Магазин 123

Покупали блендер Braun MR 6550 FP M HC. Заказали в четверг вечером, сказали, что могут доставить в пятницу с 10 до 3. К сожалению у супруги разрядился ночью телефон, поэтому на с в 9 разбудил звонок домофона. Очень неожиданно, но приятно, т.к. весь остальной день свободен и не надо ждать курьера. Товар в отличном состоянии привезли, гарантия и все формальности соблюдены. Курьер приятный и отзывчивый. Первое знакомство с магазином положительное.

Покупал телевизор первый раз, все очень понравилось,четко без лишних разговоров и проблем. Одно немного напрягло, что телевизор нельзя подключить и проверить, но мне повезло и все работает отлично. Я очень рад и скорее всего буду пользоваться магазином.

Откровенно говоря магазин не дорожит временем клиента. Сравнительно неудобное время доставки заказа с интервалом в 3 часа. Т.е. приходится строить планы с окном в 3 часа, на то, чтобы просто сидеть и ждать заказ. Далее, уже при доставке товара мне предложили осмотреть его только визуально не включая питания ( в течении 2 часов), ссылаясь на возможно образовавшийся в телевизоре конденсат из за разницы температур... Однако экспедитор не изъявил желания дождаться до того момента, когда телевизор можно будет включить. Получается не совсем удобно, мне интересно, что я покупаю и хочу проверить товар на месте до оплаты, но на практике это получилось невозможным... В остальном все удобно, вежливые диспетчера, вполне удобные способы непосредственно заказа товара, полная комплектация товара.

Покупала холодильник Sumsung. За день до назначенного дня доставки позвонила, попросила поменять адрес доставки на другой (практически из-за КАДа в центр города). Ожидала, что из-за этого время доставки изменится, но привезли как и было оговорено сначала. Затащили на 5 этаж без лифта, распаковали, вся документация в наличии. Приятно удивила вежливость всех работников, с которыми пришлось общаться. Редкий случай, когда экспедиторы оставили после себя положительные эмоции от нового приобретения, а не раздражение и запах перегара. Спасибо за высококвалифицированную работу и оперативность! Уже присматриваем у вас стиральную машинку...

Заказал на сайте магазина кофемашину delonghi esam6600 (была в наличии и дешевле чем у остальных магазинов), связались со мной на следующий день (заказывал поздно вечером), привезли точно в срок, курьер грамотно всё показал и рассказал. Это что касается заказа и доставки, теперь о главном. При первом же включении проявилась неисправность. Машину сдал обратно в магазин, и попросил обменять на другую. Через четрые дня (проводилась экспертиза) привезли новую. Честно говоря не ожидал от интернет-магазина, такого быстрого решения по претензии. Для меня именно это основное качество, определяющее плохой магазин или хороший. Конечно, остался неприятный осадок от того что попался товар с браком, но в общем, работой магазина я доволен.

Прекрасный магазин!!!Доволен всем,начиная от процесса заказа,до доставки.Ребята привезли,доставили,включили.Все четко как в аптеке)

Делал в этом магазине 8 покупок, встраиваемую технику, холодильник, посудомойку, плазменный телевизор, мобильный телефон и два домашних кинотеатра, не считаю утюгов, тостеров и чайников. Качество товаров хорошее, доставка нормальная с поправками на московские пробки, обслуживание вежливое и обходительное. Ценник всегда гуманный. Что есть на сайте, всегда подтверждалось наличием.

Магазином остался доволен, все, от процесса заказа до доставки мне понравилось. Рекомедую всем!!! Особое спасибо Роману за подробную консультацию.

Магазин как магазин. После отправки заказа по Интернету перезвонили через час. Разговаривали вежливо. Сказали, что курьер позвонит за полчаса до прибытия. Товар доставили в сроки, какие и оговорены на сайте магазина, т.е. через день, поскольку я заказывал во второй половине дня. Курьер позвонил не за полчаса, а непосредственно перед тем, как войти в подъезд. А если бы я за пивом вышел или в толчке сидел? Ну ладно, это его проблемы тогда были бы. Всё остальное вполне устроило.

Привезли БРАК!!! В общем осталось не самое лучшее впечатление. Хорошо, что все благополучно закончилось. Служба доставки просто песня - привозят тогда, когда им заблагорассудится. Хорошо, хоть за минут 30-40 звонят. Надо быстро срываться и ехать, куда был сделан заказ. К нам служба доставки ни разу не приехала в оговоренное время, хорошо, что я с ребенком дома сижу. Номер заказа 67028, был привезен бракованный утюг - в коробке даже листик лежал. Утюг благополучно поменяли через 2,5 недели (мы активно общались, звонили, писали, все это стоило некоторых нервов - из магазин ни разу за это время не перезвонили, вешали лапшу, что они типа занимаются нашим вопросом), денег за курьера не взяли. Жаль, что дело обмена должно было решаться гендиром( Будьте бдительны!

Сегодня купил соковыжималку, спасибо, отработали хорошо. Заказал вчера, в течении минут 30 позвонили подтвердили заказ, доставка с 17 до 20. Просил привезти после 19 часов. Сегодня в 10 позвонили, сказали что могут приехать в 17 часов. Не устроило. Договорились что привезут на работу(хорошо на машине был), спустя 5 часов я счастливый обладатель соковыжималки. Все оч вежливо , все гут.

в начале февраля приобрел в этом магазине плазменный телевизор, девушка оператор, приняла заказ и согласовала со мной доставку на следующий день. телевизор привезли во время. магазин понравился в будущем буду обращаться еще.

Очень понравился магазин, операторы вежливы, заказ оформили весьма оперативно, доставка в нужное время по согласованной цене (несмотря на уже состоявшееся повышение). Спокойно дали проверить товар и документы. Спасибо, приятно удивили.

Не знаю почему столько отрицательных отзывов покупаю в этом магазине не в первый раз, сначала телевизор Sony, а тут на кухонный комбайн сподобилась очень быстро отзвонились, через день договорились и в назначенное время привезли с гарантией и чеком. Может у нас в Питере лучше работают?...

Покупал в этом магазине колонки Microlab Solo 7 месяц назад. Очень доволен как колонками так и магазином. Хорошое отношение к клиенту. Доставка была осуществленна в указанное мной время, за час до приезда мне позвонили и предупридили, что ко мне уже выехал водитель. Всем рекомендую этот магазин. Спасибо.

Ужасный магазин!Заказ хлебопечку в подарок приняли вежливо.Договорились на поставку. Целый день прождала,никто не приехал и не позвонил.Дозвониться самим не возможно!Прошло уже два дня! а в ответ тишина ЖАЛЬ, что люди так плохо работают :(((

Вчера заказала в этом магазине кулер Zalman для процессора. Не люблю заказывать через форму на сайте, при этом обычно возникают всяческие задержки, недоразумения с созвоном и проч, поэтому позвонила сама. Вежливая девушка приняла заказ (№ 68595). Договорились о доставке на сегодня. Меня предупредили, что утренний интервал - с 10 до 16. Большой, да, но зато, мол, привезут точно. Я согласилась. За 6 часов даже по московским пробкам можно доехать куда угодно. Сегодня ждала доставку. Около 11 утра выяснилось, что мне нужно будет подъехать на работу к пяти вечера. Аккурат успевала... если бы доставка была вовремя. Но вот тут-то и началось. Я позвонила в отдел доставки и попросила менеджера созвониться с курьером и проверить, точно ли он успеет приехать до четырех часов. Меня уверили: да, конечно! Ждите. Наши курьеры, они, мол, еще за полчаса до того, как двинутся в вашу сторону, еще и позвонят. В два часа позвонила еще раз. Опять те же уверения. В 15.35 позвонила в третий раз. До окончания срока доставки - 25 минут, никаких звонков от курьера. Менеджер пообещал связаться с ним и перезвонить. 15.55. Никаких звонков. Звоню сама. Выясняется, что менеджер и не думал курьеру звонить. Ровно в 4 звонок курьера: я у вас буду около пяти. И кому он, спрашивается нужен около пяти, если я буду на работе? Сказала ему, чтобы приезжал в 6. Все свои дела уже приходилось делать 'мухой', чтобы успеть обратно. Позвонила начальнику отдела доставки, обрисовала ситуацию. Он посокрушался пообещал разобраться. Домой вернулась без пяти шесть. Ни звонков, ничего. Приехали в полседьмого. Гарантийного талона на товар нет. Товарного чека нет. Можем, типа, оставить только кассовый. Я спрашиваю: а как же ваши менеджеры уверяли меня, что на товар будет гарантия? А это вы с нашими менеджерами и выясняйте, хамит мне в ответ курьер. При этом на лице ухмылочка. Менеджеры работают на телефоне до 6-ти. Вот и весь сказ. Брать заказ не стала. В этом магазине НИКОГДА больше ничего заказывать не буду.

04 февраля поздно вечером отправила заказ на стиральную машину Bosch, т.к. на Вашем сайте была самая низкая цена. В 10 часов утра мне отзвонились и назначили доставку на следующий день в удобное для меня время с 17 до 20. Доставкой довольна, привезли в 19-30. Жалко, что раньше не пользовалась услугами Вашего магазина, обслуживание очень качественное. Спасибо за доставленные положительные эмоции.

Развод. По указанным ценам не купить. Либо достака 290 руб. либо со склада 100 руб. за оформление. Зато на маркете первое место по цене.

Заказы не обрабатываются в сб и вс, с вечера пятницы я ждал до понедельника обеда, когда мне перезвонят и подтвердят заказ. Оговорили дату и время доставки Настолько неадекватной службы доставки еще ни разу не встречал, хотя покупаю в интернете уже давно. В согласованный срок не пришел курьер. Не пришел и не позвонил, чтобы сообщить о причине. На следующее утро! (а ведь я на работе, и на вчера заказывал вечернюю доставку) звонит курьер и спрашивает, дома ли я сейчас. Но мое предложение доставить на работу или договориться о времени доставки он сообщает, что он может подъехать только туда, куда ему удобно и тогда, когда он сможет О_о ЗЫ. а тому, кто звонил мне для согласования заказа, порекомендовал бы после таких бурных выходных на работу не выходить, неприятно же даже слушать его.

Ужасный магазин!Заказ №67889 приняли вежливо.Договорились на поставку с 10 до 14.Целый день прождала,никто не приехал и не позвонил.Дозвониться самим не возможно!Прошло уже два дня!Не заказывайте,потеряете время!

Покупал в этом магазине монитор. Приём заказа исключительно приятным и терпеливым оператором.(Ну не знал я номер дома, где наш офис на ВДНХ). Привезли в назначенное время. Всё показали и объяснили и по гарантии и по харакеристикам. И водитель и курьер приятные и очень отзывчивые ребята. Очень доволен!!!

Очень приятный магазин (г.Санкт-Петербург). Сервис на высоте. Вежливо, точно в срок и в соответствии с заказом!

Самый ужасный интернет-магазин!Заказала бритву.Никто не перезвонил. Позвонила сама. Сказали доставят завтра с 10 до 16. Никто не приехал и даже не перезвонил. Решила узнать сама,что с моим заказом....Так меня динамили еще час и в итоге бросили трубку. В итоге целый день потерян и подарка нет. Никому не советую пользоваться услугами этого 'прекрасного' магазина и общаться с 'вежливыми' менеджерами.

Покупала ЖК-телевизор Philips 19PFL3403. Очень вежливая диспетчер приняла заказ. Заказывала в подарок за неделю до дня рождения дочери. Поэтому доставку записали на нужный день и время. Привезли минута в минуту, заранее отзвонили, напомнили и согласовали время. Причем я боялась , что опоздаю в назначенное время, позвонила экспедитору и он согласился подождать. К качеству нареканий нет, всё в комплекте, никаких видимых дефектов нет, как будет работать время покажет. Магазином я довольна, всё в срок, вежливо и быстро. По возможности буду заказывать ещё. Спасибо экспедитору Михаилу

Приобретали не дешевую весчь, Электроплиту фирмы Bosch модель HNL 454420.Все вроде бы прошло не плохо, в субботу заказали, в понедельник привезли и готовы были подождать, т. к. работа у всех и к назначенному времени жена успела чудом. Одно но, не была приложена инструкция на русском языке (не было даже на английском), пообещали привести завтра, хоть распечатанную с сайта производителя (дело 75 страниц формата А 4). Вопрос, просмотрели когда комплектовали или серый товар?

Купил у них телевизор Toshiba 37VX550PR, заказывал по телефону, поэтому организационные вопросы были решены быстро :) Доставку осуществили в тот срок что и договаривались, даже до квартиры донесли - большой плюс, учитывая вес и размер коробки. Единственный недочет в том что данная модель у них не была указана на сайте, хотя в наличии была.

Заказал хлебопечку Panasonic SD-255WTS Отзвонились спустя почти сутки чтобы заявить что хлебопечек нет - т е видимо полностью отсутствует учет товара в интернет-магазине.

Пытался заказать посудомойку - во время приёма заказа оказалось, что цена на 2 тыр. выше, чем на Маркете. В космос их. Даже не извинились. Новая цена на сайте появилась только через полчаса.

Заказал оперативку, менеджер сказал что доставят 31 декабря - не доставили, перезвонил 15 января, договорились на 17 января (субботу) - не доставили. Менеджеры работают нормально, быстро связываются с клиентом, только складывается такое впечатление, что доставки в этом магазине вообще не существует.