к
косенко рита оценил 30.06.2016
Оценка:
НЕТ!
ужасный сервис! отсутствие товара!
жители Новороссийска , если не хотите потерять своё личное время ,деньги , свои нервы , то не связывайтесь с интернет магазином Юлмарт ! Наши нервы и здоровье этого не стоят!
Б
Богатырева Лилия оценил 29.06.2016
Оценка:
Отсутствуют!
Врут, нагло врут!!! Одна звезда - слишком много для магазина. Часто делаю заказы в интернете, в этом первый раз попробовала - это моя ошибка.
Я, Богатырева Лилия Владимировна, сделала заказ 0035992409 от 25.06.2016г на сайте. В заказе 1 позиция -стиральная машинка. Доставка обещана была на 28.06.2016. Накануне оператор звонит и сообщает, что машина с товаром стоит в пробке, поэтому доставка возможна на 30.06.2016. Вечером 29.06.2016 (17часов) звоню сама уточнить судьбу заказа. С трудом уговорила оператора связаться со службой доставки, так как оператор не смогла предоставить информацию о времени работы отдела, а я боялась, что рабочий день у них закончится. И что Вы думаете??? Конечно, никто не собирается доставлять мне мою машинку!! Ответ:'Товар еще не поступил, следующая предполагаемая дата доставки 01.07.2016'. Видимо машина все еще стоит в пробке. Отодвигают каждый раз на 2 дня получение! Так как больший срок психологически дискомфортен для покупателя. И сколько еще ждать??? месяц???
П
Подольский Всеволод оценил 29.06.2016
Оценка:
Их все меньше и меньше
Товар лишь бы продать. Ни продавец, ни консультанты ни служба тех поддержки по вопросу подключения и настройки купленного оборудования (и перед покупкой) ничего сказать не могут. Как оказалось данный модуль к данной материнке не подходит. ОБМАН С БОНУСАМИ.
Их все меньше и меньше
П
Пехов Алексей оценил 29.06.2016
Оценка:
Большой выбор, приемлимые цены, много точек самовывоза
Большой выбор, приемлимые цены, много точек самовывоза
Б
Булдаков Александр оценил 29.06.2016
Оценка:
Товар есть в наличии, удобство сайта.
Не помогают в проверке товара. Покупал достаточно большой телевизор. И естественно его нужно сразу проверить на мех. повреждения. 'Вот ваш заказ, стол для проверки напротив'. А одному вынуть телевизор из коробки и пакета неудобно. Мелочи вроде телефона или наушников проверяются просто а крупногабаритный товар в юлмарте покупать неудобно.
что касается самого офиса на тимирязева - работает круглосуточно это плюс, рядом с ним не припарковаться это минус персонал дружелюбный это плюс, на выдаче товара 1 или 2 человека из за чего очереди и отсутствие проверки товара продавцом это минус
с
сердюков юрий оценил 29.06.2016
Оценка:
обслуживание быстрое и качественное
нет
обслуживание быстрое и качественное
Ф
Федорова Екатерина оценил 29.06.2016
Оценка:
Обслуживание,внимательный продавец
Не видим покупку
Общие впечатления - хорошие
П
Пантелеев Алексей оценил 29.06.2016
Оценка:
Быстро!удобно!
Иногда не возможно найти консультанта свободного(((
Обещанный бонус на возврат средств на номер телефона при покупки эпилитора было не возможным так как наклейка на коробке отсутствовала!(была просто кем то отклеена)!!!что являлось не возможным для получения бонуса!!!но при покупке продавцом консультантом было прорекламировать это факт о бонусе(3000?)!!я остался очень не доволен!!!!!!!прошу разобраться в этом конкретном инциденте!!!!!
З
Зиновьев Иван оценил 29.06.2016
Оценка:
Сравнительно дёшево, большой выбор товаров, много пунктов самовывоза в Москве.
Нельзя 'пощупать' товар перед получением, хотя оно же и бонус: не так часто рваные упаковки встретишь)
Не далеко от дома, часто заказываю и забираю оттуда товары, т.к. с учётом самовыноса получается дешевле многих маленьких интернет магазинов с доставкой.
pr
priymak sergey оценил 29.06.2016
Оценка:
Фирма признала ошибку и извинилась. Я успел получить заказ.
У других фирм есть такой закон: фирма интересуется после заказа у клиента, правильно ли мы друг друга поняли . У Юлмарта такого нет. Хотелось, чтобы такая услуга появилась. Не было бы у нас данного конфликта.
Д
Девятова Любовь оценил 29.06.2016
Оценка:
Заказала, получила. Все работает. Покупала пароварку блендер Philips Avent для ребенка. Забирала в пункте выдачи на Академической, очень порадовало, что пункт выдачи работает круглосуточно. Была где-то около 23:00, никаких очередей, все быстро. Принимают оплату по банковским картам, что тоже '+'.
Еще хотела заказать бассейн надувной для ребенка, и на тот момент было удобнее забирать в пункте выдачи в Девяткино. Но там его не было в наличии, и я нигде не нашла на сайте информацию о том, что можно например день-два подождать и товар доставят в удобный покупателю пункт выдачи. Может такая возможность и была?!? Но я на сайте этого не увидела((( И еще небольшой нюанс, не очень понравилось то, что до покупки товар нельзя проверить. У знакомых были случаи, что купили вещь, проверили там же, и обнаружили брак, вещь сразу конечно принимают без проблем обратно, но все ведь уже оплачено, и выдачи денег (при оплате по безналу) пришлось еще ждать несколько дней.
В общем и целом большой развивающийся быстрыми темпами и пользующийся спросом у многих покупателей интернет-магазин. Какого-то отрицательного опыта, который бы меня остановил от последующих покупок в этом магазине, у меня нет. Думаю это моя не последняя покупка у них)))
З
Заец Кирилл оценил 29.06.2016
Оценка:
Испортилось качество обслуживания
Испортилось качество обслуживания
Ne
Netu Vasiliy оценил 29.06.2016
Оценка:
пропали' бонусы, ошибки в работе веб-сайта
пропали' бонусы, ошибки в работе веб-сайта
la
lapkaterina оценил 29.06.2016
Оценка:
удобство расположения
Сайт кривой, данные о товарах ошибочные
Общался с оператором 'Ю' по телефону с музыкальными паузами 30 минут в результате получил извинения за доставленные неудобства, проблема решена не была, было затрачено время, а с фразой что сайт кривой и фирма кривая оператор согласилась.....
Е
Ерёмин Антон оценил 29.06.2016
Оценка:
Полностью затмеваются недостатками!
Сайт работает через раз, заказанные товары не доходят до пункта выдачи, обратная связь бессмысленна, всем начхать на проблемы потенциального покупателя, даже добиваясь правоты, не добиться нормальной компенсации ущерба. Товар порой не надлежащего качества.
Раньше была хорошая сеть магазинов, теперь от всего былого осталось лишь название. Не советую покупать здесь. Да, кстати, в прошлый раз мой отзыв беспричинно был удален, ни матов, ни лжи в нем не было. И я сильно сомневаюсь в некоторых комментаторах, оценивающих магазин пятью баллами.
К
Кувайцев Сергей оценил 28.06.2016
Оценка:
-
Краснодарский филиал. Задержали доставку сплит-системы на один день. Заказали у них установку, 4 дня нет результата и их подрядчик не звонил. Обращение в их службу качества ЮЛМАРТ, вопрос с установкой не решает!
Маленький ассортимент
А
Аноним оценил 28.06.2016
Оценка:
Отказали в помощи с покупкой
28 июня приехала в Юлмарт на пулковском шоссе, чтобы купить пароварку , которая понравилась на сайте. Девушка при входе 'типа старший менеджер' отправила к компьютеру оформлять заказ. Я начала оформление и все зависло, попросила помочь, меня отправили искать мальчика в зелёной одежде. Я в положении и с маленьким ребёнком на руках, помощи не нашла, уехала без покупки . пойду за пароваркой в другой магазин, лучше переплачу 200р за доброжелательноть
М
Марков Дмитрий оценил 28.06.2016
Оценка:
Хороший ассортимент.адекватные цены.
Отношение к клиенту(постоянный клиент покупал технику на протяжение многих лет)
хотел сделать заказ.https://www.ulmart.ru/goods/3713498 тв приставка нашел подешевле у конкурента отправил обращение в обратную связь.пришел ответ покупайте там нам все равно где вы купите.это как на клиента пофигу я понимаю разница 200 рублей.но наверное в этот магазин больше не обращусь хотя с таким столкнулся впервые вообщем что то начал портится ЮЛМАРТ. не рекомендую этот магазин !!!
А
Аноним оценил 28.06.2016
Оценка:
наличие товара, пункт выдачи заказов, электронная система очереди.
Сайт бывает недоступен целый день, высокие цены на определённый товар относительно других и-нет магазинов, не показывают внешнее состояние товара (даже упаковки) до оплаты, менеджеры дают по тел обещания и не сдерживают их (по сути - обманывают), товар распакован, возможно возвратный (б/у) или с витрины.
Заказ №36020702. Предварительно звонил менеджер, уточнял детали заказа - мы договорились о дате самовывоза, кроме того я попросил, чтобы товар имел товарный вид. т.е. был абсолютно новый, в целой упаковке, с гарантийным талоном. Менеджер сказал:'Ок, всё будет именно так'. В назначенный день я приехал на точку и узнал, что мой заказ отменён. Пришлось оформлять его повторно, на месте. После этого утюг за 6500 рублей мне отказались показать до оплаты. Даже коробку. После оплаты я увидел, что: коробка вскрыта, помята и надорвана, утюг весь заляпан жирными пальцами, с подошвы утюга снята завоская защитная наклейка + на сапфировой подошве есть потёртости. Фирменный гарантийный талон не заполнен, пришлось провести целые переговоры, чтобы его заполнили.. Этот утюг я купил, т.к. он был нужен срочно, а я потерял с Юлмартом слишком много времени. От общения с юлмартом осталось неприятное ощущение. Думаю, это была моя последняя покупка у них. Никому не рекомендую.
Е
Егоров Вячеслав оценил 28.06.2016
Оценка:
цена
бестолковая организация выдачи заказов на Пулковском шоссе
цена
А
Аноним оценил 28.06.2016
Оценка:
Достаточно оперативно отработан заказ
Было бы не плохо продумать решение, когда в случае сбоя системы не приходилось отменять оплаченный заказ и заводить новый.
iv
ivanov alexandr оценил 28.06.2016
Оценка:
справедливая цена, оперативность доставки, быстрое урегулирование проблем.
неудобный поиск товаров
пока лучший из равных
К
Колесникова Елена оценил 28.06.2016
Оценка:
Наличие нужного товара
Доставка
Мало отзывов по товарам от покупателей. Могла сама оставлять отзывы о товарах, но не разу не получила приглашения.
А
Аноним оценил 28.06.2016
Оценка:
быстрота
кулер пришел с небольшой трещиной
быстрота
В
Виктор Гюнтнер оценил 28.06.2016
Оценка:
Быстрый и удобный выбор, адекватные цены, программа скидок, отслеживание состояния заказа, возможность изменения заказа, удобство получения заказа (в том числе, оформление офиса выдачи и приятный персонал)
Не увидел.
По моим впечатлениям, магазин сильно вырос за последние несколько лет - во всех смыслах. И был неплох (когда ещё был только в Питере), а теперь - на самом современном уровне.
К
Калинина Наталия оценил 28.06.2016
Оценка:
нет
все вовремя, товар - доска гладильная Ника 10+ тефлон, удобная, недорогая
К
Кузнецов Андрей оценил 28.06.2016
Оценка:
Товар качественный
В последний раз заказал бассейн. Оформил вроде всё енормально было, а потом, через день, написали - товара нет в наличии(((
Товар качественный
А
Аноним оценил 28.06.2016
Оценка:
... Понравилось то, даже в ночное время можно купить стиральную машинку))
Не очень удобное мобильное приложение
4 звезды за не очень функциональное мобильное приложение
О
Онучин Леонид оценил 28.06.2016
Оценка:
Большой ассортимент и цены сейчас стали примерно как у конкурентов. Удобство получения товара (много пунктов выдачи)
Сайт иногда работает медленно. Упаковка иногда бывает повреждена, особенно это важно когда купил вещь на подарок
В целом качество товара на высоте и обслуживание хорошее. Рекомендую всем
М
Мельничук Иван оценил 28.06.2016
Оценка:
Был лучшего мнения
Гарантийный отдел всегда закрыт
Был лучшего мнения