Магазин Dostavka.ru

Bolero.ru в довесок к крупному заказу прислал рекламный купон dostavka.ru на 500 рублей. Мне понадобилось приобрести простенький нивелир и, помятуя о наличии купона, я выбрал модель из ассортимента dostavka.ru. При оформлении заказа возникли сложности в активации купона. Написал об этом по email. Пришел ответ, де, заказывайте, мы активируем вручную. Заказал. Приходит счёт и комментарий от менеджера -- никак не можем продавать без маржи, вот вам -110 рублей к цене, но доставка будет стоить на 110 рублей дороже. Дабы не потокать недобросовестному торговцу, я отменил заказ.

Покупал много раз - все было отлично. Лишь однажды перенесли дату доставки, но мне было не критично. И не было гарантийного талона на ноутбук - но оказалось что тошиба обслуживается без талона по чеку-накладной.

Подробных оценок по доставке и качеству товара дать не могу, поскольку третий день жду счета по сделанному заказу. Похоже, 'умер' магазин... В воскресенье, 20.09.2009, вечером оформил заказ, пришло подтверждение. Поскольку заказ был оформлен на юр. лицо (были указаны все реквизиты, адрес доставки и т.п.) стал ждать счет. Прошел понедельник, счета не было. Несколько озадачило меня полученное сообщение о статусе заказа 'ожидает оплаты': непонятно, как можно ожидать оплаты, не выставив счет. Во вторник, не имея возможности целый день 'висеть на телефоне' чтобы наконец дозвониться в магазин, вступил в переписку с менеджерами, пытаясь получить счет. (Интересующимся могу выслать.) Вчера ответили, что счет выслан утром в понедельник (непонятно куда: факс я не указывал, а на почте - пусто), но могут продублировать. Попросил выслать счет повторно - в ответ молчание. Сегодня утром наконец-то дозвонился в магазин и с немалым удивлением узнал, что указанные мной при оформлении заказа реквизиты никому не нужны, время было потрачено зря, а реквизиты надо прислать по адресу ....@dostavka.ru, что и было немедленно сделано... Счета, как Вы уже догадались, по-прежнему нет. Как и ответов на мои письма... В итоге персонально к кому-то нареканий нет, ибо непонятно, кто же не выполняет свою работу, но В ЦЕЛОМ МАГАЗИН, как оказалось, НЕ РАБОТАЕТ АБСОЛЮТНО! Мне очень жаль, Dostavka.ru был одним из лучших магазинов, которыми я пользовался!

Думал буду первым, а оказывается здесь и до меня народ рассказал много и честно о магазине. Безобразно относятся к клиентам - предоплаченные заказы мурыжат более, чем по месяцу. Правая рука не знает, что делает левая и когда более осведомленный, чем менеджер, клиент рассказывает как обстоит дело, менеджер начинает хамить. Недавно у магазина сменился владелец, но ситуация в магазине изменилась к лучшему не на много. Не признают явный брак, наплевательское отношение к клиентам. Брак не оформляется как обмен, а только как возврат - т. е. заказывайте снова и еще раз платите за доставку. В заказ было вкладывали чей-то возврат. Предоставляют клиенту заведомо ложную информацию. И помимо этого нареканий на магазин наберется столько, что хоть стой, хоть падай, такие магазины не имеют право на существование.

1. Курьеры обсчитывают, обязательно проверяйте сдачу и сумму в чеке. 2. Книги (как, впрочем, и всё остальное) категорически не советую покупать: когда я делала заказ и не получила никаких подтверждений и информации о времени доставки, операторы отправляли меня звонить в Болеро.ру, где телефон был отключен. И утром, в восемь часов, мне НЕОЖИДАННО позвонил курьер и сказал, что через час будет у меня. Повезло, что я была дома. 3. Еще в прошлом году в этом интернет-магазине была введена система бонусов за контент к товарам. После Нового года действие бонусов было приостановлено, а сейчас возобновлено. И заказ получить _нереально_. Время доставки ставят от балды, договариваются на одно, потом оказывается, что в их базе стоит совершенно другое... Более отвратительный сервис сложно найти.

После оплаты товара путем банковского перевода из интернет-банка и моментом передачи в EMS почту прошло всего два дня. Посылка от EMS дошла менее чем за 40 часов на расстояние более 600км, коробка правда была немного помята. Спасибо.

жаль, что не посмотрел отзывы, прежде чем заказывать в этом магазине, в итоге ребёнок к первому сентября остался без школьной мебели, заказывал за ДВЕ недели, товар был в наличии, и должен резервироваться, за три дня до доставки сам позвонил, и оказалось что столов нет, а стул бракованный. будьте бдительны г-да, думается на лицо то, о чем предупреждает Яндекс маркет 'Случается, что магазины злоупотребляют такой ситуацией, выставляя на продажу товар, которого на самом деле нет в наличии, для привлечения покупателей на сайт магазина. Чтобы выяснить, относится ли к этой категории конкретный магазин, ознакомьтесь с отзывами других пользователей.'

Знаю достаточно давно этот магазин, из-за качества обслуживания перестал им пользоваться примерно год назад. Решил попробовать снова, но результат тот же: привезли товар (портативный DVD-плеер) произведенный более года назад, провода в комплекте были замотаны просто так, без хомутиков, пакетики все срезаны, на корпусе были видны следы повреждений. НЕЛЬЗЯ так относиться к клиентам!

Сделал заказа №DsD5307131 от 06 Августа 2009 г. Минут через 15 перезвони менеджер и уточнил адрес и договорились о времени доставки. В оговоренный день привезли заказанный мною товар, как и обещали точно по времени. Доволен качеством обслуживания в данном магазине и буду советовать делать выбор товара в данном магазине своим друзьям.

Команда магазина мой заказ отработала чётко без задержек. Товар был доставлен без задержек надлежащего качества, а главное в срок. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Как Вы яхту назовете, так она и поплывёт. Но это не про доставка.ру. Доставка их слабое место. Заказал телефоны и карты памяти. (заказ №DsD5300267). В оговоренное время не приехали, пришлось переносить, договорились созвониться со мной через несколько дней. Не перезвонили, позвонил сам. Назначили. И опять жёстко опоздали. Вместо 'до 15-00' привезли в 19. Ну и карту местности водителю дали мелкую. В общем, готовьте свое время для ожидания.ру В остальном магазин нормальный. Товар без претензий, персонал вежливый.

Покупал с доставкой в Челябинск блок питания для компьютера. Предложили доставить EMS за 3 дня, что и сделали, единственное чем недоволен, что при заказе не сообщают когда товар придет со склада и когда будет выслан, также в кабинете не пишут номер накладной, приходилось все это спрашивать по почте. В остальном доволен, все выполнили как и обещали.

решил заказать в вашем интернет магазине вентилятор напольный. 1. оставил заявку с просьбой перезвонить, никто так и не перезвонил. Зачем тогда такая функция вообще? 2. через день позвонил сам, выяснил что если я хочу чтобы мне доставили ( в пределах МКАД) в четверг то нужно заказывать во вторник. Что было и сделано мною. 3. в четверг позвонили и сообщили, что нет курьеров и смогут привезти в пятницу. я согласился. 4. в пятницу снова позвонили и сказали, что нет курьеров, после этого я отказался от идеи покупки в вашем магазине. Господа, что за совок??? ну не можете доставить, так и скажите мол не можем привезти, что кормить завтраками. успехов желать вам не хочется. Респект господа, номер №Ds1125940bo от 21 Июля 2009 г. никому не рекомендую этот магазин

Заказывал через этот магазин не раз. В общем впечатление осталось положительное. После размещения заказа, подтверждение о сроке доставки было получено на следующий день и еще через один день товар был получен. Наверное, быстрее мне и не надо было... В общем - то, что заказывал, то и получил. По сравнению с опытом работы с другими магазинами, доставкой.ру остался доволен...

В каталоге указаны заниженные цены + без НДС. После выставления счёта выяснилось, что товар стоит на 500 рублей больше. Крайне недоволен магазином. Ничего у них не буду заказывать.

Заказал соковыжималку. Позвонил менеджер и сообщил, что доставка за МКАД в пределах 10 км. только пн-ср, несмотря на то, что на сайте в условиях достаки эта зона относится к Москве. В итоге согласился ожидать товар 5 дней. Затем пришло официальное подтверждение о том, что заказ сформирован, но через пару дней менеджер звонит вновь и сообщает, что цена на соковыжималку поднялась на 400 рублей. Также говорит, что дешевле цену на Яндексе я не найду. Это он выяснил, обвонив другие магазины, продающие данный товар. Но несмотря на это, через пол часа я заказал ту же соковыжималку в другом магазине за примерно такую же, первоночальную цену и на следующий день она была мне успешно доставлена. Считаю, что товар должен доставляться клиенту даже себе в убыток, если цена уже оговорена, счёт выслан, читай, виртуальный контракт подписан. Даже закрыв глаза на отсутствие коврика для мыши, который я заказал в нарузку, и наличие которого при подтверждении заказа было уточнено, общее впечатление о Dostavka.ru осталось негативным.

Наша семья решила приобрести пылесос этом 'замечательном' интернет-магазине.Перед его покупкой менеджер магазина меня проконсультировал по данной модели, описал все его преимущества, и я была уверенна, что именно такой пылесос мне нужен. Доставили пылесос вместо пятницы только в понедельник. Об этом же мне сказал курьер. Курьеру мы предложили сразу же проверить работоспособность данного агреата, на что он нам четко ответил: 'В этом нет необходимости, и если Вам что-то не понравится, то Вы можете вернуть товар в течении 2х недель без проблем. Мы за ним приедем и заберем.' Сразу же мы решили его испробовать и очень расстроились. Пылесос абсолютно не отвечает заявленному описанию. 3 часа потраченного нами времени прошли впустую. За это время я могла бы убрать всю квартиру обычной шваброй. Естественно этот пылесос не стоит таких денег. В связи с этим решили пылесос вернуть так как имеем на это полное право по закону о защите прав потребителей. По вопросу возврата с нами стала 'работать', если это так можно назвать г-жа Дементьева Ирина. Звонки наши она игнорировала, на письма отвечала по 2-е суток. От нее не поступило ни одного предложения по решению нашей проблемы. С генеральным директором магазины пока связаться также не удается. Интересно, является ли позицией компании 'давить и не пущать', или это самодеятельность вышеозначенной госпожи? Узнаем... В других магазинах таких проблем не возникало.

Магазин хороший, удобный, огромный ассортимент, но вот доставка никакая, заказал в среду, узнал что доставка возможна только в субботу. В четверг звонок, сообщают что возможно доставка перенесется на понедельник, но если что позвонят. В пятницу звонит оператор, говорит мол товар отгрузят только в понедельник, доставка во вторник. Пока не знаю когда доставят, но надеюсь больше без приключений. Кстати, самовывоза вообще нету. И по моему почтой россии реально быстрее бы получилось, чем доставка курьером по Москве. О качестве пока сказать нечего, но наверно будет обычным, если конечно курьер под автобус не попадет.

После предоплаты нужного товара не оказалось. Заменили на подобный не смотря на мой отказ и просьбу выслать деньги обратно

Я очень довольна! тк заказанный мною ноутбук (D5284367 ) был доставлен как раз к моему дню рождению. Очень подробная и понятная информация о доставке, оплате, гарантиях, в чем всегда трудно разобраться. Все привезли вовремя и в должном виде, и курьер очень приятный.

Даже не смог добиться реквизитов банка для оплаты заказа - вместо них к № заказа 'пристегнули' две картинки в формате dif. Переписка с многочисленными менеджерами ни к чему не привела.

Не покупайте ничего на dostavka.ru. Заказал по безналу расходники. Оплатили счет. В итоге расходников у них нет. 3ю неделю не могу вернуть деньги. Шарлатаны.

Как тут уже писали, первое, что удивляет это различие цены на товар на сайте и на том же сайте, если ты перешёл с яндекс.маркета. Дальше больше - отмороженные операторы и самое главное гениальное формирование заказа. Заказывал жёсткий диск Samsung, процессор Intel и память Kingston HyperX. В итоге при осмотре перечня доставленного выяснилось: на жёсткий диск гарантию вообще не привезли (а она у производителя 3 года!), а память привезли вообще не ту - обычную планку Kingston, да ещё и с бОльшими таймингами. В итоге отправил курьера восвояси, да он и не сопротивлялся, а всем видом показывал, как он побыстрее хочет свалить

Не знаю, как сейчас, но я много раз заказывал в этом магазине и никаких претензий к нему не имел. Наличие товара 3 раза из 4-х соответствовало действительности. Оператор перезванивал и обговаривал день и время доставки. В день доставки звонил курьер и говорил, что он уже едет, скоро будет. Ни разу не приходилось менять товар, все работает до сих пор. Скидки, которые я получал довольно часто, позволяли снизить стоимость доставки. Хочу обратить внимание, что уже почти год, как я ничего не покупал в этом магазине.

ужасный магазин. сделал заказ - обещали привезти через да дня. в итоге прождал 4 дня и заказа не привезли. ...операторы просто молчат. вообщем хорошо подумайте перед тем как заказывать в этом магазине.

Вполне нормальный магазин. Не смотря на ночной заказ его обнаружили на вторые сутки. Сразу признались, что привезут товар только на третий день. Такая вполне 'рабочая' честность экономит силы и время и позволяет избежать банального 'кидалова', которое позволяют себе другие магазины, обещая доставку в течение суток. Единственное, что несколько обескуражило, так это то. что телевизор с диагональю 29' привез курьер в одном лице. Пришлось ему помогать тащить ящик в дом. Хорошо, что это был не холодильник)))

Плохой магазин. Зря потратите время. За двое суток никто не звонит. Позвонил сам, переадресовал на менеджера, пять минут слушал 'марио', надоело. Перезаказал в другом месте. Не думайте сними связываться.

смотрим ASUS WL-500g Premium. цена: 2679 р. справа врезка: <,b>,Наши рекомендации<,/b>,. они со странички про ASUS WL-500g Premium с ценой: 2679 р. рекомендуют ASUS WL-500g Premium по цене 2820 р. гениально! в самом деле: зачем покупателю какой-то ASUS WL-500g Premium за 2679 р., когда вот буквально за углом на соседней полке есть ASUS WL-500g Premium по 2820 р.! тщательно изучал оба описания - разницы не нашел. между тем, существуют 2 версии этих устройств, видимо, причина в этом, но какое из них какое - совершенно непонятно! и второе: цена доставки по РФ зависит от веса - это ясно. ну а где же узнать вес товара?!

звоню.. уточнить наличие и стоимость.. 23.09.08 в 13.30, девушка, спросила наименование товара и просила подождать.. уграет музыка, считываются деньги -видимо звонок платный.. прошло 23 минуты. И как вы еще думаете покупать в этом магазине????? я -нет. Время 13.54 нет слов,....... выражения тут писать нельзя..(

пытался дозваниться дважды, первый раз меня хватило на 10 минут второй раз включив громкую связь занимался своими делами , провисев на линии 34 минуты у меня в телефоне сел аккумулятор.. ужас .... чем менеджеры занимаются ?? или там один менеджер на всех ??