Магазин 123

Я не буду разбрасываться эпитетами - ужасный и пр. Но факты фактами: - уже неделя, как мне ничего не известно про мой заказ. - на письма они не отвечают - дозвониться - невозможно. Гудки вызова идут по обоим телефонам, которые удалось найти на сайте. Звонил несколько дней, по несколько часов с использованием автонабора - и ничч-ч-чего! Звук отключают?

Пытался заказать холодильник. Началось с того, что дозвониться - целая проблема. Я пробовал делать это несколько дней, в разное время, утром, днем и вечером, в будни и на выходных. Причем сначала я еще хотел заказать и стиральную машину, но пока дозванивался, она исчезла с сайта. В те разы когда я дозванивался, меня ставили не бесконечное ожидание. 26 мая, о чудо!, мне удалось дозвониться, и несмотря на то, ч то раза три менеждер ставил меня на ожидание и каждый раз начиная разговор с дежурного вопроса 'из какого Вы города?', холодильник мне удалось заказать. Я радостно ожидаю доставки, однако не так все просто - мне перезвонил менеджер и сообщил, что холодильника нет и не будет. Зачем же тогда публиковать на сайте как новинку (Whirlpool ARC 4208 IX)??? Зачем же тогда уверять что товар есть??? Короче, забуду я цифры 123 и их супер сервис.

Оставил заказ в субботу, ждал звонка до вторника. Сказали не могли дозвониться. Договорились на среду, потом перезвонили сказали что не могут и доставят в четверг. Спросили про время. Сказал по раньше. Сказали до 14-00 доставят. Ждал до 13-40 позвонил, надо сказать дозвонился сразу. Сказали ждите до 14-00. С курьером связи у них нет. Курьер не звонил до 15-00 (я к этому времени уже ушел) сказал что привез мою бритву. Пришлось отказаться от их услуг. К тому же прочитал отзывы о качестве доставляемого товара, так что может и слава богу. Больше там ничего заказывать не буду.

Доставили сегодня бритву.Сказали ждать с 9 до 13. В 12 подвезли.Молодой парень,дал чек,накладную.Безо всяких задержек получи я свой товар. Уже побрился,все работает хорошо.

Остались довольны при покупке пылесоса. Привезли все вовремя. Цена и качество очень порадовали.

В этом магазине используют неправильные(может 'левые') гарантийные талоны.Купила товр(эпилятор) в начале мае,а гарантия стоит уже с марта.Обещали поменять талон,но с тех пор тишина.Дозвониться до них нереально,то занято,то трубку не берут.Господа,обходите этот магазин стороной.

Такое чувство, что работают они иногда. Т.к. дозвониться практически невозможно - ради интереса названивал им часа 4, один раз даже взяли трубку, поиграла музыка и снова гудки.

Магазин хороший, цены вообще отличные. Правда есть и минус - дозвониться до них вообще нельзя, а сами если с первого раза не дозвоняться, не перезванивают. Радует бесплатная доставка по Москве.

Даже допустив ошибку при выполнении заказа (не тот цвет корпуса заказал) и отказавшись от получения товара при доставке, из магазина со мной в течении 10 мин. созвонились, пересогласовали заказ и через день я получил то что хотел.

Увидев недорогой ЖК-монитор на сайте, решила его заказать. Честно говоря, низкая его цена вызывала серьезные сомнения. Но подумав, решила, что ничего не теряю в результате и оставила рабочий адрес. В этот день на работе было чем заняться, поэтому ожидание прошло безболезненно. Курьер немного опоздал, но в остальном, все прошло отлично. Проверка монитора и комплектации, наличие гарантии, все оказалось впорядке.P.S.У меня и у моей подруги ремонт подходит к концу.Цены в этом магазине позволяют неплохо съэкономить. Т.что скоро обратимся. Надеюсь,что все опять будет ОК.

В пятницу я заказал себе фотоаппарат за 5500, через 2 часа мне позвонили, мы договорились от 10 до 13- завтра. На следующий день мне позвонили где- то около 11- и сказали что привезут в час, потом позвонилиоколо часа- сказали что в два... Хорошо хоть около двух принесли... PS: Потом через пару часов от доставки решил посмотреть характеристики фотика ещё раз, и увидел нечто другое... Вообщем фотик стоил уже 5300... И зачем я поторопился?

Очередная шаражка... Заказал пылесос с доставкой через два дня... Перезвонили, подтвердили заказ, сказали все будет в назначенный день и время с 12 до 16... Попутно объяснил ситуацию... что не живу по адресу доствки и мне надо будет специально ехать для оплаты и получения товара... Еду на другой конец Москвы, около 12 (как раз успел доехать до квартиры) перезванивают... Мы не сможем доставить товар... Спрашиваю: Почему раньше нельзя было позвонить за день или хотя бы с утра, что бы я как дурак не ехал и не ждал... ответа не последовало... Вариантов замены или переноса на другой день также не последовало. Короче, это не магазин, а кучка имбецилов...

Весьма доволен! Отзвонились сразу, договорился о доставке на нужный день и время, но сам опоздал. Прождали полчаса, не пикнув, курьеры/грузчики интеллигентные, вежливые и полезные.

несмотря на большое количество негативных отзывов всетаки решил заказать монитор в этом магазине из за самой низкой цены. Вечером сделал заказ, на следующий день в 10 утра мне позвонил менеджер и мы согласовали доставку. Монитор привезли прям на работу. Единственное мне не сказали во сколько именно по времени, но т.к. я с 10 до 6 на работе - мне было всеравно) Итого: теперь я буду пользоваться этим энет магазом. 123 спасибо.

обещали доставку на сегодня, на утро. в обед перезвонили, уточнили адрес и перенесли на вечер. вечером перезвонили, начали трындить что перепутали адрес (хотя утром уточняли), и что переносят доставку на другой день. в общем, служба доставки - черте какая, девушки на телефоне пытаются хамить. не рекомендую. а мы от заказа отказались. нафиг такое обслуживание.

Не магазин а лавченка! у менеджеров проблемы со слухом, заказал для жены эпилятор, обещали перезвонить уточнить время доставки. ЕСТЕСТВЕННО никто не позвонил. Через день позвонил сам, выяснилось что менеджер, написала мне письмо(интересно куда на тел. номер что ли, который даже и записали сами неверно,-)), и оказывается я еще и виноват, в том что заказ делал не через веб форму. От заказа отказался. Пусть моии деньги достанутся более серьезному магазину!!!

Заказала 30,04 варочную панель ariston с доставкой на 05 мая. В назначенный день заказ не привезли и даже не перезвонили, сама до них дозвониться на смогла, дозвониласть только 6 мая. На вопрос почему не привезли, и когда привезут ответили что ничего не знают, через 30 мин. вам перезвонят из службы доставки ..... Перезванивают до сих пор.

Поначитавшись 'замечательных' отзывов о данном магазине, сделала я все таки заказ. Ну что я могу сказать.. Заказала ЖК-монитор 4 мая, менеджер позвонил достаточно быстро, договооились о доставке на 5 мая. На следующий день монитор мне не привезли, звоню в колл-центр, бросают трубки..уже решила заказывать на др. сайте, на всякий случай сделала контрольный звонок, ответили. Очень удивились что мне не привезли заказ. Я спросила - привезут ли его на след. день. Попросила ответить честно, и не морочить голову. Мало ли - проблемы с доствкой или еще чего. Обещали привезти точно. Ну думаю, ладно, посмотрим.. Привезли в 12 дня, все в порядке. Так что, друзья, конечно идеальным этот магазин не назвать, но все таки в моем случае оказалось все не так страшно , как у других..

Больше туда обращаться не буду. На сайте указано что можно сделать заказ тремя способами, по телефону, факсу и через сайт. Решил сделать заказ по телефону, девушка оператор сказала что они все перегружены и никто принимать заказ не будет, и если я хочу что нибудь купить, то только через сайт. Это не понравилось, но решил зарегистрироваться и отправил заявку. Пришло подтверждение на почту что ее приняли и в ближайшее время со мной свяжутся. Соответственно до конца дня никто не позвонил. Позвонил вечером сам, и мне не глядя сказали что доставка только на послезавтра. С таким подходом к работе я не вижу смысла покупать что то в этом магазине.

Заказывал ночью по емейлу монитор. Утром перезвонили - подтвердили, спросили о времени доставки. На следующий доставили, тоже без проблем... Цены - отличные просто! :) Спасибо...

Хороший магазин, немного задержали с доставкой, но дали мобильный телефон курьера. Курьер привез и проверил. Я заказывала 3 ИБП номер заказа 19135

Сделал заказ в среду в обед с расчетом, что бы привезли товыры в пятницу в офис. Позвонили в 19 часов(почти через 5 часов - очень оперативно!), ехал в метро, попросил перезвонить через 20-30 минут. Ага, щазз! Просидел весь вечер - так никто и не позвонил! Перезвонили утром в четверг и даже не извинившись предложили доставку на субботу с 10 до 14. Хорошо, не стал ничего высказывать, договорились - переоформили доставку на дом. В субботу товар НЕ ПРИВЕЗЛИ и даже НЕ ПОЗВОНИЛИ! На письма не отвечают, дозвониться невозможно. Уважаемая администрация магазина, подскажите: вам вообще клиенты нужны? Или у вас у всего персонала такие крутые зарплаты, что курьеры вместе с менеджерами могут выкупать все недоставленные товары? Тогда возьмите меня к себе на работу на место менеджера, я готов у вас заниматься таким раздолбайством за хорошую зарплату! Номер заказа - 18036. P.S. Не надо рассказывать сказки, что не дозвонились! Телефон у меня был доступен. Обычно, когда телефон не доступен, приходит СМС о пропущенном звонке. СМСки не было. Вы даже не пытались звонить!!! :(((

Заказал Наушники 28 апреля. Обещали привезти 4 мая до 16.00 НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!! Заказ №18895 (985) 725-4484

Сделал заказ на MP3 плеер в этом магазине 21.04.2008. А далее, как у всех в этой ветке: позвонил курьер,мол,не успеваю сегодня. Давайте завтра. А завтра тишина... Звонок диспетчеру...Разбор полётов,и извинения сотрудницы... До свидания, дорогой 123.ru! Ответы этой фирмы радуют своей шаблонностью.

29 апреля по e-mail заказал товар (плейер).Тишина... 4 мая (!) мне по телефону объяснили, что, несмотря на правила заказа, размещенные на их сайте, заказы по электронной почте не принимаются! Послал всю их лавочку подальше, и всем это советую!

Заказал товар на будний день. Оформил заказ: как полагается, с указанием точного адреса и ближайшей станции метро (NB!). В начале всё шло нормально: позвонили, договорились о дне (на следующий день) и примерном врмени доставки. На следующий день курьер позвонил и уточнил адрес, затем позврнил второй раз, и выяснилось, что диспетчеры магазина перепутали улицу (указали курьеру улицу с похожим названием на другом конце Москвы) и в этот день приехать уже не смогут. Хорошо, договорились на следующий день. Позвонила оператор, я еще раз устно уточнил ей адрес (раз читать не умеют). На следующий день опять жду доставки (будни, середина дня). Ближе к вечеру снова зврнит курьер и уточняет адрес. При этом снова называет тот же неправильный адрес (другую улицу), что и вчера, и снова говорит, что доставить по правильному адресу в этот день уже не успеют. После этого у меня зародилось сомнение, а вообще какого качества товар мне доставят, уже на третий день, если даже адрес не в состоянии правильно прочитать (печатными буквами на интернет-сайте). Возможно, такое же отношение у них и к самому товару? Не сразу (пришлось раз перезвонить, т.к. оператор сначала бросила трубку), но удалось дозврниться (и подождать несколько минут у тел., потому что никто не отвечал), и я попросил оператора снять заказ - на следующий день у меня уже не было возможности ждать. Заказ сняли, извинились. Но осадок остался неприятный. Такое впечатление, что в магазине работают операторы не москвичи, не знающие как правильно прочитать название улицы (причем улица не из новых, существует уже много лет, для ориентира была дана станция метро, расположенная на этой же улице). Покупаю в интернете уже больше 5 лет, но с таким явлением столкнулся впервые.

Здравствуйте. Заказал холодильник в магазине 123.ru. Сначала о заказе - продавцы общаются хорошо, это радует, но дозвониться к ним нереально, они предпочитают чтобы делали заказ по почте, а это все-таки гораздо неудобнее чем по телефону. А вот дальше они проявили себя во всей красе - в день доставки позвонили и сказали, что доставить не смогут, т.к. холодильник оказался бракованным (!), т.е. они его вскрыли и проверяли (это означает, что холодильник придет ко мне не запечатанный, как хотелось бы, а уже распакованный, соответственно дать гарантию, что им уже пользовались нельзя). Так вот, они не позвонили за день, когда обнаружили брак, а в день доставки, когда у меня он был уже распланирован. Попросили перенести доставку на следующий день. И вот он - следующий день, я жду их 4 часа,но просто напросто никто не приехал! Всё, пока ребята. Может и хотели сделать хороший магазин, но репутацию себе испортили. Ну не можете доставлять товары - так и говорите.

Разместил заказ 22-го апреля. Через час перезвонили, согласовали, подтвердили. Пришло подтверждение на E-mail. И все. Попытался 24-го позвонить в Call-center, но там снимали трубку и тут-же ее клали. Или подвешивали в режим Hold с прослушиванием музыки. И так в течение всего дня. Сегодня исполнилась неделя с момента размещения заказа. Как думаете, еще подождать звонка из магазина, или купить в другом месте?

Заказ был сделан в субботу по телефону. Предварительно договорились о доставке на вторник, но в понедельник мне должны были позвонить и согласовать время доставки. В 11.45 утра в понедельник раздался звонок. Согласовали время доставки. Во вторник у меня была сложная ситуация, но в другие дни еще хуже. Дома я могла оказаться лишь в узкий промежуток времени. Во вторник в первой половине дня со мной связались из службы доставки. Мы оговорили время доставки. Я задержалась домой на 30 минут. Зная о задержке заранее, перезвонила в службу доставки по тому номеру, который у меня утром высветился на мобильном. Мы договорились о переносе времени доставки. Перед доставкой мне позвонили, уточнили, успеваю ли я к назначенному мной времени. Товар привезли минута в минуту! Всё ОЧЕНЬ четко и слаженно. Остались лишь хорошие впечатления как от магазина 123.ru, так и от общения с сотрудниками службы доставки.

Не удалось оценить качество обслуживания этого магазина, поскольку в обещанное время так никто и не приехал с заказанным товаром, к тому же из магазина не отзвонились ни в этот день, ни на следующий. По-видимому, про заказ забыли.