Юлмарт

Товар всё таки был получен

-

Заказала велосипед самовывозом. На пункте выдачи отказались вскрывать коробку для того что бы убедится в том что товар тот что нужно до оплаты, ( до этого покупала велосипед у них же и очень сильно обожглась по этому поводу, цвет был совсем не тот, и на переключении скоро трей на руле не было видно что за скорость). Ну и отказали в помощи помочь сразу его собрать.

сделал заказ 25 июня под заказ уциненый товар срок готовности заказ 29 июня 2016 максимальный срок резерва в смс 30 июня 2016 года до 23-59 В итоге 29 числа заказ не привезли написал в обратную связь !некто старший менеджер правил резервов товара под заказ не знает в итоге получается ты делаешь заказ если товар успевает прийти в срок резерва то ты его выкупаешь если нет с тя снимают заказ за нарушения сроков резерва ( те заказ который не готов выдаче и его нет на складе)

Купил салазки для ноутбука, оказались бракованными. Приехал, сдал. На кассе деньги на карту вернули. Вечером снова списали. Сотрудник банка дал разьяснения - из магазина дважды пришел запрос на списание. второй раз после отмены операции. Видимо правило магазина не возвращать деньги. В итоге, деньги заплатил, брак в магазине. Купил воздух. Не рекомендую оплачивать картами товары. Только налом при получении. Иначе рискуете попасть в подобную ситуацию. Номер обращения 99468838

хотел купить в этом магазине рюкзак. Сайт магазина позволил мне оформить заказ с получением в месте рядом с моим домом (о чем пришло смс). Ждал получения заказа несколько дней. В итоге ни смс ни е-меил мне не пришел. Через 4 дня пошел спросить как мой заказ в пункт самовывоза. Мне объяснили что товар к ним не поступал и не поступит. Насколько я понял, это связано с плохой доставкой товара из одной точки самовывоза в другую. Мне так показалась - она по сути отсутствует. То есть товар следует выбирать именно тот что в этой точке самовывоза. Иначе не факт что дойдет. Сейчас пытаюсь аннулировать свой заказ на сайте - но это видимо сделать невозможно. Менеджер меня заверил что он сам аннулируется со временем. Также я заметил что цены на многие товара несколько выше чем в других местах.

их нет вообще

Раньше был отличный магазин делал регулярно покупки и для себя и для фирмы.

Заказал заказ №0036245562 01 июля 2016г. Пришла смс что 04.июля 2016г. После 15 поступит в магазин. В итоге даже 05.июля 2016г. Товар так и не поступил. И в личном кабинете появился новый заказ №0036359074 где тот-же товар будет готов 07. Июля 2016г. После 15. Думаю товар снова не будет. Вот так заботятся в Юлмарте о своих покупателях! P.S. И зачем мне такой магазин нужен как покупателю???

Низкая цена, быстрый удобный заказ с подтверждением по СМС, удобное получение заказа при самовывозе, есть круглосуточные пункты.

Доверяй, но проверяй...!!!!...

Проблема с доставкой не позволяет моей совести поставить 5 баллов. Однако, это единственный недостаток, обнаруженый мной в этом магазине. Я продолжаю пользоваться его услугами и, надеюсь, наступит тот день, когда смогу повысить его оценку.

Удобно

оперативность, цена товара

смотрите на яндекс маркете где самая вкусная цена и едете забирать. Юлмарт часто предлагает её

Часто пользуюсь услугами этого магазина

Заказывала морозильник. Привезли в срок. За 1 час позвонили. Занесли на этаж. Молодцы! Все очень четко сработали.

покупал один раз мнение от одной покупки не сложилось, но в будущем посмотрим. А так все пока хорошо.

в среднем все хорошо

Просто Понятно. Доступно. Цена- качество Ассортимент

Юлмарт уже не тот

были проблемы с товаром пару раз. меняли без проблем.

Много разных акций и большой ассортимент.

04.07.2016 заказали в магазине холодильник Атлант 4214-0000,менеджер Александр обещал нам доставку в пункт выдачи на 05.07.2016 после 14:00 и сказал,что обязателбно прийдет смс о доставке. Так же он обещал,что обязательно проверим товар и даже проверим работоспособность холодильника! 05.07.2916 смс ждали до 18 часов,так и не дождавшись позвонили на единый номер тел по Ростовской обл,спросили что с заказом. Опепатор ответила,что заказ давно ожидает на месте и что нам должны были отправить смс уведомление. Тк смс не собиралось приходить,видимо,мыипошли сами в пункт выдачи. Встретил нас тот же менеждертАлександр,но уже с явным хамством и безразличием,как-будто мы за 21 тысячу рублей покупаем калькулятор...предложил нам полюбоваться на коробку и оплатить товар....естественно мы начали возмущаться,как можно брать то,чего не видишь,а только по коробке судить все ли там с ним в порядке., естественно ни о каком включении холодильника не шло речи, мы настаивали хотя бы о осмотре внешних параметров(наличие сколов,вмятин и тд)...в итоге под нашим напором он вскрыл упаковку,там был небольшой скол,но не значительный. Хамству этого менеджера не было предела,хоть он и утверждал,что опыт общения с клиентами 10 летний...по поводу доставки он утверждал,что в интернет магазинах юлмарта не бывает,типа везите своим ходом,как довещете нам не важно,если он не будет в итоге работать,по гарантии его могут и не забрать,тк за доставку ручается покупатель,а магазин снимает с себя ответственность. А позвонить дяде своему,как это и сделал менеджер Александр можем и сами, по поводу доставки(возможно это договоренность у них какая-то,потом делят там деньги) адрес магазина : г. Белая Калитва,Ростовская обл, ул. Энгельса, д. 102, номер заказа 0036326240

для домохозяек и мелких частных клиентов вполне нормальный магазин Дело в том, что тут ограниченное число символов для отзыва, история на данный момент не завершилась.

пользовался услугами магазина длительное время, и все бы ни чего, но не давно у меня пропали бонусы в личном кабинете. Оказывается вернуть их это целая история. Потому что по звонку оператору, меня обнадежили, что вопрос решиться в считанные дни, но для этого необходимо написать запрос в личном кабинете через обратную связь. Что в итоге, прошел месяц, в магазин звонил не однократно, сколько раз сбился со счета, каждый раз говорят, что через два три дня все вернут, в магазин тоже сразу не дозвонишься, у них постоянно какие-то проблемы с телефонным сервисом. А воз все на том же месте. Писать дополнительно обращения через личный кабинет - пустая затея, на них не отвечают, или если господин великий менеджер соизволит, то после пяти сообщений направленных в его адрес ты получаешь ответ, что запрос в работе и нужно еще немного подождать. То есть я как клиент с оптовой ценой трачу свое время в пустую, а в ответ реакции ноль. И ведь проблема началась с того, что была массовая кража паролей в магазине, то есть в магазине работают низкоквалифицированные сотрудники, руководству однозначно все побоку, на обращения клиентов ни кто не отвечает и на жалобы внимания не обращают. После этого случая могу сказать однозначно, что я не буду в дальнейшем пользоваться услугами этого недомагазина, и всем своим знакомым я не буду рекомендовать пользоваться услугами этой конторы.

быстро выставили счет

Больше ни я, ни мои друзья, ни все компании с которыми я работаю не купят в Юлмарте НИЧЕГО.

03.07.2016 через оператора call-центра мною был сделан заказ двух велосипедов на общую сумму 22346 рублей. Во время разговора, оператор не сказал мне о том, что сборка велосипедов платная. Когда 04.07.2016 я приехал за велосипедами в ТЦ 'Смайл' на проспекте Большевиков 27А, и попросил собрать их, мне предложили платную услугу - сборка велосипедов за 1499 рублей за каждый велосипед. При этом, работники сказали, что могут собрать его только 05.07.2016, так как мастера в этот день не было, а 'сами они не умеют собирать велосипеды'. В этот же момент, я позвонил в call-центр и попросил уточнить цену за услугу сборки велосипедов, на что оператор мне ответил, что такой услуги магазины не предоставляют, но он может ее добавить в счет и это обойдется в 1000 рублей. В связи с такой неразберихой и отсутствием мастера, я был вынужден отказаться от покупки и сдать товар обратно. Прошу принять соответствующие меры в отношении сотрудников технического обслуживания в данном магазине. При такой политике умалчивания дополнительных расходов и обмана в цене этих дополнительных услуг, придется отказаться от покупок в вашей сети и также советовать друзьям и знакомым не покупать в вашей сети магазинов, чтобы не натолкнуться на такие подводные камни и лишний раз не разочаровываться в сервисе, не портить себе настроение и не тратить время.

Сделал заказ №0035873501 22.06.2016г. в магазине на ул.Сизова д.2. Пришло подтверждение по смс о том что товар будет доставлен 02.07.2016г. после 18ч. Ждал до указанной даты. Второго числа статус заказа 'товар комплектуется'. Третьего числа аналогично. Четвертое число... Статус 'ЗАКАЗ ОТМЕНЕН ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ ПРОСРОЧЕН'. И снизу 'заказ' и статус 'В ПУТИ'!!! Что самое интересное: не было ни смс, не звонка с предложением продлить заказ. Телефон один на все магазины, по нему просто не дозвониться. По факту 'убил' две недели времени.