Магазин Dostavka.ru

Заказывал блок питания (заказ Ds5368271), привезли все нормально, единственный минус, то что доставка долго, но это компенсируется ценами, плюс с предыдущим заказом мне прислали купон на бесплатную доставку, что очень приятно! И дальше буду пользоваться услугами этого магазина, сайт сделан очень хорошо, еще бы конечно качество фоток получше и побольше. А так меня все устраивает, кому нужна срочность пусть идут в магазин розничной торговли и переплачивают. Магазину зачет!

Заказал кабель HDMI-HDMI, позвонили и предупредили, когда смогут привезти. Доставили вовремя. Проблем не было. Интернет магазин так и должен работать.

Остались очень довольны покупкой и сервисом. Заказ на телефон General Electric 2-1806 GE2 четверг вечером. Менеджер магазина позвонил в пятницу утром вежливо уточнил все детали заказа и предложил сделать доставку уже в субботу. Но мне аппарат нужен был на работу и мы договорились что привезут товар в понедельник к 10 утра. Все было в срок, точно. Телефон простой в обращении, очень удобная подставка. За такие деньги лучше не найти. Осталась очень довольна и сервисом и качеством товара. Спасибо.заказ(Ds5375411),

Мой заказ (Ds5387969) уже третий по счету. Я очень доволен приобретенными товарами в Вашем интернет-магазине.Надеюсь, что и в дальнейшем буду делать необходимые покупки у Вас.

Сделал заказ 7 декабря (№ 5398544), договорился с менеджером об оплате кредиткой, оплатил в тот же день. Оплату подтвердили, обещали привезти 9.12. Все очень вежливо и удобно. Но 9 числа перезвонил вежливый менеджер Павел и перенес на 11-е. Ладно, потерпим, хотя ребенок мой очень ждет этого заказа. 11-го не перезвонили и не привезли ничего, пришлось позвонить самому и выяснить, что раньше следующего вторника, оказывается, привезти ничего не могут. Ладно. Во вторник снова не позвонили, а в ответ на мой вопрос сообщили сначала, что привезут в среду, а потом сдвинули на пятницу 18.12. В пятницу снова никто не позвонил, пришлось звонить и требовать администрацию. Очень вежливая барышня-администратор по имени, кажется, Ирина сказала, что обязательно решит вопрос и перезвонит мне через 10 минут. Надо ли говорить, что никто не перезвонил ни через 10 минут, ни через час. Вот сейчас буду снова дозваниваться им сам, посмотрим, чем история кончится. Но даже если мне это и привезут, наконец, то чем этот безответственный магазин сможет компенсировать нервы и огорчения мои, жены и, главное, моего ребенка? Не говоря уже о том, что деньги мои они получили 2 недели назад. И есть ли ему вообще дело до своих покупателей?

Сложилось негативное представление о магазине. Менеджеры по телефону не могут предоставить консультацию по элементарным вопросам, по нескольку раз за разговор пропадают (видимо сами консультируются), потом появляются с извинениями, потом обещают перезвонить через 20 минут и не перезванивают... Уровень персонала не на высоте, девочек научили только вежливо разговаривать. Так и не смог тут оформить заказ. В другом магазине получил подробные ответы на все свои вопросы и сделал заказ за 5 минут.

Доволен работой 'доставки.ру'. Пускай привезли не на следующий день после оплаты, а через 2 дня, но заранее предупредили об этом. Буду обращаться еще. Спасибо

Сделал два заказа, пока что опытом работы доволен: товар доставляют в срок и в указанные временные рамки. Видно старание сотрудников поддерживать хорошую репутацию магазина. О недостаточном количестве товара на складе предупредили заранее, но всё же не на момент оформления заказа (что объяснимо, но обозначает направление для улучшения работы). Недостающий товар обещали затем доставить бесплатно (что также похвально).

Хочу поделиться со всеми своими очень позитивными впечатлениями от сервиса интернет-магазина Dostavra.ru(канц.товары,все для офиса и много постоянно нужных полезностей).Очень приятное впечатление от общения с профессионалами в своем деле.Вы получите четкий и незамедлительный ответ на любой вопрос о товаре,Вы можете рассчитывать на понимание и возможность ускорения доставки специально для Вас (знак уважения к своему клиенту!),очень любезный персонал, настоящий!!!фирменный товар(даже не сомневавйтесь!).Всем,всем,всем рекомендую.Получите нужную вещь,безупречного качества по ОООчень благородной цене от улыбчивого курьера. Спасибо, ребята! Попутного Вам ветра в Вашем деле!!! Я уже точно Ваш постоянный клиент. DS5381120. Жаль, что для оценки предусмотрены только 5 звезд!!!

Очень удобно делать заказ. Приемлемые цены. Товар качественный и тщательно упакован. Менеджеры охотно и продуктивно общаются по электронной почте. Короче - я доволен обслуживанием. Жаль, что доставка до Мурманской области довольно длительная и дорогая. (Заказ Ds5401793)

Неплохой магазин, все быстро оперативно, не понравилось только доставка (очень суетной и мнительный курьер, который не дал толком проверить товар), хорошие цены. Хотелось бы, чтобы ваш ассортимент товара пополнялся больше.

Заказывал в этом магазине клавиатуру. привезли вовремя, все отлично работает. Претензий нет,остался доволен конторой.

Очень удобно, что можно оплатить кредиткой. Также,поскольку живу не в Москве, был очень критичен сервис доставки - здесь с этим проблем нет, работают с несколькими экспресс службами доставки. Делал заказ Ds5391008 на видеокамеру, нажал оплатить кредитной картой - и через минуту статус заказа поменялся на Оплачен. в идеале мог получить уже через 2 дня - но у них что-то сбойнуло, отгрузили с задержкой, но много извинялись. Цены приятные, делают подарки, развивавают бонусные программы на сайте, есть форум. Несколько раз звонил уточнить информацию - всегда дозванивался, все вопросы решались. В общем, магазин недорогой и надежный, обязательно буду еще пользоваться.

Добрый вечер!очень понравился магазин Доставка!прежде всего широким ассортиментом продукции и доступными ценами.А также очень хорошее обслуживание оператора,а также курьера!

Магазин отличный, нашел там то чего не было нигде, сработали очень быстро и качественно, менеджер постоянно держал в курсе дела.Заказ Ds5399003 без брака и в фирменной упаковке был доставлен во время. Всем рекомендую.

Спасибо консультантам за подробный ответ на вопросы по конвекторам. Конвекторы доставили как и обещали в назначенный день и время. Спасибо.

Первое что приятно порадовало - не успел заполнить форму на сайте - уже звонит оператор и оставшуюся информацию (подробности заказа, адрес, время доставки) за 1 мин вносит сам с телефона. Время доставки - как обещали- так и привезли. Цены - весьма конкурентные. Качество - не жалуюсь, поскольку в принципе выбираю надежные бренды.

Отличный магазин, заказывала весы Tefal Atlantis PP3019, электронные, напольные, до 160 кг, прозрачн. цвета (заказ номер Ds5394974), все привезли в установленный срок, цена немного была выше, чем в других предложениях, но с учетом стоимости за доставку - оказалась ниже всего, плюс порадовало качество обслуживания, мне перезвони тут же, менеджер готов был отправить на доставку заказа сразу на следующий день!Рекомендую.

По моему мнению один из лучших интернет-магазинов.Огромный ассортимент товаров (в наличие практически все, что хотите), но самое главное, это профессиональное обслуживание клиентов.Все, от менеджеров до грузчиков качественно выполнили свою работу, что позволило не отвлекаться от решения насущных проблем и получить покупки своевременно и без лишних вопросов.Кстати цены тоже одни из самых низких в Московском регионе.

Ужасный магазин, заказывал доставку на среду до 14 часов, позвонили, заказ подтвердил, мне подтвердили что заказ будет доставлен вовремя. В среду в 15 часов курьера нет, звоню по телефону на сайте, с третьего раза трубку берет сотрудник колл-центра и на вопрос 'где мой заказ' отвечает, что заказ перенесен на четверг и почему менеджер не позвонил она не представлят. Предлагаю уменьшить стоимость доставки в связи с косяком их службы доставки, говорит что сама сделать не может, но мне менеджер (сейчас занятый) перезвонит через полчаса. Больше звонков в тот день не поступает. На следующее утро мне звонит курьер и договаривается о доставке и через пару часов привозит товар, но цена доставки осталась таже и нет положенного подарочного календаря, который указан в заказе. В общем не айс господа, в следующий раз я серьезно подумаю прежде чем заказывать у вас товар.

Ставлю оценку 'Плохой магазин', а не 'ужасный' только потому, что комбайн, который они доставили, все-таки работает! Вместо Vitek 1616 SR привезли Vitek 1616 PR. SR - серебристого цвета (причем, этот момент специально уточнила у оператора!!!), а PR - БЕЛЫЙ с серебристыми фрагментами. Хорошо, что данный комбайн - это подарок маме, у нее на кухне и белый впишется. Также пришлось разбираться с суммой доставки, оказалось что пока я ожидала товар, тарифы изменили :)Гарантийный лист немного смутил, хорошо, что не пришлось его использовать. Обещали дать купон на 500руб, если оставлю хороший отзыв :)))

Магазин хороший, низкие цены, широкий ассортимент, много бонусных программ. Огорчило лишь то, что с поставщиками согласованность плохая, из -за этого сроки доставки несколько раз переносились. Но общались культурно, держали в курсе событий, привезли всё что заказывал, брака не было, все гарантийные талоны были в наличии! В общем я остался доволен, и не жалею что сделал заказ в этом магазине! заказ №Ds1143064bo от 02 Ноября 2009 г

Я покупал товар первый раз, слегка боялся, не обманут ли, но всё было хорошо. Прислали. Только вместе с товаром должен был быть бесплатный календарь (я думал он будет внутри коробки), а его в товаре не оказалось. То ли не вложили, то ли он был отдельно, а я не взял его в транспортной компании. Ну да ладно, скорее всего сам виноват. Но если пришлют мне этот календарь просто так, буду рад. Мой заказ Ds5390117

Заказала web-камеру (Ds5377769). Привезли. Всё было очень чётко. Спасибо курьеру. Я просила привезти до 16:00 и в 15:47 камера уже была у меня. Когда мы её установили, показалось, что встроенный микрофон не работает. Позвонила, написала. Говорили со мной вежливо и дружелюбно. На письмо ответили грубо и в таком тоне, что 'привозите к нам (куда-то очень далеко), мы протестируем и примем решение.' Может мне показалось, но явно в тексте читалось неуважение. Я попросила наших специалистов ещё раз проверить микрофон до того как везти её в сервис-центр. Они посмотрели и сказали, что все эти модели имеют слабый микрофон. А шумы и шорохи - допустимы, т.к. камера не дорогая. Я никуда не поехала. Пользуюсь той, которая есть. Вроде работает :)

Покупал Тепловентилятор Dantex RX-05ATH, направленный, ТЭН, 5000 Вт, 54 дБ. На сайте не было указано напряжение питания. То, что прибору необходими 3-х фазное питание 380В. Понял уже дома. Во тут и начинается положительный отзыв о магазине. По телефону грамотно объяснили последовательность сдачи товара обратно. По приезду в офис встретили и быстро оформили документы. Сумму заказа зачли при замене на другой товар. Магазином полностью доволен. Буду и дальше пользоваться его услугами.

Заказал телевизор LG LH3000 (Ds5368829) 42' остался очень доволен. Быстро прислали счет на оплату, быстро отправили заказ. Это не первый мой заказ, отличный интернет-магазин.

Заказывала картриджи для МФУ, который уже вышел из продаж, поэтому найти к нему расходники трудновато. Но в доставке.ру они оказались в наличии, и по приемлемой цене. Менеджер позвонил на следующий день и согласовал время. Доставили вовремя, заказ Ds5388548, все в порядке.

Отличный магазин, периодически покупаю в нем железки для компьютера, бытовуху. Неприятных моментов не было. Всё четко. Радуют маленькие бонусы, подарки в заказах.

Никогда не заказывайте ничего в этом магазине! Заказала подарок, на следующий день перезвонили, все подтвердили, в итоге курьер так и не приехал. Звоню и выясняю интересную вещь, что мой заказ аннулирован по причине того, что меня не устроила цена! В итоге человек остался без подарка на день рождения. Еще важный момент, их купоны на скидки также не работают. У меня был купон на 500 руб., как я не пыталась его ввести на сайте, так и не удалось, по телефону также активировать скидку не получилось. При этом оператор сказала, что возможно у купона истек срок действия, очередной развод, т.к. на купоне и не сайте никаких ограничений по срокам действия купонов нет.

Заказывала в магазине газовую плиту(заказ Ds5386328)через интернет,менеджер перезвонил в течении 2-х часов,плиту доставили через 4 дня.Мне не понравились два момента:я уточняла у менеджера цвет рабочей поверхности:белый или нержавейка,сказали,что нержавейка.В итоге привезли белую,но мне не принципиально было.Также стоимость доставки в результате не соответствует стоимости на сайте.