Магазин Dostavka.ru

Решил купить увлажнитель воздуха. Недолгие поиски в Яндекс.Маркете показали, что мне подходит BONECO Air-O-Swiss U7142. Решил не тратить время и посмотреть в интернет-магазине.Почитал отзывы и стало понятно, что мой магазин Dostavka.ru Простое (интуитивное) меню заказа позволило сделать всё за минуту.Не успел сделать заказ (7547243), как позвонил менеджер, уточнил способ оплаты (оперативность признаюсь поразила). Через 4 дня транспортной компанией получил свой Бонеко. Очень порадовала простота (в хорошем смысле слова) и оперативность...всё четко, без лишних вопросов...товар качественный, а что ещё нужно?

Брал графическую карту Gigabyte ATI Radeon HD 4350. Магазином и сервисом доволен.Качество товара хорошее.Все работает-заказ7568510

Первый раз заказывала габаритные вещи через интернет (встраиваемый духовой шкаф - заказ 7568414). Отправила на оформление часов в 11 вечера, в 11 утра след. дня забрала. Наилучшие впечатления! Отдельное спасибо приветливым грузчикам :)

Отличный магазин! Сделал уже четыре заказа, даже с учётом доставки из Москвы в Мурманск получается выгоднее местных магазинов. К товарм нареканий нет,всё отлично работает. Менеджеры перезванивают оперативно, уточняют заказ советуют более дешёвый способ достаки.Присутсвует система накопительных бонусов, я на бонусы прмобрёл часы будильник с радио для сына,он очень доволен.Расплачиваюсь карточкой, за каждую покупку картой дают скидку 250р. Вобщем думаю продолжать и далее пользоваться услугами этого магазина .Номера моих заказов:Ds7550681 , Ds7519406 , Ds7509542 ,Ds7310138.

Отличный магазин! После заказа через интернет позвонил менеджер и посоветовал доставить заказ через другую транспортную компанию,так как там дешевле.Доставку в Киров осуществили за 4 дня.Достаточно оперативно.Порадовало то что предоставили скидку на следующую покупку за оплату кредитной картой(без каких либо комиссий)номер заказа 7547894

Покупал детское автокресло и кухонный комбайн, привезли вовремя, нареканий к внешнему виду и к упаковке нет. Единственное — был курьез, не разобрался с комбайном и подумал что не работает, уже стал готовиться к процедуре возврата, но мне посоветовали внимательнее инструкцию почитать и действительно — сам недоглядел: нужно было заглушки ставить :)

2.11 заказал дрель AEG SuperTorque SBE 630 R в синем исполнении (искал некоторое время специально, т.к. в таком исполнении и комплектации их более не выпускают-ребрендинг). Созвонились, задал уточняющие вопросы, сказали, что уточнят и при наличии товар зарезервируют для меня. Получил письменно гарантии наличия того, что искал. 5.11 выставили счёт, оплатил. Утром 6.11 подтвердили получение квитанции и обещали передать товар в ТК по приходу денег на счёт, ещё раз подтверждая его у них наличие! С 8.11 в моём кабинете читается, что счёт оплачен(деньги видимо пришли на счёт). Радостное ожидание Dostavki. Вчера вечером за час до своего закрытия сообщили письменно, 'присвоен UMAX-статус 'недоступно'. О ближайшем поступлении товара информации нет'. Предлагают выбрать другую модель или вернуть деньги..! ШОК! Потеряны время и деньги ещё надо вернуть... комиссионные банка кто вернёт? Подождём-увидим. Главное: - впечатление, что торгуют не существующим товаром, чтобы заманить покупателя для получения средств на р/сч, - c заказом работают несколько человек, не знаешь точно с кем общаться. То один отвечает по телефону и подтверждает получение квитанции письменно, то другой вклинивается в переписку, просит писать теперь на его адрес и сообщает об 'обломе', то просто от лица фирмы (наверное прохожий). Всё это называется гордо- 'КОМАНДА'(он-же ООО'Интернет Гипермаркет', 'Dostavka.ru'). Не советую делать у КОМАНДЫ покупки - огорчат!

Заказывал стиральную машину Asko W6903 FI,Заказ 7567799. Оплату машинки и доставки произвёл кредитной картой не выходя из-за компьютера. В назначенный день с утра отзвонились из службы доставки сказали что товар будет с 12-00 до 14-00 и это с учётом доставки в область! За пол часа снова позвонили и в итоге в 13-00 стиралка стояла у меня дома. Вскрыли упаковку проверили комплектность и внешний вид, пожелали удачи. Спасибо за хорошее обслуживание!

Хороший магазин, тличный сервис и качество товара. Умеренная цена. Заказывал точку доступа, поставкой остался доволен

Ответили быстро и вежливо. Доставку предложили на следующий день, но перезвонили через полчаса и сообщили, что цена доставки поднята с 250 до 650 рублей. На сайте в тот момент этого заявлено не было и девушка по телефону не озвучила. В итоге, от доставки отказалась. П.С. Надо отдать должное администрации, которая в течение суток отреагировала на данный отзыв и претензии. В качестве компенсации, была предложена бесплатная доставка товара. К сожалению, к тому моменту товар уже был заказан в другом месте и произвести отмену было невозможно. В любом случае, спасибо за звонок и попытку разобраться в ситуации, а так же за предложенную возможность ее исправить.

В этом интернет-магазине 05.10.10 заказал телевизор Sony BRAVIA KDL-40HX800 и Blu-ray плеер Sony BDP-S470. На e-mail подтверждение пришло через пару минут, в течении 10-15 минут перезвонил менеджер для подтверждения заказа по телефону. На e-mail, так же, написали несколько человек, видимо из разных отделов, так что клиент не чувствует себя ненужным, кстати, в отличии от некоторых других магазинов, в которых параллельно я так же разместил заказ. На сайте магазина можно завести 'личный кабинет', где можно проследить состояние заказа. Опыта работы с интернет-магазинами не было, естественно информации по конкретным магазинам тоже не было, доставка в Оренбург, предоплата, а товар не копеечный. Посмотрев на призыв сайта 'Не стесняйтесь! Есть, что сказать? Не молчите! Нам интересно.', начал задавать уточняющие вопросы по товару, оплате, доставке, гарантии и т.д. Сразу выяснилось, что на чисто технические вопросы никто конкретно ответить не может, видимо из-за того что магазин занимается всем подряд специалистов по конкретным видам техники нет. На пятом вопросе менеджер сломался и перезвонил решил прекратить эту 'бесконечную переписку', в общем-то, менеджер была корректна пообщались по телефону. Только осталось ощущение, что я им надоел им со своими вопросами, тогда к чему этот рекламных слоган на сайте на счет 'нам интересно'? А, мне на самом деле было интересно кому я доверяю свои деньги, ведь в отличии, скажем от москвичей я делаю заказ фактически вслепую. Ладно, все что необходимо для себя выяснил, решил брать. Оплачиваю заказ 07.10.10 банковским перечислением, однако заказ отгружается только 12.10.10, не совсем понятна такая затяжка, хотя товар в наличии на складе. 15.10.10 товар получил в ТК, с TV и плеером все нормально. 18.10.10 решил до заказать HDMI кабель Daxx R96 и сетевой фильтр ZIS Pilot X-Pro, заказ отгружается 21.10.10, получил 25.10.10. Если для кого-то не критичны некоторые особенности этого магазина, то в общем очень даже неплохой магазин.

Покупал картридж Panasonic, оказался бракованным, поменяли все оперативно и без доплаты за доставку!!!

Первый раз заказывали радиатор, менеджер позвонил сразу же, договорились даже о точном времени доставки! такого мы еще не видели нигде, обычно нужно весь лень сидеть у двери и караулить, а тут привезли минуту в минуту. Очень понравилось. НО! Второй опыт был просто отвратительным! Заказали стиральную машинку. Менеджер позвонил, подтвердил наличие, договорились о дне доставки. На следующий день снова звонит менеджер и огорчает: машинки нет в наличии. Кстати, на сайте указано что у данной модели есть сушка, но на самом деле сушки там в помине нет! Дезинформация. Мы выбрали другую модель и заказали ее. Машинку привезли. Мы ее подключили, а она не работает! Звоним им, а нам в ответ: мы ничего не знаем, мы только колл-центр, вызывайте из сервис центра Indesit специалиста и пусть он вам чинит ее по гарантии... Мы вызвали мастера из компании Indesit, он констатировал неисправность машинки, написал соответствующую бумагу. Мы снова позвонили в интернет-магазин, где нам на нашу просьбу заменить неисправную машинку на новую ответили: вы сами ее устанавливали, значит вы могли ее сломать, мы тут не при чем! Мы написали несколько писем в отдел претензий, сделали несколько звонков туда, грозились Роспотребнадзором и - о, чудо! - наконец-то после долгих мучений они согласились заменить нам эту злосчастную машинку на новую! Договорились о дне доставки ( кстати крупную бытовую технику они к назначенному времени не привозят, их нужно ждать в течение дня), пришлось взять отгул на работе, а они так и не приехали, позвонили уже в конце дня и сообщили что машинку привезут только завтра... вот такие накладочки бывают. Казалось бы хороший магазин, первый опыт - прекрасен, вежливые менеджеры и очень удобный и качественный сайт. Хорошо, что все хорошо закончилось. Правда это стоило нам таких нервов!

Магазин хороший. но если начнете заключать договора илиз аниматься возвратами- поймете, что такое геморрой....отношение к клиентам на 1 с минусом. заваливаешь письмами. на три твоих однин ответ....в общем берите там товар, и постарайтесь не связываться с их бюрократическим аппаратом.

Данные на сайте о наличие товара не соответствуют действительности. Заказал товар, менеджер подтвердил наличие, по е-мейлу подтвердили наличие, когда перезванивали, уточняя цену доставки, подтвердили наличие. Через 4 дня звонят - товара в наличие нет, не было и никто ничего не знает, почему так получилось. Такое у меня произошло два раза, достаточно, чтобы написать отзыв.

Хороший магазин. Не без косяков, но всё в рабочем порядке решается. Заказывал довольно много, т.к. даже с доставкой до моего города всё равно существенная экономия по сравнению с местными ценами, хотя конкуренция у нас на рынке высокая. В итоге сначала оказалось что проблема с холодильниками Indesit (т.к. я день тянул с оплатой и его успели купить к тому времени как я оплатил), в итоге я попросил убрать из заказа холодильник и заменить телевизор на другой, т.к. тот что я выбрал не совпадал по аудио выходу с заказанным у них же домашним кинотеатром. Всё заменили оперативно и деньги за холодильник вернули на банковский счёт (нужно им для этого высылать скан заявления на возврат, почему не могут сделать Refund в интерфейсе экввайринга - не ясно, но может это такой эквайринг). Когда выслали мне заказ, я по трекингу транспортной компании заметил, что он слишком лёгкий. Я указал на малый вес груза в интерфейсе обращения к менеджерам (кстати удобная и, главное, работающая функция) - оказалось забыли открпавить стиральную машинку. :) В общем отправили её позже отдельно. Машинку ещё жду. Телевизор, кинотеатр и мелочёвка дошла быстро, дёшево и аккуратно - тут стоит поблагодарить Первую Экспедиционную Компанию. Всё целое, коробки не мятые. В общем покупать в доставке.ру стОит, только проверяйте всё ли Вам выслали и все ли бонусные очки начислены... Товар качественный, опций доставки - много, цены - очень привлекательные.

Заказывал духовой шкаф и варочную поверхность. Заказ 7533593. При заказе была небольшая путаницей в ценах. Но не критично. Оплатил 27.09 отправили 29.09. Быстро и удобно. Радует возможность выбора способа доставки. Определяющим фактором при выборе магазина стала возможность оплаты кредитной картой.

Неоднократно пользуемся этим магазином. Удобно сделан сайт, где можно посмотреть ранее заказанные товары и при необходимости дозаказать то же самое, а не по новой искать в прайс листе! № Заказа Ds7447868

Магазин-профессионал. Все этапы покупки дублируются на эл.адрес. Покупали по безналу - получили полную инфу на почту - от формирования заказа и прихода денег до имени курьера и его телефона. Всё в автоматическом режиме. Доставка без задержек в строго объявленное время. Молодцы. Чувствуется далекий отрыв от партнеров по бизнесу.

Заказывал внешний жесткий диск и сетевой фильтр (заказ 7501385). Все собрали в одну посылку строго в сроки указанные на сайте, EMS-ом посылка долетела до нашей 'деревни' за 3 дня, даже не ожидал так быстро.Хоть доставка и дорогая, но получилось гораздо дешевле, чем в наших магазинах. За оплату картой visa дали купон на скидку для следующую покупку 250 руб, мелочь но приятно :), после этого сделал еще один заказ, с ним также все Ok. Сайт работает хорошо, все доступно, только поиск как работет, так и не понял, пришлось смотреть по разделам. При оформлении заказа на сайте вес был указан по 3 кг и на жесткий диск и на фильтр, соответственно и стоимость доставки, но потом стоимость доставки немного уменьшилась, а вес общей посылки был всего 2,5 кг. В общем отличный магазин, но на некоторые товары цены выше других интернет магазинов, рекомендую всем.

Заказ 7521815 от юридического лица. Личный менеджер сразу же прислал документы на оплату, а после принципиально не отвечал на письма. В уведомлении по почте была указана одна дата доставки, но после моего звонка оператор пространно определила дату на 3 дня вперед и просила мне самому (!) позвонить через несколько дней и еще раз уточнить дату. В итоге дату доставки переносили 3(!) раза и она почти на неделю отличалась от первоначально указанной. Обман со стоимостью доставки - на сайте на странице оформления заказа указана одна стоимость доставки, в электронном письме и счете в два раза дороже (и это при том, что общая сумма заказа была около 100 000 рублей, т.е. могли вообще сделать ее бесплатной при такой сумме). Обман с услугами курьера: в день доставки курьер затребовал оплату подъема товара на 3-ий этаж (поднимал Аймак, а коробку с проектором всучил поднимать мне), о чем было указано в бланке приема товара, но оператор ни словом не предупредил меня о такой 'услуге', хотя в акте стояла пометка, что я якобы уведомлен об этом. Ужасный сервис, безразличность к дате доставки: оператор начала мне рассказывать о том, что товар они у себя не хранят, они его где-то покупают (почему я должен вообще в это вникать?) и поэтому она не может мне сообщить точную дату! К товару и его стоимости претензий нет.

Доставка,остлеживание заказа на высоте. По поводу качества,и комплектации оставляет желать лучшего.Заказала 5 наименований,из них 3 оказалось без брака(или пока не все выявлены)

Интернет-гипермаркет Dostavka.ru - оперативно, профессионально, четко! Оформил заказ, позвонили черз 5 минут, уточнили наличие товара, уточнили время и адрес доставки. привезли в срок. Молодцы, что еще сказать.!

Уже совершил несколько покупок. Последняя - ноут toshiba G60-11U (подарок любимой). Отличный магазин! Все оперативно, быстро доставили, вежливые менеджеры. Не парьтесь - закажите что-то один раз - и доверие к нему будет и вашим личным достоянием.

Заказала 12/10/2010 дом.трубку Siemens GigaSet C470,(мой заказ Ds7550900)через две минуты позвонил консультатнт Фейзрахманов Руслан,все мне подробненько рассказал,я оплатила за товар не выходя из дома кредитной картой,очень удобно и товар уже отправили 13/10.Телефон уже привезли,очень нравится! Отличный магазин,реальные цены.Спасибо Вам,что Вы есть.

В плане цен очень хороший магазин! купил фотоаппарат (заказ Ds7524458) за 14620, даже с учетом доставки сэкономил около 3500. флэш-карта на 16 Гы к нему обошлась в 3 раза дешевле чем в магазине. фотоаппарат брал наложенным платежом и проблем не возникло - пришел, заплатил, забрал. а флэш-карту купил по предоплате по счету-выписке (заказ Ds7545611) и начались какие то премудрости. помимо того, что я оплатил и отправил в подтверждение оплаты фото квитанции, мне еще прислали образец дурацкого заявления, в котором я должен был подтвердить правильность назначения платежа, хотя эта информация (номер заказа) была на фото счета и вообще оплата на тот момент уже прошла. в результате дату отправки товара перенесли на несколько дней и товар еще мной не получен. но этот недостаток можно простить за замечательные цены (цены сравнивал в г. Магнитогороск)

Заказала встраиваемую стиральную машинку(нужна была такая, на которую фасад можно закрепить)менеджер дал неправильную информацию.Сказали,что раз машинка встраиваемая,то и фасад конечно можно закрепить,а на деле оказалось все совсем иначе.Большое спасибо ребятам с доставки!Несколько раз ходили,смотрели,уточняли,выяснилось,что данная модель мне не подходит.Покупка не состоялась,но все же спасибо.

Заказал внешний жесткий диск на 500гб.Цены ниже, чем в других магазинах.Менеджер сразу со мной связался,подтвердив,что заказ принят.Доставка была через день. Все понравилось.Хорошо работают. РЕКОМЕНДУЮ!!! Номер заказа 7497761

Отличный магазин. Заказывал микроволновую печь (заказ 7550513). Остался доволен качеством и товара и обслуживания. Рекомендую всем!

Заказывал детскую коляску Adamex Classic 2 в 1 в Нижнекамск. Оплатил через yandex-деньги и через неделю она у меня дома вот стоит. Полный комплект, всё работает. Привезли Первой Экспедиционной компанией. Магазин быстро и четко работает. Менеджеры постоянно отзванивались и уточняли всевозможные вопросы. Буду у них еще покупать.