Магазин Dostavka.ru

Делал покупку самовывозом на Профсоюзной. Цены практически минимальные из того, что видел. Понравилось то, что на сайте всё точно в режиме реального времени: что есть, чего нет в данный момент, что было, когда и по какой последней цене, когда возможна доставка присутствующего товара, состояние обработки заказа. Вся эта информация подтвердилась на деле. По телефону объясняли больше того, что я спрашивал сам, что тоже приятно. Благодарю за точность.

Менеджер заявил стоимость доставки посудомоечной машины (~45 кг) в Якутск около 10 тысяч рублей (желдорэкспедиция). Для сравнения, авиадоставка - 150 рублей кило. Я думал, железной дорогой дешевле, регулярно по работе получаем груз тоннами из Москвы, и за меньшую сумму.... Как-то неправильно рассчитали.

заказал чайник,пылесос и СВЧ в четверг,попросил привести в субботу. ошибся адресом в заказе, по телефону нашлись.привезли как и договаривались. что не понравилось типа товар проверяется только на наличие (что в коробе чайник,а не кирпич), если чтото не будет работать уже с гарантийным талоном расхлебывайся сам. но вообщем всё оказалось рабочим )) нормальный интернет магазин..

Сделал заказ 7615988 - Принтер HP Color LaserJet CP2025n лазерный, цветной, A4, 600 x 600 dpi, 20(20) стр/мин, USB 2.0, Eth 10/100B-T, двухсторонняя печать, 1 шт. наложным платежем. Приятно был удевлен в грамотной и оперативной работы менеджеров по продаже. Навзерая на большую удаленнсть от Москвы (Снежногорск Норильского р-на)заказ был доставлен быстро и в идеальном состоянии почтой России. По просьбе был упакован в дополнительную защитную упоковку. Огромное спасибо сотрудникам магазина за работу. С уважением Андрей

Мой заказ 7732817 Я выбрала этот магазин, потому что меня очень порадовали там цены и огромный ассортимент! Я начала с того, что выбрала себе мышку для компа, потом это были детские игрушки и наконец - парфюм! Я была шокирована, как быстро менеджеры отреагировали на мой заказ, как только я его оформила мне тут же перезвонили! Немного разочаровала то, что заранее выбрать время доставки нельзя, надо весь день ждать, но это и понятно, заказов-то много!

купила пылесос(((полный фейк(( использовали один раз,сломалась труба( до магазина не дозвониться

Заказывала радио-няню, цена была очень привлекательна. Сделала заказ, в течение часа позвонил сотрудник. Обговорили все условия оплаты и доставки. Товар получила через неделю (доставка до Владивостока). Понравилось доброжелательное отношение сотрудников как до продажи товара, так и после, когда интересовалась гарантийными обязательствами. Единственное, что плохо - не доставляет магазин свои товары почтой России, доставка дороговата получается.А еще пообещали купон на 500 рублей за отзыв и не дали.

покупал ноутбук, заказ 7626833, оплачивал по карте. проблем не возникло, разве что при такой оплате нет подтверждающих документов, а они были необходимы. почему-то курьер перепутал время и приехал утром, а не вечером, что лишь вылилось более поздней доставкой в тот же вечер. к товару нареканий нет. поддержка по телефону работает очень странно - пришлось звонить несколько раз, но без результата, по почте более информативно и оперативней.

заказ 7722770. в этом магазине заказываю уже не первый раз. впрочем как и всегда: выбрал, заказал, приехал в указанный день оплатил и получил. магазин работает как швейцарские часы. остался доволен. всем советую обращаться именно в Доставка.ру.

Искала коляску Cybex Callisto. Опретор сказал, что она есть в наличии и принял мой заказ с доставкой через день. Я еще уточнила, действительно ли она есть, т.к модель везде закончилась. Мне подтвердили наличие и скзали, что утром в день доставки мне позвонят и согласуют время доставки. Вот здорово, подумала я. Обычно ставят перед фактом: доставка с и до. Ждите. В день доставки звонка я не дождалась до 13.00 и позвонила сама. И, о чудо!!!! моя доставка ПЕРЕНЕСЕНА на след. день. Мне никто сообщать, видимо, не собирался. Хорошо. Пусть. Мне должен перезвонить менеджер. Жду звонка. Звонит минут через 40. И оказывается: во-первых, у меня НЕ МОГЛИ принять доставку на тот день, когда я ее ждала. ( у меня слуховые галлюцинации) но я то уверена в дате, хотя бы потому, что мы с оператором еще пошутили на тему 13 числа. А во-вторых, еще круче!!! ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ!!! но заказ на него у меня приняли, потому что он на сайте ЕСТЬ. Бред. товара нет, я его жду, доставку переносят - зачем? А затем, что мне хотят привезти другую модель коляски. Она ничуть не хуже!!!! Я выбирала не одну неделю по интересным мне параметрам, а тут все просто: за вас решат, что вам нужно. Супер сервис!!! Мамы меня поймут. Разница между каллисто и топазом есть. и немалая.:)))) Молодой человек, видимо, легко бы согласился, если бы ему вместо одной машины продали другую, и уверяли бы ,что она не хуже и дешевле. Магазин - полная хрень и сотрудники никакие. Вместо извинений еще и пререкаются и что-то доказывают. Не умные люди.

Хороший магазин. Недалеко от метро, удобный пункт выдачи. Не Отлично потому что: 1) забрать заказ можно только через 2 дня 2) не смогли проверить сканер на выдаче (без USB он не работает).

Отличный магазин...оперативно,в срок...Отзывчивые компетентные сотрудники и большой выбор товаров. Все очень здорово

Хороший магазин, заказывал ресивер и саб. Заказ обработали быстро, техника отличная. Одно не порадовало - В комментариях к заказу просил, чтобы груз отправили с усиленной обрешеткой, также напомнил про этому менеджеру, обещали, что сделают. По факту - обрешетка была минимальная, хорошо, что груз в пути не пострадал.

Два заказа размещал( 1 автокресло, 2 фен)и ни разу не подвели, привозили в договоренное время! Буду и дальше закупаться. Рекомендую, это надежный магазин!

Хороший магазин. Заказала электричекий чайник и телефон(заказ №7701653). Очень порадовала цена,разница с магазинами бытовой техники составила 1000 руб с каждого наименования. ПРи этом качество обслуживания и товара на цене не отразилось. Несомненным преимуществом для меня также является близость магазина к дому,что позволяет сэкономить на доставке. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами данного интернет магазина!!!

(Заявка №:44070) Благодарю Dostavka.ru , за человеческое отношение и достойный сервис! Купил хлебопекарню Panasonic SD-256, 23.02.11года, родителям в подарок, но оказалось , что данная модель не позволяет выпекать чисто ржаной хлеб, а это очень важно, т.к. родители страдают сахарным диабетом! Обмен продукции осуществляется в течение 7 дней, но поскольку родители уезжали в турпоездку и приехали только 07.03.2011, с техническим описанием смогли разобраться лишь 8 марта ( прошло после покупки 13 дней ) ! Через 15 дней обратился в Dostavka.ru с просьбой рассмотреть возможность обмена хлебопекарни Panasonic SD-256 на модель Panasonic SD-257, ввиду того, что последняя позволяет выпекать чисто ржаной хлеб и объяснил причину! К нашей всеобщей радости получил ответ, что Срок для возврата товара, к сожалению, ограничен 7 днями, однако, мы очень хотим Вам помочь и готовы пойти Вам на встречу и попробовать произвести обмен на нужную Вам печь! Обмен произвели, сделали соответствующую доплату т.к. новая модель стоила дороже! Еще раз сердечно благодарим компанию Dostavka.ru и в частности Дарью Гриневу , которая очень внимательно содействовала в том, чтобы обмен был произведен! Спасибо!!! P/S Когда ждал на выдаче свою хлебопечку, слышал как менеджеры старались решать вопросы, связанные с удобством для покупателей !

Делал заказ, так там женщина не смогла ответить на вопросы и направила на телефон, который не обслуживается.

Магазин УЖАСЕН! На гарантии сломалась коляска (при езде отваливались колеса), мы не хотели ремонтировать ее, а хотели вернуть коляску (по закону имеем право, к тому же для прогулок с ребенком после поломки этой коляски купили сразу другую). Вроде согласовав возврат по электр. почте и телефону, на деле оказалось, что приехав в офис, возврат нам отказались оформлять, а оформили коляску на ремонт, ну мы решили - ну ладно, пусть будет еще одна коляска. Так вот, сегодня (11.04.11), коляску нам вернули с ремонта! Не стала рисковать ребенком, а просто катала дома пустую коляску взад-вперед - итог - колесо опять отваливается. Cудя по всему, раз магазин сразу не пошел на встречу, теперь придется нанимать адвоката и судиться с этим магазином. Очень жалеем, что связались с этим магазином, имея маленького ребенка еще приходится тратить деньги (пришлось самим отвозить коляску, а по закону крупногабаритный товар должен забирать на ремонт магазин), время и НЕРВЫ на этот магазин!!! номер заказа 7497797

После заказа на сайте менеджер отзвонился быстро, подтвердил заказ. На пункте выдачи тоже довольно быстро все оформили, приняли оплату, и вынесли товар.С этого момента начались проблемы. В моем заказе был товар с артикулом: MWJ-M171PWTQ его стоимость на сайте 4510 р. Мне принесли другую модель MJ-M171PWTQ, ее стоимость 3670 р. но маркировка магазина на коробке была MWJ-M171PWTQ. Я обратил внимание на этот факт и готов был взять более дешевую модель, но менеджеру потребовалось около часа на то, чтобы выяснить, что это невозможно. Как вариант предложили привезти более дешевую модель, ту самую, что лежала на столе, но подождать предлагалось еще 5 дней. Отлично устроена система отзывов на сайте! Робот подтверждает получение претензии, потом предлагает оценить степень удовлетворенности решения проблемы, а потом уже человек просто берет и присваивает проблеме статус 'решена'. Так что, если хочется пообщаться с роботом по электронной почте, то добро пожаловать в Dostavka.ru

Отличный магазин. Пользовалась много раз для покупки детских товаров (коляски, кроватки и т.п. (заказ 7604360)). Цены зачастую ниже, чем во многих других магазинах. Очень большой выбор, в т.ч. качественных дорогих марок. Удобный интерфейс сайта и приятная система скидок :). Доставка своевременная. Менеджеры работают оперативно! Рекомендую.

Делала заказ № 7699973 в этом магазине на игрушки.Покупала дорогие куклы.Цены отличались от других магазинов в среднем на 300-500 руб.Практически сразу перезвонили,на следующий день забрала товар.Всё чётко,быстро,мне понравилось.

Отличный магазин! Заказывал материнскую плату P5G41C-M LX, менеджер позвонила через час, договорились об оплате идоставке. Оплата наложным платежем, доставка почтой EMS.Через три дня плату получил, установил в компьютер, работает отлично. Так что всем рекомендую для сотрудничества этот магазин! C уважением Владимир.

Часто делаю покупки в Dostavka.ru. Нравятся цены на товар и ассортимент,отношение менеджеров, бонусы и подарки, возможность оплаты картой через интернет, бесплатная доставка по Москве до транспортной компании. Рекомендую знакомым и друзьям. Имел опыт возврата товара (сделал заказал не обдуманно). На мою проблему и просьбы откликнулись с вниманием и пониманием достаточно быстро. Большое Спасибо за это коллективу честных и порядочных людей!

Этот магазин- худший из всех интернет-магазинов, которые я знаю! С доставкой у них косяки, хотя про это я уже писал, когда мучился с заказанным холодильником и уже тогда поставил плохую оценку! Магазин извинился за предоставленные неудобства. Ладно, решил заказать у них еще. И опять косяк!!! Заказал 6 апреля Моющий пылесос Karcher 3001 (заказ 7792883). Тут же перезвонил менеджер и сказал, что я смогу забрать товар 10 апреля. Пришел домой довольный, всех обрадовал, а днем 7 апреля мне перезвонили и сказали что товар я не получу. На мой вопрос:'А почему?' получил ответ: 'Товара нет на складе, он снят с производства и больше продаваться не будет. Попробуйте поискать в ДРУГИХ магазинах, хотя вы вряд ли найдете.' В магазине что у них есть, а чего нет!!! Больше в этом магазине ни чего не куплю!!! Лучше куплю подороже, но без разочарований!

Столкнулся с тем, что оплатив своей девушке желание вКонтакте из магазина dostavka.ru, подарок она получить не может. 1. Подарок был полностью оплачен в четверг (07.04.2011). 2. С девушкой созвонились из магазина - сказали доставка будет в субботу. Обещали в этот день позвонить с утра, т.к. доставка на работу девушке, а рабочий день короткий. 3. Звонка так и не последовало, до текущего времени (15:11) она просто торчит на работе, в субботу. 4. На сайте магазина есть два телефона и форма обратной связи. Было написано письмо через форму, позвонив по одному телефону оператор упорно сообщает, что нужно звонить по второму, но по нему просто не берут трубку. Оператор не знает почему и говорит, что нечем помочь не может. Пропавшая суббота, испорченное настроение и самое главное обидно - хотел сделать подарок девушке, а в итоге потрепал нервы ей и себе. Большое вам спасибо.

Хороший магазин. Дважды пользовались его услугами: покупали пылесос и микроволновку ( заказ 7656803) Порадовала цена и качество обслуживания. После заказа быстро перезвонили, хотя заказ был сделан в 20.00, все уточнили, разъяснили. Качеством приобретенных товаров тоже остались довольны. При случае, снова воспользуемся его услугами

Я стал почти постоянным клиентом доставки и за удобства оплаты кредитной картой прямо с сайта (за одно на карту начисляются баллы)и расположения пункта выдачи не далеко от дома. службой доставки некогда не пользовался но после оплаты на 3 день всегда забирал покупку. проблем не каких не било. Единственный небольшой дискомфорт в том что надо звонить в службу чтобы выставили счет на оплату, иначе кнопочка ОПЛАТИТЬ не появляется после формирования заказа. раньше обходился без звонка. в целом доволен

Менеджер по телефону подробно объяснил, что купленный телевизор никто проверять и поднимать на этаж не будет, а написанное на сайте не соответствует действенности. А я дурачок за 50 т. хотел пиксели в жк проверить. Обидно

Покупал в этом магазине неоднократно(последний заказ №7693454). Всегда пользовался услугой самовывоза. Заказываю, быстро перезванивают, уточняют заказ, бывало, что каких-то товаров из заказанных не было в наличии, или переносили срок доставки, или предлагали варианты. В целом - очень добросовестный подход. Меня вполне устраивает.

мне магазин понравился, быстро перезвонили, оформили заказ. У меня был самовывоз, оператор помог определится с наиболее удобным временем. Спасибо.