Юлмарт

Быстро, чётко. На высшем уровне.

Доступность, удобное время работы, простота.

Отношение к клиенту и сервису, возможность вернуть товар по гарантии, количество торговых точек в пределах города

Система безопасности 'на высоте'

Большая сеть, хороший выбор.

Единственный плюс: круглосуточная работа магазинов

Раньше был хороший магазин. Сейчас не понятно, что с ним твориться. Уже более месяца (!!!) по могу получить доступ к личной кабинету. Техподдержка отвратительно работает, или не работает вовсе

Настоятельно не рекомендую пользоваться этим магазином, выбирайте любой другой но не этот. Покупка в этом магазине это выброшенные деньги на ветер.

Быстрая доставка

После оплаты заказа быстро обслужили и я получил заказ. Всё отлично. Спасибо.

В целом - неплохо, но могло быть и лучше.

в указанном магазине был заказан товар. Оператор заявила, что в данный момент он отсутствует, будет через 2 недели-24 июня. Сегодня звоню им - товара нет и не было. На сайте обозначен как комплектуется. Полмесяца с ними потерял...

Были когда тока раскручивались.

Когда пришёл товар (моноколесо) оказался не комплект (отсутствовало зарядное устройство) на сайте сразу не стало сказали что было последнее не менять не добавить зарядное не согласны предлагают брать другое дороже на 6000р. В общем моё мнение что такая большая организация не должна так поступать должны были пойти на все возможное чтоб закрыть положительно вопрос а им абсолютно ВСЁ РАВНО ОЧЕНЬ не приятный осадок от конторы .

Фактически мне отказали в программе Money Back при возврате ресивера Rolsen 526, хотя эта функция одна из привлекательных сторон Юлмарт.

Раньше с этим магазином не было проблем.

Собиралась заказать 3 косметических средства, но, по неясным мне причинам, 2 из них нельзя было доставить в удобный для меня пункт выдачи, а третье нельзя было доставить во все пункты, кроме нужного мне. В итоге отказалась от 2 средств.

Отношение к покупателям

Очень хороший ассортимент, быстрая и регулярная доставка с центрального склада до пунктов выдачи, хороший helpdesk

Обычный магазин.

удобный сайт с фактической информацией о наличии товара доставка в пункт выдачи на следующий день головной магазин сети в моем городе работает круглосуточно в основном предупредительные консультанты. сегодня, получая товар, забыл часть его на стойке выдачи, через час позвонили, сообщили об этом.

Быстрая и бесплатная доставка, хорошее отношение ко мне как к клиенту со стороны персонала и магазина Юлмарт в целом.

Все хорошо!

Хорошие цены

Покупаю в Юлмарте теперь только если альтернативы по ассортименту нет. Цены не радуют.

ценовая политика вплоть до 2014 года

Большой магазин. В центре автозавода.

Есть

Заказал велосипед, заказ вовремя не поступил,3 раза на звонки представители компании отвечали, что товар со склада отгружен и прибудет в магазин после 15.00 На четвертый день ответили, что товар все еще в пути, но закончился срок бронирования и выкупить я его не смогу.

Дважды взламывали аккаунт и воровали бонусы. Первый раз 06.04.2016, взломали аккаунт, изменили пароль, адрес почты, телефон и списали 8500 бонусов! После ТРЕХ обращений (1. #99407955, 2. #99408678 и 3. #99411876) - аккаунт и бонусы мне вернули. В соответствии с рекомендацией сотрудника техподдержки я изменил пароль и привязал телефон. Сегодня, 23.06.2016 к моему аккаунту снова получили доступ посторонние люди. Спасибо 'привязанному' телефону, я узнал о совершенном заказе сразу же. Доступ на сайт Юлмарта в личный кабинет был заблокирован, я чудом дозвонился до оператора техподдержки (в 14.30), он успел отменить заказ, но заблокировать мой аккаунт или ограничить доступ к нему третьих лиц не смог! (Необходимо писать заявку, ее рассмотрят, потом заблокируют.) В итоге мы оставили обращение #99459960 и сотрудник отправил мне на телефон и почту временный пароль. Доступ к аккаунту я все равно не получил, по прежнему сайт не принимал уже временный пароль. На мой повторный звонок (в 14.50) оператор смог только констатировать факт: был оформлен новый заказ, оплачен баллами (7380 баллов украдено) и выдан получателю. В итоге оставили обращение #99459982. Блестящая работа, Юлмарт :-).