некоторых магазинах вечером терминалы не соединяются.
А
Аноним оценил 19.08.2015
Оценка:
Удобно то, что работает круглосуточно. Можно приехать ночью без пробок.
Часто недостаёт ассортимента. Есть категории товаров, где довольно ограниченный выбор. В частности спортивные товары. Среди категории электронные сигареты также не сильно много товаров.
Удобно то, что работает круглосуточно. Можно приехать ночью без пробок.
Щ
Щеблыкин Игорь оценил 19.08.2015
Оценка:
Большой выбор товаров разных групп и цена как правило ниже конкурентов, много пунктов самовывоза.
Покупал варочную газовую панель Electrolux EGG 96343NR, по товару претензий не было, немного не понравилось как менеджер в пункте самовывоза крутился чтобы продать доп гарантию любыми способами. Но после написания отзыва об этом, с отдела контроля качества среагировали оперативно, решили проблему. В принципе больше претензий не имею, все хорошо.
А
Альчик Кудешова оценил 19.08.2015
Оценка:
маловато подробных фото на товары
Хороший магазин. Способ покупки: самовывоз Достоинства:Удобство расположения
Ж
Животовский ВадимПлатонович оценил 19.08.2015
Оценка:
1. Много пунктов доставки. 2. Самое главное - признают свои ошибки, не посылают подальше. Компенсировали проблему бонусами.
А
Аноним оценил 19.08.2015
Оценка:
удобно
не привезли то, что нужно
сделали заказ на самовывоз. сказали забрать в среду после 5. в 5 пришла смс что машина задерживается, пришлось ехать дальше по своим делам и приезжать позже, но это пол беды: по приезду выяснилось, что не привезли несколько позиций, при чем именно они, по закону подлости, оказались самыми необходимыми сегодня (детские товары) и об этом не предупредили и никаких комментариев нет. разочаровали, хотя обычно все более менее гладко, но сейчас настроение испортилось и все впечатление о юлмарте. в общем все как везде.
Н
Носкова Наталья оценил 19.08.2015
Оценка:
ни каких
ужас просто,купила тренажер то что опоздали со сроками доставки то ладно,при продаже не проверили,на второй день после сборки оказалось что внутри что то хрустит,позвонила в отдел гарантии пообещали вернуть деньги или обменять,когда обратилась в пункт непосредственно чтоб вернуть деньги , а там фигушки. Только через проверку качества 21 день. На закон о защиты прав потребителей им плевать,звоню опять говорю как так вы обещали вернуть деньги, на что мне ответили не может такого быть .Только через СЦ, у вас же все разговоры записываются вот и послушайте что вы мне обещали.Написала жалобу на сайте написали что ответят на почту в течении 2 дней, прождала 4 дня ответа не дождалась. Звоню говорю где ответ,а мне в ответ извините мы не видим вашей жалобы.С вашей почты ничего не поступало. Вообще нормально.Ужасный магазин Первая и последняя покупка там
ни каких
К
Колчин Александр оценил 19.08.2015
Оценка:
04 августа 2015 года я приобрел в магазине юлмарт в г.Санкт-Петербург процессор BOX Intel Core i7-4790. На следующий день купил новую материнскую плату и собрал систему. Она не стартовала. 2 дня пытался запустить, менял блок питания, память, читал форумы. 7 августа отнес материнскую плату в магазин - грешил на нее, она оказалась рабочей. 08 и 09 августа не было возможности обратиться в магазин - был за городом. 10 отнес в магазин и материнку и процессор. В магазине юлмарт достали процессор и сразу сказали, что подложка процессора не от i7 а вроде от Celeron. Забрали зачем то его на 3 дня. Через 3 дня вернули и дали заключение: 'не оригинальная подложка процессора, переклеена крышка'. Я просто в шоке. На мой вопрос в магазине как мне определять на глаз процессор, мне ответили что никак и от этого никто не застрахован. Сказать кто покупал ранее этот процессор и вернул его они не могут, так как нет индивидуального кода на коробке. Своих сотрудников проверять они тоже не хотят, в момент покупки в аутпосте на Новочеркасской вместе с девушкой продавцом находился посторонний человек без опознавательных знаков сотрудника Юлмарт. Просто свалили всю вину на меня, сказав что это я переклеил теплообменник. Как я мог это сделать, не представляю. Для меня стоимость процессора является существенной, я копил эти деньги не один месяц.
Ko
Koshkin Andrei оценил 18.08.2015
Оценка:
Работают быстро, когда хотят получить деньги
Много разговоров- мало конкретных результатов
А
Аноним оценил 18.08.2015
Оценка:
Продали шампунь с истекшим сроком годности. Деньги вернули, без особых проблем, но раз контроля за качеством товара в этом магазине нет, то дорогие вещи покупать в Юлмарте не стоит.
Л
Любомиров Михаил оценил 18.08.2015
Оценка:
Огромный выбор всего, низкие цены, по-сравнению с местными конкурентами (иногда разница доходит до 2х раз), быстрая доставка.
Очень перегруженный скриптами сайт, иногда даже браузер уходит веситься. При открытии новых точек аутпоста не обучают сотрудников и из-за этого два раза пришлось ждать по 30-40 минут (аутпост в Вологде на Ярославской) выписки всех необходимых документов при покупке от Юр. лица по безналу.
Огромный выбор всего, низкие цены, по-сравнению с местными конкурентами (иногда разница доходит до 2х раз), быстрая доставка.
К
Кузьмин Дмитрий оценил 18.08.2015
Оценка:
Не обнаружил.
1. Огромный ассортимент, 2. Регулярные акции/скидки, 3. Возможность заказа без регистрации, 4. Быстрая доставка, 5. Возможность возврата товара, 6. Возможность приобрести товар по более низкой цене (по цене конкурентов)! 7. Приятная навигация по сайту, как и сам сайт
А
Аноним оценил 18.08.2015
Оценка:
Удобное расположение, часы работы, внимательный персонал
Высокие цены
Однажды заказала ноутбук, при проверке он даже не включился:(. Но без проблем сразу вернули деньги и предложили заказать другой, позже я так и поступила:)
А
Аноним оценил 18.08.2015
Оценка:
Дешевле. Удобнее.
Не всегда привозят товар во время. Последнее время товар поступал с задержкой в два дня. Я заказывала корм для кота с расчетом, что пачка заканчивается и новая 'на подходе'. В итоге корм задержали и пришлось бежать в зоомагазин покупать на эти два дня коту корм.
Предлагаю расширить список товаров! Хорошо, если бы продавали фотообои! Ищу в продаже уличную ловушку для насекомых (комаров, мошек) на дачу! Прекрасная вещь! А так - пользуюсь услугами, нравится! Всем советую!
р
ргра ргра оценил 18.08.2015
Оценка:
Способ оплаты при получении. Срок доставки.
Наши дети любят всякие бяки к школе в виде рюкзаков, формы и прочей лабуды по мотивам всяких героев из интернета. Вот и попробуй найти и им угодить. А в Юлмарте в данный момент такого пока еще нет! ПЕЧАЛЬКА! Хочу рюкзак Темный Дворецкий (это Доча говорит)!
Сотрудничать со многими поставщиками. Пусть будет наценка, но во время, без предоплат и без участия посредников.
Be
Beloborodov Stanislav оценил 18.08.2015
Оценка:
Ассортимент, интерфейс, удобное расположение, все формы оплаты
Ассортимент, интерфейс, удобное расположение, все формы оплаты
А
Аноним оценил 18.08.2015
Оценка:
Относительно низкие цены
Относительно низкие цены
О
Однокольцева Наталья оценил 17.08.2015
Оценка:
Быстрая доставка.
Товар не соответствует описанию, отказали в возврате товара.
Десять раз подумаю, прежде, чем еще что-то купить.
А
Аноним оценил 17.08.2015
Оценка:
Достаточно большое количество пунктов выдачи.
Магазин испортился. Сроки доставки товара постоянно нарушаются, а последний заказ вообще не пришел. Внятного ответа по причине ни от кого не получил. Только - 'Если Вам нужно то заказывайте еще раз'. Грубое и наплевательское отношение персонала.
Достаточно большое количество пунктов выдачи.
Д
Демеева Анна оценил 17.08.2015
Оценка:
круглосуточный. не мало пунктов выдачи
цены на товар
пока выходили на рынок, цены были супер, а как набили клиентскую базу так все цены завышают....да ещё и с доставкой проблемы какие то. заказанный товар в срок не доставлен в пункт выдачи.
Н
Найдин Владимир оценил 17.08.2015
Оценка:
Удобно резервировать товар через интернет,большой выбор , пункты выдачи удобно расположены,персонал доброжелательный
Не совсем понятна система резервирования уцененных товаров - часто товары лежат в резерве по несколько дней,я понимаю сутки или двое, но неделя - это перебор
Удобно резервировать товар через интернет,большой выбор , пункты выдачи удобно расположены,персонал доброжелательный
С
Смирнов Николай оценил 17.08.2015
Оценка:
асортимент,скидки
полное отсутствие контроля за работой персонала
асортимент,скидки
А
Аноним оценил 17.08.2015
Оценка:
Хороший ассортимент, почти всегда находится тот товар, который нужен. Покупаю в нем со времени открытия магазина. К сожалению, сейчас магазин стал обманывать покупателя.
Товар иногда оказывается не новым, вскрытым, некомплектным. Хотя в каталоге об этом нет ни слова и товар продается под видом нового.
Хороший ассортимент, почти всегда находится тот товар, который нужен. Покупаю в нем со времени открытия магазина. К сожалению, сейчас магазин стал обманывать покупателя.
Д
Доголдиев Александр оценил 17.08.2015
Оценка:
ничего
ничего