Магазин Dostavka.ru

Все проблемы решаются быстро, радует то, что магазин заботится о своей репутации, и конкретно мой вопрос был решен быстро. К сожалению подключили систему Chronopay - карты от ВТБ24 не проходят на прочь, при этом банк сваливает на Хронопей, а Хронопей на процессинговые сервера VISA. Замкнутый круг.

заказ № 5373290. Две недели уже жду выполнения, сначала согласование было, т.к. выписал три рюкзака под ноутбук, я бы и сам к вам подъехал выбрал бы на месте, но у вас это не предусмотрено, поэтому выписал три разные модели чтоб определится на месте, дали добро сказали привезем. (отдельное спасибо менеджеру Евгению, который все время пытался положительно решить вопрос) потом комплектовали заказ, т.к. в наличие не было рюкзаков, обещали в понедельник что привезут в течении 2 дней, но затянулось до пятницы, целый день прождал курьера, хотя договаривались на первую половину дня. Пришлось звонить выяснять. Приехал курьер вечером, точно не помню во сколько, но после 18.00 точно. Рюкзаки были выписаны одной накладной, поэтому он мне предложил купить все три а потом смотреть. Пришлось отказаться от покупки, зачем мне три рюкзака? Опять начали разбираться по телефону, вроде все решили положительно, сказали привезут в четверг, т.е. сегодня, сижу жду продолжения истории, прошло уже почти две недели ожидания, курьера опять нет прошло уже пол дня.... Дописываю, заказ так и не выполнен сегодня, причины пытается выяснить менеджер Евгений. Пришло письмо от вас, изменен номер заказа, теперь №Ds1149418bo от 26 Ноября 2009 г и увеличены цены, круто. Жду продолжения сериала.

Магазин хороший, цены низкие, наличие описания и классификации радует. Единственное, что оставляет желать лучшего - собственно доставка, она производится не обычной почтой, а срочной 'от двери к двери', что значительно добавляет цену товару. В остальном сервис хороший, буду и дальше использовать.

Магазин оставил сугубо положительное впечатление. Удобный сайт, все понятно, приятно покупать, чувствуешь что все серьезно и без обмана. Заказывал магнитолу в машину, тут же прислали счет на оплату.. Цены кстати одни из самых низких. (по крайней мере на тот товар который покупал я). С момента оплаты до доставки в ХМАО прошло около недели.. Доставили кстати прямо до двери! Товар в отличном состоянии и надлежащей комплектации... Короче говоря сам доволен и другим советую!

Замечательный магазин, работают быстро и четко. После размещения заказа связались со мной в тот же день для уточнения времени доставки. Привезли вовремя. Товар в отличном виде. При этом по крайней мере на роутеры здесь достаточно низкие цены. Номер моего заказа D5334755.

Мой заказ D5343167. Заказывала 2 кастрюли с крышками Rondell Flamme, ковш Rondell Flamme, Маршрутизатор D-Link, два калькулятора и Флэш-карту. В общем хороший магазин :) , в нем можно найти все, начиная от мелочей заканчивая бытовой крупной техникой. Доставили товар впринципе во время, я так и расчитывала что дня через 2- 3 привезут. Правда вот один из калькуляторов оказался не исправен, или просто там не было батареек, ну я решила его не брать, чтобы не мучаться с возвратом. Так очень хороший магазин! Всем рекомендую! Теперь мы с мужем присмотрели большой телевизор ЖК, после нового года обязательно купим ,)))

Заказывал клавиатуру, заказ D5342588, молодцы!!! Все грамотно, быстро, очень понравилась что итоговая сумма за доставку, ниже чем у многих. Приятно с вами работать))

Очень доволен качеством обслуживания в Dostavka.ru при работе по заказу D5337170. Быстро и качественно и недорого. Владимир.

Сделал заказ комплектующих для системного блока в магазине доставка.ру,хороший выбор и обслуживание,плюс цены даже с доставкой ниже чем у нас в городе,отличный магазин

Заказал в среду доставка на пятницу звоню в пятницу в районе обеда а мне говорят заказ отменён нет товара, а что вам не позвонили??? (типа удивился) Молодцы так держать идёте к развалу семимильными шагами, попутного ветра

Плохой магазин! Заказал весы ночью, перезвонили утром, подумал, отлично работают, сказали привезут на след день с утра. Привезти не привезли. Звонят вечером говорят таких весов нет в наличии. Начали предлагать другие, причем на просьбу предоставить полное название модели, ее фотографию, ничего предоставить не смогли, сказав, что нужно уточнить информацию, и что свяжутся позже. После чего благополучно про меня забыли! Вот такая вот доставка..

В среду заказала по телефону швейную машинку, сказали что привезут в четверг. В четверг утром позвонила и уточнила привезут ли мой заказ, ответили что завтра. В пятницу утром позвонила узнать пивезут ли мне сегодня мой заказ, ответ был дан положительный. ЖДУ..... Никто ничего не привез. Вечером начала звонить. Оказалось что заказ был отменен еще в четверг, т.к. якобы они не смогли дозвониться (вериться с трудом), но утром сказали что все привезут. А потом оказалось то такого товара у них вообще нет!!! Сколько раз заказывала в интернет-магазинах первый раз с таким сталкиваюсь!!!

Ужас. Жаль что раньше не нашел отзывы об этом магазине. Заказал два телефона. 27 октября оплатил по безналу. До сих пор говорят, что деньги ими еще не получены, ссылаясь, что якобы по Москве и то деньги идут 3 дня, а я отправлял из Сахалина. Только они не знают, что деньги им ушли с московского счета Альфа Банка. Как теперь из заставить вернуть деньги? Товар уже не хочу, не удивлюсь, если пришлют бракованный...

Обещали доставить товар в субботу, в пятницу после обеда перенесли на вторник. А это был подарок на ДР, пришлось отменить и искать в другом месте.

Заказал WEB-камеру Genius 1322, обещали привезти в пятницу. Курьер утром позвонил, но в результате так ничего и не привезли. Больше здесь ничего покупать не буду, ибо подобные истории происходят со мной при покупке в доставке.ру с 2003 года (когда сделал первый заказ) и теперь уже надоело.

Не знаю, что говорят, но мне магазин понравился. Для меня, который живет не в Москве даже очень понравилось качество обслуживания. При недавнем звонке, меня обслуживал оператор Сидорова Мария, она же все дотошна узнавала про те товары, которые нужны были мне, а по поводу доставки так это супер, привезли туда куда надо и в срок. И хочу по благодарить Марию за ее терпение со мной и оперативность. Желаю всех благ и стремление к новым вершинам!!! Спасибо!!!

Ужас! Не обращайтесь туда! Пытался купить оборудование. 2 раза двум разным менеджерам сбросил запрос с реквизитами. счет так и не получил. когда попытался сделать третий раз запрос, оказалось что это оборудование уже ушло. ждать 5 дней пока тормоза-менеджеры сообразят что к чему, на мой взгляд не серьезно! большая просьба, или закройтесь, или наберите толковых манагеров.

Dostavka.ru – это не магазин, а черт знает что! Там каждый сотрудник работает сам по себе и по собственному графику. Менеджеры примерно знают кому чего, через пару дней узнают от заказчика как он оплатит (куда и во сколько доставка выяснится по ходу и скорее всего из разговора заказчика с водителем ), водитель примерно знает направление и поедет только если по пути и время доставки не противоречит его планам на свободное время. Я сделал заказ 20.10.09 во вторник. № заказа Ds1139377bo, менеджер Назаров Иван. Со слов менеджера доставка за МКАД осуществляется ТОЛЬКО в понедельник, вторник и среду, поэтому договорились на вторник 27.10.09 после 19 часов. Я предложил встретится с курьером на пересечении МКАД и Ярославского шоссе в субботу 24.10.09 в ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ДЛЯ КУРЬЕРА время, на что он ответил мне, что курьер выезжает только на адрес. Во вторник мне ничего не доставили, на следующий день, позвонив в офис, я узнал, что доставку перенесли на среду, хотя мне никто не звонил. Договорились на 20-30. В 17-02 мне позвонили с номера 8-926-833-04-01 и спросили скоро ли я буду дома! Я ответил, что как договаривались в 20-30. На что мне заявили, что рабочий день у них заканчивается и в Королев (10 км. От МКАД) они не поедут. Договорились о доставке мне НА РАБОТУ В ЧЕТВЕРГ ДНЕМ… После тишины до 15 часов, позвонил в офис, где узнал, что я оказывается договаривался на четверг в 20-30…Потом перезвонил водитель и сказал: меня жестоко обманули….,короче завтра… Уточняю в пятницу…смешно, но предлагают субботу. Привезли таки поздно вечером в пятницу, вроде работает…

Мой муж сделал заказ 23.10.2009г Уважаемый, господин Хромов, читая отрицательные отзывы Вашего интернет-магазина, Вы настойчиво требуете со всех обиженных Вашим сервисом покупателей № заказа, время и фамилию менеджера. Так вот наш заказ № D5349383. Хотя Вас, очевидно, совсем не интересуют заказы, т.к. Вы не стремитесь их выполнять и поступаете очень не красиво по отношению к Вашим клиентам. Со дня заказа уже прошло 5 дней, но никто ни разу не позвонил и не поинтересовался... Несколько раз перезванивали сами, но операторы только грустно вздыхали и винили отдел доставки. Наконец сегодня мне сообщили, что данной машины нет! Так чего же мы ждем?! Нашим заказом усердно занимался Владимир Березин, как выяснилось позже, ну так ему отдельное спасибо за потраченное время и 'внимательность'. Название Вашего сайта никак Вам не соответствует, т.к. доставлять Вам просто нечего!

никаких проблем, выбрал, оплатил безналом, деньги дошли на следующий день (робот прислал квиток), через день отгрузили, через 4-ре рабочих дня с момента оплаты получил девайс в Грузовозоффе в Ижевске...

в моей коробке,доставленной 23.10 тоже не было фирменного гарантийного талона,раньше никогда с таким не сталкивалась и что будет в случае поломки не знаю..вышивальная машина сложный и очень дорогой бытовой прибор ..интересно,это вся партия бразеров 1500 без гарантий или только у меня,..и ещё,в день доставки цена на сайте была на 300 руб.ниже,чем в при заказе и сегодня на 200 уменьшилась.

Заказала 21.10 комбайн, доставку перенесли уже 2 раза, т.к. приоритетней адресаты в Москве (со слов курьера), хотя живу в 100м от МКАД. Прочитав отзывы только сейчас о данном магазине, расстроилась, что связалась с этим магазином, есть риск так и не дождаться покупки. Согласна что 'Доставка.ру' не подходящее название для магазина, как раз с доставкой у магазина большие проблемы. Так ещё и курьер ставит условия когда ему удобно доставить, желания клиента в этом магазине не учитываются.

Заказ был мучительно долгим. Пришлось ну слишком много раз звонить и писать. Очень удобно. По телефону пообещали гарантийный талон. На сайте они тоже обещают. Но в коробке его нет. Сервисный центр говорит, что без гарантийника не примут. На почту отвечают - мы с вами свяжемся. Надо бы выпилить их с Маркета.

Я заказывала компьютерное кресло с доставкой EMS почтой. С учетом сертификатов за костОчки, стоимость кресла вместе с доставкой (18 кг!) вышла в 2 раза дешевле, чем стоит оно в других интернет-магазинах (без доставки). С EMS-почты утром отзвонились, договорились о времени доставки (в нашем городе они всегда отзваниваются клиенту, прежде, чем ехать с посылкой), точно в срок привезли. Нигде ничего не поцарапано, не побито, обивка не порвана.Все детали были запакованы в пузырчатую пленку (вроде так она называется). В идеальном состоянии. Собрали легко, быстро, инструкция понятна, все по шагам расписано. И самое главное: кресло ооочень удобное, красивое и большое (я думала, что оно будет меньше). Немаловажный плюс: были некоторые трудности при оплате, спасибо большое, что пошли навстречу,) В общем, я довольна как слон!!!

Заказывал товар впервые, прибор сломался на второй день. Привез в отдел по работе с клиентами (Дементьева Ирина. Моментально приняли, без лишних проволочек оформили соответствующие документы, через два дня доставили новый торар в мой адрес Спасибо за работу. Так держать и клиенты Ваши.

Заказал монитор Samsung заказ DS1138126BO, сказали что привезут через день, в пятницу, однако перезвонили на сл. день и сказали что товар отсутствует, а в зарезервированном на мой заказ битые пиксели... на мой взгляд это полная лажа. Только время потерял ... в общем оценивайте сами...

На начало сентября 2009г не было оплаты электронными деньгами, пришлось ждать более 72 часов пока банковский перевод придет (из Екатеринбурга), и только после этого работники магазина начали дальше шевелится и отправили товар в транспортную компанию. хотелось бы более продуманной системы приема денег и последующей отправки груза. Товаром доволен, заказывал Philips SGC5101 (amBX) :)

Номер моего заказа был D5326073 от 15.09.2009 Цены на товар достаточно низкие, доставкой был полностью доволен. Претензий нет. Спасибо.

Покупал в 'Доставке' холодильник - заказал на среду в первой половине дня. Утром в среду сделали контрольный звоночек и в 11 утра привезли. Все нормально и без каких либо заморочек.

Пообещали доставить 13 сентября, отпросился с работы, но в 11.30 позвонили и перенесли доставку на 14 сент.! Теперь оцените сами!