Юлмарт

Негативные

Оформил заказ, приехал получать, а товара нет: магазин сам заказ аннулировал, известить об этом даже не подумал. Про извинения не знают

раньше пользовалась магазином проблем не возникало, но желание делать заказы в данном магазине больше нет. Буду покупать у конкурентов

Покупал материнскую плату ASUS P8Z77-LX, приехал домой, установил в системный блок, всё правильно подключил и комп не стартует, то есть запускается, работает секунд 6-7 и выключается. Пробовал вставлять другой процессор, подключать другие блоки питания, в итоге никакого результата

-

отвратительное отношение к клиентам!!!

Приобрела радиоуправляемый вертолет S111G, но, к сожалению, он оказался бракованным и мне пришлось в тот же день сделать возврат. Я ничего не имею против, что такие неприятности имеют место. Но хотелось бы обратить внимание на отношение сотрудников магазина к покупателям, а именно совершенно клиентонеориентированное отношение: лозунги зазывающие, реклама европейская, а обслуживание осталось 'совковым'. Передо мне не то, чтобы формально извиниться за продажу бракованного товара (хотя на мой взгляд магазин каким-то образом предварительно должен проверять работоспособность продаваемого товара), но и нагрубили в касса. Я ушла из магазина с осознанным решением больше никогда ничего здесь не покупать, хотя изначально было желание сразу купить другой вертолет. Ситуация происходила в пункте самовывоза на Свиблово. Очень надеюсь, что обслуживание в магазине когда-нибудь достигнет удобоваримого уровня.

Сроки доставки Товар соответствует описанию

1. режим работы 24 часа (очень выручает) 2. удобный сайт с понятной навигацией 3. система бонусов 4. большое количество акций 5. огромный выбор товаров

удобно и быстро

Медленно и не компетентно работает служба поддержки.

Хороший в целом магазин, аккуратно съезжающий вниз

Быстро привезли, дешевая доставка по Москве

Низкие цены, акции, удобная навигация по сайту.

В магазине заказал набор оперативной памяти 4х8 GB...на пункте выдачи товара вынесли пакет с двумя планками, ушел бы если бы не знал комплектацию. Попытался объяснить что комплект идет в двух упаковках по 2 планки на что получил ответ можете оформить возврат, попросил администратора, в ответ получил 'когда освободится подойдет', пришлось ждать 10 минут, вышел мужчина в майке которому описал комплектацию как две упаковки по 2 планки с одинаковыми штрих кодами от него получил ответ ошибка маркировки только возврат, никто проверять ничего не стал...для возврата денег на карточку с которой была совершена покупка понадобился паспорт который с собой разумеется не брал...в итоге ни товара ни денег и потеря времени. Бардак продолжается и с Юлмартом мне продолжает не везти. Решил заказать уже из дома другие планки с доставкой, выбрал, заказал...утром звонок подтверждение заказа, днем второй звонок думал уже курьер...но нет...говорят извините но товара по вашему заказу нет, доставки не будет поэтому заказывайте другое... Совет покупателям которые решат связаться с Юлмартом: никогда не оплачивайте товар заранее и старайтесь не расплачиваться картой, большой риск оказаться на время без денег. П.С. Заказ №0023751318, Заказ №0023756270

Недоброжелательное отношение сотрудников гарантийного отдела, их нежелание проверить на месте такой простой дефект отбили всё желание покупать в магазине на долгое время. Администрация данного магазина, пожалуйста, разберитесь с этим случаем и нежеланием сотрудников отдела выполнять работу для клиентов, а не против них! Мой номер клиента №9289045 для идентификации и связи. К сожалению, после такого отношения сотрудников пришлось оставить претензию и записать в книге жалоб и предложений жалобу. Теплится надежда, что служба качества учтёт данный отзыв и поможет. Большое спасибо!

Магазин неплохой

Стоит отметить, что цена на комплектующие в магазине привязана к доллару, так что на него стоит обращать внимание перед оформлением заказа. Стоимость заказа остается неизменной до покупки.

Пришел в место выдачи, осмотрел, проверил, оплатил и ушел счастливый.

До этого случая всегда все было нормально, поэтому в связи со сжатыми сроками решил купить подарок человеку здесь. И вот в день Х мне говорят, что товар переместят только через день... Имейте в виду!

Пользуюсь довольно долго, в прошлом было более стабильно и удобней, сейчас постоянная нестабильность

Решила я заказать в Юлмарте смартфон Asus ZenFone 2 (ZE500CL) 2G / 16G. Телефон в наличии, я его утаскиваю в корзину, туда же чехол, все замечательно, но потом начинается какой-то кошмар. Я выбираю доставку, мне пишут, что доставка невозможна, выберете пункт вывоза. Выбираю пункт вывоза, где опять же телефон в наличии, пишут, невозможно, т.к. в этом магазине нет чехла, убираю чехол из корзины все то же самое, по кругу. Целый час времени я убила на всю эту канитель, потом написала онлайн-консультанту, меня попросили прислать артикул, пока я искала артикул, консультант закрыл чат. Я написала другому консультанту, тот тоже меня попросил прислать артикул, личный код и другую инфу. Я ему пишу, что сейчас опять буду все это искать и вы меня вырубите, пообещал, что подождет. В общем я все отправила, и минут через 20 консультант мне отписался, что видите ли заказать этот телефон невозможно, может быть мне подобрать что-то другое! Моему гневу не было предела, больше связываться с Юлмартом не буду даже под дулом пистолета. Хотя до этого нареканий не было, может, конечно, со временем прощу их.

сам магазин

В ноябре 2014 г. купил два ноутбука ASUS в магазине Юлмарт, подошел к сотруднику магазина для проверки и заполнения гарантийного талона, через пол года один из ASUSов перестал работать, в магазине заявили что это не гарантийный случай, мол - гарантийный талон не верно заполнен, пришлось обратиться в сервисный центр и оплатить ремонт (14 900р.). - остерегайтесь покупок в Юлмарт !!

Цена

Сначала не хотел писать благодарность магазину за ожидание выдачи заказа №0023695885 из четырех (хорошо, что не десяти позиций) товаров, но обнаружив утром, что пене для бритья путь в мусорное ведро (расколота верхняя часть), теперь хочу сказать - спасибо. Если магазин не гнушается подсовывать брак за 300р., вопрос о дорогостоящих покупках в юлмарте отпал. А интересно: сколько бы я ждал коробку с надписью TV 65' и что оказалось бы внутри?...

Обещают легкий возврат бракованной техники... Типа вы ее проверите, если что не так- сами приедем заберем и обменяем. Как только звонишь в отдел претензий - разговаривать о возврате никто не хочет, звонки бесконечно переводятся, срываются. Мы звонили 2 раза, оба раза была дана инструкция написать обращение в обратной связи с их сайта - в ответ автоматические отписки. Типа взвалите на себя крупногабаритную технику и везите нам, а уж мы подумаем что с вами делать. И что-то подсказывает, что приперевшись через весь город с бракованным товаром - мы также обратно его потащим домой, ибо придумают что-нибудь про негарантийные случаи....

Преемник ULTRA

Купил диска на PS4. В итоге прислали пустую коробку. Деньги не вернули.

Игровая консоль NVIDIA SHIELD, 5' 1280x720 коробка была вскрыта. после двух недель не стало работать управление. отдал в ремонт. вот жду уже две недели а если не получиться ремонт. ну допустим деньги отдадут .но уже эта приставка уже стоит в 1.5 раза дороже