Юлмарт

Юлмарту плевать на клиентов

-

Быстрая доставка до пунктов выдачи OUTPOST

О всех Юлмарт в целом: 1. Большой выбор. 2. Нет проблем с возвратом. 3. Достаточно приветливые и вежливые продавцы.

Ужасно долго работает выдача, по крайней мере на Тимирязева в Нижнем Новгороде. Свой заказ ждал 30 минут, при 8 заказах в очереди и трех человек на выдаче. Оптимизируйте свой склад!!!

Много магазинов, в любом районе города, нет бесконечных коридоров и стеллажей. удобный сайт.

Заказала чехол, приехала на Благодатную 50 чтобы забрать, спросила куда пройти, присела ожидать свой заказ и спустя пол часа пока я не спросила, мне сказали пройти на кассу! Я оплатила и присела вновь, ожидая свой товар! Когда подошла моя очередь мне просто швырнули и сказали распишитесь! Так же вы можете оставить свой отзыв!! Вот и оставляю вам отзыв!!!

Давно отовариваюсь техникой только в Юлмарте. Процедура покупки удобна и понятна, магазин на Сизова радует своим оформлением. За последнее время правда минусы капитально перевешивают плюсы.

невозможно дозвониться. хочу купить насос, но жду на линии по 5 минут. еще и за свои деньги. Зашибись сервис

Уже несколько месяцев не могу восстановить доступ в личный кабинет. Моё письменное обращение было просто проигнорировано. Телефонный звонок тоже ничего не дал. Молодой человек на другом конце трубки рассказал трогательную историю о смене программного обеспечения и пообещал, что к концу мая все проблемы будут устранены.А на дворе, кстати, уже июль. Зарегистрироваться по новой я уже не могу, так как при регистрации выскакивает сообщение что моя электронная почта уже используется, и теперь для того,чтобы сделать заказ, мне надо каждый раз звонить. Так что меня удивляет такое отношение к клиенту, который ездил ещё на метро Октябрьское поле.

Цены, ассортимент

Разве что ассортимент и первичные ощушения от покупки товара

Цена, круглосуточность

Во-первых - бонусы списаны, ответов не дают и что-то я сомневаюсь, что это кто-то вскрыл систему, думаю сами подэкономили. Во-вторых - последний купленный телевизор привезли мне вскрытым... В-третьих - рассказал на работе и наслушался о продажах б/у техники, использованных батареек и т.д. Решать вам...

нет

Отлично оформленный кибермаркет на Советской в Туле. Даже есть детский столик для рисования, в то время как взрослые оформляют заказ. Вежливые консультанты.

Это было уроком для меня, как для покупателя. Очень жаль, что магазин, которому я доверяла и совершала покупки регулярно (не всегда, правда, пользуясь личным кабинетом), меня подвел.

В декабре собирал компьютер, процессор за 17 тыс рублей мне выдали в маленьком полиэтиленовом пакетике,даже ничем не обернут был. Видеокарту явно вскрывали, диск с драйверами был кем-то поцарапан. Привод ДВД мне принесли вообще без упаковки и каких-либо документов. Остальное все было вроде норм, полгода работает без нареканий. Обязательно вскрывайте товар у стойки,и если что - зовите консультанта, не ленитесь, помните в какой стране вы живете.

можно заказывать выборочно некоторые категории товаров, а так дорого.

Сделал заказ, приехал забрать, а товара нет! Потраченное зря время!!! И это уже не первый раз за этот год!

постоянное ожидание на телефоне : сначала чтобы просто дозвониться взяли трубку, потом на наличие товара проверяют - ожидание, затем предлагают подождать чтобы начать оформление - ждала 8 минут - это ужас!!!!!!!!!!!!!!

Уважаемый Юлмарт! Увольте своего технического директора! И ту команду специалистов, которая делала ваш сайт. Удачи!

При покупке в магазине консультант активировал мой подарочный сертификат, не объяснив одно из новых условий списания бонусов — привязку к номеру телефона. В итоге, когда он обнаружил, что привязки нет, консультант произвел попытку привязки, которая не увенчалась успехом — на мой адрес просто не приходит письмо с кодом. Все дальнейшие действия свелись к 'Ой, бывает. Ничего не могу поделать, пробуйте получить код.' Было бы намного честнее попробовать разрешить ситуацию по внутренним каналам Юлмарта или же реактивировать сертификат на новый аккаунт (наверняка есть механизм отмены, ведь возможна же ошибка активаций?). Итог — я без заказа с зависшими бонусами на несколько тысяч, которые я не могу использовать. Обратная связь на сайте молчит, тема в вк без ответа, консультант разводит руками.

Из-за таксы - самый бестолковый интернет-магазин!

Друзья, недавно у Юлмарта был массовый взлом аккаунтов. Под который попал и я. Были потрачены все бонусы и заменены телефон и пароль. Десяток звонков и писем в тех поддержку не дали никаких результатов. Никто даже не извинился, не говоря о возмещении бонусов, восстановлении скидки и доступа к аккаунту. На письма отвечают неделями. Крайне не советую покупать что-либо там. Нервы дороже.

Заказать теперь что-либо в магазине не возможно. С телефона на каждом шагу выкидывает на новую смс с подтверждением номера телефона. В банке проще деньги потратить, чем тут что-нибудь выбрать. Ну и пока применяли нововведения явно перемудрили, в корзине пишется одна цена, а в заказе выше. Хорошо, что есть другие интернет магазины, которые работают не по принципу казино. Придется переходить на них, а жаль.

При возврате товара не возвращаются бонусы на счет, возвращал два раза товар, бонусы вернули только после того как писал жалобу в обратную связь. Сейчас попытался сделать заказ и оплатить часть бонусами, мне выдает сообщение о том, что необходимо привязать номер телефона для оплаты бонусами. Номер привязан, попытался удалить и привязать заново, не получается. Мало того что испортили гарантийный отдел, придирки ко всему товару что возвращаешь, удалена информация о покупках с 2013 года, если чек потерял а гарантия к примеру 5 лет на устройство, то вернуть его не можешь и доказать уже ничего так же не получится, так как вся информация из личного кабинета удалена, здорово прикрыли зад от налоговой, но отвратительная работа перед клиентами! Отличная работа по привлечению клиентов !! Сто раз подумайте прежде чем покупать в этом магазине, все меньше делается для покупателей и все больше гемора как для тех же сотрудников Юлмарта, которым приходится оправдываться за все новые издевки руководителей, которые придумывают не как улучшить качество продажи и товаров, а как удержать деньги которые были оставлены покупателями за товар и потом с большим трудом вернуть их.

Большой ассортимент ,много пунктов выдачи ,цены как у конкурентов.

Сам пользуюсь и другим могу порекомендовать

Заказ 0036022478 от 26.06.16 должен был приехать через 2 дня, тишина, вечный статус комплектуется, не приехал и просрочился, хотя просрочил сам Юмарт не успел привезти и хоть бы кто позвонил или написал, перезакажите мол заказ или мы Вам продлим срок заказа или , что лучше сами перезакажем так как мол наша вина, нет, тишина. Звоним, на горячую линию которая платная, по 10 минут вечно ждешь, вечно друг на друга переводя, потом в ответ: 'заказ не уехал в Новороссийск, вроде он на складе в Москве, а может и не на складе, связаться мы с ними не можем, ну еще раз сами закажите'. В общем ужас. Заказываем ещё раз №0036178093 от 30.06.16, та же самая история, теперь правда мы ещё приходим в Юлмарт и старшего менеджер узнает так что с заказом, пол часа мучений, звонков: 'товар в Новороссийске на складе но не разгружен, но так как сегодня вечером снова кончается время выкупа товара, то я вам продлю время или вы сами перезакажите'. На что мы сказали, что бы перезаказал сам если продлить не сможет, он согласился, ну и конечно же нечего не сделал. Плюс в пункте выдачи товара в г.Новороссийск 'Бон Пассаж' уже давно не работает один телевизор в котором можно было смотреть как собирают товар на складе и теперь ждать приходится гораздо дольше, есть ли связь не знаю. И телевизор который на выдаче показывает очередь собираемого товара и номеров заказов, белый фон на весь экран и в уголке убогие эти надписи, вроде не маленький магазин и годы уже на начало 2000, не ужели нельзя написать нормальную программу для этого. В общем последнее время всё печально.